Papa Dzhons
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
575 reviews
July 20
Регулярно заказываю пиццу в этом месте. Все было хорошо. Но последний год сильно снизилось качество доставки. Опоздание на 15-30 минут- это уже норма. Но сегодня терпение кончилось. День рождения ребенка. Сделал заказ в 11 часов на 16:30(!!!)
Время 16:40 заказа нет, 17:00 заказа нет. В 17:20 позвонил с вопросом где мой заказ? Мне ответили, что его только что передали курьеру. С опозданием в час! В итоге пиццу привезли только около 18:00. Я могу понять зимой - пробки, сугробы и тд. Но сейчас лето. Москва пустая. Заказ сделан заранее. На вопрос как вы собираетесь компенсировать мне опоздание? Ответили - «никак» «Можете отказаться от заказа.»
У конкурентов в таких случаях пицца становится бесплатной.
Не знаю в какой момент происходит сбой, но похоже заказ просто потеряли.
Пиццу привезли горячую, значит это не курьер час катал ее по району, а ему действительно ее только передали.
Я, пожалуй, откажусь от всех последующих заказов, по рекомендации вашего оператора.
Обратите внимание на обработку заказов в данной пиццерии. И обучите оператора «сглаживать углы» и клиентоориентированности. Промолчать на все возмущения и предложить отказаться от заказа не должно быть единственным решением в данной ситуации, на мой взгляд.
15
1
October 14
Отличная пиццерия, когда с печи, это очень вкус, просто невозможно оторваться пока всё не съешь!
Чисто, уютно и прекрасная отмосфера.
А персонал очень приветливый и жизнерадостный, огромное Вам спасибо.
Обязательно вернусь, причём не раз!
Всем добра!
С уважением!
2
December 7
Живём в том же доме, регулярно и давно пользуемся. Качество самой пиццы пока держится, но последнее время качество обслуживания упало очень сильно. Заказа в кафе можно ждать 40-50 минут и даже никто не извинится. Вникать, что ты хочешь или помочь с заказом ребенку , рассказать что ещё есть, рассказать про акции...и т. п - да щаз! До смешного, на вопрос " Простите, а какая у вас вторая пицца с грушей? ( мы обычно берём с грушей и беконом, но есть там ещё одна, забыла с чем) девушка вытаращила на меня глаза и молча ткнула пальцем в меню, мол тут смотри. Разговаривают свысока и сквозь зубы. Буркнет что то и ушла из зала, или повернулась спиной, болтает с кем то не по-русски,( как минимум один стол всегда занят этими компаньонами ) Регулярно бывает, что кассира- официанта не дозовешься, новички не знающие, что нужно самим орать за дверь, где готовят, бывает, что и уходят, не дождавшись
Верёвки хронически нет, сейчас скользко и нести пиццу не перевязанной стрёмно
Внутри обшарпанные облупившиеся диваны, часть из которых уже больше белые, чем красные
И, самое обидное, что никто ничего не меняет. Писали жалобы в службу поддержки, на вопрос " как всё прошло " честно рассказывали, что прошло не очень, перечисляли минусы.. Увы, всё то же самое и ничего не меняется. Даже никто ни разу не извинился. В принципе, очень удобно иметь подобное кафе у дома. Но хочется заходить туда и попадать в дружелюбную атмосферу , чувствовать что тебе рады, а не читать в глазах " Приперлась, блин"
December 14
Пользовался два раза. Секрет хорошей пиццы в чесночно-сырном бортике! Рекомендую! Персонал очень приятный и вежливый. Ощущения при посещении, как будто заходишь на съёмочную площадку голливудского фильма про Нью-Йорк семидесятых. Очень атмосферно)))
July 4
Даже одной звезды не достойны
Брали доставку, все было нормально. Заказали пиццу и закуски. Привёз курьер, кинул пиццу и начал убегать, я ему вслед кричу Остановитесь! Дверь лифта закрывается. То есть нет заказанных картошки и наггетсов. Сразу звонить на горячую линию, автоответчик. Номер этого филиала-то же самое. Писали в приложении. Ни ответа, ни привета. Писали в чат, писали на сайт, везде. Звонили, писали. Извинитесь и верните деньги, не думаю, что для такой пиццерии 500 р стоят плохой репутации.
