Обратилась в мастерскую, пробив покрышку о бордюр. Оператор по телефону сказал, что запись на сегодня невозможна, но у выездного мастера есть свободное время, и он сможет подъехать.
Во время общения с оператором я уточнила все нюансы: что колесо было пробито именно о бордюр, повреждение большое. Оператор уточнил параметры покрышки и ответил, что, мол, ничего страшного, мастер на месте произведёт ремонт. Стоимость была обозначена оператором как «от 1500 рублей вместе с выездом и расходниками» (??)
В течение получаса приехал раздражённый мастер. Почему-то в рубашке и брюках (не рабочая форма), восточной национальности, осмотрел колесо и спросил, что я от него хочу - ведь здесь невозможен ремонт, только замена покрышки. Он может поставить мне запаску. Я ответила, что запаску я поставить и сама смогу.
Далее мастер начал «рамсить» и спрашивать, зачем я вызвала его зря, ведь ремонт невозможен. Я ответила, что вся информация была дана оператору во время телефонного разговора, сама я специалистом не являюсь.
Далее мы попытались дозвониться до оператора, но ни по одному из трёх номеров (удивительно, неправда ли?))) не взяли трубку.
Мастер начал спрашивать, знаю ли я о том, что выезд стоит 1500 рублей)). Я ответила словами оператора выше.
По итогу, платить я ничего не стала, и мастеру пришлось уехать. Повезло, что за две минуты до приезда мастера на место успел подъехать мой муж, который и вёл конфликтный разговор.
Короче, разводилово. Думаю, эта точка скоро исчезнет с карт.