I always try to stay here, nice and polite staff, clean rooms and fresh linen, delicious breakfasts, and the food in the restaurant is always on the level
The rooms are large, beautifully fenced, but the prices are overpriced, especially considering the food system. Only 5 thousand tenge is given to the room and from this amount you need to choose for two from the menu, which is almost impossible without paying extra.
The LaVilla restaurant and the Park hotel are a wonderful place, the interior is tastefully decorated, the food is excellent, there is a large selection, prices are above average, fine Italian, German, Chilean wine and of course beer.
Доброго, времени, суток,остановились в отелле переночевать.Так как поездка выдалась не близкая,в машине нрочевать не хотели.Понравился подход персонала,очень хороший и доброжелательный.номер взяли не большой,все чистенько,уютно.В номере есть все,что нужно.Вечером спустились поужинать в ресторан,перекусили и выпили вина, ресторан тоже уютный,легкая не принуждающая музыка,вкусная еда.Что понраавилось,то что ни кто не мешал,не ходил и не стучался.Моя оценка 5.Нам с мужем понравилось.
Excellent hotel, service and location, there is a strange thing, for example, the room will be cleaned only if you ask, by default they do not clean because there were incidents of theft by the staff of things... the strangest story to tell, and the strangest conclusions and actions after this story.
In general, we liked it. It is warm, comfortable, and the price is normal, but the restaurant is delicious and expensive.
Здравствуйте.
Короче этот отель можно описать как красивую девушку с гнилым ртом. Прошу прощения за сравнение, поясняю.
Чисто и красиво всё как заезжаешь во дворик. В холле тоже всё отлично. В номерах чистота идеальная.
Персонал обычный, требует дрессировки.
На этом всё.
При входе в номер, обратил внимание на входную дверь.
Она дедевянная, но тонкая и без уплотнителей. Сразу смекнул, что здесь продешевили и всё происходящее в коридоре буду слышать ночью. Так и произошло!
При входе в номер, совсем обалдел. Кровать стоит прямо у входной двери. По сути при такой двери ты фактически спишь в коридоре.
Стены тонкие, всё слышно, что в соседних комнатах происходит.
За стенкой оказался ресторан, это отдельная беда.
До часу ночи бегают по лестнице гости и обслуга и топот весь у вас в подушке. Потом начинают уборку, гремят посудой, катают балоны газовые. Смело могу утверждать что именно их.
Этот звук не перепутаю.
Пьяные разговоры и весь сумбур, всё это слышно.
Теперь о спальных местах.
Кровати дохлые, скрипят.
Спишь вверх ногами ,потому,что матрасы пролежанные и персонал никто не может научить их переворачивать вемя от времени чтобы это не случалось.
Открыть ночью окна нет возможности. Я не могу спать под кандером. Лучше открою окна если погода позволяет. Погода в тот день позволяла. Аак раз прошел дождь. Так у здания стоят огромные кандеры, которые создают такой шум и стук не понятно чем, что просто не заснешь.
Хотя там и без этого хватает.
Вот такой отельчик. Красивый снаружи и с гнильцой внутри.
Что хотелось донести до руководства.
Человек который приезжает в чужой город. Подыскивая жильё, не ищет просто крыши над головой, он хочет отдохнуть после насыщенного дня. И если вы этого не понимаете, идите на рынок помидоры продавать.
С уважением.
Не рекомендую никому этот отель.
Очень хороший отель. Внутри встретил отзывчивый и добродушный персонал. Помогли определиться с выбором номера по очень выгодной цене. Когда вошёл в номер был приятно удивлен внутри был приятный интерьер и красивый вид из окна. Всем советую!
Отдохнули очень хорошо !
У вас очень уютно и чисто 🤗
Персонал доброжелательный 👍для меня это важно )
Кухня потрясающая 👌цены приемлемые 🤩 поэтому я не прощаюсь 😁 мы обязательно вернёмся ещё раз 👍
Атмосферно. Изысканно. Вкусно - о ресторане
Современно. Элегантно. Очень чисто. Уютно - об отеле. Цены на проживание значительно ниже предлагаемых другими отелями.
Однозначно рекомендую.
Брали вип номер. Очень понравилось, крутой интеръер. Всё красиво . Детям очень понравилось. Крутое завидение. Самое главное вкусная еда. Хочу приехать туда ещё. Всегда буду советовать только этот номер и отель.
