1. не могут напечатать записку на простой фактурной бумаге - только печать на их брэндированной открытке и одна "с днём рождения".
2. обсудили; оплатил; написали, что выбранного варианта цветов нет, "предлагаем другие".
3. просил не делать записок на брэндированной открытке с рекламой компании - на букет повесили свою рекламу
4. просил, чтобы курьер привез до определенного времени - он опоздал.
5. не рассказали, из каких вариантов сделают зеленое дополнение к цветам - просто прислали фото готового букета. Удобнее же прислать несколько фото "добавок" к букету, из которых я могу выбрать свой
4
2
Show business's response
A
Anonymous review
January 22, 2018
Негативный отзыв!
Присмотрели на сайте букет из 55 маленьких красных роз (именно красных) для юбилея с доставкой. Позвонили, УТОЧНИЛИ НАЛИЧИЕ этих красных роз, СКАЗАЛИ, ЧТО ЕСТЬ. Далее переводим оплату за цветы и доставку (доставка +300 руб.) через сбербанк онлайн (ФИЗ ЛИЦУ), картой оплатить у них нельзя почему-то.
По промокоду получили надпись к цветам в подарок.
Через некоторое время нам перезванивают и говорят что таких цветов нет (МЫ УЖЕ ОПЛАТИЛИ!), предложили другие подороже или за такую же сумму, но уже малиновые.
После некоторых раздумий, решили выбрать малиновый цвет. Нам уже говорят, что денег которые мы оплатили недостаточно, мол надпись эта к цветам стоить сколько-то рублей! Мы говорим что мы же бесплатно должны ее получить, какие еще деньги. На что их ответ был "Аааа, тогда ладно!" Настрой уже был испорчен, но решили, что если остальное все нормально будет, сойдет. Уточнили время доставки с 10 до 11, т.к. раньше не нужно, человек высыпается.
Но не тут то было :)
Оказалось, на этот же адрес доставки через этот же магазин заказали (как мы потом узнали) и другие желающие поздравить. Как выяснилось, они указали время доставки с 10 до 12, как и полагается тоже оплатили доставку (+300 руб.).
Разумеется, цветы по обоим заказам были доставлены ОДНОВРЕМЕННО В 9 УТРА!!!, когда многие в выходной день спят. И вручены сразу вместе. Именинник не получил ожидаемых впечатлений и эмоций, которые обычно сопровождают подобные сюрпризы. Ведь поздравления были от разных людей, по-разному! В разное время!
Так что, если Вы рассчитываете на пунктуальность доставки и хорошее качество обслуживание операторов, которые точно знают наличие своего товара, лучше обращайтесь в другие магазины. Не ведитесь на цены! Лучше переплатить несколько сотен рублей, чем потерять эмоции, ради которых Вы все это делаете!
А самому магазину и его руководству привет! Думаю когда Вы догадаетесь, что продаете не только цветы, но и дарите эмоции, то пересмотрите свое ведение бизнеса.
Заказал для своей девушки букет из 71 розы в студии флористики и декора Парижанка. Букет отличный, каждый цветок идеален. С таким букетом не стыдно делать предложение руки и сердца. Благодарю!
Прочитайте прежде чем обращаться в эту «компанию»!
Не удивлена такому количеству негативных отзывов. Заказала Цветы на день рождения лучшей подруги. Мало того, что букет очень сильно отличается от картинки. Цветы были не свежие, местами засохшие, один бутон просто отрезан. Прислала фотографии, не ругаясь вежливо попросила привезти другой букет. На что мне грубо ответили, что букеты возврату не подлежат сравнив Цветы с нижним бельём. Да, если относится так к своей продукции, результат будет именно такой. Заплатила за букет 2,5 тысячи и мне пришлось его просто выбросить и срочно ехать покупать другой. Мне жаль не деньги, а время и испорченное настроение. Это ещё хорошо что я не заказала прямую доставку адресату. Даже представлять не хочу какого в свой день рождения получать такой ужас. Я очень надеюсь, что наши отзывы хоть кого то остановят перед выбором этой компании. Прикладываю фотографии, примерно 60% букета было таким.
Заказал у них на день рождение цветы с шарами прождал больше часа курьер привез только шары пришлось ждать еще 30 минут пока он привезет цветы. Спасибо им за испорченное настроение
Молодцы, доставили моей любимой шикарнейшие свежайшие розы. Букет явно составлял профессиональный флорист, мне самому понравился. За доставку не пришлось платить, девушка в восторге.
Полное несоответствие картинки и реальности.. итог- испорченные настроение и праздник:( вместо большой корзины апельсинов привезли маленькую с парой разрезанных лимонов..
Заказала букет из 51 розы.Попросили оплатить сразу.Хотя написано, что без предоплаты работают. Заказ оформляла в субботу, на среду. В понедельник позвонила, уточнить, все ли в порядке. Сказали таких роз нет, которые я заказывала. Будут в среду поздно вечером. Меня это не устроило. Попросила возврат. Прошло больше недели возврата так и нет. Пишу им. В ответ мы проверим, мы посмотрим, поднимем ещё раз все документы! Если хотите там заказывать букеты, то предоплату ни в коем случае не оставляйте!
Хочу поблагодарить компанию флористики и декора “Парижанка”. Они помогли мне обрадовать девушку, пока я в отъезде. Заказал для неё букет пионов. Цветы через час уже были у девушки. Она была очень рада такому подарку!
Ни в коем случае не заказывайте цветы в данной компании. Заказывал розы 55 см + открытку на время до 15.00, доставили розы 35 см без открытки и в 18 часов вечера. При этом на претензию не отвечают.
Легко выбрать и заказать цветы. Также присылают фотографию готового букета для утвержления.
Из минусов: на пункте самовывоза отсутствует возможность оплаты банковской картой. М.Ч. отправил ссылку по смс для оплаты цветов онлайн через Яндекс деньги, так и решили вопрос. Видимо мало кто забирает цветы сам...