лучшее место, откуда можно заказать роллы в дзержинском, обожаю именно запечённые, доставляют быстро, готовят вкусно, удобное расположение, повара профессионалы своего дела
заказывала на праздник сет роллов и пиццу, все отлично. привезли в отличном состоянии. в роллах много начинки, не разваливаются. все доставили быстро, горячими и вкусными. большой респект поварам. будем заказывать еще. )🥰♥️🫶🏻
Отличное место для заказа еды с доставкой, вкусные пиццы, отличные роллы и прочая различная еда. Удобное место расположения, если хочется приехать и выбрать на месте. Довольно быстро готовят, ждать долго не приходится.
Роллы ни о чем,рыба безвкусная,сыр не сливочный ни сколько,скорее масляный. Васаби без вкуса,соевый очень солёный, а общем разочарование. Единственное порадовал оператор,который корректно ответил на вопросы,но качество роллов….
Были постоянными клиентами уже много лет. Нравились у них все блюда. Было удобно что можно заказать много разных блюд в приложении. Но увы,кухня у них испортилась. Обновили много блюд,считаю неудачно. Любимый лососевый супчик,стал с костями и не очень вкусный,том ян любимый суп мужа именно в этой фирме,стал тоже не о чем. Последний раз заказали пиццы и решили что будем искать другую фирму. Пицца местами сырая,на вкус вообще другая стала. Роллы часто сделаны тяп ляп,попадается тухлая рыба. А в воках присутствует вкус плесени.Я не поедираюсь,это мое мнение и моих друзей,с которыми любили перекусить в папа панде. Частенько нет то приборов,то салфеток. Цены подняли,а качество упала. Так что извиняйте,но больше не будем у них что то брать.
P.S. Ваши бывшие,преданные именно Вашей кухни клиенты.
Решил заказать небольшой сет из 24 роллов за 800 с лишним рублей. Возможно мои ожидания были чересчур завышены. Но я считаю что за такие деньги клиент должен получать гораздо больше, чем недоваренный, хрустящий на зубах рис, непонятную безвкусную жижу вместо соуса терияки и плохо пахнущий соевый соус. Помимо этого суши местами были криво собранны (см. фото). Крайне не рекомендую заказывать оттуда что-либо, лучше за такие же деньги, а иногда даже дешевле поесть в СУШИ ВЕСЛАХ, либо раскошелиться и заказать из СИКРЕТ КИТЧЕНА. На просьбу о возврате средств техподдержка ответила отказом, ссылаясь на то что было съедено больше 20% товара. Вместо этого предложили начислить ненужные мне «папкины рубли», так как что-либо заказывать там я больше не собираюсь. Сразу видно, владелец решил построить чисто русскую модель ведения бизнеса и всё его предприятие было открыто исключительно благодаря папкиным рублям.
Прошу техподдержку не отвечать на мой отзыв. Отписки в стиле «проведем проверку» или «разберемся в ситуации» мне не нужны. Ничего проверять и ни в чем разбираться вы не будете. Уже проверено!
Заказывала здесь несколько лет, но последние пять раз заказы мало того, что приходили на час позднее, так еще и баллы перестали начислять, хотя заказывала довольно часто. Давала много вторых шансов, но теперь с концами удалила приложение. Сервис очень плох, а жаль, ведь еда довольно вкусная
Самый ужасный ресторан в городе Волгоград, заказ привезли больше чем через два часа, при этом я предварительно спросила, вы мне везете заказ больше двух часов , зачем мне холодные роллы спрашивала я, на что мне отвечали все будет горячие.
Думаю результат очевиден, рыба плохая , рис слепящийся и все холодное.
Скатился ресторан до неузнаваемости , никому не рекомендую, мало ли отравитесь. Я даже есть не стала , сразу сделала отмену заказа.
Сделали заказ в данном ресторане через деливери клаб, время доставки было на 00:11, адрес доставки был в 7 минутах от ресторана. Заказ нам привезли с опозданием на час, хотя обещали опоздание на 20 минут максимум. Горячая линия не работает после 00:00, ресторан тоже на связь не выходит. То ли заказ ночью дальше ждать, то ли спать ложиться. Раньше таких проблем не был, разочаровали.
Качество сильно испортилось. Вместо курицы в воке - кожа с хрящами, засыпана специями так, что еле чувствуется вкус курицы, вок по характеристикам должен быть острый, по факту никакой, больше похож на помои, морковь нарублена на большие куски, пицца за +-500 рублей ужасного недопеченого вида и абсолютно никакая.
Роллы уменьшились в размерах, кривые, косые, начинка невкусная.
Время доставки полтора часа, при этом присылают промокод, который действует неделю.
Ни ногой туда больше.
Заказывал пиццу "Пеперони" на самовывоз по телефону, ответа оператора не пришлось долго ждать- очень вежливая и приветливая девушка. С выполнением справились быстро , ели пиццу уже через 20 минут , очень вкусно!
Моя любимая кухня, заказываю только у Вас ребята. Готовят вкусно и не дорого. Всегда свежая рыба, вкусная пицца и просто всё супер. Спасибочки. Так держать!
