Khvalynsky
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1365 reviews
August 10, 2023
Плюсы:
- Большая территория, хорошо благоустроена, есть где погулять.
- Пляж песочный, с шезлонгами, сапы в аренду - хорошо.
- Рядом конный клуб с отличными лошадями, на которых можно и покататься, и покормить.
Минусы:
- Еда отвратительна, кофемашина одна на всех, из-за чего очередь. Часто приходишь - на ужин мяса нет, всё съели, ждите, пока новое приготовят. Своей выпечки нет вообще, одни сухие печенья из магнита и на завтрак, и на обед, и на ужин. Тостера нет, горячего молока нет и подогреть не могут.
- В номерах куча мух, хотя есть москитные сетки. В итоге подъем в 6 утра обеспечен, если не умеете ловить мух полотенцем.
- Детский центр потрёпанный и скучный по мнению трехлетки.
- SPA - это просто хаммам, сауна, забитый маленький бассейн, где мало шезлонгов и вечно все заняты. Хаммам большую часть времени, пока мы здесь отдыхали, не работал. За соляную пещеру хотят дополнительных денег. В итоге делать там нечего больше 40 минут.
В общем идея хороша, территория прекрасна, но хозяевам явно не хватает денег на поддержание в нормальном состоянии этого места. Надо больше домиков (хотя бы 3х-этажные вместо 2х-этажных), сделали бы на 20% дороже - мы бы все равно приехали, но впечатления были бы гораздо лучше и хотелось бы вернуться.
5
5
July 31
Отдыхали семьей с детьми в семейном номере с кухней. Сам номер просторный, но есть свои минусы. Зачем кухня если нет элементарно кастрюли и микроволновой печи чтобы еду разогреть. На ресепшне сказали, что готовить в номере запрещено.
Мы не планировали питаться в столовой. Еду взяли с собой, а разогреть негде( Хотели вечером сходить в ресторан Дубрава, а он не работает по понедельникам и вторникам. На территории покушать с детьми негде кроме столовой со шведским столом( завтрак на 3, грязновато )Было заявлено много развлечений половина из которых не работает. В термах пахнет не приятно, особенно в хаммаме ,убирают плохо. Из плюсов это шикарный парк, чистый воздух, огромная территория, озеро! Если хотите отдохнуть, то берите полный пансион, чтобы не бегать по территории с тарелками и просить разогреть еду.
1
September 3
Комфортные номера и отличная инфраструктура. Хорошая кухня. Красивая природа.
Приветливый персонал. Для семейного отдыха то, что надо. Приезжаем два раза в год. Всё нравится.
1
October 25
Прекрасная благоустроенная территория, со множеством беседок, скамеек, дорожек на нескольких уровнях по высоте, а так же пруд и все это в окружении лесного массива из еловых и смешанных деревьев
September 16, 2023
Великолепная природа. Тишина и умиротворение на территории. Правда, будьте готовы подниматься и спускатся вниз, вверх. Очень приветливый персонал в ресторане Дубрава. Кормят вкусно, хоть и не огромный выбор блюд и совсем нет сладенького, кроме кексов. А, вот с уборкой номеров, не так все замечательно. Замена полотенец, только по просьбе, а уборка раз в 3 дня и тоже, если попросите. Отдельно стоящие термы с видовом и подогреваемым бассейном-это отдельное удовольствие, хоть и 2 часа бесплатного посещения.Очень жалко, что там не выдают полотенца, а приходится каждый раз, носить из номера.
2
January 29
Уютное и комфортное пространство для зимнего отдыха. Огромнейшая ухоженная территория. Тёплые номера( правда некоторые слегка уставшие, но это не испортило общее впечатление). Приветливый персонал. Особо хочется отметить питание. Настолько разнообразная и обильная еда... Браво повору. Действительно по-домашнему. Спасибо ребятам на обслуживании в ресторане, особенно хочется отметить Артёма. Всё чётко, быстро и чисто убирается и следится буквально за каждым гостем с большим желанием помочь!!! Горнолыжка, тюбинг, катание на лошадях.. Приезжайте.. Однозначно рекомендуем.
2
August 9
Не нужно перефразировать мои слова! Приезжаем в парк-отель много лет подряд: «хвалынская Швейцария» впечатляет своей природой. Многими бытовыми неудобствами ради этого можно пренебречь. Нельзя никак смириться с отвратительными включенными с стоимость проживания завтраками. Работа пищеблока ухудшалась с каждым годом и в 2024 достигла дна. Ассортимент оставляет желать лучшего. Кофемашина, в которую засыпают дешевый растворимый (!) кофе («такая модель, в ней нет устройства для перемолки зерен»- сказал администратор кухни) заслуживает особого внимания. В прошлые годы хотя бы варили яйца, пекли блинчики и заправляли кофе-машину зерновым кофе: скромный завтрак, но можно было не искать другое место для пропитания. 2024 год впечатлил. Каждое структурное подразделение формирует имидж всего учреждения. Жаль, что пищеблок так роняет достоинства этого дивного места
3
January 15
Не первый раз приезжаем на выходные семьями. Хорошее сочетание цена-качество! Территория очень нравится, есть где гулять, и замечательный воздух смешанного леса! Шведский стол скромный по выбору еды, но вкусно, и голодными не уходили никогда. На обед и ужин предлагаются красное и белое полусладкое вино.