П. С. Мне ответили в отзыве аккаунт папы Джонса
Я не знаю, как с вами связаться, если вы не отвечаете.
Прошло полгода, деньги так и не вернули
3
August 15
К самой пицце вопросов нет, но персонал… Как ни приду, либо на этаже никого нет, и можно либо ждать вечность, либо заглянуть в staff only и позвать самостоятельно; либо на диванах сидят подружки-друзья работающих кассиров, трепятся, не работают. Скапливается огромная очередь (мужчина в белой футболке с фото ушел спустя 5 минут, так и не дождавшись, что его кто-то обслужит, хотя на смене 2 девушки). Я и с ума сегодня ждала свой заказ полчаса, хотя заказывала через сайт, и там время готовности было 15 минут.
Уже не в первый раз наблюдаю в этом ресторане, как кто-нибудь из гостей интересуется, скоро ли будет готов заказ, и кассиры, не поднимая пятой точки с дивана, отвечают «ещё в печке/ ещё 5 минут».
Убедительная просьба владельцу заведения провести с персоналом беседу и донести, что время у людей не резиновое и что ваши посетители уходят.
2
August 25
На вынос пробить скидку не могут, хотя при входе баннер с 15% скидкой.
Со слов сотрудника скидка предоставляется только при оформлении через сайт. Пока оформил потерял время. В работу заказ не берут пока не появится заказ в системе. Хотя я устно сообщал что я оформил заказ через сайт, начните пожалуйста готовить. Ну и зачем мне обманывать если я пришел в пиццерию с семьей из 4 человек.
На ресепшен/кассе никого. Есть кнопка вызова персонала - но что бы подошли надо звонить несколько раз.
Обслуживание и диалог как будто я делаю одолжение сотруднику. Или мне не повезло с сотрудником.
Сама пиццерия не уютная. Диванчики потёртые. Темно.
Как итог - лучше бы зашел в кулинарию в соседней двери, у меня хотя бы приятные впечатления от заказа остались бы. Там тандырные лепешки - которые невозможно испортить. И на практике оказались вкусные.
1
September 21
Заказывали доставку ночью именно из этой пиццерии. Ооочень грустная пицца. Не заказывал в Папа Джонс давно. Раньше была классная пицца. Сейчас абсолютно не соответсвует цене. Начинки стало в разы меньше, тесто на вкус изменилось. Пицца сухая, не вкусная, доставку ждали почти 2 часа. При этом доставка обошлась 250₽.
Очень жалко денег за это подобие пиццы.
2
October 12
Доброго времени суток всем
Давно заказываю доставкой пиццу
Недавно решил побыть самому в этом месте что ж заведение по себе маленькое, атмосфера уютное
Что косаеться персонала девочки вежливы и внимательные
Пицца 🍕 то что надо всем советую!
1
June 24
очень приятное,уютное место в котором можно очень вкусно покушать!
все столики чистые ,еда очень вкусная.
большое разнообразие пиццы,так что каждый найдет свое)
5 звезд😃😃😃😃😃
1
May 19
Из достоинств-вкусная пицца, чистый туалет, приветливая девочка-кассир (официантка).
Недостатки- небольшая пиццерия, всего несколько столов, очень старые (потертые диванчики), меню можно разложить по всем столам (их не так много, а не стоять всем у барной стойки, смотреть меню), из ассортимента нет горячих напитков, мы замерзли и хотели кофе, чаю попить, а нам предложили только соки😏. Невзрачная вывеска, люди проходят мимо.
1
October 31
Вкусно, цена не низкая и работают они не очень быстро. Видимо много заказов и концентрация на доставку. Помещение старенькое, сотрудники вежливые.