сервис ужастный, ни какой клиентоориентированности
курьеры хамят, кассиры не лучше
роллы ужастные, разваливаются куча риса и очень мало начинки
воки и супы, такое себе, слишком много приправ
воки - безвкусные
единственное что нравится - это пицца
Заказали пиццу аморе +4 сыра,аморе была с протухшим соусом,есть это было невозможно на вкус как рвота,хотя морепродукты я люблю, на просьбу вернуть сумму пиццы оператор ответил что вернёт все бонусами,позже вернулось всего 100 бонусов при стоимости пиццы 725 рублей, считаю это откровенным неуважением к своим клиентам
Раньше были постоянными клиентами, но сегодня был последний заказ. Роллы стали меньше, но дороже, ещё и собраны на отвали. Пиццу вообще не советую заказывать.Пицца среднего размера у них 22 см, большая 32, ещё и тесто сухое, а цена просто космос. Роллы своих денег не стоят. Рис переварен. В обычных роллах с лососем как то попали кусочки краба и укропа. А если у меня на это аллергия? Ещё и доставка 2 часа.
А ещё они обиделись из-за отзыва и убрали мне папины рубли. Клиентоориентированность уровень бог.
Решили на вечер заказать роллы в данном завидении.Ранее заказывали ,очень нравилось.Выбрали роллы которые раньше заказывали ,была небольшая скидка что нас порадовало.Оформили самовывоз и привезли роллы домой,открыв пакет почувствовали неприятный запах тухлой рыбы,причем что так пахли все роллы которые были в заказе,притом что один ролл был вовсе без рыбы.По вкусу роллы отвратительные ,рис сухой и недоваренный,сыр безвкусный ,соевый соус ужасно соленый ,все что нам понравилось в заказе это имбирь и васаби,все остальное есть никто не стал.Раньше Роллы были намного лудше и вкуснее,сейчас нет
Достойное качество за приемлемую цену!)
Часто акции и скидки в приложении. Есть система бонусов.
Привозят аккуратно и в срок. Если курьер опоздает, то даёт карточку на бесплатное блюдо из списка.
Иногда звонят с отдела контроля качества. Вежливый персонал.
Все нравится))
Маленькие безвкусные, всё что нужно знать об этих роллах, другое меню не пробовал, за тот ценник что есть это прям слабо, хотя я даже не любитель роллов, мне совсем не понравилось
Всегда вкусно, всегда во время, приличная скидка в день рождения!!! Курьеры просто душки)) Как-то не успела добраться до дома к моменту доставки, так курьер сам предложил подъехать и мы встретились на полпути, никакого негатива, очень здорово, что так люди работают!
4
1
Show business's response
Г
Георгий
Level 4 Local Expert
December 25, 2023
раньше было вкусно и недорого. последние год-два скатились окончательно. ни разу за год не получал доставку вовремя. постоянные глюки сайта и прочие недоразумения. финиш был, когда сделал заказ, и он просто пропал. на сайте отображался, но никто о нем не знал, как выяснилось.
Заказали коробочки и роллы. Коробочка со свининой под соусом том ям просто кислятина похожая на блюдо с пропавшей капустой. Ролы Филадельфия поставили в ступор. Часть роллов рыбой накрыли с трёх сторон, а другая половина просто с кусочком рыбы на верхушке. Хотя по вкусу не плохие. Из оставшихся 3 коробочек с курицей понравилась только с терияки.
Раньше всегда заказывала но сегодня привезли суп с пропавшими яйцами , аж стало отвращение и выкинули еду .белок непонятно почему коричневый
3
2
Show business's response
Роман Бойчук
Level 26 Local Expert
June 6, 2023
приложение вылетает без возможности войти. Доставка всегда опаздывает, только раньше извинились и пытались делать скидки, а теперь просто говорят, что доставка 2 часа ждать будете? При чём не зависимо от района и времени заказа
Заказываем часто сушу и самовывозом и с доставкой всегда оперативно доставляют. Всё вкусно, ассортимент достаточный. Вежливый персонал по крайне мере в Дзержинском районе по улице Шекснинской, девочки всегда подскажут акцию если таковая есть. Всё достаточно быстро , аккуратно и вкусно ну на мой вкус. Внутри вроде всё чистенько. А вот вход желает оставлять лучшего( двери то разбиты, то грязные страшно браться за ручку,ступени тоже разбитые. Но это я так понимаю не вина конкретно организации Папа Панда ведущий к ним вход в порядке. Там не сколько организаций, но впечатление портиться заходить не очень приятно( только это из минусов
Готовят вкусно, особенно горячие суши. Часто бывают акции. Готовят достаточно быстро. Насчет доставки не скажу, мы почти всегда забираем сами, нам так удобнее.
Роллы нормальные, начинки много. Качество зависит от смены. Иногда кривые и маленькие, иногда приличные. Намного лучше бюджетных конкурентов, но хуже суши весел.
Сегодня 23.06.20г. в Папа Панде заказали самый большой и дорогой сет Большой Панда, везли заказ 1.5 часа, все горячие роллы были ледяные и апофеоз всему - не положили одни запечённые роллы Сливочный кранч.
После звонка перед нами даже не извинились и без сознания совести сказали, что Вы хотите человеческий фактор!!! Студент складывала заказ.
Ужас!!! Хамская сеть сотрудники которой не ценят своих клиентов!!!
Менеджер по контролю качестра даже трубку не взял и даже не извинился перед нами!!!
И это уважающая себя сеть по доставки еды?!
Ужас, больше никогда ничего здесь не закажем!!!