Дополняю отзыв:
Странно, но в данный момент во время заезда 15-17 января 2024 года обнаруживаем, что теперь не ставят питьевую воду в номер…странная экономия, или что?
2
September 10
Вот только вернулись с семьёй. Были с 07.09.24 по 08.09.24 уже в четвёртый или пятый раз. Ездим сюда уже не первый год. Были в разное время года: и весной, и летом, и осенью. Начну с плюсов:
1. Большая, даже огромная территория. Можно погулять и насладится прекрасной природой. На территории много различных локаций (смотровая башня, водопад, фонтаны и т.д). За территорией есть экотропы со смотровыми площадками, с которых открывается прекрасный вид на Волгу. Если не любите ходить пешком есть прокат велосипедов, электросамокатов и электроскутеров. На территории есть озеро, можно взять напрокат лодки и катамараны.
2. Недалеко от парк-отеля (около 300 метров) есть СПА-комплекс: большой бассейн с подогреваемой водой, сауна и хамам. Без изысков, но неплохо провести там пару часов.
3. Для посетителей с детьми есть детский клуб. Но вот оставить детей одних не получится (обязательно надо кому-то из родителей тоже присутствовать!). Также в вечернее время с 21:00 до 22:30 в ресторане проводится развлекательная программа.
Теперь о минусах:
Самый главный минус для нас - это питание в столовой. И это не относится к качеству еды, выбор блюд пусть и не такой большой, но всё вкусно! Самый главный минус - это персонал, а точнее его нехватка. Когда мы были в последний раз была практически полная посадка и все 2 официанта просто напросто не успевали выносить и пополнять еду, собирать грязную посуду и выносить чистую. То нет стаканов, принесли стаканы - закончилась вода в кофемашине, принесли воду - закончились зёрна. Ну в общем прямо стресс от приёма пищи. Также и вечером в ресторане уже за отдельную оплату (казалось бы!!!) хочешь посидеть за столиком с коктейлем, но ведь это не так просто сделать. Всего одна официантка при полной посадке, половина меню отсутствует и бармен элементарно не может отличить один коктейль от другого.
В целом парк-отель стоит рассмотреть к посещению, но огромная просьба к администрации - НУ НАЙМИТЕ ЕЩЁ ПЕРСОНАЛ !!!
September 8
Ну что сказать. Любим здесь все кроме шведского стола( в данный момент работает два официанта, всего два и на уборку столов, и на вынос еды- это ни о чëм!!!!кофе закончился, принë, вода закончилась, сделал, то нет стаканов, есть стаканов нет кипятка, есть еда- столиков нет, есть столиков- поддоны пусты- и дело не в том, что нет еды- еë просто некому вынести. И вот стоят очереди за кашами,кофе, кружками, волками, ложками- такой прекрасный отдых омрачается ,и это обидно.Любим это место за природу, но вот как идти кушать- сразу падает настроение, хотя еда очень вкусная и супы и омлеты,и гуляши. В данный момент отдыхаем здесь в номере с сауной, все прекрасно: спа, большая зелëная территория, много дорожек, мостиков, детская комната, анимация, вечером живая музыка и дискотека
1
September 17
Отдыхали в вилле с видом на озеро. Из плюсов: хороший вид, сами включали сауну, когда захотим. Из минусов, заезд с 14 часов, мы приехали в 15.00 - опоздали на обед, бегом в терма, в столовую еле успели в 19.55, но уже всю еду убрали, все помыли. Когда я попросила хотя-бы какой то едой накормить детей, мне сообщили, что мы опоздали и еды для детей нет....утром мы завтрак проспали. Вывод - брать пансион для нас не было смысла, 6000 - в мусорку. В общем что в столовой, что в темах работают сотрудники, которые людей не любят) а природа замечательная, уточки в озере хорошие, а озеро само очень грязное. Возьмите обязательно нож с собой, там нет, фен не работал, тоже учтите. Дети в восторге были от катаний на лошадях.
May 11
Несколько раз отдыхали компанией в Парк-отель Хвалынский. Природа конечно поражает красотой и персонал приветливый. Снимали неоднократно вилу с монгальной зоной. Цены недешевые, однако бытовых минусов тьма. В прошлый раз замок в двери неисправен, слив на кухне протекал (стояло ведро😱). Сообщили на ресепшен девушке ( можно подумать это для них было открытие). В этот раз поразила мебель облезлая, унитаз несвежий ( с налетом). Всегда поражает, что в доме нет микроволновки, как-то странно. Сезон открыт ( май месяц). Трава на территории парка нигде не скошена, прошлогодняя листва не убрана. Пора бы принять меры….
