Пицца неплохая, но доставка все портит. Привезли через два с половиной часа, после заказа, когда она уже была не нужна. Деньги вернули, но спать пришлось лечь голодными.
Уроды Вы, чтобы Вы закрылись, никогда заказывать больше у Вас не буду, никакого уважение к клиенту нет, доставляли почти 2 часа, хотя говорили 50 минут, привезли пиццу холодную, я нахожусь в 10 минутах ходьбы от них, сука как можно было привезти пиццу холодную, в голове не укладывается просто. Позвонил им, сказал, что пицца холодная и задержали доставку ответили на сколько задержали, точно пицца холодная, не извинений, ничего в этом духе, сказал, что готов следующую подождать, оператор ответил что ближайшей курьер к Вас приедет, через сколько не известно, намекнул на бонус какой-то, какой-нибудь презент, она ответила, просто пиццу привезём, ожидайте, естественно я отказался, и просил вернуть деньги (оплатил я пиццу, когда она ещё была в сумке) Короче в жопу этот Папа Джонс, не зря я перешёл на До-До пиццу!!!!!!
Папа джонс настолько не дорожит репутацией, что игнорирует гневные комментарии разочарованных клиентов. Нет связи вообще. Телефона у вас больше нет, там автоответчик, они экономят)) только телефоны отдельных ресторанов, открытых по франшизе, где могут просто не брать трубку. В разделе чат с поддержкой робот, который предлагает создать обращение для несуществующего оператора, который однажды ответит (вообще при активных заказах дроден быть живой оператор), операторы кстати мне так и не ответили на 3 обращения, прошло 12 часов. У нас вот вчера доставка пиццы неожиданно 2.5 часа, я пытаюсь отменить заказ, но связи нет. В итоге в час ночи курьер приехал, мы спали и не открыли. ) видимо, у папа джонс так много клиентоы лишних, раз такое неуважение. Значит мы прощаемся, я не могу заказывать еду там, где никто ни за что не несëт ответственность, где нет контакта с живым человеком, а только роботы и автоответчики. Это уже больше не бренд. Бренд несëт ответственность.
Заказывала 2 раза- 2 раза просто ужас! Такой отвратной пиццы не было ни из одной пиццерии Папа Джонс! Послевкусие как от прогорклого масла, вкус дешёвого сыра, а внешний вид даже отдаленно не напоминает фото в меню.
Привезли доставку из их ресторана, не острая пицца оказалась острой, видимо они засыпают мясо специями,чтобы маскировать запах пропавшего мяса. По телефону менеджер сказал,что вернут средства. А самому деливири ответил,что возврата не будет. Не профессионализм во всем!
Доставка в течении 45-50мин, через час 15 в приложении написано что заказ доставлен, а мы в глаза не видели ни курьера ни пиццу, и Девушка которая работала сегодня вечером на телефоне заявила что Доставка сейчас 70-90 минут! Где это написано?!
И что самое интересное, с номера на который был сделан заказ не дозвониться в ресторан!!! Дозвонились только с номера супруга.
moscow-62-39331382-iP
Убогая еда и убогий сервис
Ждал еду полтора час ,теперь дозваниваться до них полтора часа
Никто трубку не берет,в чате не отвечают,вк тоже
Очень вкусная пицца. Беру только здесь! Сервис на высоте, спасибо☺️
1
Посмотреть ответ организации
Анна Лукьянчикова
Дегустатор 3 уровня
19 сентября 2022
Пицца с традиционным тестом в итоге на тонком, чуть подгорела. Чикен Джонер маленький, там больше лаваша чем начинки. Чесночный соус по вкусу больше напоминает сливочный. Хотела попробовать что-то новое и заказала пиццу там, уж лучше бы не пробовала.