Прекрасный салон! Очень довольна, что попала сюда. Мастера на высшем уровне, атмосфера в салоне просто чудесная. Огромное спасибо мастеру за превосходную работу! 🔥🌟👌
Замечательное место! Прекрасные сотрудники! Всегда приветливы и отзывчивы! Маникюр и педикюр всегда на 5!
2
Посмотреть ответ организации
Евгения Белоусова
Знаток города 3 уровня
20 апреля 2023
Отличный маникюр и комфортная атмосфера! Честно говоря, это лучший маникюр, который я делала за последние годы. Очень понравилась атмосфера в салоне, все очень уютно и комфортно. Отдельное спасибо администраторам Дарье и Екатерине, они делают все возможное, чтобы клиенты чувствовали себя в своей тарелке. Буду рада стать постоянным клиентом!
Была сегодня на маникюре у Малики, она такая приятная 🤗Очень довольна результатом, все сделано качественно и быстро. Маникюр просто сказка👍, покрытие потрясающее. Огромное спасибо мастеру.
Делала маникюр у мастера Жаза, сделала аккуратно, персонал вежливый, маникюр делала здесь и раньше, держится до 1,5 месяцев и это при условии что у меня трое детей
2
Посмотреть ответ организации
Дарья Фокина
Знаток города 10 уровня
26 августа 2023
Впервые побывала в студии 4hands. В целом и мастер – молодец, и обслуживание класс! Администратор вежлива, угостили вкусным кофе. Работа мастера выше всяких похвал, учла все мои пожелания. Спасибо!
1
Посмотреть ответ организации
Валентина Гришина
Знаток города 10 уровня
4 сентября 2023
Мастер Нестан сделала мне педикюр. Всё понравилось - аккуратно, красиво, каждое место всё тщательно проработала. Для меня время пролетело незаметно, очень удобно и комфортно было! Спасибо!
1
1
Посмотреть ответ организации
Яна
Знаток города 8 уровня
29 июля 2024
Записывалась на комбо, по факту мастер накрутила свой ценник, не предупреждала ни о каких доп услугах, администратор вообще не понимает что делать, 3 раза считала стоимость услуги и 3 раза разная стоимость, на пару с мастером сидели и выдумывали.
1
Посмотреть ответ организации
П
Писарева
Знаток города 11 уровня
5 апреля 2024
Не буду ничего писать про мастеров, потому что первая и последняя точка касания с клиентом - это администратор. И лично у меня не хватает терпения каждый раз при оплате напоминать, что я записывалась со скидкой, или объяснять, что покрытия Luxio у меня не было. Всё время приходится контролировать, чтобы правильно посчитали стоимость. Это неприятно – постоянно ощущение, будто тебя пытаются обмануть.
Кроме того, навыки обработки входящей информации напрочь отсутствуют. Звонили за подтверждением на маникюр, попросила перенести на другой день. Бац, на следующий день бот опять просит подтвердить ту запись. Оказывается, мне сделали новую запись на педикюр, а маникюр в неудобный день оставили. Объяснила ситуацию, после чего меня начали уверять: нет-нет, всё правильно, это вы на педикюр записаны, а завтра маникюр. ChatGPT справился бы лучше, ей-богу...
Весь этот маркетинг со скидками и акциями – всё летит в бездну, пока вы экономите на ставке администратора и нанимаете вежливых, но неорганизованных людей. Можно научить человека говорить «спасибо» и спрашивать «вам всё понравилось?». Научить мыслить – невозможно.
Делала дважды.
Первый раз все прошло отлично
Во второй раз мастер делала маникюр почти два часа, по итогу лак нанесен не аккуратно, видны разводы, а покрытие с одного ногтя отвалилось через неделю
1
2
Посмотреть ответ организации
Наталья Стрекалова
Знаток города 4 уровня
19 мая 2023
Хочу выразить огромную благодарность мастеру за качественную работу, а также за очень вкусный чай! Студия чистая и уютная, атмосфера создает приятное настроение. Ноготки выглядят шикарно, буду обращаться сама и советовать вас.
Теперь хожу постоянно на комбо 4 руки (руки+ноги). Мегаудобно! И чай подают вот в такой красоте, очень приятно.
Рекомендую👌
Если что, рядом игровая (для тех, кто пришёл с детьми) 😁
Посмотреть ответ организации
Виктория Чкалова
Знаток города 10 уровня
25 августа 2023
Я давно являюсь клиенткой вашего салона и всегда остаюсь довольна. У вас очень уютно, я буквально отдыхаю! Также спасибо администраторам, стараются угодить! Среди мастеров особенно хочу похвалить Нестан. Она делает изумительный маникюр. Спасибо ей за работу! Наконец то я нашла своего мастера!
