Papa Panda
516 reviews
February 12
Обожаю папу панду. Уже не первый год заказываю еду для дня рождения детей в игровые комнаты, всегда быстрая доставка, своевременно,всегда вкусно. И всегда скидки в др. Успехов тебе, любимая панда!!!!
2
October 28, 2024
Очень уютное кафе, можно заказать доставку, можно на месте, можно с собой. Большой выбор блюд. Готовят быстро, вкусно. Хорошее обслуживание, приемлемые цены 👍.
September 9, 2024
Недавно решил, что давно (как год) не заказывал что-нибудь вкусненькое из ПП. Вроде как обновились : меню новое , приложение радует глаз, да и в целом отношение было только положительное. Также представленная компания являлась одной из первых, которая набирала быстрый оборот такого рода сети.
Но , вынужден поставить единицу.
Заказывал через приложение, увидел на первой подборке большой баннер, который гласил, пройди опрос удовлетворённости и получи пиццу! Я подумал, вот молодцы! Пожелал оставить хорошие отзывы, порекомендовать что необходимо ещё добавить в работу / меню. Прошёл опрос, получил промокод на пиццу. Обрадовался, что и компании сделал приятно и мне тоже бонус. Но не тут то было, через 5 минут звонит представитель Компании и сообщает , что "сломалась печь". На мой вопрос о небольшой скидке или может быть привозе пиццы с другой точки - последовал отказ. Вот не поверю, что 08 сентября 24 г. ПП обзванивала всех Заказчиков и уверяла, что они остались без пиццы. А самое главное, в чеке, то была эта позиция, её не убрали. Вывод : скушали сами.
Так вот. Прежде чем составлять тесты, что необходимо изменить/ добавить , ПП уделяйте больше внимание клиентам , а также честности.
7
1
March 30
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ
первая позиция из всех
САЛАТ С КРЕВЕТКАМИ - ПОЛОЖИЛИ ОДНУ РАЗДЕЛЕННУЮ НА ТРИ ЧАСТИ ,В ПОДДЕРЖКЕ папы панды СКАЗАЛИ ЧТО ТАК И ДОЛЖНО БЫТЬ - "всё согласно граммовке".
вторая позиция
гунканы спайси
не было самого соуса спайси ,НА ВОПРОС ПОЧЕМУ НЕ БЫЛО СКАЗАЛИ "фото отправьте тогда скажем почему не было" ,считаю Это вообще неадекватным по отношению к клиенту .
ВМЕСТО ТОГО ЧТОБЫ ПРИЗНАТЬ ОШИБКУ ИЩУТ ТЫСЯЧУ ОТГОВОРОК.
вместо замены салата ,сказали "мы действуем согласно тому что должно быть"(если перефразировать их фразу)
Далее просто вишенка на торте ::::
ЖДАЛИ ЗАКАЗ ПО ЧАСТЯМ- ПИЦЦУ СКАЗАЛИ ПРИВЕЗУТ ПОЗЖЕ.
КУРЬЕР ЕХАЛ 1,5 ЧАСА + ОТ ОБЕЩЕННОГО ВРЕМЕНИ ,ЗАКАЗ БЫЛ СДЕЛАН В 15:13 ,ОБЕЩАННОЕ ВРЕМЯ ДОСТАВКИ ПОЛНОЙ ПОРОШУ ЗАМЕТИТЬ 16:43 (+ - 15-20') ,ПО ИТОГУ СЕЙЧАС ВРЕМЯ 19:01 ЗАКАЗ ДОСТАВЛЕН НЕ ПОЛНОСТЬЮ
А ЕЩЁ....
ЕЩЁ ОДНА ВИШЕНКА НА ТОРТЕ
РИС СЛИПАЕТСЯ
КУДА СМОТРЯТ ВЛАДЕЛЬЦЫ И АДМИРИСТРАТОРЫ , НЕПОНЯТНО!
Самое ужасное заведение,больше никогда не стану тут заказывать !
