Не однократно заказывал и икрку,и леща,и раков.Качество продукта всегда было отменным.Задержики с доставкой были на пару часов из за пробок.Персонал вежлив и всегда идет на контакт.
Задержали доставку на 40 минут, администратор Анна не брала трубку в течении делительного времени. Затем долго описывала ситуацию с задержкой таксиста - то есть своей доставки у них нет. Сказала перезвонит, но так и не дождались звонка. Когда мы связались с ней, разговаривала хамски, фразочками «давайте не будем портить друг другу вечер». Уровень сервиса 0. Никому не советую сталкиваться с таким отношением
Самая вкусная красная Икра . А по цене - самая дешевая в Ростове. Всегда все свеженькое. Как не приеду в магазин - одно выгружают товар . Спасибо за качественный продукт и хорошее отношение к клиентам . Столько подарков всегда дарите за покупку . Вы лучшие
Сколько раз говорила себе ничего там не брать,но нет же...сегодня купили 2 ведерка раков и тарани.Раки были пропавшие,на ведрах не было даты производства.Видимо просто просрочку сварили второй раз,чтобы не списывать товар.Тарань 4 шт из 6 была с душком. И я никогда не поверю,что это азовская таранка.Соленая,вонючая и не свежая. Не сложилось у нас с этим магазином, туда больше ни ногой.
Рыба может и хорошая, только попробовать ее не получилось, заказ три дня едет. Большой минус за "оперативное" решение проблемных ситуаций и общение с клиентами
К продукции вопросов нет !. Но отношение к клиенту скотское ! Договорились о доставке на 10:20. В итоге в 11:55 , сами позвонив в магазин, напомнили об этом.. ⛔ В итоге , праздник и настроение испорчено. Собрали мужчин-коллег, чтобы поздравить , а поздравлять нечем. 🤬 так ещё и говорят "что поделать , так получилось " , не предупредили , не позвонили. Зато предоплату 100% подавай. Теперь понятно почему . За такой сервис- остальные бы деньги никто бы не захотел платить
10 из 5 лакомства высший сорт, ребята бодьерут вам то что нужно! Всегда свежий продукт! Так же есть выбор для особых гурманов мира моря и рек и, возможность все это упаковать в подарочный пакет/корзину/ящик с фирменной гравировкой!
Был проездом две недели в Санкт-Петербурге в июле 2019г. Заказал рыбки на пару тысяч руб. Оплатил. Прождал больше недели до отъезда. Рыбу так и не привезли. По состоянию на конец сентября 2019г. ни рыбу, ни деньги так и не вернули! Очень плохо!
9
А
Анонимный отзыв
18 сентября 2020
Купил тарань по самый высокой цене в Ростове, принес домой, оказалась протухшая, пришлось все выкинуть. Спасибо за испорченный вечер. Написал комментарий в Инстаграмм по данному поводу, его просто удалили) отличная политика и клиентоориентированность!