Papa Grishin
593 reviews
July 29
29.07.24 Заказал через сервис доставки самовывозом маленький набор суши. Пришёл позже назначенного времени. Заказ не готов, при опросе когда будет готов, начались выяснения, на которые ушло минут 10. Хорошо стою жду. Конкретного времени нет. Подхожу спрашиваю дважды сроков нет, это не моя вина говорит официант. Видимо моя. На данный момент 50 минут ожидания, все это время стою.
January 25
Очень понравился ресторан. Очень вкусные блюда, большие порции, очень красивая подача и очень приемлемые цены, спасибо, будем проездом снова, обязательно заскочим к вам👍
April 10
Очень вкусная пицца и недорогая. Доставка все время быстрая. Интерьер приятный, можно посидеть и покушать внутри, в том числе есть детская комната.
September 8
Прекрасное место. Были первый раз. Вежливые официанты. Вкусный молочный коктейль и чай! Рекомендую место!
1
July 7
Очень уютное и атмосферное место с хорошим названием. Обходительный персонал, вкусная еда.
2
3
July 27
В цитрусовом лимонаде попалась клубника, как сказал официант «лимонад мешали ложкой, на ней была клубника» почему ложку не помыли, вообще непонятно следят ли за чистотой, потому что когда мы пришли и сели за столик он был в крошках и следах от стаканов. Не вернусь, уже выпила таблетки от желудка
1
August 16, 2023
Посещаем данное кафе уже очень давно. Хочется выразить благодарность всему коллективу. Всё очень грамотно организованно, чисто и оооочень вкусно всегда. Самое лучшее семейное кафе на торговой стороне. Всем рекомендуем🙏🌸
1
November 28, 2023
Редко найдешь заведение в котором уютно. Это именно оно! Очень милая девушка нас обслуживала , прям сразу настроение поднимает
Очень вкусные фруктовые чаи очень много фруктов и чувствуется именно задуманный вкус
Роллы самые лучшие что пробовали в этом городе
теперь будем ходить чаще
2
3
November 3
Хорошее заведение,еда вкусная,персонал вежливый,ожидание еды по времени,в целом все супер
June 26, 2023
Очень понравилось☺очень вкусная еда, даже ребёнок всё съел)) очень вежливые и искренне приветливые официанты , есть игровая комната, всегда чистые уборные . Музыка приятная, как и обстановка ☺Однозначно будем сюда ходить 👍
3
1
May 10
Шикарное место!
Очень вкусно готовят, чаи божественные, как и обслуживание!
Огромное спасибо, за отзывчивость персонала и желание помочь!
November 5
Заказали суши доставка привезли всё вовремя вкусные твердое 5 потом заказали пиццу здесь ждало разочарование без вкусные продукты дешовые кетчуп везде одинаковый в общем пиццу не советую
1
July 1, 2023
Хорошее кафе.
Есть большой выбор блюд, каждый сможет найти себе обед по вкусу.
Бизнес ланч - особый плюс в данном заведении. Много позиций по доступной цене.
С обслуживанием есть проблемы и недочёты. Могут забыть принести позицию заказа или принести не то. Могут и долго не подходить официанты, а стоять и разговаривать за стойкой.
November 18, 2023
Лучшее кафе! Разнообразная кухня, приветливый персонал. Подойдет как для ужина с семьёй так иля бизнес-ланча.
Есть детская игровая комната. Близко к дому.
Каждую пятницу я тут! :)
May 26
Ставлю троечку только за пиццу) роллы не вкусные от слова СОВСЕМ! В зале не очень чисто. Персонал -школьники, студенты, не гостеприимные вообще! И цены завышены, по-моему. Вообщем, не вернусь и не посоветую!
1
January 16
Если коротко - доставка не про этих ребят или мы неудачники. Кухня в заведении отличная, но! С годик назад что то заказали. Заказ так и не приехал. Ладно. Забыли.
13.01.2024 позвонили сделали заказ на 3 пиццы. Предупредили, что долго ждать. 2.5 часа. Ок. Через 20 минут презвонили и уточнили делали ли мы заказ? Чтооо? Ну ок. Подтвердили. Вечер субботы пробок нет. Время вышло. Звоним - т.ф. не берут. Ок. Перезваниваем на мобильный с которого "подтверждали заказ". "Заказ передан курьеру и уже должен был приехать, мы все уточним и Вам перезвоним" прошло полчаса. Меня отговаривали писать отзыв, мол вдруг пицца будет отличная, чето не верю уже. Или работайте над доставкой или отменяйте её. Это второй раз лично при мне. Особенно контрастно, что если забираешь сам - все вкусно и четко, но когда тебе не забрать- тупо не приезжает.