February 14
Сегодня 14 февраля 2025 г, мой муж заехал в филиал на Козловской за ролами заказал самовывоз. Ожидание составило 1 час. Сет стоит около 2000х тысяч не знаю как называется в общем, качестве ролов отвратительное стало, раньше всегда было вкусно, я не знаю иза чего, толи иза большого потока заказов, толи просто повар сменился и у него руки растут не от туда от куда надо. Ролы только стоит окунуть в соевый соус они все разваливаются моментально, консенстенйи риса точно не правилная сам рис какой то кислый, я не знаю может уксуса много в него добавили. На вкус в общем не особо. Год назад ролы были намного вкуснее и качественнее. Больше заказывать не будем. Уважаемая администрация просьба следить за качеством отдаваемой продукции, к той что с готовили нам есть претензии.
January 5
Запеченные роллы не вкусные, вообще не соответствуют фотографии на сайте. Шапочка у ролл белого цвета с пятнами как у блинов( Я такое вижу впервые...
Доставка ровно 90 минут! Это в вечернее время, когда нет пробок и в двух остановках от дома. На сайте нигде не указано при заказе сколько палочек, соевого соуса и имбиря с васаби идет в комлекте и в чеке электронном тоже. Как оказалось к 40 роллам кладут 1 комплект палочек, два соуса и имбиря с васаби.
Реально почему вы еще не закрылись? У вас же реально не вкусно! Рис для ролл наверное используют бренда "Моя цена". Ролл рассыпается не дойдя до соевого соуса.
И не нужно писать " Оставьте свой номер для связи... " Ребят просто закройтесь, раз не умеете готовить. Это будет лучшее решение проблемы
January 31
Совсем испортилась панда, к сожалению. Раньше часто брали здесь суши. На этой неделе взяли и ужаснулись - все ролы с сете одинаково сухие и безвкусные, даже запеченные. Это не еда, это корм.
С пиццей как повезет (в плане начинки. Могут положить, а могут и забыть/потерять/сами съесть/оставить врагу - нужное подчеркнуть). Но тесто в любом случае будет резиновое. Не знала, что до такой степени можно испортить такое простое блюдо.
Панда, это позор, проснитесь!
С уважением, бывшие постоянные клиенты.
March 20
Сеть стала просто ужасной, сервис и доставка очень сильно ухудшилось, хотя раньше Папа панда было одним из любимых заведений. Получить свой заказ вовремя невозможно, время ожидания указывается в приложении ложно, пишут 60 минут, а по факту 2,5 часа! Нигде не указывается, что время ожидания увеличено, почему кто то должен 2,5 часа ждать свой заказ? Цены выросли, что никак не отразилось на качестве еды. В общем, полное разочарование. Не тратьте свое время и деньги на это заведение!
March 15
Заказал два маленьких сета и пиццу по акции по промокоду который пришел на мой номер,помимо того что пиццу так и не привезли,к двух сетам состоящим из 48 роллов положили два соевых соуса и два имбиря,не понятно чем они там руководствуются,когда каждый сет на двоих,как написано у них в описании!роллы еле теплые,хотя они же жаренные и запеченые.
Заказал тут в последний раз!
Приложение удалил
Набили клиентскую базу и стали работать спустя рукава,печально.
November 14, 2024
Широкий выбор блюд. Всегда вкусно. Для нас лучшие суши в городе. Быстрая доставка. Хорошая бонусная программа и подарки при заказах
December 6, 2024
Заказывала сет за печенка, мне нравиться, хоть и ролы очень маленькие!!! Но главное не знаю как, но я чуть не съела скрипку в поле!!!! Для чего нужны глаза и как попала туда скрипка от степлера для меня осталась загадкой!!! Больше заказывать не буду ! А то ещё чего в рол попадет не хотелось бы зубы ломать!!!!
3
September 30, 2024
Заведение стало хуже.
Роллы небольшие и не особо вкусные, много риса. Порция вока смехотворно мала и все утопает в масле. Пицца пока нормальная.
