К курьеру приреканий нет, он моледец, запыхался, но принес. Но, уважаемая администрация пиццерии, вы зачем сократили всех курьеров? Их и так немного было, так стало еще меньше! 1.5 часа я жду пиццу из пиццерии, которая в 1.5 км от меня!! Плюс пицца приготовлена в 19.08, а доставлена только в 20.45, из-за чего она остыла, причем очень сильно! Это был мой последний заказ.
ПИЦЦА С ТАРАКАНОМ!!! Заказали сегодня пиццу в этой пиццерии через Яндекс, так как там был нормальный рейтинг. И нам принесли пиццу с дохлым тараканом( фото прилагается), желание есть эту еду пропало. Яндекс пообещал разобраться и компенсировать стоимость заказа, НО вопрос, куда смотрит Роспотребнадзор и какая у них там антисанитария, если тараканы попадают в коробки с пиццей.
Печально. Много лет мы были верными друзьями Papa John's. Но сегодня был последний раз, когда мы сделали заказ.
Ждали пиццу почти три часа. Пытались дозвониться до оператора в тщетной належде прояснить, ну где же еда, но ожидание было невероятным. 25 минут ждать, чтобы узнать судьбу заказанной и оплаченной пиццы? Ребят, это слишком. В мире жесткой конкуренции это неслыханно. И нет, вас не оправдывает тот факт, что сегодня 14 февраля. Вы могли бы хотя бы предупредить нас о задержке. А так по вашей вине у нас испорчен праздничный вечер. Еще и пицца доехала холодной!
Собственно мы были вашими фанатами по той лишь причине,что мы любим пиццу с креветками. 8 лет назад ее почти ни у кого не было. Ну вот мы и как-то и заказывали в Рapa John's по инерции. Но сейчас все поменялось)) пока мы ждали пиццу, мы с радостным удивлением обнаружили по меньшей мере еще двух операторов, у кого также в меню есть морская пицца. В общем, прощай Папа Джонс!
Уровень обслуживания 0, делал заказ на самовывоз, пол часа ехал до заведения, пиццу ещё пришлось ждать 10 минут, так как ее закинули в печь только при мне. Сотрудник на выдаче был без маски и перчаток. Заказ оформлял на сайте оплатой налом, спросил можно ли оплатить картой в ответ сотрудник сказал, что либо отменять заказ и переделывать, либо перевести ему на карту сумму.
Заказали пиццу 9шт на мероприятие, доставка была оформлена в 8:30 утра, ждали к 12 опоздала на 2 часа и пришла в 14:00 холодной и сухой!!!!
УЖАСНЫЙ сервис и ужасные операторы которые кормят завтраками и не знают где их курьеры находятся
Заказали пиццу, прождали 2, 5 часа, заказ не приехал, никто не позвонил, трубку ресторан не брал, гости разъехались, пицу так и не получили! Это просто дно! Не вздумайте делать заказ в этом заведении! Зря потратите время и деньги! ( заказ был оплачен онлайн через приложение!)
Всем доброго времени суток!!! Я хотел поделиться негативным отзывом о компании Папа Джонс. Заказ был сделан в 11:48 и с расчетом один час должен был быть на месте. Что происходило на самом деле....Время 14:11, заказа нет. При попытке дозвониться не берут трубки и дозвониться можно только с другого номера. Кормят только обещаниями с 13:00, что доставят через 15 минут.....Все пытаются переложить ответственность на своих сотрудников. По итогу мы с товарищами сидим голодные в ожидании чуда! Заказ был предварительно оплачен с карты. Данный инцидент прошу принять и рассмотреть руководством компании. На данный момент никому не советую иметь дело с этой конторой! О решении данной проблемы напишу в скором времени.
Заказ 17639 от 16.01.21. Заявленное ожидаемое время - 1.5 часа, максимальное - 2 часа. Пиццу привезли спустя 2.20. При этом курьер даже не извинился: кинул через порог и побежал дальше, не сказав ни слова. Совсем не круто!
К самой пицце претензий нет. Альфредо волшебная. Гавайская, как дополнение, тоже отличная.
Ужасно! Пиццу там давно не заказывала, лучше бы не начинала! Во-первых пиццу заказывала к определённому времени, ко времени ее не привезли! На 40мин позже, естественно она была уже холодной! Муж даже есть не стал! По вкусу отвратительная! Сухая ! Больше я ни когда не буду заказывать тут пиццу!
Выброшенные деньги и испорченное настроение ...
Затруднительно было найти вход.Ресторан работает только на вынос. Хоть и приехали позже указанного интервала пиццу сделали быстро, вежливый парень на кассе (правда без имени)). Думаю рецептура изменилась, тк пицца этой фирмы раньше была намного вкуснее . На фото пицца «супер папа» (не супер).
Больше одной звёзды не поставить. Первый раз заказали - доставляли часа два, хотя живем недалеко от пиццерии. Через какое-то время решили попробовать ещё раз, дать второй шанс. То же самое. Отслеживать заказ невозможно: нет ни смс, ни звонков, ни нормального сайта. Никогда в этой конторе не заказывайте.
Доставка вовремя. Пицца горячая и очень вкусная. Спасибо.
1
1
Посмотреть ответ организации
Павел
Дегустатор 6 уровня
6 сентября 2021
В приложении сделал заказ, время готовности заказа к самовывозу 20~30 минут. Приехал через 40, с запасом. Сказали не готов и ждать еще минут 10. Качество упало. На пицце сыр не распределили, лежал в одной части
Пиццу привезли не просто холодную, а уже сухую. То есть она валялась (с утра, видимо), а к вечеру ее привезли мне. Выбора у меня не было... Пришлось есть. Ну и само собой уже подвядшие компоненты пиццы дали о себе знать... Обнимался с "белым другом" всю ночь.
Оформлял заказ утром 06.09.2020 г., очень долго доставка, дозвонилась до оператора, сказала что отменяет заказ и подтверждение придёт на почту об отмене. Звоню весь день уточнить статус моего заказа и уточнить про возврат средств. Дозвонилась только к вечеру, бросили трубку. Ужасные люди, получили деньги и расслабились! Как так можно поступать! Чтоб у вас не было клиентов!
Заказ с доставкой сделан в 20:08, сейчас 23:25. До сих пор не привезли. При этом в их приложении в 22:45 поменялся статус на Доставлен. Позвонил в ресторан - сказали, что статус сменился из-за ошибки в системе, а курьер будет через 20-25 минут. Прошло 35 минут - курьера нет
Минут 20 звоню, ввожу все возможные добавочные номера. 5010, 5037... тишина. Тупой автопопугай. Надо в штаты написать, или где этот пападжонс, чебы вас франшизы лишили. Отстой полный.