3
2
April 24
Были в Парк Отеле 22-23 апреля впервые вдвоём с супругой. Впечатления великолепные. В номере чистота. Хорошая мебель, чистая постель, белье полотенца. Удивили нас разнообразием блюд в ресторане. Обслуживающий персонал очень вежливый. Ну а что касается воздуха, это отдельная история. Не надышишься... Всем спасибо. Обязательно приедем ещё...
2
February 29
Каждую зиму ездим в Черемшаны. Все хорошо - нормальная еда, большая территория- детям есть где погулять побегать, на тюббингах можно покататься, учебная горка на лыжах - опять же детям и начинающим лыжникам, термы ( все чисто ). Всегда берём полный пансион - тогда еда, лыжи, детская комната и бассейн- бесплатно. Поэтому рекомендую.
1
September 8
Были в отеле в первый раз и остались очень довольны. Брали питание всё включено. Разнообразная еда, чудесная территория, много развлечений для детей. Вернемся в октябре
August 2
Туристическая база в пионерском лагере из 90х. Там видимо жизнь отстала и жизненный прогресс прошел мимо . Номера да- большие - но в е что в них это такой же крах как и база. 3 разовое питание - шведский стол- это только термины- не больше. Питание ЗОЖ- парено-вареное. Вино бесплатно - приторно сладкое в кувшинах из пакетов. Хотели поужинать платно- ведь праздник ( у нас с женой в 1 день - день рождение)- понедельник вторник не рабочие дни. Так и пришлось ехать в магазин самим. От пионер лагеря- под названием «Парк отель» идти нужно по дороге в спа около км. Бред согласитесь. Спа включено- только название- 2 часа в день. Бассейн ,баня хаммам- хоть что-то более менее. И главный вопрос -цена номера на двоих с All inclusive, с спа, в понедельник- 10 000₽.
Мне кажется это маловато за машину времени в прошлое или наоборот дорого для такого сервиса в 21 веке.
2
3
July 2, 2023
Очень большой плюс- чудесная территория, большая и очень ухоженная. Еда простая, достаточно вкусная, всё необходимое и привычное из еды есть. Правда, не балуют выпечкой, нет привычных сладостей в виде пирожных. Персонал очень вежливый и корректный. Тут все без вопросов. Из явных минусов. Маленькие плохо проветриваемые номера. Везде паласы. Подозреваю, что в том числе спертый воздух в номере ( даже при постоянно открытом окне), из-за паласа. Судя по пятнам на нем палас не моется, а просто пылесосится. В столовой пол всегда липкий( интересно, как часто его моют?,). Дополнительно к столовой есть ресторан, который тоже очень разочаровал. Очень ограниченный выбор блюд, неграмотный официант, который не мог дать информации о блюдах, и каждый раз , по любому нашему вопросу куда- то бегал, чтобы узнать. Изначально нам не были предложены меню. И удивительно было видеть изумление официанта, когда мы попросили его принести 2 меню на 4- х человек. Мы планировали ужинать в ресторане каждый вечер, но такое обслуживание заставило нас отказаться. По вечерам концерты, развлечения. Ребята стараются, но музыкальный ассортимент оставляет желать лучшего. Самая отвратительная песня- произведение Артура Пирожкова, с танцпола ушли ВСЕ! Поэтому осмелюсь предположить, что это не только мне не нравится. Итак, резюмируя, хочу сказать, что в целом неплохо, природа и территория вообще на пять с плюсом, но вот эти мелочи в виде не очень чистых ( а местами и грязных) покрытий пола, отсутствия клиентоориентированности в ресторане каплю дегтя добавляют приличную. Ещё, кстати, после 24.00 свет выключается на всей территории, и темнота такая, что совершенно не видно дороги. А иногда ведь и ночью хочется прогуляться. Итак, несмотря на положительные стороны, друзьям отель не посоветую. И сама больше сюда не приеду. А вообще-то обидно, что управляющие отелем этих минусов не видят, думаю, что отель из- за этого теряет клиентов.
7
3
September 23
Были в Парк Отеле, г. Хвалынск. Все очень понравилось! Осталось приятное впечатление, номер, кухня, развлечения, природа. Местами напоминает, Северный Кавказ. Благодарим!
August 23
Очень хорошее место для отдыха!!! Дети будут довольны, развлечений много, взрослым тоже понравится! Очень все вкусно, природа шикарная, рекомендую!
September 16
Отличное место, прикольный бассейн. Еды просто очень много, есть из чего выбрать. Большая территория, есть где погулять, подышать лесным воздухом.
