Брала абонемент чтобы ходить на групповые занятия. Оказалось что больше половины занятий платные и не входят в абонемент. Тоесть надо ещё платить. Не стала продлевать абонемент, т. к. не на что ходить.
Хожу в этот фитнес клуб 4й год. Все устраивало. Но хочу поделится сегодняшней ситуацией. Никогда ранее не забывала карту. Сегодня очень хотела позаниматься, и получилось так что ехала с другой квартиры, а карта лежала дома. Позвонила, предупредила что буду без карты т. к. Осталась дома, девушка была очень приятная и вежливая по телефону, сказала что один раз можно без карты, но в следующий раз уже без карты - будет как потеря карты. Я обрадовалась, поехала на фитнес. Уже хотела пройти переодеться, и тут впервые за 4 года увидела девушку, стоявшую рядом с администратором, была явно не в настроении и очень грубо, совершенно бестактно, обращаясь ко мне как к мусору, начала говорить - "вы потеряли карту, нужно переоформлять карту, выписывай ей замечание!!!" т.е. Я и сама это знала и объяснила что я уже позвонила и предупредила что буду без карты, она не стала меня выслушивать, т.е. Отношение к посетителям просто ужасное. Естественно после этого я поехала домой и ни о каком занятие на фитнесе не было и речи. По дороге я ещё долго плакала, ведь так хотелось позанималась в любимом фитнес зале. Итог: просто испорченное настроение, совершенно бестактное общение с посетителями на приказом, повышенном тоне.
Зал хороший.
А вот дисциплина - отвратительная.
Собственно, чего вы ожидали от бюджетного зала?
Ремонтом беговых дорожек практически не занимаются.
За порядком никто не следит - блины развешаны где попало и разбросаны по полу абы как, хоть и висит нотация на листочках А4, что так делать не нужно, а не то а-та-та!
(всё в лучших традициях).
В остальном - вполне нормальный зал.
Из минусов: старые беговые дорожки, некоторые сломаны. В годовой абонимент входит 1 персональная тренировка, по итогу тренировка заключалась в показе зала и всё! И предложения своих услуг платно!
Мне тут нравится. Хожу 2раза в неделю на занятия. В зале не была, поэтому про тренажёры не скажу. Но инструкторы по групповым занятиям хороши, адекватные и доброжелательные. Есть самые разные направления и большой плюс , что сделали недавно программы для деток! Хамам и сауна - очень кстати после тренировки))) в дУше всегда чисто. Недавно новые шкафчики установили в раздевалке, правда старые не убрали ещё, и по нумерации как-то нелогично расставили их. Массажист тоже отличный, советую!
Очень навязчивые, скидывают постоянно акции которые по сути ими не являются.
Говорят работают 24/7 что естественно не правда.
Так же при окончании обонемента менеджер попытается вас развезти на деньги, чтобы вы раньше купили абонемент, сказав что оставшиеся 1-2 месяца они не идут за посещение...
После этого желание продлевать абонемент отпало от слова совсем.
Советую руководству не жестить так и не давить на клиента чтобы тот оплатил, темболее срок абонемента ещё не закончился.
Занимаюсь в этом зале уже пару месяцев! Находится прям в двух шагах от моего дома, очень удобно! Тренажёрный зал отличный, много тренажеров, не все правда в порядке, но всегда есть выбор!
Всегда расстраивает, что хаммам и сауна закрываются в 23.00, почему бы не сделать его круглосуточным?))
В раздевалке бывает не убрано, сегодня утром видела как уборщица мыла пол, а когда я зашла в сауну было видно, что там к полу даже не прикасались!
Большой зал. Часть тренажеров не функционирует. Плохо работает вентиляция, походу надо чистить. Маленькие шкафчики в раздевалках. Нет кулеров с водой, приходится приносить с собой. Не выдают полотенца как в других клубах. Маленькая парковка для автомобилей. Персонал доброжелательный и вежливый. Большой плюс что есть сауна.
