Заказ был доставлен только через 1 час 50 мин. В магазине трубку не брали звонил 6 раз. Курьер поднялся на этаж без телефона (до моей квартиры не дошёл (с его слов) т.к. есть общая дверь возможно даже не поднимался на этаж. Т. К. За несколько минут до его звонка я находился на лестничной площадке, выходил курить и никого там не встретил. Потом он позвонил из автомобиля и сказал, что подниматься не будет, мне пришлось спускаться за заказом самому. За всё время у конкурентов такого не было. Это мой 2-й и последний заказ в папа джонс.
P. S. Служба поддержки дала промокод на 200 руб. 🤣 спасибо, конечно, но такое отношение за 200 руб. я терпеть не готов.
Ужасная пиццерия на ярославском шоссе. Заказал самовывоз приехал по готовности как в приложении. Оплатил сказали подождать 2 минуты. А оказывается что мой заказ начали делать только в присутствии меня. Подождите ещё 10 минут. Потом ещё 10 минут. Не выдержал столь длительного ожидания .попросил вернуть деньги. После чего мне сказали что это займет время около 2 часов и необходимо связываться с службой безопасности. В результате деньги вернули со словами что я буду занесён в черный список как не добросовестный клиент. А то что они не выполняют свои обязательства им всё равно.Клиент всегда виноват. Делайте свои выводы . Надеюсь полезен будет мой опыт.
Уже 2-й раз за этот год заказываю пиццу
1-й раз было пицца чизбургер была очень горькая пицца
2-ц раз карбонара безвкусная без сытности
Я не пойму что. Сними стало до этого было все идеально самая вкусная пицца была сейчас будто на рынке в забегаловке.повар не вкладывают душу в пиццу администратору вообще наклевать на все больше не нагой туда и вам не советую испортились они сильно
Зашли покушать семьёй, во первых даже не услышали нормально заказ
Попросили 2 веджи джонер с холопьнье 1 без в итоге приготовили 1 только с холопьнье и не как даже не предложили исправить это а просто пожали плечами
Салфеток нет, ладно хотели попросить но в итоге кассир ушёл и не возвращался
Отношение не очень и весь аппетит пропал, жаль
Заказала пиццу на сайте из пиццерии №74, курьер отказался доставлять пиццу до дома (в грубой форме), когда заказ уже был оформлен (под предлогом, что ему за это не платят). Пол часа выясняли, как поступить, и ни к чему не пришли. Менеджер ресторана такой же бестактный. Скажите мне, почему меня вообще должны касаться вопросы доставки и почему я еще и до машины идти должна? Может мне до ресторана дойти забрать свой заказ в таком случае? Отвратительное и хамское обслуживание клиентов
Мерзкое отношение к своим же клиентам. Просто не берут трубку, не доставляют во время. Я заказал 2 часа назад, заказа нет, трубку не берут, если курьер приедет, то я оставлю его ждать у подъезда
MC Mavro
Level 10 Local Expert
January 13, 2021
Одна из самых вкусных и качественных сетевых пицц - вкусное тесто и много сыра.
То, что кладут чесночный соус и маринованный перчик это вообще фантастикомамамийя...
Менеджер Ксения суперпрофессионал - за 30 минут приняла заказы у 25 человек и за 30 минут выдала все заказы. И это всего лишь вдвоём с напарницей. Это вообще моя любимая смена. Всем премию!!! И троекратное ура!
Ужасное обслуживание!
Пиццу ждали 2 часа!!!
Курьер хам, отказался доставлять пиццу до квартиры, сказав, что за это ему не платят! За что им платят непонятно!
Заказали в первый и последний раз!
Никому не советую заказывать, потратите только нервы.
Пиццу привезли холодной, водитель на час задержался. Тесто не вкусное. Очень много кетчупа барбекю наливают, чувствуется его привкус. Больше заказывать не буду. Разочаровало.
Оформил заказ через приложение. Очень долго ждал доставки. Когда позвонил оператору сказали, что заказ готовится и ждать ещё 1,5 часа. На вопрос: "Почему так долго, ресторан в километре от нас" сказали, что из этой пиццерии доставки нет, везут из Медведково. В итоге всё отменил. Через пол часа привезли из Доминос.
