Всё бы хорошо, большая территория, приличное Спа, кормят неплохо, но по факту Визита, оказалось искусственная волна не работает, и нигде на сайте это не указано….а что делать тем кто едет за Активити? Ну в общем, если вы язва то что бы кушать, спать, гулять и купаться, вам сюда, но в целом развлечений минимум
Не клиентоориентированный персонал! Приехали посмотреть и заодно снять дом на неделю. В итоге все друг к другу перекидывают. То на охрану, то на Ресепшн. Номера видимо так же выдают. Ещё раз не приедем! Сама территория с виду хорошая.
Много вариантов размещения. Можно с домашними животными. В проживание включён завтрак, ресторан не очень большой, в выходные не рано утром место найти сложно. Большая территория, есть небольшой музей ретро автомобилей. Вечером можно пойти в бар, биллиард, боулинг, караоке. Бассейны чистые, открытый бассейн маленький. Хорошие сауны.
Были первый раз на новогодние праздники, было много вопросов к отелю, решили дать второй шанс. Вопросов осталось так же много.
Жили в СПА отеле в номере в сауной. Номер абсолютно не тот, что заявлен на сайте. Существенно меньше размером. Переселить нас не смогли, так как таких номеров в отеле всего 3 и они все оказались уже заняты. В ночь отъезда потек слив у раковины и до утра мы осушали море полотенцами, так как ресепшн спал и не отвечал на телефоны.
С ресторанами тоже не все ладно. В избе принесли корзинку с пирожками внутри которых замороженная начинка. В Арене в мясе оказался кусок стекла и муж оцарапал язык. При чем чтобы решить вопрос ждали подойдут хоть кто-то 30!!!! Минут. Благо супруг останавливал кровоточащую рану в санузле и мы ждали и его. В итоге когда встали уходить сразу прибежала официантка с недовольным видом.
Платная СПА зона - половина массажных форсунок не работает. Соответсвенно люди практически в очереди сидят в купели.
Плюсов в итоге отмечено всего два: 1. Супер команда анимации. В постоянном движе не дают скучать. 2. Кавказский ресторанный дворик с очень вкусной едой на открытом огне.
Организация не радует. Гуляли семьей по лесу (территория вокруг отеля), зашли в боулинг, забронировали дорожку, приходим к назначенному времени, а нас попросту не пропускают. Несмотря на то, что дорожка забронирована, и у людей уже были планы на вечер.
Если уж и предоставлять услуги исключительно для постояльцев отеля, то на всех уровнях, а не подтверждать бронь, а затем отказывать.
Видимо, бардак на уровне внутренней организации. Впечатления неприятные .
Отдыхали с 31.12 по 03.01.22 по системе все включено корпус Спа 2 взрослых 2 детей. Не буду вдаваться в плюсы и минусы сразу перейду к основному. Как говориться друг познается в беде. После ужина 2 числа ночью ребенку стало плохо отравился с 2 часов ночи до утра тошнило и рвало. Мы любим путешествовать и выбираем отели с пристрастием с 2000г не припомню чтоб такое с нами происходило. Утром ребенок уснул, мы позвонили на ресепшен обьяснили ситуацию и попросили сдвинуть выезд на час не с 12 а с 13.00 дать ребенку отдохнуть. Внимание! клиентоориентированный отель нам отказал, сославшись что до 15.00 они не успеют убрать номер. Едем домой по состоянию вызовем врача , кину претензию в ТО, роспотребнадзор.
Добрый день. Оставляю отзыв о замечательном месте. Парк отель Пересвет. Персонал вежливый, территория большая, много разной инфраструктуры. Но для жителей города, почти все закрыто. Только жителям комплекса.. ЖАЛЬ.
Еда очень не вкусная. Но бассейны и бани там хорошие
1
G
Good Girl
Level 7 Local Expert
May 4, 2022
В целом место хорошее, условия проживания, инфраструктура отдыха и развлечений, все это на достаточно хорошем уровне. Но все впечатление портит персонал ресепшена корпуса русские сезоны. Да и в принципе с предоставлением информации тут проблема. В момент бронирования были сориентированы на одни условия, по итогу на ресепшене была предоставлена иная информация, которая в свою очередь разнилась с информацией на сайте. Хотелось бы порекомендовать администрации отеля уделить внимание и время на обучение персонала их общей работе и общению с посетителями отеля. Пока место вызывает противоречивые эмоции.
Потрясающее место, отличные современные номера, спа зона - огромнейший плюс. Есть пожелания по еде: выбор небольшой, в ресторане Арена мизерное меню и не вау
Очень красивая территория! Были на новогодние праздники. Воспользовались катком, сходили в музей ретро-автомобилей, спа-комплекс прекрасный. Сервис на высоте, приветливый персонал, приятные номера.
3
А
Александр Рыжов
Level 10 Local Expert
February 25
Проживание в данном отеле вам доставит огромное удовольствие! Бассейны и спа на высшем уровне! Чистота и уют в номерах!
Наверное самый лучший завтрак, хорошее обслуживание, большая территория зоопарк с плюющемся ламой, хороший воздух, уютные номера , тишина ... Все прекрасно, приезжайте
Комфортный отель с большой прогулочной зоной. 3 бассейна (в том числе открытый)
Несколько ресторанов.
Зимой работает лыжная трасса
(Модно кататься без проживания, нужно только оплатить выход на трассу)
Муж забронировал номер на 3 дня на моё др ! Но тк у них был сбой в программе , они попросили перезвонить позже и подтвердить! Муж перезвонил на соедующий день но увы. Они сказали что все еще сбой! Но они о нас помнят! Но когда через еще несколько дней муж перезвонил они сказали что этот номер занят и что свободен только тот номер который стоил очень дорого на нашу семью. А нас должно быть 5 чел. Мне очень обидно , что с нами так поступили! Ошибка была не наша! Но нас грубо говоря послали! «Визитная карточка» это ваша служба брони совмем ужасная! Даже не представляю какой отель внутри! Пусть все прочитают ! И знают! Как вы можете на др подставить!
Все отлично, кроме корпуса парк-отель. В сторону биатлонного комплекса окна выходят на вентиляцию. Шумит днем и ночью, окно открыть невозможно, очень громко
Во всем остальном - выше всяких похвал
Зоопарк обалденный, спокойные ухоженные звери. Для лыжников вообще рай
Для зимних видов спорта там есть всё. Сама трасса великолепная, есть где разгуляться. Хоккейная арена тоже есть, одна закрытая, вторая открытый каток - шайба. С утра до ночи люди приезжают и тренируются, отдыхают, плавают в бассейне. Пересвет просто шикарный! Всем всем рекомендую
Бронировал номер комфорт. Последний этаж. При заселении немного смутили пузыри на стенах, как будто что-то стекало и краска вздулась, но, подумал, не буду ругаться и портить «настроение выходного дня». А надо было. Утром пробуждение было бодрым, с потолка полилась вода на кровать… позвонил на ресепшн, пришел слесарь, сдвинул кровать и поставил ведро.
Итого, остаток дня в нашем номере было:
- мокрая кровать
- красное ведро
- вода на полу
- булькающая вода в ведре
- и водопад с крыши
Ресепшн кроме своих удивленных, круглых глаз ничего предложить не смог.
На 5 звёзд в отеле: завтрак, природа и инфраструктура.
Но сам отель, к большому сожалению, этот уровень не вытягивает.
Вот такие выходные в Пересвете;)