Цены взвинчены, но можно следить частыми акциями и промокодами. Убрали скидку за самовывоз, а пользоваться их доставкой зареклись - привозили в помятом состоянии.
И главное - порой не работает сайт, не проходит оплата, сделать заказ невозможно. Выбрали оплату при получении, заказ приняли и выдали номер, но за 2 часа ничего не привезли. После мы сами позвонили поддержке, и там сказали, что не могут найти этот номер заказа и предложили оформить заново (!). Ни извинений, ни бонусов, такая вот клиентоориентированность за ожидание.
P.S. Положительные отзывы могут быть накручены за промокод
5
February 16
Заказали доставку, ждали 4 часа. На каждый звонок ресторан отвечал, что через 15 мин. заказ привезут. В итоге, заказали в 19.06 ч. привезли в 23.05 ч. Роллы заветренные, разваливались, как будто все 4 часа где-то стояли и сохли, начинки почти нет, порезаны неравномерно, о вкусовых качествах вообще говорить не стоит. Соус очень соленый. Вечер и ужин испорчены. Самый худший заказ. Чтобы называться "рестораном", необходимо соответствовать требованиям к "ресторану".
2
March 10
Ожидал более 3-ех часов , мало того что приехало все холодное , и вечер был испорчен , ко всему к этому оператор Олеся весьма неквалифицированный специалист, который совершенно не умеет работать и общаться с клиентами . Когда мне сказали ожидать заказ в течении 30-ти минут , я сказал что я слышу это уже в третий раз и последние два раза это было произнесено именно из уст «оператора» Олеси , на что мне последовал ответ ,что курьер задержался на прошлом заказе из-за такого же клиента как и вы! Объясните мне что значит ваше «такой же клиент как и вы»???????
1
February 15
Делал заказ через приложение.время доставки указали 60 минут. По факту привезли через 2,5 часа!!!на мои звонки в службу поддержки отвечали,что сейчас выходной и время увеличено. Приборов,соусов,васаби и имбиря привезли разное количество!ощущение,что заказ собирал либо умственноотстальный,либо пьяный!более в данную компанию не обращусь и другим не советую!!!
2
September 15, 2024
Поставить 2 звезды рука не поднялась из-за вежливости персонала. Знаете, дорогие хрзяева, вас спасают ваши рпботники иначе влепила бы 1 или 2звезды. 3-4 года назад у вас было исключительно вкусно , БЫЛО. Я помточнно брала доставку, копила печати, обожала вашу кухню.
Наверное, полгода не была у вас и не знаю, сколько еще не приду, а зачем идти, если меню стало скуднейшее. В роллах кроме креветки и лосося ничего нет. Фирменных роллов с угрем, тунцом ни одних. 3 вида с лососем остальные с имитацией краба и курицей, роллы с курицей, это же просто невероятно, да я их не ела никогда и есть не буду. Ну надо же както выходить из сложившейся ситуации , осваивать местную рыбу , например запеченные роллы с сомом, это по крайней мере рыба, а не курица, из морпродуктов есть мидии, осьминоги, кальмары. Можно было бы что-то придумать. Короче выбрать просто не из чего.
Взяла удон и роллы караваджо или что-то подобное. Приготовили за 4-5 минут, привезла домой, морковь сырая, если бы я хотела сырую, то сама бы себе нарезала дома, фасоль сырая, лапша выглядит не очень, но я же приехала к вам, я не дома нотовлю. Я часто бывала в италии и знаю что такое овощи аль Денте, но у вас они сырые. Лимон в лапше, нигде не написано что там лимон, у меня например на него аллергия, надо спрашивать. Я вообще лапшу с лимоном не воспринимаю. Меню по прохладительным напиткам нет, банально нет
чая. Объем порции смешной , по крайней мере раньше было значительно больше. Вот стояла и не знала, что выбрать, лучше бы ч этот удон не брала, отвратительный безвкусный, с сырыми овощами . Почему нельзя распечатать список продаваемых напитков, почему про каждый напиток и его цену я должна спрашивать у продавца отдельно?
