Само помещение пиццерии не плохое, недалеко от метро, но сама сеть за последние годы сильно сдала позиции, уже не лидер, появились другие сети с пиццей повкуснее.
23.02.20 заказали пиццу (Номер заказа: moscow-60-27987611). При заказе время доставки стояло 45-50 минут. По факту доставка была 1ч 20 мин. По телефону звонить бессмысленно, если только нет желания очень долго слушать дурацкую музыку, ибо трубку не берут вообще. Но хоть пицца в итоге приехала, никто с голоду не умер, хэппи энд!
Привезли ледяную пиццу после 4х часов ожидания, в течение которых несколько раз мы звонили в доставку, и нас уверяли, что уже "уехала, и скоро будет, ждите". Больше никогда здесь не закажу.
Сегодня заходила в ресторан на Семеновской, 15 минут ходила перед прилавком, звонила в звонок, так ко мне никто и не вышел. Обслуживание отвратительное.
Этим ребятам точно не стоит делать разного рода мероприятия по акциям. Сделали акцию бесплатной пиццы по промокоду elen0. Заказ оформила 09.04.2019 в 13.30, заказ был принят, после приготовился и даже написали что курьер в пути, а потом бац и заказ доставлен, только вот мне ничего не доставили. Никто с мной не связался, информацию не предоставили. После чего я связалась с рестораном и услышала ответ, что якобы данная акция больше не действительна и непонятно почему со мной не связался их человек. Уважаемые, ну уж если вы делаете подобные акции, то регулируйте данные вопросы или вовсе не стоит пытаться. Я конечно все понимаю, тем более, что в России любят халяву, но вы учитывайте, что голодные люди любят и после гневные отзывы писать. Даже теперь нет желания заказывать у них пиццу за деньги. Вот и делайте выводы.
Пицца отличная, в целом всё хорошо, но когда носят инридиенты для пиццы из грузовика по улице зимой, не прикрытые никакой защитной плёнкой, то это начинает очень смущать. Может там и ингредиенты тоже прямо из коробки не мытые сразу нарезают?)))
Пиццу доставляли долго. Пицца была не горячей. Все кроме первого куска пришлось греть. Заказал в 13:34. На чеке стоит 14:47 доставка. - То есть это время когда ее начали делать или когда ее выдали курьеру. Курьер приехал примерно в 15-05. Курьер сказал, что вез 7 минут пиццу после того как ее ему выдали. Обещание 50-60 минут для времени доставки не выдерживают.
Сама пицца на 4 из 5.
3
1
A
Anonymous review
September 2, 2019
Номер заказа: moscow-60-25792651-iP
По умолчанию на сайте скорость доставки 1 час. После оплаты оповещение о 120 минутах ожидания. По факту, после двух часов одидания звоним, говорят, что уже готова, скоро привезут. Еще через минут 20-30 перезваниваем, говорят про сто бонусов и еще мол подождите неопределенное количество времени...Это же отвратительно в современных условиях. Неужели нельзя заранее оповестить? свинство и наплевательское отношение к клиенту... заказывали ребенку на день знаний, в итоге грусть, печаль и разочарование. Никогда заказывать в папа джонс ничего не будем
Итак, заказываю доставку в офис в 400 метрах от пиццерии, в необеденное время. При указанном времени доставки 45-50 минут курьер приходит через 1,5 часа. От заказа отказываюсь, иду в столовку и ем плов. Я бы и забыл уже, но потом с колл центра звонят и спрашивают с какой стати я отказался от неоплаченного заказа. А плов мне понравился.
Заказали в пятницу доставку в 20:30, спустя 1 час 13 минут решили узнать статус, на горячей линии ответили в пути.
Спустя 50 минут заказа так и не было, вероятность того,что пицца ехала и остыла 100%. Позвонила опять же на горячую линию отменила заказ и через 20 минут явился курьер!
Общее время ожидания любимой пиццы более двух часов! Спасибо.
