Доставка задержалась более чем на 1,5 часа, видимо это стандартная ситуация для данного заведения. Когда я позвонила с вопросом:когда уже привезут мой заказ?-менеджер сказала по телефону, что курьер выехал и будет через 30-40 минут, но он через 40 минут так и не приехал.Обеденный перерыв, к которому заказывалась пицца, все провели в голодном ожидании. Заказ был сделан с утра, видимо невероятно сложно испечь 4 небольшие пиццы и привезти в понедельник к обеду по городу (я езжу по этой улице каждый день, там с учетом пробок и светофоров 10 минут пути). Не ставьте тогда такое нереальное для себя время доставки, пишите честно, что не сможете привезти. Папа Джонс уже не тот. Больше заказывать не буду, разочарование полное.
p.s. вижу тут к каждому негативному отзыву стандартную отписку от Папа Джонс: оставьте свой номер, мы с вами свяжемся и разберемся в данной ситуации. Да вы разберитесь уже, посмотрите на то, что люди пишут вам в отзывах и разберитесь. Или закройте свою лавочку, раз не можете работать нормально.
Привезли чуть теплую пиццу после 1,5 часов ожидания. Уже после заказа почитала отзывы и поняла, 1,5 часа доставки заказа - это еще не много.
И второй момент - заказывали пиццу традиционную 40 см. Получили пиццу с начинкой в центре и широченными бортами пустого теста (от 10 до 4 см шириной). Хорошая экономия на начинке у ресторана собирается за рабочий день.
Больше не будем заказывать пиццу в Папа Джонс. И никому не советую этого делать.
Сделали фото целой пиццы, без пары кусков, и фото теста, которое осталось по краям.
ужасная служба доставки, больше никогда не буду здесь ничего брать
заказ ждали БОЛЬШЕ двух часов, позвонили в ресторан, там ответил бот, ничем нам не помог и соответственно не сказал, где же наша пицца
через 5 минут ресторан просто берет и отменяет заказ, все в порядке? напомню, прошло два часа ожидания
совершенно никакого уважения к времени ваших же клиентов
впервые, если честно, встречаю такое
причем курьер уже забрал заказ и потом его отменили. просто кринж
отменить заказ через два часа после ожидания это ненормально
очень жаль, что нельзя поставить ноль звезд, настроение напрочь испорчено
в общем, не советую, лучше уж в перекрестке за 100 рублей пиццу купить, зато вас не опрокинут
Заказали две пиццы в 19.55 … привезли в 22.20… два с половиной часа готовили это недоразумение …. … 1700 руб в помойку (с учетом скидки 15%, кстати)
Отвратительная , воняющая дешевым прогорклым маслом пицца …. Запах такой , что есть невозможно….
На коробке один жир , проступает даже на дне коробки
Корочки занимают 40% самой пиццы. Просто ужас , реально риск отравиться этим ужасным маслом …. До тошноты воняет жалко запах нельзя передать через фото .
Заказали пиццу «домашнее барбекю» что то типо того. Я крайне разочарована, хотели провести вечер с вкусным дополнением, не получилось…
От барьекю одно название, сыра как кот наплакал, сама пицца сухая. Ещинственное, что понравилось - это тесто, чесночный соус и перчик.
Заказывать больше не будем(((
Не знаю почему столько плохих отзывов 🤷♀️
Пицца пришла горячая и вкусная , как и когда то давно пробовала . Цены чутка высокие но тут они всегда были такие .Фирменный соус ван лав
Люди пишут про ожидание в час, полтора и более. Подтверждаем. Кому вообще доставили пиццу- Вам повезло. Нам пиццу просто не доставили, не позвонили, не предупредили. После 1,5 часового ожидания, при звонке в пиццерию, сообщили, что не смогут доставить и предложили телефон другой пиццерии..
Отвратительное качество продукта. Пиццу привезли с опоздает на час, коробка была без липкой ленты, контейнер с перцами был прямо на пицце, пицца холодная и сухая, сырный борт был почти без сыра, перцы внутри контейнера были покусаны.
Больше не будем заказывать пиццу в ПапаДжонс.