1
August 16
Отдыхаем не первый раз в парк отеле хвалынский. В этот раз приехали с 14 .08 по 16. 08. Заказали как и в прошлый раз делюкс, достался нам 6 корпус 2й номер, только в этот раз с балконом (которым мы не воспользовались, потому что там днем осиное гнездо под отделкой и рой ос. А ночью не работало освещение и было не приятно там находится во мраке) . Вообщем и целом территория очень хорошая, номер полный отстой. Начнём с номера. Ванная как после бамбежки. Полы жутко холодные, вся плитка разбита и ходить по ней просто небезопасно. В беде сломан носик. Душевая в подтеках. Унитаз тоже старый и постоянно тёк бочек. В номере есть телевизор(мало каналаов) холодильник и чайник в хорошем состоянии. Доп место для детей в виде дивана. Состояние нового, но какой он жёсткий, это жесть. Так же детям выдали 2 подушки 1 Одно 2х спальное одеяло. Что мешает админам работать немного получше и видя что заезжает семья с детьми, предоставить детям по односпальному одеялу. 🤷🤔 Также зная, что вы заселиляете семью с детьми несовершеннолетнеми, зачем вы сверху заселяете "кроликов", в номере находится было просто не комфортно. Слышно кахжый чих, шаг и тем более стон соседей. Дальше, окна в номере не мылись хз сколько времени, паутина везде на потолке в углах, за телевизором. Стены испачканы. В общем коридоре пахнет вообще не понятно чем, старье каким то. Вы берете не малые деньги за сутки, у вас большой поток людей, что вам мешает предоставить хороший сервис?? Далее столовая (шведский стол), если не сравнивать два года назад то обычная столовка с нормальной едой. Но если сравнить то, качество еды упало очень, ассортимент вообще оскуднел. Для детей мало что можно выбрать. Все очень перченное(мясо). Детская комната это вообще издевка, надувная горка вся в заплатках, лабиринт весь опшарпанный, мало шариков, да и вообще в целом грязный. Уголок для малышей: домик, две коталки, столик, и доска для рисования без маркеров. В целом все очень печально. Аниматоров нет, с детьми в "плате детства" не занимаются. Спа: раздевалка женская, в ней воняет как в общественном туалете. Ручки на дверях полный пипец вываливается. Делаю вывод: цены растут, а сервис скуднеет. Менеджеры получают зарплату просто так. Алгоритм заселения отсутствует полностью. На ресепшене сидят и только киваю. Заплатили 27000 за заезд 14го в 14.00 и выселение 16го в 13.00, две взрослых двое детей 10 и 4года, не хило так, отдали за говенный сервис. Выселение с 12 до 13. Заселение в 14.00. В 12.10 нас попросили покинуть номер для уборки, хотя такси нам ещё ждать пришлось 20 минут на скамейке. Мы конечно больше туда не поедем. А вам решать самим.
July 22
Отдыхали всего 1 сутки с 20 по 21 июля 2024 года вместе с дочерью. Заказали вечером в ресторане отбивную из свинины. Сначала не поняли в чём дело. Мясо было настолько пересолёное, что невозможно было есть. У меня ребёнок был голодный. Она, давясь, съела 3 кусочка, после чего, попробовав этот ужас, я отнесла мясо на кухню. У меня не выяснили даже причину( так как персонал знал, что мясо испорченное), не извинились и, как ни в чём не бывало, принесли мне счёт и в него включили стейк. Я сказала, что оплачивать испорченное мясо не буду. Наутро у дочери была тошнота и рвота. Было отравление. Но это персонал не волнует. Приехав домой и пообщавшись с людьми, с удивлением обнаружила, что в парк отель Хвалынский это обычная практика и что люди травятся семьями и до скорой помощи. Вообще, пора привлечь должностные лица за подобные преступления. Видно, отстёгивают много денег, что до сих пор им сходит это с рук!
3
August 25
Всем привет. На выходных ездили с женой в парк отель Хвалынский. Долго описывать не буду, но это было классно. Место просто великолепное. У нас было всё включено: завтрак, обед, ужин и 2,2 часа термальные процедуры. Еда класс, вечером дискотека, природа. Номер хороший. Остались довольны, как слоны😅
July 16, 2023
Очень любим это место! Номера чистые, теплые, мебель исправная. Территория ухоженная, лес прекрасный, есть пешие тропы. Питание в тарифе полный пансион (шведский стол) хорошее: вкусно и сытно. В обед красное/белое вино (на любителя). Есть ресторан, развлекательные мероприятия и анимация для детей. Горнолыжный склон небольшой, подойдет только для начинающих. Есть трасса с ватрушками для детей. Прокат инвентаря, инструкторы, бугельный подъемник. Термы: открытый подогреваемый бассейн, сауна, хамам, массаж, кафе. Раздевалки, туалеты чистые и исправные, персонал вежливый. В качестве отдыха на 3-5 дней замечательное место!
5
9
October 1
Очень красивая природа , шикарный парк достаточно вкусный шведский стол. Летом очень....много ос. Номерной фонд на 4ку. Хорошее место для отдыха .
August 19
Были 3 дня в августе, снимали виллу , т. е. самое дорогое жилье из предложенного -22 тыс в сутки с полным пансионом. Вилла уютная, есть 2 спальни наверху, большой балкон, санузел, внизу кухня, сауна, диван в проходной зоне для доп. размещения гостей, дворик с мангальной зоной, беседкой.
На вилле нет кондиционера, скорее всего летом там жарко, вообще кондиционеров, так понимаю здесь во всех номерах нет, нет микроволновки, тот же шашлык, если пожаришь на след день не разогреешь, холодильник маленький, вилла это большой дом на два хозяина, с разными входами, нам об этом не сказали , соседи очень близко и уединения, которого обещали- не получилось. Посуда: тарелки, приборы, стаканы, фужеры были, но у наших соседей не было ножа, что странно конечно.