October 20
Поддержу предыдущего оратора . Ну совсем наплевали на сервис . Живем через дорогу , заказ ждём по 2часа, дваааа😵💫. Дома маленькие дети с маломобильным человеком . Самостоятельно выйти не могут . Приходится пользоваться доставкой . На комментарии не реагируют , пиццу приводят холодную . Гнев и возмущение . Пицца на районе единственная удобоваримая по качасву. Но отношение к заказам и доставке омерзительное . Терпение лопнуло , будем искать альтернативу .
1
September 25
Заказ 57024 1 (1) от 25.09.2024 21:55
Была заказана Бонанза на традиционном тесте с чесночным бортом. В итоге приехала пицца на тонком тесте, что доказывает отсутствие соуса в упаковке.
НО НЕ ОТВЕЧАЮТ НА ЗВОНКИ В 22:45, хотя это рабочее время кафе. Не отвечают ни на общем номере 84957750794, ни на номере кафе 89636983408 И на сайте нет никаких других возможных контактов для связи, из-за чего пришлось писать данный отзыв здесь. Просьба связаться с клиентом по номеру из заказа (указан выше).
April 29
Хорошее заведение, чисто, убрано, а главное вкусно. Ходили средней компанией встретится с друзьями очень понравилось, смогли спокойно посидеть поболтать и поесть!
January 17
Очень нравится именно данная пиццерия из за отзывчивых сотрудников , а также из качества и быстроты обслуживания , Ребенок в восторге , очень вкусно , каждый раз после кружка заезжаем сюда за вцкусняшками .
1
1
September 19, 2023
Пиццерия супер, чисто, модно и аккуратно все выполнено. Диванчики создают уют и комфорт заведению. Игровая комната просто лучшая😍 каждый раз когда бываем с подругами, удивляемся, как можно так хорошо сделать заведение.. пицца огонь🥰
2
5
June 13, 2023
Гуляли по городу, сильно проголодались, увидели приятный на вид заведение Папа Джонс ✨. Очень классное место, Советую всем зайти 👍🏻😍. Очень хорошие и приветливые работники🤗🤗. Все аккуратно, и очень чисто. Их пиццы 🍕это что то божественное , это даже не передать словами😍😍. Особенно этот острый перчик 😋,его можно кушать не переставая 🤭 . Спасибо вам большое ❤️🥰✨. Теперь будем тут постоянными клиентами! 😋😊
2
2
July 1
Всегда заказываю пиццу здесь свежую, с полностью покрытым сыром, и она всегда великолепная, за исключением последнего раза, когда пицца была не горячей и нам не понравилась!
1
May 18
Очень отличное заведение, очень чисто. Сотрудники отзывчивые и готовят все быстро, ел там с друзьями очень понравилось. 52 братуха
1
June 19
Доставка в этом заведении осуществляется крайне не профессионально. Ожидание заказа больше 2,5 часов. Дозвониться до ресторана невозможно,удалось это сделать лишь спустя более часа с момента заказа. После общения с оператором горячей линии этого заведения,ожидали заказ час,хотя уверяли,что заказ приедет через 20-25 минут. На повторный звонок спустя 40 минут ожидания услышали прекрасный ответ «а что я могу сделать?», «можем предоставить скидку 20% на следующие заказы»? Никаких следующих заказов скорее всего не будет. Папа Джонс в целом упал в сервисе за последний год,спасибо за испорченный вечер.
3
August 8
Лучший ресторан в мире персонал приветственный короче всё отлично лучше чем я ожидал да лучше уже некуда я думаю
1
August 18
Ужасно долгая доставка. Не сразу отвечают на звонки. И так задержались на полчаса ещё и после разговора в обозначенное время курьер тоже не приехал. Мне вот это зачем ночью ждать , когда уже пора заканчивать и спать ложиться? скорость доставки = 0 🦥
October 15
доставка испортилось ниже всех уровней. расстояние около полукилометра стандартное время доставки около часа двадцати - часа сорока, пицца зачастую уже без хрустящей корочки, экономят на машинах и курьерах для пиццерии это путь в никуда :( ищу альтернативы.