4
1
Никита Иванов
Level 17 Local Expert
April 19, 2022
Места очень мало, инвентарь старый, народу много. Цены не рыночные, проблема с парковкой
На районе можно найти варианты лучше
Отличный зал, отличный коллектив персонала. Тренерам - отдельная благодарность за атмосферу в зале. Регулярно обновляются тренажеры,
ненавящая музыка, разнообразное и вкусное меню в кафе. Рекомендую всем кто хочет заняться здоровьем, а может обрести новых друзей.
Добрый день. Отвратительное отношение к клиентам. Раньше такого не было. Хочу получить деньги за карту уже третий месяц. 6 декабря 2020 я написала заявление на возврат денежных средств. Мне сказали, что в течение 14 дней вопрос будет решен. Сегодня уже 13 марта 2021 года и ничего не происходит. Я постоянно звоню и узнаю, какая я в очереди на возврат. Просто кошмар. Видимо правило " Клиент всегда прав" здесь не работает. Получается, люди не болеют за свою репутацию. Буду писать в Роспотребнадзор и в прокуратуру. Иначе, видимо, денег мне не увидеть.
Приобрела абонемент на год на Дмитровке. После карантина зал не открылся и всех отправили на Лобненскую. Здесь стали требовать договора вместе с картой, иначе заниматься нельзя. По тел я выслушала что постояльцы лобненской жалуются из за большого скопления людей, что клиенты ходят с просроченными картами. К сожалению, с моей стороны договор был утерян. Восстановить архив - естественно не предоставляется возможным. Единственный вариант - общение с главным менеджером, которую застать можно в будний день с 12:00-17:00. Со второй попытки я все же ее застала. Внимание..!!люди, если вы хамы - не идите работать в подобные сферы. Вежливые только девчонки на ресепшене. Все остальное что сидит за стеклом- нужно убирать. Мне нахамили и нагрубили в том числе Сказали идите туда где оплачивали. Вопрос куда...? Мне неинтересно слушать о том, что это разные юр. Лица и они никакого отношения не имеют. Всех отправили к вам. У кого нам ещё спрашивать ответы как не у вас? Однозначно предвзятое отношение. Вы, сотрудники, должны урегулировать вопросы, а не отталкивать клиентов. За счёт них вы и существуете в этой компании. По окончанию абонемента я бы его ещё раз приобрела у вас!!! Руководство!!! Убедительно прошу, обратите внимание на отношение персонала к вашим клиентам. Это ваше лицо. И пока на него смотреть нет желания. Итог такой: персонал видит срок действия моей карты - но не пускают без договора. Мерзкий управляющий Елена, которая не поможет решить проблему, а только ее усугубит. Обходите стороной это место. Буду восстанавливать справедливость и обращаться в Роспотребнадзор)
26
2
В
Влад Цепеш
Level 7 Local Expert
August 18, 2021
Двух слов связать не могут
Подтверждают возможность занятий в клубе клиентам с Дмитровки по причине закрытия и тут же опровергают момент возможности возврата средств по договору. Если некомпетентны в вопросах зачем хамить? Колхоз...
ЖЕЛАЮ НАИСКОРЕЙШЕГО РАЗОРЕНИЯ ЭТОЙ СЕТИ
Те клиенториентированности 0
Указать на сайте о закрытии объекта на Дмитровке...зачем?
Уведомить клиентов об этом смс и прочее .. да зачем это надо! Уже заплатили, разберутся же)
Пандемия и самоизоляция повлияла на всех, как на доходы людей, так и доходы разных сфер и направлений бизнеса
И это далеко не повод ...
Вообщем закрывайте свои вечно грязные залы с вонючими душевыми !!!!
