Честно говоря брали пиццу в папе Джонс в Питере, все отлично. Заказали в Балашихе....... Господа бизнесмены, в 17 00 заказ на 19 30.........4 минуты до адреса. 21 10 приехал курьер. Ни извинений, ни малейшего чувства вины. На вопрос о времени:((( Отказываетесь? И ВСеееееее. Слов нет. Да и незачем. Дозвониться не реально, обратной связи нет. Больше никогда не воспользуюсь и не буду советовать друзьям и знакомым. Жаль.
Давно заказываю пиццу в папа джонсе. Всегда вкусно, пышно, горячо и с тянущимся сыром. 24 ноября заказал пиццу мясное удовольствие и по акции бесплатную пиццу пеперони на тонком тесте и соус баффало в пиццерии на улице некрасова, д.6. В итоге что я получил от курьера:
1) полностью пересохшую, как крекер, бесплатную пиццу с обугленным и совершенно высохшим тестом
2) мясное удовольствие с минимумом начинки, минимумом сыра, причем сам сыр был наглухо высушен, впрочем, как и само тесто. Все сухое, отвратительно приготовленное, явно передержанное в печи. Даже порезать нормально не могли - я был вынужден сам ножом пиццу резать
Вы там совсем сдурели? Я ожидал вкусной пиццы, какую всегда получал в других пиццериях Москвы, а здесь мне подсунули какие-то высохшие объедки, которые дико контрастируют с тем, что я обычно получаю при заказе пиццы.
Выглядит это, будто какой-то умник купил франшизу, совершенно не подготовил персонал, в итоге просто позорит бренд, на котором пытается заработать
Ждал пиццу 3 часа, так и не привезли, на телефонные звонки не отвечали, пришлось идти в ресторан самому, когда пришёл сказали что приготовили только одну и им нужно ещё пол часа, то что из-за какой-то акции они ничего не успевают и что даже администратору вместо ответов на звонки нужно тоже готовить. Пришлось отказаться от заказа, на что администратор по хамски согласился! Испортили праздник ребёнку, у него был День Рождения(
Сегодня заказали пиццу на дом! Доставили точно по указанному времени, горячую, а какую вкусную, обьеденье😋качество на высоте! А по акции, ещё приятней заказывать,)) большую заказываешь, а маленькая в подарок идёт!Супер!👍
Молодцы! Рекомендую!
Хорошее меню. Много напитков, включая пиво. Есть детская комната. Может прийти семья с малыми детьми, отдельно дети и отдельно взрослые. Персонал нормальный. Пицца вкусная. Цены, м.б. немного великоваты. А так всё хорошо.
Пицца очень вкусная, много раз заказывали на дом, привозили чётко в указанный период. На еду нареканий нет. Что касается персонала вот здесь не все так хорошо. Не внимательные и иногда хомаватые. 5 за блюдо, 3 за персонал.
Живём недалеко, на Пионерской, т.е. ехать 5-7 минут, а то и меньше. Обычно всё вкусно и доставка укладывается в 1-1,5 ч, но сегодня - 7 апреля 2019 года что-то явно пошло не так!
Заказ был сделан в 17:37 (письмо пришло на почту). Сидели, старались на кухню не заходить, аппетит нагуливали так сказать. Когда заказывали уже хотелось есть, не сильно, но уже хотелось. Так что прикинув, что где-то через 1 час пицца приедет - было в самый раз.
Но прошло два часа - ни ответа, ни привета. Решили позвонить сами. На что было сказано, что много заказов и что пицца приедет свежая, т.е. даже не готовили наш заказ.
В итоге, после звонка прошло ещё полтора часа и в домофон, наконец, позвонили. Время было 20:55. Пицца, конечно, вкусная, как обычно, но 3,5 часа - это явно перебор! Это мы хотели отметить небольшой праздник! Ни извинений, ни какого-то приятного бонуса, ни скидки - вообще, ничего, при том, что заказ был более, чем на 2000 руб.
Вторую звёздочку поставила только за то, что пицца была хорошая.
И колбасный борт - супернаходка.
Но, извините, 3,5 часа - это было слишком. И есть уже очень хотелось, и настроение уже не то.
Номер заказа - zheldor-69-23979012.
Кому продали эту франшизу?
2 года назад была отличная пицца, как и в Москве, но, видимо сменились владельцы и персонал и пицца стала ужасной. Мало того, что заказ вы будете ждать минимум 1,5 часа, потому как курьер ВСЕГДА опаздывает на 30 минут минимум, так еще вы получите холодную, сухую пиццу, ни о каком тянущимся сыре не может быть и речи.. Так еще и хамская речь персонала при звонке с вопросом "что это такое". Ужас! Ни в коем случае не советую.
Очень не понравилась 🍕 ПИЦЦА!!!!!!! Пицца на толстом тесте, тесто не вкусное, очень мало положили ингредиентов в пиццу, порезанно всё ужастно продукты как каша а сама 🍕 пицца вообще не до резаная!( В мясную Пиццу почему-то положили зелень в начале приготовления пиццы а не до а в другую пиццу вообще не чего не клали а положили честночный соус Хайнс в контейнере и перец куском и почему перец сразу не порезали и не добавили в пиццу!!??
