Заказали пиццу и рогалики с колбасками тесто просто сырое что там что там. Звонить бесполезно перекидка с себя на доставку и т.д. в роспотребе разберутся,заявление написано
Доставка больше трёх (!!) часов за откровенно среднего качества пиццу. Зачем брать столько заказов, если вы совершенно не справляетесь. К тому же, отвратительное отношение к клиентам. Спустя два часа позвонила, пиццу ещё даже не начали готовить. Конечно, извиниться или как-то компенсировать потерю времени и не подумали. А в чеке стоит, словно заказ доставили в 19:20, когда по факту - в 21:40
Когда то любимая пицца превратилась в отвратительно приготовленное блюдо с долгой доставкой. Привозят холодное, время доставки час, вкус испортился . Думали связано с ковид, не заказывали три месяца, сегодня заказали , всё стало ещё хуже. Увы но больше заказывать не будем. Есть пиццерии работающие на клиентов, а не на себя .
ОБМАНУЛИ. Заказывала 4 пиццы через сайт, привезли только 3. Муж заплатил не проверяя. Одну пиццу НЕ привезли! Никто не отвечает и не разбирается. Больше заказывать не буду.
Заказывал две пиццы с самовывозом из приложения. Когда приехал к указанному времени, девушка на кассе сообщила мне что у них «очень много заказов и нужно подождать всего 30-40 минут» и все будет готово. Согласился. Подошел через 50 минут и узнал, что одна пицца готова, а вторая «готовится и скоро будет». Конкретное время, когда отдадут заказ назвать затруднились. Позвал менеджера. Выяснилось, что они все перепутали и обе пиццы все это время тупо лежали ЦЕЛЫЙ ЧАС где-то на кухне. Ничего исправлять не собирались, просто предложили все это забрать. Отказался. По итогу потерял 1,5 часа своей жизни, с учетом дороги, в этой чудесной пиццерии. Так работать нельзя!
Ужасное место,от "Папа Джонс" осталось только название,на весь ресторан одна девушка ,она и повар и официант и администратор .За меню нужно идти к стойке ,заказ сделать ,таже история .Заказали пиво нам пренесли тупо две бутылки и поставили на стол .И только потом уточнили нужны ли бокалы . Цены как в ресторане ,а обслуживание и сервис как в забегаловке.Ужасссс !!!!!!!
Только вчера была. Скажем так пицца вкусная но обслуживание на 3. Тарелок и чашек не дали сказали закончились.заказывали чай в чайнике принесли одноразовые стаканчики..
Решили заказать пиццу! Ждали заказ 2:45! И так и не дождались! На телефон не отвечают, в чате пишут ожидайте ответа! Отменить заказ нельзя. В статусе заказа написано - доставлено.... правда неизвестно куда(((((
Обновление: Но ... спустя 3 часа ожидания мы её получили!
Была несколько раз в этом заведении. Из плюсов:вкусная пицца, чистый зал и туалет, игровая зона для детей.
Минусы:отсутствие десертов и вообще чего-либо сладкого. Не самое быстрое обслуживание.
Кстати с собой разрешается приносить алкоголь - типо так возмещают большой стоп по меню))
Очень долгая доставка 1 час 45 минут, уведомление о завершении заказа приходил на 30 минут раньше, чем курьер, приходится выяснять, где курьер с заказом, почему его нет, а заказ завершен. Пиццу привезли холодной.
Большое помещение, почти 3 этажа, хороший детский "лабиринт". А вот больше ничего не порадовало. Пицца неплохая, но салатов из меню - нет, молока для латте - тоже нет (пришлось идти за кофе в соседний ТК). А под конец еще и терминал отказался работать, пришлось искать наличные.
Отвратительное отношения к клиентам именно в этом ресторане. Никаких звонков от менеджера за 1.5 часа с момента оплаты, заказ из трёх пицц каким то образом ещё готовиться. Это второй мой заказ конкретно в этом ресторане и это ужас. В прошлый раз, также в выходной день делал заказ и он мне приехал через 2 часа, потому что в выходной день работает всего 1 курьер, мне хотя бы тогда звонили и говорили, почему так происходит, с сейчас полный игнор, как будто это нормально. В следующий раз несколько раз подумаю перед заказом
Захотелось как то ночью нам с женой пиццы. Заказали гавайскую, сырную и пепперони. И вот странно, заместо пицц нам пришли лаваши с еле заметной начинкой. Обидно, потрачено 1027 рублей, а удовольствия никакого. Расстроило вы нас, папа джонс
пицца ка всегда на высоте, но вот с персоналом как то после возвращения к нам в Питер у них не задаётся, как то заказывал самовывоз пару раз на определённое время. приходилось ещё и ждать после назначенного времени от 30 до 40 минут, соусы путают. огорчили н всё равно пица хорошая. остыну от расстройства опять попробую.
5
1
A
Aleksandr P.
Знаток города 2 уровня
27 мая 2021
3,5+ часа ожидания, не возможность дозвониться, до пиццерии, нет возможности отменить заказ, просто неизвестность, заказал пиццу в 19 30 время 23 15, не знаешь ждать не ждать, как отменить?
К столику официант так и не подошел. Сразу скажу, так не со всеми, не знаю, избирательно это или просто так совпало, тем не менее. Стол был грязный, не убран после предыдущих посетителей. Вместо капучино предложили американо с молоком, принесли в итоге эспрессо. Чашек для чая , как и тарелок, принесли всего две, несмотря на то, что мы были в 4ом с супругой и детьми. Просьба принести еще две чашки и две тарелки так и осталась проигнорирована. Чтобы получить расчет пришлось еще и стоять у кассы ожидать сотрудников. Как будто это нужно было нам. Предварительный расчет произведен не был. Озвучили только сумму. За что платите - догадайтесь сами. Слава богу чек выдали.
Спасибо. Больше не придем.