Большой плюс и лишняя звезда симтоте и приятному виду помещения и очень вежлиаоц девушке продавцу, милейшая и терпеливая, отвечающая на все вопросы, которыз бы не было, если бв банально приготовили список напитков.
3
1
November 1, 2024
Всё очень вкусненько, я брала вок и пиццу с кофе) пиццу если закажите не ошибетись, пицца огонь 🔥))) вок наваристый и сытный)
1
1
January 4
достаточно вкусные роллы и суши, остальное не заказывал. находиться достаточно близко, доставку привезли довольно быстро, что и есть +
April 3
Даже единицы будет много,чтобы оценить сервис !!!
30 минут !!!!!!!!!!!!! Не могу дозвониться до горячей линии, они спят что ли ,или сами же и крутят эти роллы, ибо как объяснить что третий час статус заказа - готовится 🫣
Дополню отзыв 😂 мне перезвонил курьер спустя 4,5 часа ... Серьезно, 3 апреля в четверг ?!?!? 8 марта быстрее привезли заказ 😂
1
November 2, 2024
Обычно бы поставила 5 звезд, люблю и суши и пиццу, но сегодня заслужили 0 звезд просто. Сделала заказ. Мало того что подарочная пицца ну никак не добавлялась, просто все висло при оформлении промокода, так как и спустя час после заказа мне позвонили и сказали, что заказ ждать еще около 3 часов. Вечер испорчен полностью!
1
January 7
Добрый день. Заказывала суши и пиццу впервые в этом месте. Дети попросили, хотели узнать что такое суши роллы. Привезли всё холодное и такое впечатление, что даже не вчерашнее. Дети разочарованы, сказали такую гадость больше есть не будут.
October 22, 2023
Постоянно заказывает у Папа Панда и просто в большом восторге!
Очень хорошая система баллов, всегда появляются новые выгодные предложения, промокоды, что очень приятно! Привозят быстро, как и обещают за час!
Единственное жалко что нет возможности заказа ко времени.
Всё меню перепробовали и все очень вкусно! И ролы, и горячее, и пицца, и воки, и поке, и салатики!
Недавно открыли для себя роллер из раздела закусок, очень вкусно и легко!
А супы... Если вы ещё не пробовали, то они того стоит! Обязательно теперь в каждом нашем заказе по супчику!
Но почему то убрали из меню суп мисо, это очень расстроило! Он очень вкусный!
В самом кафе очень чисто и приятно!
В общем, Папа Панда, мы вас очень любим! Спасибо за ваш труд!
3
9
January 26
Я больше никогда не буду заказывать там суши, сказать , что не вкусно, это ничего не сказать. Рис был слипшийся, начинки мало, поэтому ешь и не понимаешь вкуса . Как-то занесло на набережную в Якиторию, думали там не вкусно, нет там высшая кухня .В суши панда не умеют готовить суши , это моё мнение
May 3, 2024
Давно и вкусно едим от доставки в ПапеПанде!
За несколько лет "дружбы" никогда не было проблем и нареканий: всё вовремя и качественно!
Единственный минус, не успеваю сделать фото еды "до": сметается всё очень быстро, никак фотоотзыв не оставлю ))
В общем, спасибо, нам нравится!
3
2
January 22
Добрый вечер Заказали сет Золотая середина в Советском районе.На сайте заявлено вес сета 2065, по факту вместе с коробками на весах получилось 1840.Рис сухой, разваливающийся, роллы так-же сухие и безвкусные, все разного размера.
2
April 30, 2024
Хорошее место, очень часто заказываю здесь, всё устраивает. Самовывоз/доставка всегда всё быстро.
Соотношение цена- количество-качество в принципе самое адекватное в сравнении с другими заведениями.
2
2
October 20, 2023
Часто заказываем отсюда пиццу, иногда роллы.