В ванной комнате наверху нет пробки и принять ванну невозможно, в душевых кабинах внизу воняет плесенью, мы понимали , что отель не 5 звёзд, особо не придирались к этому. В 14 часов наша вилла не была готова, горничные убирались быстрее - быстрее, не хватает персонала, но в течение нашего отдыха приходили , убирали мусор каждый день, дают халаты , но тапочек нет.
В понедельник- вторник ресторан, который за отдельную плату -не работает, детская комната и термы в понедельник с 14 часов, комплекс с горками Акварельки тоже не работал все дни, хотя при бронировании говорили, что будет работать.
Снижаю оценку именно за неполную информацию при бронирование, за недостоверность.
Питание в целом неплохое, но не хватает блюд именно из детского меню, пусть бы за отдельную плату, но альтернативы нет, первые блюда были сильно острые несколько раз, также в зале шведского стола нет микроволновки, то что холодное негде подогреть ( молоко ребёнку, например).
Плюсы : территория огромная, водопад, лошади, есть прокаты катамаранов, лодок, велосипедов, самокатов, детский паровозик каждый час с 10 утра, но нет на улице площадки для детей, за детском клубом есть небольшая горка и все, территория позволяет сделать хотя бы качели , детей много отдыхает, но для нет ничего на улице, чтобы занять.
В термах бассейн глубокий , если с детьми надо круг обязательно или нарукавники, я с ростом 165 см до дня не достаю. Персонал в термах неприветливый , в отличии от самого отеля. В целом термы уставшие, конечно.
В термах можно сделать массах за отдельную плату, муж ходил , все понравилось.
В целом об отеле неплохое впечатление осталось, отдохнуть получилось.
July 16
Отличное место для отдыха с семьёй или просто парой.Брали полный пансионат и это лучшее предложение,вообще не за что не переживаешь.жили 4 дня,этого хватило отдохнуть от городской суеты...большая,чистая,уютная,обустроенная территория для прогулок.и что удивило-вообще нет комаров.
3
November 12, 2023
Очень понравился отдых в отеле. Прекрасная природа, красивый и чистый парк, вкусная еда и , конечно же, Черемшанские термы. Благодарим за гостеприимство. Единственное замечание в адрес администрации по ресторанному обслуживанию. При практически полной посадке в ресторане, никто не следит за тем, что закончилась вода в термопоте, не хватает даже еды. Этот вопро нужно регулировать. ВСЕ одинаково оплатили питание, и не должно быть такого, что кому-то не хватает еды и напитков.
2
2
March 19
Очень приятное место для отдыха. Приезжали несколько раз, брали виллу с сауной. Отличный вариант для отдыха с детьми. Питание неплохое, но хотелось бы разнообразия. Очень большая и красивая территория. Своя парковка. Удобно добираться. В виллах хотелось бы добавить микроволновку для удобства.
2
October 7
Всё супер. Номера чистые, обслуга вежливые и компетентные. Еда на шведском столе вкуснейшая. Выбор хороший. Голодным не останется ни кто. + Вино. Белое,красное. Холодное. Большое спасибо!!
August 23
На ресепшене работает очень грубая девушка, никакой абсолютно клиентоориентированности, еда на 2, с каждым годом всё хуже и хуже, выбора практически нет, аниматор в детском центре практически не работает, от силы 2 минуты провела перетягивание каната и больше ее не было видно, отель даже на тройку не тянет, такие деньги берут за проживание, а сервис с каждым годом только хуже, на море отдыхали с полным пансионом и то было дешевле, вообщем когда открылись и питание и сервис было лучше, а сейчас от силы на 2.
1
1
May 18
В целом отдыхом остался доволен. Из 10 оценка 8.Еда .Приготовлена хорошо и вкусно.Номер брали Делюкс.Заходиш в номер а ключ положить или повесить не куда,ни крючка ни полочки.Не хватает вешалки под одежду.Территория очень большая и тем ни мения уходена , обустроена очень хорошо.Минус один,нет спорт.площадки совсем.Обслуживание хорошее,персонал очень доброжелательный.С детьми можно приезжать наверное до 10-12 лет,старше делать не чего.Басейн хороший, большой.По краю периметра не хватает трубы чтобы держаться можно было,за плитку не удобно совсем.Были в середине мая,народу мало .В целом остались довольны.
2
1
July 16, 2023
Общее впечатление хорошее.Понравилось:территория Парк-отеля,экотропы,вежливые и добрые сотрудники,вкусное и сытное питание,мороженое,пруд с уточками,катание на лошадях,термы,номер.С собой надо будет взять питьевую воду.В жару очень хочется много пить.Выбирайте номер по карте рядом с рестораном Дубрава (там столовая).Идти будет ближе и легче,минуя ступеньки.Приходить в столовую лучше прямо к началу приёма пищи.Есть места,приборы,и все вкусняшки.По камерам на сайте можно смотреть количество народа на бассейне или на пляже у озера.В термы понадобятся сланцы,полотенца,банные принадлежности,если есть дети нарукавники или надувные круги.