Смотрите сами. Не в питере живем. 3.5 часа доставлять как то много как по мне, но кто я такой. На момент написания отзыва никто ничего не привез и никуда не перезвонил.
Доставку не рекомендую. Если Вы не справляетесь с доставкой, не берите заказы.
Привезли через 3.50 после 4х звонков ао всем доступным номерам. Пицца теплая. Вкусная. Горелая. Есть подозрение, чтотначали готовить аосле жалоб. Такое.
Отдел качества связался и предложил компенсацию
1
May 7
Очень вкусно накормили! Подача быстрая, всё вкусно! Хорошее место для отдыха с семьёй! Можно сфоткаться на мотоцикле:)
October 21
Заведению не хватает вовлеченного управляющего. Человека, который бы навел порядок в зале. А так место очень перспективное. Хорошее обслуживание.
1
February 2
Отличное заведение 👍
Часто заходим туда семьёй
Есть игровая комната - это большой плюс
И детям нравится))
Есть доставка блюд. Привозят все горячим🔥
Рекомендую 👍👍👍
August 25
Вкусно, симпатично. В детскую лучше не водить детей, запах ужас)) персонал не сильно приветлив 😅
February 16
Заказывали доставку суши через Сбермаркет. Когда делали заказ было указано, что доставляется 50-55минут. Но, после того, как оформили заказ приложение уже указывал, что доставка будет уже в течении 2-х часов. Ну, хорошо. Уже заказали, придётся подождать. Прошло 2 часа, а заказа нет. Стали выяснять. Сотрудники Сбермаркета (это уже в жирный минус Сбермаркету) дважды динамили - оставайтесь на линии, мы сейчас выясним и вернёмся к вам.... Первый раз уже до чего дождали, а это где то минут 15, что автоответчик предложил оценить работу операторов. Пипец... Вторая горе-оператор также ушла в подполье с концами. Третий оператор, которому я сказала, что я отказываюсь от заказа и прошу вернуть деньги, заявила, что невозможно отказаться т. к. он готовится. Я сказала, что мне не нужен заказ ночью и после почти 4-х часов выяснений где заказ, заказ был отменен.
July 8
Доброжелательный персонал, еда вкусная, но очень долго готовят, говорят через 30 минут готово будет, и ещё 20 сидишь дополнительно ждёшь в зале.
May 7
Отличное место в спальном районе. Большие порции, разнообразное меню, приятные цены и хорошее обслуживание
May 6
Очень уютное место, приятная музыка, вкусная еда и нам сделали эксклюзивные коктели, обязательно приедем сюда еще раз
1
August 4
Обновлено (04.08.2024):
Обновляю отзыв, поскольку заведение провело работу над ошибками и любезно пригласило нас оценить ее результаты, выдав нам подарочный сертификат практически на всю стоимость предыдущего не совсем удачного посещения, так что мы приняли решение посетить его повторно в том же составе, что и в прошлый раз. В этот раз обслуживание не подвело - нас посадили на заранее забронированное наше любимое место, все блюда были поданы ровно в том порядке и ровно в то время как мы пожелали, ничего не было забыто и перепутано, грязная посуда своевременно убиралась со стола. Состав нашего заказа был в этот раз несколько более объемным, чем в прошлый, все было все так же вкусно и нареканий по поводу блюд, как и в прошлый раз, ни у кого не возникло. Предыдущую версию отзыва я оставлю ниже, чтобы уважаемым читателям был лучше понятен контекст, но на текущий момент все описанные в нем недочеты выглядят исправленными. Хотелось бы поблагодарить администрацию заведения за проведенную с персоналом работу, мы рады, что не пришлось насовсем вычеркивать место из списка посещаемых, уже теперь чисто даже из интереса обязательно придем еще дабы убедиться что все предыдущие косяки были досадной случайностью (ну, или же, разочароваться окончательно, чего, конечно же, не хотелось бы). Как бы то ни было, считаю, что оценку можно сменить обратно на пять звезд, придраться на данный момент не к чему. Желаю команде заведения и дальше радовать гостей отличной работой!
---------------------
Изначальный отзыв (22.05.2024):
Для тех, кто не любит читать много текста - еда отличная, обслуживание не очень, хороший вариант для заказа доставки еды на дом, но к посещению не рекомендую. Вниманию всех остальных предлагаю простыню с некоторыми деталями.