А СЭС и Роспотребнадзор просьба обратить внимание на этот рассадник болезней и скопище грязи
Думаю УФМС тоже стоит проверить данную сеть
С неуважением, к Вам и Вашей сети «недофитнес клубов»
После самоизоляции, когда спортивные залы были закрыты, Parislife fitness по адресу Дмитровское шоссе, 98 не открылся. Желающих отправили заниматься в Parislife на Лобненскую в подвальное помещение, а тех, кто отказался от этого предложения просто кинули (деньги не вернули, кормили "завтраками" о том, что на Дмитровском шоссе, 98 скоро все заработает и откроется). Отвратительный менеджмент! Воры, жулики и непорядочные люди! О зале на Дмитровском шоссе: кардио зона отвратительная, из 10 беговых дорожек работает от силы 3-4. Силовая зона нормальная, но в зале вечно грязь и пыль, будто сложно пол помыть раз в день. В общем какой менеджмент, такой и зал. Не рекомендую никому. Занималась много где, не привередливая, но эта организация - самое огромное разочарование Москвы.
Клуб достойный, чистый. Лучший в районе. Не идеальный. Недостатки - много «не целого» инвентаря, постоянный беспорядок, дорогие допуслуги, большая но неудобная раздевалка.
Меня зовут Дмитрий.Давно хожу в этот зал(Лобненская 4а).Сегодня обращаясь по сервисному вопросу в разговоре со мной от сотрудника отдела продаж услышал такие фразы как-вы себя слышите и мы вам ничего не должны 😂.При этом у сотрудника нет бейджика,на просьбу представиться и озвучить должность начала дерзко себя вести и сказала,что уборщица.Так же рядом сидела сотрудница,которая представилась директором и сказала,что все нормально.От такого некорректного общения от сотрудника клуба при директоре у меня глаза на лоб полезли.Директриса явно заступалась за свою подруженьку,а о стандартах общения с посетителями клуба там явно не слышали.Оно и понятно,за долгие годы,что я сюда хожу поменялись все менеджеры и тренера причём по несколько раз,видимо зп там не балуют,остаётся хамоватых подружек держать.Сауны в клубе работают постоянно с перебоем-то работают,то нет.Кулер так же давно не работает.
Мне пришлось ответить на их настойчивость .
Потому что они так говорят как будто их фитнес единственный и неповторимый ,хотя скидка на самом деле ощутимая .
Но всё-таки я предпочитаю летом заниматься на спортивной площадке и дышать в доволь свежим воздухом ....
Я думаю что это так и должно быть ведь то что близко к дому то , мы и выбираем.
А ещё я рекомендую туда сходить зимой .
Клуб уютный. В основном ходят постоянные клиенты. Тренеры радушные и уважительные. А вот менеджеры, хотелось чтобы были более внимательнее и расторопнее.
После карантина закрыли Перислайф на Дмитровке 98, захотелось вернуть средства за абонемент но не тут то было, на сайте телефоны не реагируют автоответчик по телефону отправляет всех на Лобненскую в Зиг-Заг, при этом никаких других контактов с Дмитровским отделением нет!! На Лобненской отвечают так что они вообще не при чем и все вопросы надо решать там где подписывали договор (странно бренд один а ответственных нет), а так как Дмитровское отделение закрыто соотвественно связь с ними полностью пропала ни по телефону, ни физически их там нет...вот не знаю куда подавать заявление на пропавшее это юр лицо, в прокуратуру или в Роспотребнадзор на эти шарашкины конторы которые исчезают без следно и не предоставляя услуг по договору и не возвращают средства ...
Грязный зал для групповых занятий, чёрные коврики просто. После тренировки все руки и одежда аж чёрные. Во время занятий через стекло какие то нерусские мужики пялятся как животные, противно и мерзко. Больше туда не хожу, и покупать новый абонемент посте истечения этого точно не буду.
Групповые занятия проходят отлично. Шкафчики располагаются ужасно, номерки дают рядом с другими людьми, а в другой стороне шкафчики все свободны, получается ОЧЕНЬ Неудобно все толпятся. Тренажёры многие в не исправном состоянии, бывает очередь на один тренажёр, так как остальные такие же не работают! Один раз тренер хамски согнал меня с тренажёра, хотя я там занималась. Это все недостатки. А так фитнес за свои деньги супер, 3й год там занимаюсь.
