Папа Джонс
547 отзывов
7 марта 2023
Люди, читайте отзывы, абсолютно всё так- Полный игнор клиентов и сплошной негатив по доставке‼️ Сегодня утром заказали в школу отсюда пиццу - на время в обед ( То есть через несколько часов после заказа)…в результате чего просто был испорчен детям праздник – все утро показывал статус «готовится», ближе к времени доставки стали звонить и писать – никакой обратной связи нет. Телефоны скидываются, в чатах ответ не поступают. Когда подошло время доставки– у нас наступила паника. В результате дети просидели В ожидании почти два часа 😡 и разошлись ни с чем. Статус заказа при этом всё также был – «готовится». Уже более чем через три часа После прошедшего времени доставки позвонил номер и спросил – вы ждёте ещё заказ?? А ещё сообщили, что возврат ждать теперь семь рабочих дней. Это что вообще такое???? Что за беспредел и бесстрашие. Роспотребнадзор прошу обратить внимание, планирую написать жалобу официально. Ни извинений, ни обратной связи, ни каких-то мер ответственности. Не ввязываетесь эту доставку, выбирайте других. Первый раз на моей практике такое, стыдно было и перед детьми и перед родителями. Отпраздновали называется дети. Полдня наблюдали такое как на фото – с трудом сдерживаюсь чтобы не назвать этих людей и эту контору неприличным словом
9
1
14 ноября
14.11.2024 в 16:50 нагрубила женщина средних лет восточной внешности. Сама пицца вкусная, но персонал ужасный. У нас достаточно благополучный район, и персонал этого филиала большой контраст. Прошу пожалуйста разобраться, во имя вкусной пиццы.
24 декабря 2023
Не поленилась написать отзыв, но пиццу ждали 2 часа и зря ждали: ужасно испортилась, начинки практически нет, одно тесто, местами даже сыра нет, а просто тесто и томатный соус, просто ужас, сухая, холодная, невкусная. Никогда больше не закажу.
5 мая
Заказал пиццу, время истекло, не привезли.
Решил уточнить в чем дело через чат, бот ответил что в процессе и предложил связаться с пиццерией по дополнительному номеру. Трубку никто не берет. Набрал на общий номер, отвечает бот, до живого оператора не дозвониться.
В лк указано, что заказ привезут в течение часа, прошло более 2-х часов пиццы нет, трубку не берут, в чате не отвечают. Оделся и решил проверить, работает ли вообще пиццерия.
До пиццерии мне ехать 10 минут.
Пиццерия работала. Прямо из зала набрал, звонок доходит, но звук отключен, трубку никто не берет. (Я им набирал 14 раз)
Опоздание они никак не объяснили, как я понял для них это нормальная ситуация.
Почему нельзя предупредить, если не уложились вовремя? На этот вопрос у них тоже нет ответа, для них это НОРМАЛЬНО!
Говорю, мол прошло уже почти три часа, где все таки мой заказ?
Ответ-у курьера. Связались с курьером, мне говорят, что будет на адресе через 7 минут. Жду десять минут, пиццу не донесли.
Попросил отменить заказ:
Сказали отменили, в приложении отображается статус «отменен»
При мне кому то по телефону сказали мол на … не надо ехать, заказ отменен.
После этого я еду в магазин, кручусь там, потом еду домой. И звонок на домофон, радостный курьер сообщает, что принес мой заказ, пиццу, это уже почти четыре часа прошло после заказа. Я заказ не принял, ведь в лк статус «отменен»
Кому звонили при мне и сообщили, что заказ отменили?
Если заказ был у курьера, как мне сообщили, то учитывая что после этого я в магазин заехал, потом только домой, где крутился курьер и в каком состоянии должны были донести пиццу? (Явно не горячую и даже не теплую)
Я допускаю, что может быть не успели вовремя, я допускаю, что некогда мне набирать, хоть ответить на звонок и сообщить, что не успевают можно было?
Деньги мне не вернули еще, допускаю потому что воскресенье.
1
10 марта
Пицца вкусная и разнообразная, приятное тихое место чтобы посидеть с друзьями
4 февраля
Два раза был совершен заказ через мобильное приложение — оба раза заказ привезли с огромным опозданием, при этом никаких предупреждений я не получал.
Очевидно, что после такой задержки, пицца была холодной и невкусной.
26 апреля
Ужасная тех поддержка. Ждали заказ 1,5 часа и они просто отменили заказ, и позже перестали отвечать на звонки. Хотя говорили, что уже отдыхают заказ курьеру. Не советую
1
21 июля
Отвратительная доставка, привезли вместо пиццы подошву, не советую !!!!!!!
1
8 марта
Заказываю постоянно. Очень вкусно. Большой ассортимент. Удачи и процветания.
22 марта
Хорошее место. Всегда вкусно и быстро, особенно если самим забирать.
18 апреля 2023
Отличное место, хожу туда довольно часто,всегда всё на высшем уровне, лучшая пиццерия для меня,спасибо вам за такой сервис
2
1
23 марта 2023
Заказали пиццу 6.03 в офис, доставили почти во время (на 10 мин задержка)заранее предупреждали, что немного могут задержаться.
Привезли вместо 6, 5 пицц, курьер сразу сказал, можете не пытаться дозвониться-это бесполезно.
Бонусная постная пицца была доставлена позже курьером, но лучше б ее не привозили, борты пиццы огромные и кривые.
Тесто всех пицц было пересушено и начинка размазана-экономили на ингредиентах.
Оставив отзыв по qr коду на листовке, который дали с чеком к заказу, так никто не оставил обратной связи.
Вывод: не заказывайте тут пиццу, она ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ 🤢
Ответ поступил от папа джонс, что они сожалеют.
