Очень здорово, классные ребята работяги, очень вежливые и доброжелательные, всем советую, ни разу не подводили, каждый день тут ем
Show business's response
К
Ксения К.
Level 4 Local Expert
November 5, 2024
Сделала заказ в данной пиццерии к определенному времени, задержка на 1 час и заказ только передали курьеру, все еще не получен. Звонила несколько раз- не берут трубку.. Чат поддержки работает так же отвратительно. Будущие покупатели, будьте готовы к тому, что заплатив онлайн 13 тыс. за заказ на определенное время, вовремя заказ вы не получите, как и адекватной обратной связи.
Уважаемые, если заказ делается на определенное время, то значит заказчику важно получить его именно в это время, не позже!
Пришли в данное заведение, хотели заказать быстро пиццу без доставки, так как живём в соседне доме, нам сказали 15 минут подождать, ждали 40, так же когда пришли нас ни кто не встречал пришлось спустя 10 минут заходить на кухню и звать, а ещё, прямо по середине зала стоял велосипед доставщика👍
заказывали в пиццерии Цыпленок Барбекю с сырным бортом, привезли другую, ждали дольше, чем было указано, очень разочарованы в заказе, не соуса, другая подложка, на телефон не отвечают, самое худшее обслуживание, буду заказывать в других сетках
Делали заказ пиццы. Мало того, что отметили, что заказ доставлен раньше времени, так ещё и нереально с ними связаться после этого. пытались с 5 номером дозвониться, нигде не берут, нигде не отвечают. С 1000-ого раза дозвонились до поддержки, девушка ответила, смеясь, что случайно отметила, что заказ доставлен.
Как итог. Сидим третий час без пиццы и никто нигде не отвечает.
23.07.24 сделали заказ пиццы, в приложении вышла ошибка, деньги с карты списали, в итоге не дозвониться ни дописаться, приехали - за кассой никого нет, девушка вышла и предложила просто оформит возврат денег. Сервис ужасный
Один заказ из этого пункта в точку, второй заказ 3 промаха на двух позициях. Заказал пиццу на тонком тесте и картошку брусочками, сам пришёл забрал потому что жил через дом, принёс, открыл, пицца не на тонком тесте (на тонком дороже), не порезана, картошка дольками... в общем не то, отнёс обратно, на что парень там ответил "ну просто картошка кончилась" не предупредив не спросив просто положили другую, ну а пиццу говорит, щас порежу, короче отказ. Оформили отказ и возврат средств... пиццы не поел, деньги не возвращают, пришёл повторно чтобы показали чек о возврате, на руки не дают, сфотографировал, написал в поддержку, по сообщению в день отвечают... слов нет... вкусная пицца была, но больше не буду заказывать
Почему нельзя поставить 0 звезд?
Опоздание на 40 минут, хотя пешком идти до papa johns 10 минут.
Приехала смятая и холодная пицца и вообще не такая вкусная, как раньше. Начинки мало, хотя может быть это и плюс, так как она не вкусная. Перец, колбаса и даже оливки сухие до такой степени, что они стали хрустящими
Дозвониться до поддержки - ещё то приключение.
Заказ: moscow-54-46225208-MP
В этой сети очень вкусная пицца
Всегда берем на традиционном тесте, очень любим также добавлять борты, сырный или колбасный, оба очень преображают пиццу))) были в гостях и решили побаловать себя пиццей) как всегда довольны и сыты! Спасибо папа джонс!!
Заказали пиццу в 17.15, немного испугало ориентировочное время доставки (2 часа). Сейчас, спустя 3 с лишним часа никакой информации о заказе кроме "курьер в пути" получить невозможно. Как и писалось в других отзывах - трубки не берут, в чате не отвечают. До последнего пытался поддерживать, была любимая пиццерия, но сейчас не осталось и следа от былого величия. Сам никогда не закажу и врагу не посоветую. Отдельное спасибо за испорченный вечер.
P.S. доехала спустя 3.5 часа, еле тёплая.
Долго. Дорого. Недёшево.
Пиццерия рядом с домом, а заказ ждать всё равно больше двух часов. Если не берёте самовывозом, то рискуете прождать вечность. А в поддержке только боты.
Прождал свой последний заказ три с половиной часа.
Удобное место. всё те же дорогие коробки из под пиццы, сама пицца похудела. От былой пиццы остался только вид, содержания практически нет. Тесто уже не удивляет вкус теста средний, соуса из рапсового масла нет не по умолчанию не в разделе соусов. Остался только перчик хлапинью. Начинки почти нет, только вид, пицца из за этого ощущается суховатой. Грусть.
По пицце вопросов особых никогда не было - пицца хорошая. Но всё убивает доставка - в последний раз пиццу везли 4,5 часа, при обещанных 2-х. При этом техпождержка в чате никак не реагирует, в саму пиццерию дозвониться невозможно - там не берут трубку. Итого: из 5 заказов там за последний год - 3 раза опоздали очень сильно, 1 раз не сильно, 1 раз привезли вовремя.
Привезли не то что заказывал
Соус лопнул, разлился по коробке
Заказ отправили такси, всё холодное
Не привезли чек
В чате не отвечали
На звонки тоже
Была возможность приехать на следующее утро.
Уточнить, почему так произошло.
Предложили варианты решения проблемы, сделали новую пиццу.
В целом остался доволен.
Это просто безобразие!!! Заказала пиццу в офис утром 22 февраля, заказ должен был приехать в 15 часов, сейчас 23 число, прошли уже сутки, а от них ни привета, ни ответа!!! Деньги списали, трубку не берут, на почту не отвечают! Это что вообще такое???
Пришли. Простояли минут 10-15 (несколько раз позвонили в звонок, чтобы позвать кассира). Никто за это время не подошел к кассе и пришлось вернуться домой умирать голодной смертью
Если вы хотите ждать пиццу более 2 часов, при заявленных 40 минутах - идеальный выбор! Служба поддержки никак не реагирует ни на чат, на на звонки. Вас будут прекрасно игнорировать :) Холодная невкусная пицца с шикарным ожиданием - спонсор испорченного вечера! спасибо
1
Gevorg
Level 7 Local Expert
November 14, 2024
14.11.2024 в 16:50 нагрубила женщина средних лет восточной внешности. Сама пицца вкусная, но персонал ужасный. У нас достаточно благополучный район, и персонал этого филиала большой контраст. Прошу пожалуйста разобраться, во имя вкусной пиццы.
Ждал заказ 2,5 часа. На звонки не отвечали, в поддержку не достучаться до оператора. Пицца приехала незакрытая и просто холодная, передо мной курьер еще закрывал пиццу в своей сумке, прежде чем отдать. А ингредиенты разложены просто на «как пойдёт», на фото пруф. 1 звезда.