Отвратительный сервис! Вместо часа ждали заказ более 2х часов, так ещё и заказ был перепутан! Вместо 4х пицц, привезли одну и коробочку сладких булочек!
Отвратительная работа с клиентами. Просто не берут трубку или блоклокируют,чтобы повторно не дозвонились. В 9:55 оформлен заказ и в 13:48 только доставили. Спасибо за испорченный обед в др!
Не заказывайте тут пиццу!! сделал заказ в 18:30, ждал до 20:00 и не дождался, при том что написано в приложении, что заказ доставлен!!! Как так? Пытаюсь дозвониться до ресторана, но так же не удалось этого сделать, на телефон никто не отвечает! Придётся идти ругаться, писать в Роспотребнадзор!
тут одно время были такие повара,к которым просто хотелось бежать за добавкой) сейчас какое-то солоноватое всё. мы перестали туда приходить или заказывать домой. рецепты может одни и те же, да вот от рук очень многое зависит тоже..
Делал заказ из этой пиццерии, самое долгое ожидание пиццы в жизни, один час сорок минут и в итоге не дождался, звонил дважды на горячую линию где мне говорили одно и тоже, обещали перезвонить и не перезвонили, отношение так себе, крайне не доволен. И нет бы по-хорошему предложить урегулировать конфликт как делает сервис доставки яндекса, ничего кроме недовольного оператора горячей линии я не получил. Папа Джонс норм но видимо не это место
Отвратительный чурбанский персонал. Не встретили, на входе средства защиты для вида, прождал, пока очнулись и вышли, на свете экономят – стоишь в потёмках. Сунули коробки в руки, ни пакета, ни перевязки – неси и ляпай одежду, как хочешь.
Заказ 27-23064010-P с доставкой 2-го февраля вечером.
После того, как статус "в пути" висел более 50 минут, я не выдержал и позвонил. Ответ: "Машина застряла, мы её ща вытолкаем и она до вас доедет. Минут 30 подождите. А почему мы сами не позвонили? А я не знаю, хз в общем..." Когда я сказал, что холодная пицца меня не устраивает, предложили начать готовить заново. С перспективой доставки ближе к полуночи. Ну да. Дети будут еще полтора часа сидеть голодные. В общем я заказ отменил. Деньги вернули на карту через несколько дней.
Как результат - испорченный семейный вечер. Написал ругачку в сапорт. Реакция - ноль. Написал через пару дней еще раз, потребовал вернуть списанные баллы. И вот спустя две недели сапорт проснулся.
ДВЕ НЕДЕЛИ понадобилось службе поддержки чтобы вернуть баллы и чиркануть: "Приносим извинения за неудобства". А заказ-то по прежнему со статусом "в пути", кстати.
Пицца хорошая, но отвратительная работа доставки и сапорта всё губит. Проблему можно было решить, моё недовольство купировать. Не справились.
А доминос-пицца получила нового лояльного клиента доставив на следующий день заказ точно в назначенное время.
Ужасная пицерия пападжонс самое долгое ожидание пицы 4.20 ч не смогли даже дозвонится до сервиса даже. Поехали в пицерию, а там люди и по 5-7 часов ждут. Нам даже никто не стал ничего объяснять. Просто сказали ваш заказ даже не готовили. Это наше счасть что мы не оплатили по карте. А людям которые оплатили по карте сидели ждали. Мы просто в шоке. Никогда не обращусь в Папа джонс
Жду свою пиццу уже 2 часа 30 минут, при этом в ответе от ПД значится срок 80-90 минут. Дозвониться в колл-центр невозможно, просьба об обратном звонке игнорируется. Т.е. связаться для уточнения деталей заказа просто невозможно. Есть вероятность, что мне так ничего и не привезут, несмотря на то, что пришло письмо с подтверждением и списались деньги с карты. Отвратительный сервис!!!
Отвратительный сервис по доставке. Заказал пиццу заранее на определенной время, время прошло больше часа с того времени на которое заказал, заказ не доставлен, на сайте висит статус "готовится". На телефоне постоянно "все операторы заняты". Заказ moscow-27-27935144-P. Больше никаких заказов в данной сети.
Заказывала пиццу в 9-30 чтобы доставили в 12. Привезли в 14-30.
Можно было бы предупредить что доставка пиццы задержится. К тому же привезли уже остывшую :(
Не буду больше тут заказывать.
Пицца хорошая. Вкусная.
Помещение маленькое, душное.
Настроение портят акции которые стоят на столиках и прилавке, но уже прошли, или только через интернет.
По времени заказа не скажу. Пиццу брал несколько раз в пиццерии.
Вкусно, быстро! Не всегда кассир предупреждает об акциях, смотрите буклеты на столах и стойке. Была 3 пицца в подарок, никто не сказал. Когда увидела сама буклет, извинились и отказали. Чек уже пробит...
Два раза заказывала отсюда пиццу через сайт Папа Джонс. В первый раз пиццу не могли доставить в течение трех часов. Во второй раз доставляли два с лишним часа. Причем курьер приехал, когда мы уже отменили заказ. Ну не берите вы столько заказов, если не справляетесь. Или наймите дополнительных курьеров.
Худшая пицца из сети Папа Джонс. Сеть любимая но ту пиццу хотелось выкинуть. Ребёнок был разочарован.
2
1
С
Станислав
Знаток города 7 уровня
13 марта 2019
13.03.2019 зашел в данное заведение чтобы взять еды домой. Подошел к кассе за которой никого не было, но были сотрудники в отдалении которые меня прекрасно видели. Постоял пару минут, никакой реакции. Далее появился "сотрудник, кассир, кто он не знаю", подошел к аппарату на кассе в котором наливают напитки, видя меня боком но не реагируя , налил себе в кружку пепси, выпил, и начал удаляться обратно. На мой вопрос ему в спину " Долго ли у вас готовиться пицца?", уходя обратно за стенку он что то сказал, но я не расслышал, потому как уже потерял его из своего поля зрения. Постояв еще секунд пять, и поняв что всем тут походу совершенно безразличны входящие клиенты, я удалился.
Ужасно, заказ пиццу .
Написали ожидание от 90-120 минут
Океййй
Но проходит 2 , 5 часа и тишина
Звоню , говорят . Так и так, мало курьеров много заказов , через 10 минут будет ваша пицца , проходит ещё 30 минут и нет моей пиццы
В итоге пришлось , самому идти за ней 5 минут идти
Прихожу , а мне говорят, ну ваш заказа только выехал
В итого привезли сухую подогретую пиццу.
Очень плохо все организовано .
Лан, не обижайтесь , все гуд )))
Отвратительно! Заказал пиццу, написали ожидание 90-120 мин, жду. Через 2 часа звоню с мобильного - не берут; перезваниваю параллельно с городского -сразу взяли трубку. Объясняю, что ожидание заказа превысило указанное время, и хочу узнать причину данной проблемы. Сказали, что мало курьеров и мой заказ ко мне может выехать не раньше чем через 1.5 часа!!!! Самое ужасное, что не предупредили заранее. Заказ отменил