При посещение зала 18 августа 2020г. Персонал начал требовать (не рекомендовать), а именно требовать приходить в масках, когда сами находяться без них. Пытались отказать в обслуживание, но письменного отказа побоялись дать. Пытаясь разобраться в законости их требовании, ссылаясь на федеральный закон, который как не страно никто из персонала незнает, администрация начала угрожать анулированием карты, оскорбила хамом и недобропорядочным гражданином.
Данный инцедент скопирован и отправлен лично ген.директору Щербаковой Екатерине Ивановне
Речь пойдёт непосредственно о фитнес-клубе ParisLife на Дмитровском шоссе, 98. Но опишу проблему тут, тк руководство клуба никому не отвечает! Может так заметят и выйдут на связь?
Купила абонемент в декабре 2019 г. Отходила 3 месяца, нормальный зал эконом-класса, места много - 3 этажа. Раздевалки просторные. Можно арендовать шкафчик в раздевалке (о чем я потом пожалела). После самоизоляции зал не открылся и не предупредил своих клиентов об этом. Люди узнавали об этом под закрытыми дверьми зала и в комментах инстаграма. Вещи, которые лежат в арендованном шкафу мне не отдают, постоянно ссылаются на проблемы (нет ключей и тд) или вообще делают вид, что не понимают о каких вещах речь. Всем предложили тренироваться на Лобненской, туда же перевезли тренажёры с Дмитровки, но утверждают, что зал откроется, поэтому и абонементы продаются. Деньги за уже купленные абонементы возвращать не хотят. В инстаграме специально отключили комментарии, чтобы люди не смогли объединиться и написать коллективную жалобу.
Во всех туалетах уже на протяжении месяца нет туалетной бумаги и мыла. В мужском туалете не работает сушитель для рук. На неоднократные жалобы администратору и управляющему говорят, что руководство в курсе и обещают всё исправить. На протяжении месяца ничего не меняется
Отличный фитнес клуб. Посещаю его уже второй год. Занятия на любой вкус: групповые, индивидуальные с тренером, тренажёрный зал, зона единоборств, вертикальный солярий, душевые, инфракрасные сауны, хамам, детский фитнес, круглосуточный режим работы. Нет только бассейна. А из неудобств: в данный момент в клубе проходит ремонт.
Привет. В этом клубе с основания. Качество жизни пошло вверх. Нравится всё, конечно были и ляпы. В организации... Но слава богу, мнение и пожелания не пропадают даром. Сейчас тренерский состав очень хороший. И занятия замечательные. Только очень жаль,что убрали класс Латино. Ведь носители танцев были Кубинцы. Это супер. Сколько девочек ушло из клуба из-за этого. И танцевать не возможно на резиновом покрытии, сворачиваются суставы. Я год восстанавливалась после Зумбы. Но без Парижа уже не смогу. Успехов вам во всем
Занимаюсь в этом зале с июля месяца. Зал большой, мне очень нравится. Благодаря занятиям с Елисеенко Владимиром Петровичем я смогла скинуть 6 кг, и это только начало) всем рекомендую этот зал)
Ужасное место!!!! Все положительные отзывы, наверное от людей, которые раньше кроме ланного зала ничего и не видели!!! Контингент просто ужасный!!! Наверное у Вас ,весь таджикистан, киргизстан и узбекистан занимается!!! Тренера работают сразу с двумя , а то и тремя клиентами!!! Не смотрят вообще , как выполняются упражнения! А в процессе их работы , разговаривают со своими знакомыми или еще с кем нибудь! Раздевалка просто слов нет- грязь, мусор, волосня в душе; с водой проблемы вечные!!! Купил карту за 11500 рублей в ноябре 2018 года! Когда закончилась мне начали приходить предложения приобрести повторно сначала за 10000 руб , и дошло дело до 6000 рублей!!! Я обьяснил причины ухода из зала!!! Админы спросили , в какой зал Вы планируете, я ответил в Зебру!!! На что они сказали : Ой , а мы такой фитнес - зал и Внимание: НЕ ЗНАЕМ!!! Обходите стороной, даже если и рядом с домой!!!