9
8
June 4
Отдыхали 1.06.заезд был на двое суток. Отличный парк -отель, все очень понравилось.Просто супер, питание, ресторан. Бассейн, парилка хамамм.Обязательно приедим еще.
1
2
August 21
Обслуживание отличное, персонал доброжелателен, услуги отличные, еда отвратительная. Вторые мясные блюда готовят с мяса после первых блюд, ни вкуса ни запаха мяса. Ни разу не было котлет или пельменей, самые дешёвые сосиски. Жаренная картошка остались только воспоминания за 2023 год когда она была очень вкусная, была жаренная красная рыба, сейчас жаренная вонючая ставрида. С овощей салаты не готовят, просто нарезают овощи и фрукты, летом яблоки и апельсины. Экономят на всем, говорят что собственник поменялся.
July 14, 2023
Замечательная, большая, красивая территория парка с продуманным и красивым ландшафтным дизайном. Есть водопад, башня, ротонда, озеро с беседками. На озере можно покататься на лодочках, катамаранах, сап-бордах, покормить уточек. Рядом с озером пляж с чистым песком, лежаки. Чуть подальше от озера есть родник. С другой стороны-сквер с фонтанами. Есть экотропы, можно взять напрокат велосипеды, электросамокаты, курсирует детский автопоровозик. За территорией парка следят, территория чистая. Дизайнеру огромная благодарность за ландшафтный дизайн. За него можно ставить 100 баллов. Но отель находится в гористой местности, из-за этого до коттеджей можно добраться по крутым, высоким лестницам, либо по дороге из брусчатки, которая тоже все время идет в гору. Людям с сердечно-сосудистыми заболеваниями и заболеваниями опорно-двигательного аппарата было тяжеловато каждый раз заползать к себе в коттедж. Номер Делюкс с балконом оставил относительно приятное впечатление:просторный, светлый, высокие потолки, неплохо обставлен (широкая двуспальная кровать, раскладной диван, 2 шкафа, стол, мини-холодильник, чайник, чайные пары,санузел (унитаз, биде, душевая кабина, фен), сушилка для белья, много батарей, в номере тепло. Но балкон упирался в гору и лес, через перила можно было спокойно перелезть и оказаться в номере, огорчило отсутствие микроволновки (чтобы погреть баночки с детским питанием ребенку, нужно было устраивать танцы с бубнами) и душевая кабина, в которой помыться было просто нереально (слив был засорен, воду невозможно было отрегулировать, то ледяная текла, то ошпаривала кипятком). Уборка в номере можно сказать никакая, белые полотенца в желтых пятнах и пятнах от губной помады, пыль, тенета, за диваном нашли остатки сушеной рыбы, на декоративных выступах в санузле и в комнате клоки пыли и грязи, подоконники на балконе грязные, хотя постельное белье было чистым. Много развлечений для детей: детский центр, катание на конях, мини-зоопарк с курами, аттракционы Акварель (водные горки), можно пожарить шашлык в мангальной зоне, хорошая развлекательная программа для детей и взрослых. Огромная благодарность аниматору Павлу: занимал детей в детском центре, придумывал для них вечерние мероприятия в ресторане, после 9 вечера не навязчиво не давал скучать и взрослым. В ресторане хороший коллектив официантов:отзывчивые, вежливые( спасибо бармену Илье), но очень скудное меню и удивил свободный график повара и кондитера: чтобы не остаться голодными, приходилось поход в ресторан подстраивать под присутствие повара. САМОЕ ГЛАВНОЕ: ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ (!!!!) еда на шведской линии, придя пару раз на завтрак,мы остались голодными. Обед и ужин по тарифу базовый оплачивается отдельно (800 р взрослый и 600 р детский), но тратить деньги на еду такого низкого качества не стоит, приходится что-то придумывать. Уважаемая администрация, у вас хороший отель, но, прошу вас, смените поваров(чтобы еда хотя бы была не сгоревшей) и расширьте ассортимент шведской линии, добавьте диетическое питание и введите детскую шведскую линию. Ресепшен дает скудную информацию о всех досуговых предложениях, о платных услугах, которые не входят в тариф.
5
September 19, 2023
Добрый день. Провели с мужем три дня, отменили 30-летие совместной жизни. Все было замечательно!!! Природа божественна!!! Прогулки!!! Воздух!!! Атмосфера!!! Шведский стол, очень вкусно, сытно, разнообразно! Теплый бассейн, сауна,хамам,соляная комната, водный массаж. Просто всё супер!!! Получили массу удовольствия! Рекомендуем! Хотим вернуться, и не одни, с друзьями и детьми.
2
4
April 29
Отдыхаем в отеле сейчас. Все прекрасно: номера, природа, питание, спа-центр.
Звезду сняла за некоторые нюансы. Мне не хватает хорошего кофе (могли хотя бы поставить автоматы в корпуса), работающих баров с различными напитками и перекусами. приходится ездить в магазин в город. К сожалению там где продается мороженое перед рецепшен из напитков только вода, могли бы хоть соки и какую то сладкую воду продавать, кофе, чай и пирожные.