Пришел, чтобы взять пиццу по акции за 100р пепперони. Зашел в зал, смотрю, народ ест, значит акция работает. Работает она до 18, я пришел в 16, а кассир говорит, что акция кончилась. Что за дела, спрашиваю я? Ведь еще время есть. А мне он отвечает, что они могут закрывать акции, когда хотят. И как это понимать??? Какой смысл тогда в таких акциях? Это даже не доставка, я сам пришел в ресторан, и тут такое, отвратительная точка.
Сегодня, 18.03.19, произошёл обычный случай, судя по отзывам. Заказ № moscow-60-23718986 был сделан в 11:10, чтобы угостить коллег в честь дня рождения. Примерно в 13 часов позвонил, чтобы узнать, где мой заказ, на что мне сообщили подождите ещё, пицца не готовится, т.к. нет продуктов. Я согласился, спустя полчаса мне перезвонили и сказали что либо ждите заказ неопределенное время, либо отменяете заказ. Это был мой первый заказ в этой сети, и осталось очень неприятное впечатление( Возможно, они специально слили мой заказ, т.к у меня была 30-процентная скидка первого клиента, и это было невыгодно для них.
Персонал вялый, непозитивный. Вместо мыла в туалете налита вода - отличное решение по сокращению затрат. Пицца отличная, гораздо вкуснее и сделана лучше, чем при доставке.
Заказали сегодня 2 пиццы+1в подарок. В информации о заказе было время доставки 60-70 минут. Заказали в 15-44, а приехала она в 17-30. ЗАТО В ЧЕКЕ ВРЕМЯ ДОСТАВКИ СТОИТ 17-07, КАК ТАК-ТО? Это жесть конечно. Да и сама пицца не впечатлила. Больше в Папа Джонс заказывать точно ни когда не буду.
Пицца просто супер колектив просто супер доставка супер организация супер , очень понравился сотрудник является менеджером ресторана Семёновская на сколько мне не изменяет память звать его Рабаданов Рамазан , по больше бы ответственых сотрудников в вашу компанию.
Папа Джонс ущербная организация. Везде работают неаккуратные грязные люди. На Семёновской мне понравилось обслуживание менеджера Андрея. Без него это место было бы таким же ущербным и грязным как и другие
Курьер Проверец Андрей Олегович очень похамски себя ведёт грубит и хамит прошу принять меры с таким курьером вы потеряли одного клиента
3
1
Olga
Level 10 Local Expert
March 14, 2020
заказала пиццу с доставкой из этой пиццерии. Доставили вовремя, замечаний нет. Качество пиццы оставляет желать лучшего. не стоит своих денег. раньше, 2 года назад, в папе джонс пицца была действительно вкусна! разочарована.
Ужасный ресторан! Второй раз сотрудники ресторана врут, что вовремя передали заказ курьеру Яндекс еда. В итоге пицца задерживается на 30 минут! И пицца приходит холодная! Хотите испортить себе и гостям настроение - закажите здесь!
Отвратительное место...акции длятся ровно 15 секунд... персонал не дружелюбный..живу рядом...больше туда не приду...обман..разочарование полное..потом, когда их прикроют, скажут, что бизнес душат.
Прикольно, вкусно, хорошо оформлено.
Но - я понимаю, что это не кофейня - странно, когда просишь двойной эспрессо, получить 2 полных чашки американо :).
Как всегда на высоте. Доставка и ресторан на все 100
1
E
Evold
Level 7 Local Expert
October 8, 2018
В 10.41 Заказал 6 Больших пицц на 12.45 (ДР, время с небольшим запасом)
В 12.45 звонят и говорят, что у них нет теста. Потом в 13.00 позвонили, что у них нет курьера и т.д. и т.п.
За 6 лет постоянных заказов так подставить в День Рождения... Да в гробу я видел теперь их пиццу и их оправдания. Всем составом пиццерии №60 на рынок труда.
Не рекомендую. Сервис ужасный. Раза 3 заказывали доставку: то нет размена, то опаздывают на 1,5-2 часа и даже не перезванивают.
Больше Папа Джонс не заказываю!