Взял напиток по акции, пробили по полной стоимости, сказав что акция закончилась, а на самом деле она длится до 31.08.2024, обманывают людей на ровном месте, именно эту пиццерию не кому не советую
Заказали пиццу, ждали час, после чего позвонили в пиццерию, спросили когда будет заказ, на что нам грубая женщина ответила что мы указали не тот адрес, и курьер уже уехал, хотя в приложении указано правильно, после этого она начала говорить что номер указали не правильно и курьер не смог дозвониться, хотя номер тоже правильно указан, просьба к руководству, обратите внимание на работу менеджера Аюпова, которая матерится как сапожник, и с клиентами общаться вообще не умеет!
Сделали заказ 07.10 примерно в 18 вечера. Время 19.45, заказа нет. На звонок мне ответили с 4 раза и то на отвали. Помимо того, что на вопрос через сколько примерно будет заказ, она начала материться (думая что я не слышу), девушка разговаривала хамским тоном, аппелируя, что на дороге пробки. При этом по навигатору показывает ехать 22 минуты. Боюсь представить что вообще приедет .
UPD: Ничего не приехало, при этом статус "заказ доставлен". Считаю это к лучшему. Закажу в другом месте
Позавчера заказали пиццу на вынос.
Заведение (а возможно сотрудники) явно не понимает уровень папа Джонс.
Отличается от всех остальных.
Одна пицца более менее была, и то - начинки пожалели совсем…
Вторая - с ветчиной и грибами на тонком тесте - полное разочарование. Тесто деревянное! И совсем не тонкое. Вместо ветчины частично попадалась колбаса (вероятно дешевая бессортовая). Вы думаете клиенты совсем глупые и не различат?! Внутри вместо полноценной моцареллы, какой-то отвратный майонезный соус. Ну и про максимально убогую, тончайшую из всех, что мы видели, начинку из грибов и ветчины, тоже подмечу. Одно тесто с майонезом, ужасно.
Вчера заказывали пиццу ко времени на день рождения ребёнка, специально делала заказ заранее, в 15, пиццу нужно было привезти к 17.30, я сама позвонила в 17.15 для уточнения времени доставки, а они даже и не в курсе, что им заказ пришел два часа назад. Уровень обслуживания оставляет желать лучшего. Рассказывали, что курьер вот-вот приедет, а потом вообще трубку перестали брать с моего номера. В итоге привезли пиццу к 18 и еле тёплую. Да уж Папа Джонс, это был последний наш заказ тут.
Сделали заказ через официальное приложение и оплатили сразу, в итоге через 2 часа заказ не приехал. Звонили уточнить в ресторан, оказалось его и не было. В качестве исключения, оперативно привезти заказ отказались. Предложили подождать еще два часа ( а время было 21:30). Негативные впечатления о сервисе, были постоянными клиентами, но более заказывать не будем. Клиентоориентированность нулевая.
Самая вкусная пицца, на мой взгляд и всех моих домочадцев. Попробовав раз, теперь всегда заказываем только здесь. Разнообразие отличное, вкусовые сосчки счастливы😜
Постоянно пользуюсь доставкой именно из этой пиццерии. Доставляют очень быстро, готовят прекрасно, все доставщики вежливые и опрятные, однозначно лучшее заведение с вкуснейшей пиццей.
Всегда самая вкусная пицца именно в "Папа Джонс". Быстро и вежливо обслуживают. Только хочется посидеть, поесть пиццу в кафе из хорошей посуды, как раньше, а не из картонных коробок, как сейчас... Поэтому чаще покупаем на вынос. Но пицца отменная! Всем рекомендую!
Не очень хорошо отношусь к этой сети , так как там не соблюдают грамовку, особенно теста для пиц. Лично столкнулась с этим в пиццерии на Новомытищинском проспекте. Обвес по тексту был 450 гр.
Очень вкусная веган пицца! Спасибо большое за такой выбор постной продукции для веганов. Отличный сервис именно этого ресторана в Мытищах, очень вежливая девушка отвечает по телефону в который раз, быстрая доставка, свежие и вкусные, горячие продукты. Однозначно буду брать веган ассортимент еще:))
Ужасное отношение персонала если это вор де возможно назвать персоналом и отношением ! 3,5 часа ждали заказ позвонили девушка сказала перезвонит но увы, после позвонили около 20 раз никто не взял трубку ! Деньги были списаны но услуга так и не оказана !
Всегда заказываю пиццу в Папа Джонс. Пицца всегда свежайшая, оооочень вкусная. Доставляется строго к названному времени. Высокий профессионализм. Всегда пицца в подарок. Здоровья и благополучия всем работникам ресторана!