May 26
Одно из лючших заведений пиццирии на моей памяти. Помещение чистое и ухоженное. Персонал вежлив и доброжелателен. Процветания вам и вашему коллективу
June 14, 2023
Уже не в первый раз беру пиццу и закуски, и всегда нравится как скорость приготовления и отдачи блюд, так и доброжелательность персонала. Всегда чисто и приятная музыка, и неизменно вкусно) Большие молодцы! Приятно иметь хорошую пиццерию рядом с домом)
3
1
June 30
Отвратительно! Доставка просто ужасная, не довезли соусы , курьер обещал довезти соусы в течении 15 минут, прошло 40 минут, позвонили в пиццерию узнать, что в итоге, менеджер Дунехон Бахрамжан Кызы общалась ужасно и на повышенных тонах, проблему не решила и в итоге сбросила звонок! Не рекомендую эту пиццерию!!!!
October 31
доставку ждала больше часа, вместо обещанных 40-50 минут, в чате никто не отвечает, звоню- автоответчик или просто сбрасывают, в пицце был волос.. надеюсь вы поработаете с качеством доставки! и не будет больше ,,подарков’’ в пицце!
August 4
Отвратительно медленно доставляют заказы в ночное время. Ехать до точки максимум 15 минут. Чат поддержки не отвечает, телефон просто выключен. И к скольки ждать заказ? На завтрак уже?
Прошу вышестоящее руководство разобраться с этой проблемой, это происходит регулярно, куча ужасных отзывов
June 19
Доставка пиццы с этого ресторана максимально не рекомендую! Потратите своё время в пустую! Максимально долго доставляют и без ответственно! Ощущения, что при каждом заборе заказа Курьеры и Сотрудники ресторана проводят чай-питие и никуда не торопятся! По этому если вы увидите время доставки свое, то прибавляйте еще пару часов сверху. И это в ночное время, когда нету пробок и дорога полностью свободна!
3
March 10
Прекрасная пиццерия! Большой и доступный выбор! Приятная атмосфера и дружелюбный персонал. Качественно и вкусно. Всем советую! 😉
June 15, 2023
Вкусная пицца и сотрудники очень хорошие люди хорошо обслуживает и всегда с улыбками встречают!Замечательное место для отдыха с семьёй. Тихо, спокойно. Пиццу готовят быстро и 🤤 советую и рекомендую
April 24, 2023
Для забегаловки-пиццерии, очень недурно готовят. Было вкусно и сытно. Пришли сюда случайно, просто проголодались и увидели, что тут ближе всего к нам. Не понятно только, почему соки только литровые были и невозможно заказать стакан сока, пришлось брать литр.
1
December 2
Мне нравится пицца тут, еще и доставляют быстро и удобно. Спасибо за вашу работу.
1
March 5
В этой пиццерии и в Шуваловском готовят идеально!!!!
Отличный вкус, быстро доставляют, супер аппетитно!
А вот на ул. Кравченко экономят.
Вы молодцы!
September 14, 2023
Очень понравилось заведение, вкусная, насыщенная пицца и вежливое обслуживание. И интерьер тоже порадовал: чистые столы, новые сиденья, что порой в других пиццериях не обнаружить. Было приятно скоротать здесь 40 минут перед встречей.
1
1
August 29, 2023
За всю жизнь попробовал много разных пиццерий, но самой любимой остался Папа Джонс. Обожаю пиццу Деревенское Барбекю на тонком тесте, всегда беру вместе с особо чесночным соусом, который является чуть ли не главной фишкой Папы.
January 9
Пользуюсь папа джонсом уже много лет. Отзывчивый персонал, всегда вкусная пицца разных вкусов,пиццерия всегда чистая и готовят очень быстро.