а что конкретно вы можете и править в моем исполненном заказе?
3
20 августа 2023
Здравствуйте,пишу отзыв,отличное заведение,на смене кассир Элиза,замечательная девушка,создает атмосферу,и поднимает настроение,пицца тоже вкусная
1
2
6 марта
Быстрое обслуживание, удобное расположение, вежливый персонал
8 марта
Прекрасная пиццерия, теплая атмосфера и великолепное обслуживание
22 марта
Уютное тихое кафе, отзывчивый персонал. Хорошо провели время)
27 апреля 2023
Всегда вкусная пицца, крутые промокоды и скидки, вежливый персонал. Отличная доставка всегда привозят вовремя и горячее.
1
1
7 марта
Отличное заведение, быстро приготовили пиццу, хорошее обслуживание!
8 марта
Пицца вкусная, готовят быстро, уютная атмосфера цены средние
23 марта
очень вкусная еда , приятный персонал , красивый интерьер
1
11 апреля 2023
Отличное место постаяно заказываем доставку на дом. Очень всë понравилось пиццу привезти горячей пицце было очень много начинки рекомендую
1
1
13 мая 2023
В этом ресторане готовят отличную пиццу. Каждую неделю здесь кушаю и всегда доволен. Персонал всегда доброжелателен. Советую эту пиццерию
4 января
Пицца вкусная ,персонал отличный,наелся,быстро приготовили ,ставлю 10/10
3 марта
Все супер, всегда вовремя готов заказ, беру самовывоз. Персонал приветливый)
1
8 марта
Заказывал пиццу 9сыров. Это было нечто конечно. Од 9 сыров только название. Просто тесто с одним видом сыра. Не советую это место.
7 марта
Самая вкусная пицца. Вежливый персонал. Чисто. Рекомендую
3 апреля
Супер пицца так держать папа Джонсон 👍👍👍👍 всегда свежие продукты 🥰
8 марта
Замечательное место. Хорошая пицца и отличное обслуживание.
1 мая 2023
Заказала в доставку пиццу и солянку. К пицце и доставке претензий нет - все вкусно и в срок. Но солянка... Абсолютно пустой и даже неприятный вкус, Все овощи разваренные, как будто солянка недельной давности и многократно подогревалась - не смогла есть, выкинула(
К сожалению, не догадалась сфотографировать.
30 мая 2023
Все вкусно быстро . Обслуживание на высоте . Всегда приветливый персонал помогут с выбором
7 марта
Супер пицца, всегда беру самовывоз отсюда, всегда очень вкусно
12 апреля
Фкусная пицца, приветливый коллектив, 5 звезд кубка мишлен за сырный соус)
1
9 марта
Отвратительно.
Заказ moscow-54-46704351-AP.
1. Заказ везли в два раза дольше, чем обещали. Знал бы, что так долго, уже на этом этапе не заказывал.
2. Привезли все помятое, джонер был в лепешку.
3. Сладкие узелки с корицей и сахарной пудрой оказались обманом (фото), просто безвкусное тесто.
4. Поддержка в приложении не реагирует вобще.
5. Звонок на горячую линию в приложении отсылает на сайт для поиска телефона пиццерии. Но и там не дозвон, после нескольких гудков тупо сбрасывают.
Когда-то это была легендарная пиццерия, сейчас это стало "Пицца и точка".
18 июля
быстрая доставка и вкусная пицца
22 марта
Замечательное обслуживание каждый день тут ем, сотрудник просто красавчик
22 марта
отличное место , шикарное обслуживание все понравилось
17 октября
Доставка отвратииельная,вместо 30-40 обещанных минут,прошло 2 часа,чат не отвечает,телефон не отвечает,затотплатная доставка 99₽.Отвратительный сервис.2.5 часа доставки
22 февраля
Невозможно дозвониться. Заказать на сайте или в приложении также невозможно. Форма обратной связи не работает, корзина тоже.
23 марта
Приятное место. Приветливый персонал. Вкусная пицца!!!
1
8 марта
Приветливые сотрудники, чисто и всегда вкусная пицца.
5 января
Только что заказал у вас пиццу ,привезли за 1час 40 минут ,привезли остывшую холодную пиццу 2000 рублей просто в мусор . Спасибо поел от души !!!
1
3 апреля
Очень вкусно и быстро👍 всегда есть большой выбор 🤩
1
7 марта
Вкусная еда, приятное обмлуживание и уютная атмосфера
20 июля 2023
Замечательное место заказали пиццу приготовили очень быстро, девушка на кассе Элиза очень вежливая и положительная! Всем рекомендую самая вкусная пицца на районе САВСИТИ все сюда!!))))
7 марта
Вкусная пицца и уютная атмосфера. Однозначно приду ещё.
31 марта
Заказали из этого места пиццу на компанию, 40 см томатную с креветками, какое же было наше разочарование, когда через час ожидания (вместо заявленных 30 минут) приехала «новая» пицца, видимо от шеф-повара - тесто, посыпанное кунжутом и с консервированной кукурузой. Вы что, серьезно? Выкинули 2.000 рублей за кусок хлеба! Поддержка не отвечает, звонки они сбрасывают, не рекомендуем заказывать что-либо из этой пиццери!!
23 марта
Вкусная пицца! Хорошое обслуживание. Приятный персонал.
1
5 марта
Пицца супер,персонал на высшем уровне.Спасибо,что вы столько лет на районе))
1
20 июля 2023
Благодарю, заказали с друзьями пиццу, привезли очень быстро! Пицца была горячая, и оооочень вкусная!)
1
25 июня 2023
Пицца хорошего качества,
не дорогая, персонал очень доброжелательный. Сделали приятный бонус