Стоит сказать, что на протяжении более четырех лет здесь находился мой пустой отзыв с пятью звездами. Когда-то, когда деревья были выше, трава зеленее, а на вывеске над входом в кафе было название "ВГости", это было вполне неплохое место где можно было приятно провести время и вкусно поесть. К сожалению, со временем многие вещи меняются не в лучшую сторону. Не избежало этой участи и данное заведение. Не уверен что и в какой момент пошло не так, но по итогу оценка мною торжественно меняется на три звезды. Очень хотелось поставить две, а то и вовсе одну, но это было бы несправедливо по отношению к поварам, стараниями которых получились отличные блюда. Тем не менее, это именно та оценка, которую заслуживает работа персонала в зале. Такого балагана с обслуживанием гостей я не припомню более ни в одном местном заведении, а их я посетил немало за все годы проживания в городе, начиная еще с девяностых. Конечно, везде можно найти недочеты, но чтобы за неполные два часа собрать полное бинго косяков - это, на мой взгляд, нужен особый талант. Но обо всем по порядку.
Последний раз это место я посетил 15 мая 2024 года, об этом эпизоде и пойдет речь. На вечернее время мы на компанию из трех человек (я, жена, ребенок) забронировали столик. В зале есть удобное место, чуть в стороне от основного открытого пространства - мы всегда любили устроиться за столиком именно там, собственно, его же и забронировали в этот раз.
Придя в заведение минута в минуту ко времени брони и чуть раньше остальной своей компании я узрел на забронированном нами месте незнакомых людей в самом разгаре застолья, явно не собирающихся расходиться в ближайшие пару часов. На вопрос к ближайшему сотруднику, коим был бармен, с кем можно переговорить по поводу брони меня перенаправили к девушке с бейжиком "стажер", которая в этот момент принимала заказ на доставку от другого гостя. Довольно забавно было оказаться уже с порога в роли ожидающего в очереди у стойки заказов в кафе, преисполняясь воспоминаниями о студенческих годах в университетской столовке, особенно учитывая что за той же стойкой в закутке на стуле залипла в телефон девушка с бейджиком "администратор". Ну да ладно, кто мы такие, чтобы тревожить высокое начальство, подождем. Через несколько минут за стойкой появился еще один молодой человек, также с бейджиком "стажер", которого я и поспешил озадачить своим вопросом. Стажер подтвердил что бронь есть и я могу выбрать любой свободный столик. Я заметил, что это вообще-то не совсем то, как обычно работает бронь и неплохо все же бы посмотреть какой из столиков был забронирован на самом деле. Парень впал в некоторое замешательство и решил-таки призвать администратора на помощь. Выяснилось, что при приеме брони стажеры что-то дружно перепутали и в результате мы со своим козырным местом пролетели как фанера над Парижем. Администратором мне была принесена порция извинений и предложение скидки на заказ в размере 250 рублей. Очень хотелось развернуться и двинуть на выход уже в этот момент, но вместе с этим не хотелось вносить лишнюю суету в процесс отмечания некоторой знаменательной семейной даты, который и привел нас в это замечательное заведение. Второе перевесило первое, так что я просто проследовал за свободный столик и стал ждать своих. Администратор принесла столовые приборы и, уточнив, что за столом будет ребенок и еще раз извинившись, предложила шарик мороженого для него от заведения, на что я также ответил согласием. А чего нет-то, дают - бери, наивно подумал я тогда.
Казалось бы, на этом недоразумения должны бы и закончиться, но нет, они только начинались. Жену я уже дождался, а ребенок решил чуть задержаться, так что мы стали делать наш заказ с расчетом на то, чтобы его порцию принесли чуть позже, когда он подойдет. Состав заказа для ясности - две порции салата, две порции горячего, пицца, большой кувшин лимонада, один алкогольный коктейль, один горячий напиток. Из опыта предыдущих посещений время готовки тут достаточно длительное и не хотелось после салатов еще полчаса ждать потом горячее если его дозаказывать в процессе. Поэтому официанту сразу озвучили полный заказ с указанием какое блюдо и в какое время мы бы хотели видеть на столе. Сначала напитки, алкоголь и холодное, потом горячее. Все проговорили, официант это все вроде бы даже записала на свои листочки. Надо ли говорить что спустя примерно полчаса принесли практически весь заказ разом, с трудом уместив все на столе. Не хватало только "подарочного" мороженого и коктейля. Ситуация снова начала переходить в категорию раздражающей, мы вдвоем с женой уже решительно настроились поднять вопрос о компетентности персонала, но именно в этот самый момент ребенок почтил наш стол своим появлением, так что вместо этого мы решили просто приступить к нашей трапезе пока еще все горячее не превратилось окончательно в холодное.