September 14, 2023
Была в Папа Джонс много раз, всегда очень приветливый персонал и очень вкусная пицца. Также заказывали доставку, все привозили быстро, а пицца была горячей 🔥 однозначно рекомендую эту классную пиццерию!🥳
1
1
March 20
очень вкусно и рядом с домом,ценны не завышеные,персонал добрый,очень чисто в помещении,повысите зарпалту Дунья,она очегь красивая😍
April 13
Очень вкусно готовят, пацаны вообще ребята, советую заходить, персонал на высшем уровне, ресторан просто пушка бомба
1
October 21
Ожидание заказа более 30 минут, народу нет, пиццу до сих пор не вынесли. Чаевые не получите 100% Не советую заходить, если хотите быстро покушать.
September 12, 2023
Отличный ресторан, очень вкусная еда, персонал общительный, быстрая готовка. Все убрано, все чисто, места удобные, рядом есть игровая площадка для детей
1
August 15, 2023
Обожаю пиццу от Папы Джонса и то как вкусно её готовят у нас на районе. Выражаем с сыном большую благодарность Никите за обалденную "колбасную" и остальные рекомендации! Меняйтесь только к лучшему и всего хорошего!
2
August 26, 2023
Пицца очень вкусная и готовится достаточно быстро ,бываем сдесь достаточно часто. Рядом парковка и можно подъехать на машине . Удобное расположение недалеко от метро.
1
February 28
Самая балдёжная пицца из всех, что я ел. Тесто мягкое, начинки много, цена приемлема. Посоветовал друг, сперва отнесся скептически, но сейчас систематически заказываю, ещё ни разу не жалел
November 18, 2023
Много лет заказываю пиццу Папа Джонс на дом.
Обычно мой заказ прилетает на это отделение на Ленинском проспекте, т.. до моего дома менее 1 км. Раньше все было нормально, но последние заказы исполнялись с большой задержкой. Последний раз привезли пиццу на 30 минут позже, уже холодную. При этом курьер "не забыл" закрыть заказ вовремя, но реально заказ приехал позже. Очень пожалел, что заранее оплатил. теперь буду только за наличные, и то если вовремя.
6
1
October 10, 2023
Пицца так себе, сыроватое тесто. Вкуса никакого... Это был первый и последний раз, когда я ела эту пиццу. Заказали капучино, принесли в чашках почти как для американо! Объяснив, что чашки закончились, т к за соседним столиком сидела компания около 7 человек. Кофе ужасно невкусный. На каждом столике стоит реклама мол при заказе пиццы от 1000 руб, вторая любая маленькая в подарок. Девушка работник сказала, что нет, такого нет, якобы буквально вчера она спрашивала у директора. Ну так уберите свои завлекаловки! Зачем вводить людей в заблуждение?!
Ну и в туалете невозможно пользоваться жидким мылом! Крышка от него падает, что причиняет неудобства.
Однозначно не порекомендую и не приду!
3
1
June 12, 2023
Всякий раз, когда я делаю заказ в Папа Джонс, я всегда выбираю классическую пиццу пепперони. Соус достаточно острый, сыр идеально плавится, а пепперони всегда имеет слегка острый вкус. К тому же, корочка всегда свежая и отлично приготовлена – не слишком толстая, не слишком тонкая.
Но что действительно отличает Papa John's, так это их приверженность качеству ингредиентов. Они используют только самые свежие и качественные начинки, и вы действительно можете почувствовать разницу. И независимо от того, насколько они заняты, персонал всегда умудряется быть дружелюбным, услужливым и приветливым.
В целом, я очень рекомендую пиццерию всем, кто ищет вкусную и качественную пиццу. Являетесь ли вы любителем пепперони, как я, или предпочитаете что-то более авантюрное, Вы обязательно найдете что-то по душе в Papa John's.
1
February 23
Очень хорошое место, уютное, и к тому же пицца очень вкусная. Отдельное спасибо официанту Эли за внимательное обслуживание.
1