Всё из перечисленного всегда было вкусное и приезжало довольно быстро. Хороший выбор сетов и много различных комбо, нередко бывают довольно хорошие акции. Единственное что можно было бы добавить, так это отслеживание доставки, чтобы можно было примерно понимать когда привезут заказ.
3
6
February 12
Роллы испортились,каждый раз заказываю и говорю что это будет в последний раз,думаю что в следующий раз попадутся вкусные но нет,смотрятся бедно и рис сырой,приезжают холодными,и уже в какой раз что то не доложат.
1
May 6, 2024
Всегда заказываю только здесь. Лучшее качество, лучший вкус. Без задержок, быстро. На протяжении 2-х лет всё всегда устраивает, не было моментов, что бы что-то не нравилось. Спасибо за обслуживание и ответственность к клиентам!
4
January 2
Добрый день! Захотели себя побаловать вкусными роллами и пиццей, но увы, рис недоволен, начинка ужасная и пицца холодная и это за такие деньги, остались недовольны очень. Не рекомендую!
1
April 26, 2024
Самые вкусные роллы,и лапша с курицей!В этом месте точно работают профессионалы своего дела!Вкусно,сытно,и по цене отлично!
Огромная благодарность поварам и быстрой доставке
1
3
October 4, 2024
Одни минусы, заказали роллы и пиццу, роллы очень маленькие, как будто сэкономили на продуктах, вкус оставляет желать лучшего. В пицце главный компонент красный лук, просто ужас. Никому не советую заказывать роллы и пиццу, в данном заведении. Отдали деньги, ни за что. Больше заказывать здесь не буду. Полный кошмар.
2
October 18, 2024
очень вкусно,одно из любимых мест всегда все на высшем уровне, спасибо
1
1
August 30, 2024
Заказала у них предзаказ и все было сделано вовремя, заказывала пиццу Маргариту и роллы, по поводу Маргарита хочу сказать, что она понравилась всем членам моей семьи, хотя это большая редкость, по поводу роллов я не привередливая мне все понравилось, они среднего размера и довольно вкусные. Персонал доброжелательный, спасибо)
October 22, 2023
Вкусно , быстро, четко. Курьеры молодцы быстрые, аккуратные и приветливые. Приложен е работает. Можно отплатить как курьеру так и через приложение. Прекрасная упаковка. Мне нравится папа панда ♥️♥️♥️
2
4
August 12, 2024
Заехали сет «золотая середина» указано 1,8 кг во всем заказе Максимум был 1 кг и то с большой натяжкой, размер 1 штуки чуть больше маленько женского ногтя, по вкусу как будто не понятную массу жуешь которая везде прилипает… за 1900 как то даже обидно такое увидеть. Заказывали в Дзержинском районе. Первый и последний раз мы тут кушали, спали за испорченный вечер 😞 редактирую когда посмотрела на фото, еще одних не доложили
4
February 1
🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮Это просто треш, у меня даже ребёнок посмотрел и сказал, я это кушать не буду🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮в живую это выглядит ещё хуже. Первый раз заказала в папа панда, я в шоке
1
March 21
С каждым разом всё хуже и хуже. Темпура роллы были недожаренные с сырым тестом, забывают класть в заказ имбирь и васаби, роллы разваливаются, а сайт просто не работает.
March 22
Стало хуже. Ролы невкусные, соус пересолёный, имбирь вообще сомнительно качества. И доставка не укладывается в озвученные сроки, хотя увеличили интервалом до 1,4 часа
March 7, 2024
Часто заказываю отсюда роллы.
Всё из перечисленного всегда было вкусное и приезжало довольно быстро. Хороший выбор сетов и много различных комбо, нередко бывают довольно хорошие акции.