Скоро сказка сказывается, да не скоро страдания заканчиваются. Как я уже сказал, нам не принесли коктейль, который мы, вообще-то, просили подать в самом начале. Его предполагалось употребить постепенно, под всю остальную еду. Однако, еда уже заканчивалась, наполовину съели горячее, а коктейля все еще не было. Как не было и официантов, которые обычно подходят хотя бы тарелки пустые убрать. Это, повторюсь, при полупустом зале, не полная посадка, не аншлаг, не банкеты в соседних помещениях. Просто будничный вечер среды на окраине спального района. В итоге я просто встал из-за стола и пошел к барной стойке на поиски этого самого коктейля. Тут-то официанты и поймали меня, как говорят американцы, "со спущенными штанами", а именно вопросом - что это был за коктейль. Поскольку коктейль заказывала жена, а я даже внимания не обратил на его название, я ляпнул первое, что в голову пришло, а именно - "тот, что мы заказывали" и, пожав плечами и задав в воздух вопрос "что у вас тут вообще происходит сегодня?" ретировался обратно за стол. Пока мы за столом решали как нам лучше поступить теперь, к столу подошла администратор с очередной порцией извинений и с тем самым коктейлем в руках - видимо, нашли все же записки с заказа. В общем, ругаться опять перехотелось. Такие вот эмоциональные качели на весь вечер. Где-то в глубине души я ждал что мне сейчас скажут улыбнуться и меня снимает скрытая камера. Когда еще такой спектр эмоций на лицах гостей зафиксируешь.
Ну и финал. Вишенка на торте, так сказать, ко всему происходящему. Принесли то самое мороженое, один шарик, как обещали, и счет, который я чуть раньше попросил - уже собираться было пора. И что же я вижу в счете? А точнее, чего я НЕ вижу в счете? А не вижу я там обещанной скидки в 250 рублей. То есть, то ли шарик мороженого за 80 рублей в глазах администратора был весомее изначально предложенной скидки в 250 рублей и заменил ее полностью, то ли ее просто забыли включить в счет на чуть больше трех тысяч рублей. То ли забили, видя, что гость до сих пор тарелками в официантов не кидается, а просто сидит с лицом лягушонка Пепе. А я что, я уже настроился уходить, я уже все оплатил, нет желания начинать все эти претензии с пересчетами и возвратами на копеечную, в общем-то, сумму. В общем, просто отпустил ситуацию.
Так какой же итог? Как я уже сказал, еда отличная, а с персоналом однозначно стоит провести работу. Причем, по моему скромному мнению, не столько со стажерами, сколько с администратором, который вместо того, чтобы вовремя указать подчиненным на их ошибки залипает на рабочем месте в телефон и, как результат, не имеет должного контроля над происходящим в зале. Возможно, все перечисленные проблемы разового характера, а возможно нет, я не берусь на 100% утверждать ни то, ни другое, но подтверждать либо опровергать это на собственном опыте за собственные деньги нет более никакого желания.
February 27
Плюсы - доброжелательный персонал, крылья были прекрасны, а овершейк это просто нечто - одного хватает на двух детей и больше в них ничего не влезет:)
Минусы - шаурма была вкусной, но "сломала" меня:( может соус не зашёл, не знаю.
И тоже персонал - утром их можно долго ждать, потом искать самому меню и ходить за официантом чтобы приняли заказ, без этого вас посадят и ...забудут, хотя регулярно будут ходить мимо.
July 20
Хорошее заведение, приятное, уютное
Но бывают моменты с некачественными блюдами , в частности с несвежей курицей в блюдах
1
1
July 10, 2022
Классное, уютное кафе с довольно приятной атмосферой! Вкусные блюда, потрясающие десерты, очень нравится трайфл с вишней! Вежливый, приветливый персонал!
Так же, хочется отметить, что в кафе появилось летнее меню, шоколадно-мятный торт просто объедение! Обязательно вернусь попробовать мятный молочный коктейль!))
В последнее время посещать заведение стала чаще и каждый раз ухожу только с положительными эмоциями, спасибо!
1
1
January 8, 2023
Очень понравилось место! Супер быстро обслужили, вежливые внимательные официанты. Вкусная еда. Есть игровая для деток и там они были не одни, а с аниматором -это прям вообще топ!
Мы гости города, но если ещё будем в Великом Новгороде обязательно сюда заедем покушать.
February 16
Заведение категорически не рекомендую! Делали заказ на детский день рождения. Первый раз в 16 часов через сайт в контакте. Пришло сообщение с подтверждением и номером заказа. Заказ не пришёл, девушка по телефону сказала, что проблемы с сайтом. Перезаказали. И снова заказ не пришёл. По телефону ответили, что всё готово, осталось доставить. Ждите 15 мин. Праздник длился с 17:00 до 20:00. Второй раз заказ должен был быть в 18:30. Курьер привёз его в 19:45! Дети уже съели торт и собирались домой. Время в заказе написано не верно, цена больше чем оговаривали, соусы не те!!!