Clean, good-quality hotel, good living conditions, polite staff. If you don't put up a sign that cleaning is required, no one will look into the room, at least to put a bottle of water. A very expensive restaurant at the hotel.
Если хотите остаться с целыми нервами - советую обходить это место.
По номеру - ниточки пыли висят с потолка, слив в душевой забит, пол грязный.
Завтрак включён один не на гостя, а на НОМЕР, второй человек либо не завтракает, либо платит сам - идеальная схема. Ни на ресепшене, ни на этаже нет кулера, в кране вода состоит из хлора процентов на 80. Воду в ресторане продали за 2600 тг + сервисный сбор.
Хотели съезжать раньше на сутки (настолько не понравилось) - администратор заявила, что по правилам гостиницы (которые в этом месте превыше законов) оплата не возвращается. Бухгалтер заведения нахамила, убежала в кабинет, угрожала выгнать нас с полицией и закрылась в кабинете. Отказалась принимать заявление на возврат денег за вторые сутки. В итоге сами вызвали полицию, из принципа пойдём в суд, если деньги не вернут.
Даже закрывающие документы для командировки и чек не отдали.
Одним словом - за нормальные деньги общаются как с отбросом. Сервис отвратительный!
I liked one minus: there is no landline phone. The restaurant is very tasty.
See original · Русский
1
1
A
Alexey Ivanov
Level 7 Local Expert
August 4, 2023
Хорошая гостиница, есть несколько мелких недочетов, но в целом отлично. Завтраки шикарные подают к обозначенному времени. В ресторане очень вкусно готовят обеды и ужины.
Заселили пораньше за отдельную плату, номер чистый, вода в номере, но туалетной бумаги был половинчатый рулон) высокие потолки, большие окна.Шумоизоляция плохая, кровать скрипит.
Отдельно стоит описать ресторан. Он уютный, меню хорошее, но очень дорого, как в Москве цены, заказывал овощи гриль, принесли горелые. Заказывал борщ - принесли без мяса, попросил переждать, переделывали 20 минут. Людей в ресторане почти нет, но готовят очень медленно
Номера шикарные, персонал вежливый, на завтрак на номер рассчитано 3000 тенге. На них на 4 человека не позавтракать, взяли круассаны. Они были шикарны.
Брали ВИП номер, в котором оказалось , что не работает интернет от слова совсем !!! Как только пересекаешь дверь комнаты его отрубает! На жалобы к администраторам , разводят руками , делают видимость , что что-то решают . Номер большой, но совершенно бестолковый, не продуман - розеток мало и там где не удобно пользоваться . В шкафу висит две вешалки и все. Знали , что заселяемся трое , полотенец на двоих, все надо говорить . Диван, предназначенный для ребёнка (12 лет) оказался не раскладывающийся , поэтому спал на узком диване . К сожалению , свободных номеров не было , чтобы сменить этот «волшебный» ВИП номер
Недостаточно тщательная уборка в номере, не очень удобное расположение находится где-то в глубине квартала чтобы из него выйти ещё надо несколько раз повернуть и чуть не заблудиться. Из плюсов рядом удобно расположен ресторан
Все замечательно. Обслуживание, подача блюд. Ресторан расположен в тихом, уютном месте. До него удобно добираться. Пятёрку не могу поставить из-за кухни. Мне не хватило "вкуса" блюд.
Давно уже не посещала гостиниц с раздельным сервисом. За утюг отдельная плата. Завтрак без разнообразия. Цена завышена. Номер комфортабелен с расшатанным смесителем.
Отвратительное обслуживание, администрация хамит, кухня хромает, караоке не работает, официанты медленные, не выполняют свои обязанности, слабое место за такие деньги.
Очень НЕ рекомендую заселять в данную гостиницу. Персонал грубый, номер 203 страшно вонял канализацией до холла самой гостиницы. Говорят что это не их вина, дополнительно тапочки платно. На ресепшене девушку не дождёшься, вечно где-то носит ее, на все у нее готов отрицательный ответ. Сервис НОЛЬ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ЗАСЕЛЕНИЮ.
Довольно хорошо, только в душе не было переключателя, пришлось просить. В рестопане вкусно и свежо, видно, что готовят "с нода", однаклюо потому и долго((
Было отличное заведение, теперь ужасно не вкусно,чебуреки сырые, суп том-Ян вообще что попало, и картошка с колбаски размазанное по сковороде. Ожидание больше часа и такое разочарование.пришли пообедать семьей огорчились. Больше не придём в это заведение.