1
1
March 15
Заказ ждем 2 часа, а на это говорят дадим промокод, 0 клиентоориентированности, примите меры, хочешь покушать быстро и вкусно, а получается что ждешь 2 часа
November 28, 2024
Отличное место
Особенно старший повар Павел
Он хорошо справляется с работой
Молодец считаю что ему нужно дать премию миллион и в рот
December 10, 2023
Раньше постоянно заказывал в Папе Панде, меня всё устраивало. Сегодня решили заказать ужин там же, потому что обычно доставляли достаточно быстро, но в этот раз заказ нам везли 2 часа, еда приехала холодная. После часового ожидания, я позвонил в службу поддержки, где сотрудник объяснял мне, что точка в Ворошиловском закрыта и поэтому время ожидания увеличино, сказал, что заказ будет через 20 минут (заказ приехал час спустя). Хочу заметить, что заказывал в приложении и там не было информации об увеличении времени доставки, как меня убеждал сотрудник поддержки, там лишь в новостной ленте был пост о гарантии доставки еды за час. При первом звонке мне дали купон на скидку на следующий заказ и это было бы вменяемо, если бы заказ в скором времени был у меня, но когда я ждал его 2 часа так ещё и по итогу он оказался холодным, нет спасибо.
После получения заказа я снова позвонил в поддержку и объяснил ситуацию, в надежде вменяемого объяснения и извинения, но мне предложили лишь 200 бонусов. Спасибо) Оставьте себе вашу скидку на следующий заказ и 200 бонусов, сегодня вы потеряли постоянного клиента. Спасибо за внимание.
7
3
April 12, 2024
По особым поводам на работе всегда заказываем суши в Папе Панде. Отличный сервис, быстро все привозят, удобное приложение! Суши и пицца вкусные, мы всегда оставались довольны!
2
December 9, 2024
Есть вопросы к качеству доставки . Привезли очень быстро но в ужасном состоянии . Курьер был груб и невежлив . Аппетит после такой картины пропал
1
May 11, 2024
Не первый год пользуюсь услугами "Папа панда". Всё вкусно и доставка очень быстрая. Приложение тоже понятное и функциональное. Однозначно рекомендую.
2
August 9, 2024
заказала роллы в папа панда роллы были отвратительные просто,шапочка на роллах была кислая и перед тем как кушать приходилось снимать,так же в других роллах были не свежие помидоры,я считаю что сет за 1179 рублей не стоит своих денег,имбирь был какой то вялый и не вкусный,васаби вообще был на вкус как не понятно что хотела попробовать роллы,рыбы на роллах,было очень мало,осталась в полном разочаровании!!!!
20:19
3
October 11, 2024
11 октября в 18:30 оформила заказ через приложение Папа Панда.Через 1,5 часа начала писать им в поддержку,узнать через сколько доставят?Ответ…Сорри,но по техническим причинам точка сегодня не принимает заказы👍
Неужели нельзя было позвонить и сказать это?мы 1.5 часа прождали заказ.Могли бы в другом месте заказать
July 30, 2024
Заказала пиццу и роллы детям 29.07.24. Сначала сказали, что сегодня пиццы с фаршем не делают, поменяли заказ на пиццу Карбонара. Но увы и ах, ребёнок отравился сильно. Сразу сказал, что роллы в этот раз невкусные. И вот результат. Рвота, понос, температура - полный комплект 😡 Положили в больницу. Не ожидала такого от Вашей службы доставки. Раньше заказывали часто, сейчас испортились сильно. Негатив
4
September 3, 2024
Очень часто заказывали суши в папа панде
Все нравилось, но пару лет назад качество испортилось!
Суши стали маленькие и не вкусные
Несколько раз закрывали через приложение, но почему то заказ у них не отображался и нам его не привозили
Перестали у них заказывать !
Прошло уже время, думаю, что ребята наверное поработали над качеством, исправились, попробую еще раз заказать.
Прошло 1.5 часа заказа нет , звоню на горячую линию, мне отвечают, что заказ не отобразился!! Как так , вы зачем запустили приложение ??
Даже не смогли сгладить эту ситуацию, единственное что сказали , мы можем вернуть деньги ! В наше время, когда все борются за конкуренцию, это просто ужасно!
Удалил приложение, к ним больше не вернусь !
1