3
1
December 30, 2023
Отдыхала уже четвёртый раз! И всё устраивает. Конечно очень классно в термоисточниках зимой особенно, когда ты плещешся в тёплой водичке а вокруг лежит снег, а рядом стоит новогодние ёлочка в гирляндах! Потом сауна, хамам.
Ну особенно незабываемые впечатления от катания на лыжах на горно лыжной трассе!
Тем более с таким обслуживанием персонала, где уже не первый год работают специалисты, на лыжной базе вам подберут грамотно инвентарь! Специализированный инструктор обучит ваших детей катанию, и даже подскажет уже взрослым посетителям о технике безопасного и правильного спуска со склона горы.
И как приятно после активного отдыха прийти в ресторан Дубрава к разнообразию шведского стола, где всегда всё свежее и очень вкусно!
Я уже не верю я никаким отрицательным отзывам которые оставляют некоторые посетители. И убедилась я в этом сама и не раз!
Спасибо за отдых! С наступающим вас новым годом!!! Желаю вашей команде больших побед ,новых идей и воплощения их в развитие вашего бизнеса!
1
5
July 28
В данный момент отдыхаю с семьёй с двумя детьми в парке-отель "Хвалынский". Прочитав некоторые предыдущие отзывы, не могу согласиться с некоторыми отрицательными. Мы отдыхаем здесь с 19 июля и не было ни одного дня,чтобы детям и нам было скучно. В детском центре "Планета детства" каждый день работают аниматоры. Дети подружились с аниматорами Лерой и Ксюшей, они проводят с детьми различные игры. Вчера посетили познавательную экскурсию в деревенском подворье на территории отеля, узнали много интересных фактов о лошадях, была возможность покормить животных. Вечером в ресторане "Дубрава" проводятся прекрасные концерты с участием артистов театров. По всей территории отеля установлены стойки с картой местности, с указанием текущего положения на карте,что помогает ориентироваться на такой огромной территории. Ну а природа... не требует лишних комментарий!Огромная ухоженная территория, озеро с пляжем, сосновый бор, экотропы, родники с кристально чистой водой... Скучать не приходится!
1
October 8
Это просто ужас, первый раз я попала в такую ситуацию. Приехали с ребенком, забронирован был делюкс, думала, что эта категория будет получше, чем обычный стандарт. Но оказалось, что в номере такая жара, как в бане примерно, что нам стало просто плохо, и мне и внуку тоже, дышать нечем, батарею отключили, но не спасло, окно открывается только одна створка, воздух просто не циркулирует. Пошли на ресепшн, попросили поменять номер. Поменяли. Мы со всеми сумками на себе все тащили в другой номер...там оказалось еще хуже. В ванной комнате просто штук 20 дохлых и полудохлых мух...их просто, видимо, травили и даже не убрали, какие то ватные палочки валяются использованные, мухи в комнате тоже летают и часть дохлых. Написала в чат им, отправила фото. Предложили еще посмотреть 2 номера...все это пешком в темноте , с ребенком, который уже с ног валился от усталости...с сумками. С 5 захода нам дали номер с балконом, хотя я сразу просила , чтобы хоть проветрить можно было... Просто измучились оба, ребенок уже просто плакал от усталости...ну как это вообще возможно ?! Мы за 2 суток заплатили 12 тыс руб. Это за что??? Что за сервис ?! Это просто безобразие полное. Поехали отдохнуть на пару дней, природа очень красивая, но условия размещения даже не на тройку... Да , еще мы приехали в обед, хотели в ресторане оплатить шведский стол и поесть...так еды уже в 14:30 не было..а стоимость на взрослого и ребенка 1200 руб за шведский стол. А стол уже пустой.. Поехали в Хвалынь поесть с ребенком..это что вообще? Ну знают же сколько людей заезжает и поесть тут негде больше..просто условия на выживание. Ужасно. А потом еще и хамить стали в чате, в переписке, вместо извинений.. Типа у нас 3 звезды, что вы тут хотели? Да просто человеческого отношения хотела, отдохнуть от суеты.. Ну вот не получилось.
1
1
August 13
Плохое питание.
В ресторане все неорганизовано, как в детском летнем лагере, то нет тарелок, то вилок, но холодный суп, критически не хватает администратора ресторана.
И нужны хорошие повара. Могут поджарить вам вчерашнюю вареную картошку, макароны все разваренные, вкусных вторых блюд просто нет, соленых закусок нет, сезонных овощей и фруктов нет, только сухие семенные огурцы да зимние яблоки с вялыми апельсинами.
Вино пахнет дрожжами и на вкус тоже испортилось .
На ресепшене обнаглевшая администратор, которая хамски себя ведет и доводить посетителей до бешенства .
Пожаловались управляющему, ничего кроме общих слов в ответ не получили.
Из хорошего это термы, уникальная природа, красивая территория и в этот раз порадовала анимация, креативные молодые люди, пели и зажигали здорово.