1
1
July 12
Очень вкусно пообедали, приемлемые цены, быстрое обслуживание.
March 11
Очень вкусная еда
Хороший и добрый персонал
Из меню можно подобрать что то для себя
Быстрая и хорошая подача
Советую💕☺️
1
April 29
Приятное, уютное заведение.
Отзывчивый персонал, приемлемые цены, есть детская комната.
👍
December 10, 2023
Вкусно и уютно)) особенно нравится позиция «сборная лапша», где можно выбрать тип лапши, соус и топпинг отдельно и каждый раз получать разный вкус)
June 16
Прекрасное соотношение цены и качества. Приветливый персонал.
October 2, 2023
Был в командировке. Проезжал мимо во время обеда. Решил отобедать. Еда вкусная, порции средние. Цена бизнес ланча получилась 450-500 руб (точно не помню). Плюс что можно выбрать блюда и отказаться от не нужных позицый. Я выбрал все (1, 2, 3 и компот точнее кофе).
November 22, 2023
Приятный сервис. Хороший выбор блюд. Удобное расположение. Есть детская комната. В целом интересно оформлен зал. Придём ещё.
November 5
недорого, вкусно, уютно, вежливый персонал, легко найти 👍
June 5
Имеется игровая комната, все вкусно. Любим ходить туда с семьёй.
January 27
Постоянно заказываем пиццу
27 января сделали заказ в 17:00, доставка в 18:45
Время почти 19:00 доставка не пришла, позвонила в службу и получила ответ «ваш заказа готовиться , будет в течении 2 часов», на мой вопрос почему так , ответили , что заказ оформили только в 18:25, на вопрос почему так , никакого ответа не дали
Расстроена данной доставкой и клиентоориентированностью
Доработка: позвонили и дали скидку на 40%, приятный бонус, но осадок остался
March 17
Хуже места в городе я не видела. Обеда я так не дождалась как и многоиежругие столики, потому что официантка Маша не услышала мой заказ и даже не подошла извиниться. Из кухни все печально, в меню выбрать нечего. Если не хотите остаться в обеденное время без обеда и испортить настроение, то Вас ждёт официантка Маша и прочая компания в кафе " Папа Гришин".
1
1
July 4, 2023
Классное кафе, ходим сюда много лет. Ребёнок любит детскую комнату, я ценю отличное меню и приятные цены.
Вкусные коктейли, пицца,суши. Рекомендую👍🏽
February 10
Не дорого. Цена на доставку увеличилась. ( была бесплатна) Посещали с семьёй вообще отлично. Очень вкусная еда и напитки
June 5
Уютное кафе, очень вкусная пицца и вежливый персонал!!!
February 18
Сервис ооооооочень долгий и настолько же ненавязчивый (официантку постоянно приходилось искать). По еде: салаты и суши съедобны, но весьма посредственны даже для своего вполне умеренного ценника.НЕ рекомендую, если торопитесь или ищите кулинарные изыски. Ставлю три звезды только за аккуратность и чистоту зала.
May 8, 2023
Отличное место, очень вкусно, ели мисо суп, шаверму на тарелке, карбанару и гречневую лапшу. Все блюда на высоте. Официанты приятные и дружелюбные. Рекомендую однозначно
January 15
В последнее время что то странное твориться. Периодически заходим на бизнес -ланч в данное заведение . Обслуживание стало ужасное, про гостей забывают, приборы ставить забывают, какой столик что заказывал забывают. Бизнес-ланч переходит плавно в бизнес -ужин. Очень долго ждали, когда принесут заказ. Официанты постоянно находятся на кухне, а не в зале.
2
January 29, 2023
Вчера был с женой остался под впечатлением! Цены доступные, качество еды хорошая, пицца очень вкусная, одна из лучших в городе, игровая комната, но украшение этого заведения официанты, Официант Валерия была очень внимательна, вежлива, и улыбчива, думаю с женой придем не раз.
1
3
August 23, 2022
Вкусно. Порции большие. Меню разнообразное. Приготовление быстрое. Обслуживание хорошее. Приветливые сотрудники. Цены приятные. Вот бы в Питере такое место найти. Для семейного ужина отличное место. Нас было 7 человек. Все довольные, сытые)) Хорошо что нашли это кафе. Спасибо!
July 28
Отличная кухня. Приветливый персонал интерьер супер.