Я впервые была в салоне 4hands по этому адресу. Одно могу сказать это МЕГА комфортный салон, я попала к мастеру Гулизе. Она сделала все очень быстро, аккуратно и красиво. Жду не дождусь когда приду к вам снова) Спасибо)
Прекрасный салон, была на маникюре 28.03
Меня обслуживал мастер Гульжан
Все супер, очень понравилось! :)
С удовольствием вернусь
Огромное вам спасибо за красоту
Была сегодня моделью в данной студии, осталась очень довольна. Мастер сделала быстро, и очень красиво. Все очень вежливые, предлагали чай, кофе. Рекомендую, и приду еще
Посещала студию в декабре перед Новым годом, делала маникюр и педикюр с покрытием в 4 руки. Очень удобное кресло , котороя я сама могу регулировать, хорошие мастера, сделали все быстро, аккуратно. Обстановка приятная в салоне, чай кофе наливают, осталась довольна!
Делала маникюр 19.08 у мастера к сожалению не помню как зовут. Работу свою сделала на 2 балла, лак стал отслаиваться вместе с ногтями на второй неделе. При выборе лака, мастер не предупредила о том, что он будет дороже на 400р, хоть и обязана была это сделать. Не рекомендую эту студию
Была в салоне неделю назад, мало того ,что мне перенесли запись на другой день потому ,что мастер не вышел, так еще и сделали очень тонко , что гнулись ногти.Также, были трещины , и 2 ногтя сломались через 4 дня. на данный момент уже сломалось 6 ногтей. недовольна, больше не приду. К обработке кутикул вопросов нет.
Я давно хотела сделать маникюр в стиле "френч", но боялась, что результат не будет соответствовать моим ожиданиям. Однако, мастер Мира справилась на отлично! Я очень довольна результатом, мои ногти выглядят красиво и ухоженно. Большое спасибо!
Прекрасный салон, талантливые мастера. Очень уютно, комфортно. Все чисто, аккуратно. Приветливые сотрудники. Очень все понравилось!
1
Посмотреть ответ организации
Яна Белякова
Знаток города 9 уровня
2 сентября 2023
Очень хороший салон! Особая благодарность Гульжан. Свою работу делает аккуратно, быстро и конечно красиво. Покрытие стойкое, держится долго. Всегда может подсказать по выбору дизайна.
Записала маму на педикюр , за 3000 рублей. В итоге цена оказалась намного выше указанной. У вас минус клиент) если цены повышаются, то меняйте их на всех сайтах, совет вам на будущее.
Начну с начала, клиентоориентированность у вас конечно никакая. Клиентов, идущих как модели, должна фотографировать администратор, а не мастер маникюра, зачем вам тогда админ, который сидит и нихрена не делает, выходит курить, что то решает в салоне, когда сидят клиенты и все слышат 🤦🏻♀️
Вот зачем вам админ!!!
Про обучение и содержание самих мастеров я вообще молчу. Вашим мастерам нужно обучение это видно невооруженным глазом, но это в ваших обязанностях и интересах их обучить. Выгонять потенциально хороших мастеров, которые могут принести вам хороших отзывов и постоянных клиентов - это конечно вы зря!
Сообщение-напоминание о записи🤦🏻♀️ это вообще что такое?!. Два раза адрес, причем первый раз вообще не понятно где, зачем клиенту знать маникюр ( материалы ) руки? Слова МАНИКЮР будет достаточно!!!
Как всегда всё отлично! Качество на высоте. Приветливый персонал.
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна Ширина
Знаток города 15 уровня
16 августа 2023
Понравилась ваша студия. Очень удобно, даже во время длительного нахождения не устала. Администраторы угощали кофе. Мастер Диана очень аккуратная и внимательная, все что просила – все получилось лучшим образом. Огромное спасибо.
Качество услуг оценить не удалось))) Не смогла подтвердить запись онлайн. По телефону администратор плохо говорит и понимает по-русски. В общем, не ждали они меня))) 4hands!!! Ну как же так?!
Приятное место, всегда быстро и качественно. Спасибо за работу!
1
Посмотреть ответ организации
Ирина Кондратьева
Знаток города 12 уровня
23 августа 2023
Я очень довольна визитом, особая благодарность Гульжан. Она помогла подобрать мне приятный цвет, идеальную форму и длину. Результат просто огонь! Спасибо ей за хорошие эмоции и настроение!