оформил заказ через сайт, доставка ко времени, в итоге на заказ забили и не привезли его, даже не удосужились позвонить заранее и предупредить! Испортили корпоратив!!! Заказ moscow-78-32390611-PD
Даже одной звезды много для этого заведения на сегодняшний день. Заказывали с доставкой, так как живем через дорогу - ждали почти 2 часа, привезли практически холодную. Мало того, содержание оказалось совсем не съедобным, тесто серое, сыр странноватый, начинки минимум. Раньше заказывали постоянно здесь, но последние полгода качество резко ухудшилось, толи сотрудники такие появились, толи компания решила по экономить на всем, в общем НЕ РЕКОМЕНДУЮ категорически !
Пиццерия Папа Джонс должен я вам доложить гавриловке приятные места спокойная Тихая никакой суеты и беготни бестолковый в принципе больше сказать ничего Но единственное что ещё по по людям людям которые живут рядом прямо завидую даже что у них есть вот такая вот пиццерия под боком ООО цены цены до как везде в общем-то плюс минус 50 100
Папа Джонс рулит! Классная пицца, классные акции, классные ребята!
1
Ксен
Level 12 Local Expert
November 18, 2019
На почту пришло письмо, что в честь дня рождения предоставят скидку -20%, подумали почему бы не воспользоваться скидкой.
Сделали заказ, прошел час ( в приложении показывает, что заказ в пути, а мы живем буквально через две остановки), звоним в техподдержку.
Автоответчик говорит, что заказ лежит в печи ожидает курьера. Окей.
Связываемся с оператором. Он нам толком ничего не сказал, но он связал нас с курьером.
ВОТ ТУТ ЕЩЕ ИНТЕРЕСНЕЕ
Он нам говорит стою в пробке, вы можете либо сами забрать заказ либо ждать меня.
Мы выбрали первый вариант ибо смысл ждать, когда мы сами уже быстрее заберем заказ.
Приезжаем, никого нет, только лишь через пару минут подошла девушка, говорит: ВАШ ЗАКАЗ ЗАБРАЛИ И Я НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ
Я возмущена сколько не за время ожидания, за сколько отношению к покупателю. В приложении одна информация, у оператора вторая, у курьера третья. БАРДАК КАКОЙ-ТО. В мой же день рождения!!!
Позвонила оператору, нажаловалась, естественно никакого результата, даже скидки никакой не сделали за такую нервотрепку!
Постоянно забывают например в пиццу барбекю полить сверху соусом, опаздывают не редко. Пицца в этой пиццерии по качеству и визуализации хуже в 100 раз чем в других пиццерии это сети. Зал в самой поцерии это трэш, у меня кухня чуток меньше.
Маленькая семейная пицеррия. Удобно делать заказ на сайте и выбирать самовывоз- дают скидки. Пицца фкусная, готовят быстро. Зимой очень скользкое крыльцо можно травмироватся!
Мало места внутри. Иногда приходится ждать продавца. Цены великоваты, конечно, но иногда можно посидеть. Да и акции...
Доставка по времени в праздники оставляет желать лучшего, но эта проблема у всех пиццерий.
Согласно приложению, везли пиццу дольше, чем готовили. Привезли ее, естественно, холодную. Ехать до ресторана 5 минут! В приложении жалобу писать некуда, может тут кому-то будет полезным.
Пицца вкусная и горячая если есть прям в ресторане.
Из минусов, как-то кассиры отвечают или спрашивают жестко.
Так же, на входе весит плакат, который рассказывает как получить пиццу по акции по промокоду "Папа", но сотрудники стали его заклеивать чтобы клиенты не видели и не воспользовались акцией, но иногда отклеивают обратно (делают когда планы по выручке горят, может?)
Короче так себе, можно найти пиццерии и куда лучше.
Казалось бы везде должно быть примерно одинаково, но если бывали в данном заведении в деревне Королев, то здесь идеальное обслуживание. Пицца на твёрдую 4.