А где начинка? Сотрудники Папа Джонс, с такой политикой вам еще не долго осталось существовать. Заказать пиццу за 750 руб. на которую еще накручивают сервисный сбор 130 руб.и получить тесто с начинкой, которой практически нет, это отвратительно!
На самом деле, это реально очень не приятно, когда ты делаешь за сутки заказ с доставкой в офис ко времени, а тебе уже задерживают доставку на два часа. Имейте это в виду при заказе. День испорчен🙄
Раньше постоянно заказывали из разных пиццерий Папа Джонс и более ли менее устраивал вкус привезенного. В этот раз, 02.01.20 заказ везли из Савеловского Сити. Пиццы привезли на абсолютно непропеченом, прям вот сыром тесте! Для одной из пицц заказывали доп. опцию в виде сырного борта и дополнительной порции сыра с голубой плесенью, так вот сырный борт был не более чем у половины пиццы, а дополнительного сыра с плесенью вообще не было заметно, хотя это уже и не столь важно, так как сырое тесто все равно ничего бы не спасло!!! Про вторую пиццу промолчу, т.к. она была в подарок по акции - "дареному коню в зубы не смотрят"...
Было бы 0 ,поставила бы о! Заказала по предзаказу за 5 дней на 12-10. До сих плр жду,обратной связи нет! Вы зачем берете заказы и не предупреждаете,что так плохо все? В итоге подвели просто. Хотели мужчинам на работе в честь праздника заказать,а в итоге все уже домой собираются! "Спасибо"! Никому не посоветую,а буду отговаривать заказывать у вас!
Хороший персонал, добрый. Заказы делают довольно быстро. Всё вкусно и сытно
5
Посмотреть ответ организации
Роза
Дегустатор 6 уровня
30 августа 2021
Очень люблю папу Джонс !
Но фак , фак что сделали с этой пиццерией!
1) столиков нет, самовывоз !
2) звонили нас уверили что есть сырный борт , и нам самим надо теперь обзванивать узнавать где есть в НАЛИЧИИ борт. Алле в Москве 60 пиццерий 👋🏼
3) сервис полный отстой ! В следуйте раз просто откажусь от этой пиццы. И просто перебьюсь ..
3
2
Посмотреть ответ организации
И
Илья А.
Дегустатор 3 уровня
15 сентября 2023
Не берут трубки, сбрасывают.
Прождал заказ 2 часа, но так ничего не привезли. Деньги до сих пор не вернули..
Выпрашивают лайки и отзывы у курьеров))) а так все норм.
1
Александр Б.
Знаток города 4 уровня
9 марта 2024
Отличное место. Вкусно.
Посмотреть ответ организации
Сергей
Дегустатор 3 уровня
17 августа 2021
Доставку осуществлял совершенно не адекватный курьер. Трижды он приезжал не на тот адрес, звонил мне требовал, что бы я сам к нему подъехал, ну а когда он все же смог до нас доехать, то оказалось, что пицца в коробке не соответвует товарнному виду, подробнее на фото. Созвонился с сотрудниками пиццерии и нам повторили заказ, с которым все было нормально. Снижаю три звезды за службу доставки , потраченное время и качество продукта.
сделал заказ в 17.24, время доставки 120+ минут, в 19.59 позвонил на общий номер, где получил автоответ - пицца в печи и скоро будет передана курьеру (от пиццерии до моего дома 10 мин пешком), в 20.37 звоню уточнить положение дел, оператор связывается с менеджером и отвечает что пиццу ещё не готовили, но в течение часа доставят, если я готов ожидать, ок, ждём, все равно уже оплачено и быстрее вряд ли кто доставит. через 15 минут звонит менеджер чтобы уточнить не отказываюсь ли я от заказа, на замечание, что оператор обещала доставку в течение часа, он отвечает, что он лично такого не обещал, что у них 50 заказов и 1 доставщик и ляляля, видимо предполагая мне устроиться доставщиком или менеджеров к ним чтобы решать такие элементарные задачи. Итог, пиццу доставили в 23.04, учитывая, что менеджер звонил лично примерно около 21 часа, скорее всего из-за моего недовольного тона и замечаний, заказ намеренно был поставлен в конец очереди, что просто замечательно характеризует персонал пиццерии на Новодмитровской. Головной офис начислил в качестве извинений 300 баллов, при минимальном заказе за бонусы в 339 баллов за хлебные ломтики. в общем, всем рекомендую, особенно на праздник, гости будут в восторге. Номер заказа: moscow-54-26410551-AP
заказ
moscow-54-27938379-i
Заказ оформлен
21 февраля в 12:44
оформила заказ в 12.44 через приложение. статус от принято перешел на статус готовится. Сижу жду, специально заказывала заранее, зная что не в первый раз задержка будет вместо обещанных 40мин - 1.5 часа. Жду, звонков нет.
Только в 15.30 - звонят сами с вопросом "вам еще заказ актуален"? (это получается прошло 3 часа!)
"если да, то мы вам заказ привезем через 30-50мин..." - продолжают они....
Отвечаю, ок! по плану в 16.00 вы должны привезти заказ.
Наступает 16.00.... решаю перестраховаться и сама позвонить - звоню и спрашиваю, где мой заказ, через10-20мин край, его должны привезти? в ответ "еще готовится - ваш заказ еще актуален"? И я отказываю.
ХРЕНОВО РАБОТАЕТЕ РЕБЯТА! ЗАРАНЕЕ НАДО ПРЕДУПРЕЖДАТЬ ЕСЛИ НЕ СПРАВЛЯЕТЕСЬ! ПОЗОР
Замечательная пиццерия и быстрое обслуживание!
Давно заказываем здесь пиццу на ужин или праздник, все очень довольны.
Больше всего удивляет изобилие негативных отзывов... Лично я с этим не сталкивался.
Рекомендую!