Ассортимент большой. Цены нормальные. С персоналом беда: Нет разделения на кассиров и работников ТЗ. Когда кассиры в зале на кассе никого нет приходится ждать. А, так как консультируют не спеша , расслабленно, ждать кассира приходится долго. Нужно бы, как-то оптимизировать бизнес-процессы и распределить роли персонала, обучить их работе с клиентами, провести тренинги по продажам.
Полчаса назад подошли с сыном на кассу расплатиться. Кассир 0 внимания. За нами подошла женщина и кассир начала обслуживать её. Вторая касса пустая. Женщина, которая подошла после нас, зависла надолго. На нас внимания так никто и не обратил. Ну мы и ушли...
Самый ужасный магазин в котором я была,сотрудники перешли все границы дозволенного:хамят,оскорбляют,обращаются с покупателями гораздо старше них на Ты! Могу сказать одно: этому магазину нужны более опытные и более адекватные сотрудники!!!