3
June 29, 2023
Чудесная ,ухоженная территория , есть где погулять, красивое озеро , можно покататься и на лодочке и на катамаране. Чисто ухожено. Жили в виде двух этажный с сауной. Все хорошо , но кухня требует ремонта , сломанная столешница ,помятая дверь входная на виде 1 , портили весь вид. Есть веранда на втором этаже , можно посидеть вечером. Миля монопольная зона, халамики полотенца ,все присутствует. Кормят вкусно шведский стол, но идти лучше не к самому окончанию обеда или ужина. Есть два вида вина на обед и ужин. Отдохнули хорошо , советую.
5
4
September 17, 2023
Плюсы:
- большая ухоженная территория. Есть где погулять и хорошо провести время;
- классный бассейн на открытом воздухе;
- завтраки включены (шведский стол). Всё вкусно!;
- приятные и доброжелательные администраторы,
охрана, работники столовой.
Минусы:
- очень уставшие номера с высокой ценой;
- мебель и техника в номерах старые (холодильник потёк, пульты от телевизора умирают);
- диван и ковролин в огромных пятнах;
- постельное как-будто не поменяли перед заселением (пододеяльник мятый, волосы на постели).
1
June 23
Первый раз была в этом месте и очень понравилась территория и чистый воздух после него спишь как младенец, но расстроило, что нет в номерах даже в Вилле (заказывали коттедж и Виллу) кондиционеров, летом хочется зайти в прохладное помещение, но увы.. Так же из минусов - нет анимации, слышала, что многие посетители спрашивали про нее.
Питание хорошее, на любой вкус, цены не кусаются, адекватные.
В целом понравилось, обязательно приедем еще
3
2
October 28, 2023
С 26.10. По 28.10.23 Отдыхали компанией! Хотелось бы выразить благодарность руководству за такую сплоченую команду! Бармен Анастасия, Элечка и самый лучный диджей Макар! Спасибо за отличные дискотеки! Питание на высшем уровне, еда не жирная , вкусная,спасибо за такие приемлемые цены ! Так же очень понравился басеин теплый, хамам , сауна ! Люди действительно работают и стараются в номерах чисто и красиво ! Обязательно приедем с детьми и родителями на отдых ! 10 из 10 наша оценка !
5
1
August 31
Была крайне разочарована на отношение к гостям в данном месте. Ранее это было любимым местом отдыха, после этого года, наверное буду искать другое любимое место. Все что входит в базовый тариф не функционирует, ключи дать пораньше отказали, номер телефона руководителя - вообще государственная тайна, на ресепшене врут в глаза, номера и раньше оставляли делать лучшего, сплошная грязь, но балансировало человеческое и приветливое отношение, которое кануло в лету. Спасибо вам огромное, за испорченное настроение и отдых всего за 11500 моих рублей. Оставлю одну звезду за воздух, природу, потому как больше плюсов тут и нет.
3
October 7
Были и не раз все нравится. Не 5 ти звездочный отель но в целом отлично. Шведский стол очень неплохой. Теплый бассейн сауна хамам в наличии включён в цену. Рекомендую
August 26
Вчера побывали с племянницей в бассейне. Сразу скажу, - не в первый раз. Но такое ощущение было, что мухи на воде ещё с прошлого года бултыхаются. Народу не много, что порадовало, но... вода как будто давно не менялась и ужасный запах хлорки. Глотнёшь такой водички и во рту хлорка... Ужасно.
Про буфет при бассейне отдельная тема. Хотели выпить капучино но оказывается молока у них нет. До нас мужчина хотел дочке кислородный коктейль купить - тоже нет! Мы с племянницей заказали пиццу из ресторана. И что вы думаете? Про нас просто тупо забыли. Час почти ждали, не дождались. Что там у поваров с памятью???
Итог. Больше да ни ногой. Мы будем ездить только на горнолыжку или в Жемчужину. Там по крайней мере вода не противная и про еду не забывают.
1
August 2
Посещаем каждый год в разное время года, берём тариф полный пансион. В последний раз были с 10 по 12 июля. Отдыхали в номере 7/6, номер требует хотябы элементарного ремонта, ручка в ванную еле держалась, дверь провисла и закрывалась с трудом, кондиционера так и нет и летом в 33 градусную жару просто невозможно находиться в номере, а уж тем более отдыхать. Сетка только на одном окошке, открыли балкон вечером, но летят насекомые...
Что касается кухни, то это просто кошмар, качество продуктов самое низкое, блюда просто невозможно есть, на ужин котлетки отвратительные, супы пустые.
Не берите полный пансион, это жуткая переплата за пищу которую невозможно есть. Территория вся заросла травой и крапивой. В термах грязь, панорамные окна не моются много лет, выглядит это ужасно, всё вокруг в таком же состоянии в том числе в массажной комнате. Персонал набрали некомпетентный ( дети, желающие подработать, но не настроены работать от слова совсем). Персонал жалуется друг друга прям гостям, как там всё у них запущено и плохо, говорят сменили управляющего, но он делает не то что нужно ( это заметно). Вообщем 10 тыщ в сутки( в будни) того абсолютно не стоит. Если цените своё время и отдых сюда не советую.
3