Про заказ (который был оформлен за сутки) забыли, привезли с опозданием в 1 час, неоднократно говорили, что курьер подъезжает, (к курьеру претензий нет).
Про комплимент в виде сырной пиццы от Папа Джонс, который обещали за доставленные неудобства, так же забыли.
Ждали доставку 2 часа , из обещанных 70 минут , хотя пункт выдачи находится через дом ( знал бы сам спустился бы ) , трубки не берут тех поддержка молчит , больше не закажу и не кому не советую .
Не положили чесночный соус во все три пиццы. Говорят, закончился.
Во-первых, если бы был нормальный сервис, позвонили бы и предупредили, а не по факту это сообщает курьер, когда уже передал заказ.
Во-вторых, на крайний случай можно положить другой соус.
Это же не проблемы клиента, что у вас там что-то закончилось.
Да и не первый раз такое, просто до этого молчал.
То привезут не то, то перчик не положат.
Часто какие-то косяки, сервис упал
Доставка оставляет желать лучшего, как и операторы. Должны были привезти за час... прошло час сорок! Звоню в пиццерию "Ой, курьер скоро будет! (Спойлер, не будет он скоро) у него бензин кончился, он на заправке направлялся!" 40 минут на заправке?? И почему еще это должно меня волновать? Если сказано, что час, то должны уложиться в срок! Почему оператор общается отмазками?
А! Еще я заказывала 2 соуса - ни одного нет!
Вкус пиццы стал хуже, чем 5 лет назад! Вечер испорчен!
Заказ moscow-31-39921790-MP. Вы от улицы Кольской в 5 мину ах езды. Обещали 60 минут, прошло уже 1,5 часа. Все ещё ждём...
Все положительные отзывы накручены, причем в наглую.
Пиццерия никогда (вообще никогда) не берет трубку, доставляют ооочень долго, в сроки не укладываются и иногда забывают положить соус на пиццу.
Как так можно работать я не понимаю. А главное на сайте даже телефона поддержки нет, чтобы прояснить хоть как-то вопрос. Отменить заказ тоже нельзя. А 2 часа сидеть ждать без какой-либо информации когда будет - форменное издевательство!
Да вы вообще там в край оборзели!? Какой папа Джонс, переименуйтесь и не позорьте всемирный бренд! Это не пицца, это даже пиццой назвать нельзя! Пожалуйста, люди, не заказывайте в этом месте ничего и никогда, если не хотите испортить себе настроение и выкинуть деньги на ветер!!!
Не советую больше эту пиццу!!!
Доставка больше часа, при или что указано что доставка указана 45-50 минут.
Екатерина в ресторане при этом, надменно заявляет что у неё ещё есть 10 минут, после 50!!!
В итоге, спустя час, повторный звонок в ресторан! И о чудо, Екатерина, заявляет что оказывается что пицца не доставлена, из-за того, что им надо приготовить пиццу!!! Вы серьезно???
И спустя почти 1,5 часа!!!!
Холодная пицца!!! Коробка тёплая, и она запечатана!!!
И открыв, получаешь холодную пиццу!!!
Не советую больше эту пиццерию!!!
Медленно! Заказ везли более двух часов на "соседнюю улицу". И это одна пицца, а не банкет. В условиях конкуренции в Москве это конечно большой минус в сервисе. Больше не буду заказывать.
Никогда не заказывайте здесь! Заказ moscow-31-39435774-iP не везут уже третий час,на звонки не отвечают!
3
1
Show business's response
Иван
Level 8 Local Expert
August 27, 2021
В других городах папа джонс это бред. Всем нравится ибо вкусно (наверное потому что готовят по стандартам фирмы) но в данной точке просто отвратительная пицца.
1.Они сухие. Делали заказ 3х пиц и все три только для забивки гвоздей или вместо кириешек к пиву.
2.Сделанная на отвали и я жалею что не стал фотографировать
3.Такое чувство что её сделали давно и она просто подогрета.
Народ, не нужно тратить время и смело заказывайте в другом месте.
Доставка # 25444 от 21.08.21. Это не Папа Джонс! Разочарованы на 100%. Заказывали за 3 часа к определённому времени, привезли на 40 минут позже. На соответствуещее замечание курьер оправдался - «а я сегодня один»))) Пиццы холодные и сухие, несъедобные. Закройтесь, не марайте бренд!
Клоповник Метр на метр. Не особо то кого и дождешься. Ресторан? Серьезно? Закажите и пожрите стоя на улице? Почему нигде не указывается что только на вынос?
На сайте есть выбор оплаты:1наличные, 2.курьеру картой. 3. Через сайт.
13.06.2020. делали заказ указали,что оплата будет курьеру картой. Приехал курьер, терминала при себе не было!!!!! Зато чек с собой был, адрес на чеке неверных, зато сумма и позиции были прописаны верно.
Т.к. мы находились очень далеко от дома повезло, что нашли в долг деньги.
Больше покупать не будем там.
Вы как делали сайт? И почему у курьера нет терминала для оплаты???
Только ограничения самоизоляции сняли!