Худший капучино, который я только пробовал, сплошная кислятина, слишком горячий и невкусный, рабуста и только. Не рекомендую покупать такой кофе чуть чуть доплатив можно купить средний стакан и весьма вкусного кофе.
Привезли довольно быстро. Но… заказали пиццу ветчина грибы, от грибов осталось тока название… не понятные угольки сверху , высушенные погорелые и вообще не понятно грибы это или что. Такое отношение в приготовлению пиццы это просто нечто…. Вкусно конечно но хотелось бы ГРИБОВ а не то что накидали… расстроена! Больше не закажу!
05.01.24г. заказали две пиццы + 3 порции перца. Ждали 2+ часа, пицца приехала холодная что оторвать кусок и жевать невозможно. Перец не положили, после жалобы скинули три сотки на карту. Последний раз тут заказываем
Отметили день рождения, 7 лет дочери, заказали мастер класс. Все очень понравилось, интересно, бюджетно, все очень понравилось, родителям и детям. Спасибо персоналу за прекрасный праздник, управляющая все контролировала сама. Все прошло на 5 с плюсом.
Очень рады, что есть веганские пиццы. Заказали Маргариту веган. Сыну понравилось. Ну, а себе заказала мясной кальцоне. Доставка очень быстрая, 40 минут и готовая пицца уже на столе. Спасибо ресторану в Мытищах на Олимпийском проспекте)
Это не пицца а ужас. Заказывали вчера. По итогу стало плохо. Отравились. Отдать за нее 2000р и купить еще лекарста на 3000 это нормально. Не умеете готовить не готовьте . фу позор вам. Еще и чаевые 600р оставили вам.
Сотрудники если их так можно назвать совсем не внимательные, заказала пиццу на вынос оплатила, когда уходила говорит что я не оплатила я показала чек, но она и при этом говорит что у нее показывает что не оплачено как это понимать 😠
Прежде чем заказать здесь, подумайте, готовы ли вы ждать 3 часа пиццу и в итоге не получить её.
Сделали заказ 16го сентября, по навигации пицца была готова через 35 минут после заказа и передана курьеру (мы живём в 5ти минуты ходьбы) курьер ехал с 22.30 до 00.30, в итоге отметил что заказ доставлен, но вопрос : "Доставлен кому?". На следующий день позвонив ПД мне сказали что выяснят все и перезвонят, в итоге и с этим тоже пропали, поддержка тоже молчит👍🏻
Это место явно не стоит своих нервов
Заказали пиццу.Прождали 2 часа.После звоним и отвечает абсолютно грубая женщина Дементьева Елена.Разговаривала очень грубо,хамила.Доставка якобы была,но при работающём домофоне курьер не дозвонился.С клиентами общаться не умеет,сразу агрессирует.Примите меры.
Заказывали 27.03 две пиццы, когда открыли коробки, увидели, что пиццы выглядят так, как будто их пинали и кидали. До этого привозили пиццу с полусырым тестом. Раньше все в порядке было, но в последнее время через раз косяки.
Заказ сделан, ждём курьера, опаздывает, звоним в точку, нам говорят, что курьер едет обратно с отвозимого заказа и после везёт заказ нам. Итог: холодная пицца у нас дома, курьер тут явно невиновен, а организация это ужас!
Ужасное обслуживание! Просьба сменить не компетентный персонал! По вторникам действует акция на пиццу без ограничений по времени, а не опытные сотрудники, которые якобы давно работают доказывают, что акция только до 18.00. Пришлось ехать на новомытищинский проспект и уже там без проблем всё купили!
1
Show business's response
Семен
Level 12 Local Expert
June 11
Ужасное место. Не приходите сюда и не заказывайте отсюда доставку — с высокой долей вероятности на ваш заказ просто забьют
Хорошая вкусная пицца! Бывает временами везли более 2 часов и привозили холодную. Но в последнее время исправились. Быстро привозят, в течении 40 минут. Удобное приложение. Раньше для Мытищ были акции , сейчас ничего нет ((
Не хочу занижать оценку из-за, того что мало сотрудников, ибо даже при всё при этом пиццу приготовили быстро и вкусно. Правда этот проходной двор от соседнего помещения до туалета в пицерии немного смущает, но на то он и общепит, что люди туда-сюда ходят. Главное пицца вкусная и приготовлена быстро.