Отвратильная пиццерия, заказывали мы всегда в ДО-ДО ПИЦЦА, а тут решили решили попробовать что то новенькое. Сделали заказ в Папа-Джонс, по приложению отслеживали свой заказ и тут обрадовались, заказ в пути(пиццерия от нас в 5 мин ходьбы).... проходит 30 мин, звоню в пиццерию, мне говорят что максимальное время доставки пиццы 2.5 часа😱😱😱😱, как так...пицца приедет холодная.... а мне менеджер отвечает:-"Да может быть, но вы можете отказаться." Как так.... вам вообще пофиг что ли на клиентов. Это первый и последний раз заказа пиццы в данной пиццерии.
Постоянно не работают какие либо промокоды, либо проблемы с доставкой. За последние полтора года не было ни одного нормального заказа, чтобы просто оплатил и тебе привезли без всяких проблем
Второй раз делаю заказ в Соболиху, и второй раз привозят не полный заказ. Мало того что ждёшь очень долго, так потом приходится дожидаться, когда его привезут полностью. Очень не приятно, какой-то компенсации не предусмотрено, чтобы у клиентов не оставался не приятный осадок о вашей компании.
Нереально вкусная пицца! Особенно хлопанье к острой пицце, это отдельный пункт для обожания! Меню большое, есть из чего выбрать. Доставка быстрая, пицца не успевает остыть
Пиццу не доставляют вовремя, даже если заказываешь с утра на вечер, не перезванивают, информации о твоем заказе никакой. Телефон никто не берет, сидишь ждёшь и не понимаешь привезут ли ее вообще.
Что то с пицерией случилось похоже не то, заказал пиццу в 18-20 понеслось время ожидания, 1 час, 2 часа, дозвонится до оператора не реально, отменить заказ тоже, итого через 3 часа привезли, когда уже пицца не нужна, потому что пришлось готовить ужин, огорчил подход и сервис, складывается впечатление расчет на то, что если заказал пиццу тебе не важно когда ее привезут, не рекомендую к заказу, хотя раньше вышеуказанного с пиццерией не случалось.
Сделал заказ к назначенному времени, пришёл минут на 5 позже, а они только начали его готовить, в итоге прождал ещё минут 30, спросил будет ли компенсация за такое обслуживание. Сказали, да будет промокод на пиццу, в итоге промокод не дали. Да и пицца как-то не очень, у соседей вкуснее.
отвратительное отношение, заказ 2 раза потеряли, ждал 3 часа потом плюнул в другом месте заказал. Просто ни когда не буду там ни чего брать и другим не советую. не тратьте свое время.
Заказал пиццу в приложении. Уведомления о принятии заказа, готовности и прочее нет. Прошло более часа, появился статус в приложении, что пицца передана курьеру. На сайте, в личном кабинете статус, что уже доставили. По телефону, на автоответчике, что пицца в печи. С огромным трудом дозвонился до оператора, сказали что курьер подъезжает. В итоге, прошло более 1,5 часа, пицца холодная, не вкусная и потом живот болел. Это очень ужасно, причем цены гораздо выше конкурентов!
сайт завис,оплата прошла и в итоге дети не порадовались и деньги выброшенны на ветер,номер телефона их найти нереаль,аж бесит,никогда не делайте у них заказ,впустую потраченные деньги и даже операторы не соизволят позвонить
Ужасно. В 19.00 был сделан заказ , сейчас время 23.05 тупо нету никого , дозвониться не могли около двух часов. Разочарована ,хотя пиццу папа Джонс люблю .решишь вопрос с доставкой пжл
Хорошая и вкусная пицца, при каждом заказе начисляются бонусы, на которые можно приобрести пиццу бесплатно. Есть детский уголок, иногда из-за этого бывает шумно
Заказали пиццу. 8 сыров, вегетарианскую и в подарок ветчину с грибами. Все три пиццы были пересушены, есть было невозможно, они хрустели, были очень твёрдыми и вообще не сочными. Это было отвратительно, невкусно, сухо... спасибо за испорченное день рождение)))
Заказ # zheldor-69-27351076-A, сделан 03.01.2020. Все перепутали, пиццу не приготовили ко времени, персонал искал ее, пришлось ждать пока они сначала выяснят отношения между собой и найдут крайнего, потом ждать пока сделают пиццу. Впечатление испорчено, полное безобразие! Пиццу так и не дождались, время ожидания превысило все разумные пределы(
Сижу и жду пиццу второй час. На горячей линии пингвин замерз и тишина не считая музЫчки.
Это мой последний опыт общения с этой шарагой.
Если бы не 12 час ночи, отменил бы и перезаказал.
Этот "фастфуд" делают люди нетрадиционной ориентации, хотелось бы надеяться что только кулинарной.
Чисто. Обслуживали долго, спрашивали "сколько ждать?" обещали узнать, но так и не узнали. Пришлось подходить, ещё раз спрашивать и потом подходить за ответом. Люди, пришедшие после нас, получали пиццу раньше. в меню нет некоторых блюд, которые есть в московских ресторанах сети. Пицца, купленная в Москве в той же сети, показалась вкуснее.