Заказали пиццу в 19 часов. Срок ожидания 50-60 мин. Через полтора часа мы позвонили и нам сказали 15-20 мин. еще через час в 21-30 позвонили еще раз. Нам сказали через 15 мин. В 22 часа(через 3 часа после заказа) нам позвонили и спросили ждем ли мы еще. На вопрос "Вы уже рядом", нам ответили, что через 15 мин. И добавили, что все отказываются. Мы отказались тоже. На сайте нигде нет каких-то оповещений о задержках. Извинений никаких. Знали бы заказали в другом месте. Александр
Отличная пицца, всегда очень вкусная! Пицца всегда горячая, доставляют быстро.
Show business's response
Riorio
Level 8 Local Expert
August 15
Спасибо! Как всегда безумно нежно и вкусно! Дети довольны, а угодить им сложно😅 Рекомендую! Жареные крылышки самые вкусные в городе! Доставка быстрая ⭐️5
Заказывали на дом. Пицца приехала по времени как и обещали, теплая! Спасибо большое, нам было вкусно!!!
1
Show business's response
Д
Дарья Стрельникова
Level 15 Local Expert
June 20
Удобно заказывать на сайте или в приложении. Можно заказать к определенному времени и есть возможность отслеживать заказ. Курьер привез все во время, пицца была горячая. В подарок к 2 пиццам 40 см можно выбрать в подарок пиццу 30 см. Очень вкусно! Мне больше понравилась на тонком тесте, мужчинам - на традиционном. Будем заказывать еще
Пицца не плохая,но организация хромает на обе ноги. За ДВА дня до мероприятия заказала пиццу на определеннок время. Звоню в это день в 10 утра,прошу подтвердить, подтверждают. Время пришло, заказа нет. Звоню опять, говорят, ой, так много заказов,мы не ожидали, и мы только начали готовить ваш заказ!!!! Как так?! Ведь он был размещен заранее,ко времени,значит у него приоритет,а не общая очередь! В результате задержка больше часа, дозвониться невозможно...бонусов и скидок за неудобство не предложили. zelenograd-1-46416707-A
Вместо ожидаемого часа доставки, пиццу привезли за 30 мин ( за что отдельное спасибо), пицца оооочень вкусная, налопались от души и с огромным удовольствием. И запах мена аппетитный…даже щенок побежал за курьером в лифт🤭
Show business's response
А
Александр Бабаев
Level 12 Local Expert
August 9
Обширный выбор по меню, плюс возможность сконструировать собственную пицу. Вкусно, оперативно, не дорого. Хотелось бы чуть большиц выбор горячих напитков.
Решила попробовать заказать расхваленную пиццу Папа Джонс. Если честно, то хуже пиццы я еще не ела. Пришлось отдать собаке и та ела ее не охотно... В общем попробовала и сделала вывод что больше в папе заказывать не буду. Самая вкусная пицца в нашем городе это Сержио. Вкуснее Сержио я еще пиццы не встретила...
Самая ужасная пиццерия в городе! Пишу по горячим следам - заказали пиццу в 20:00, привезли в 22:30!!! Открыли коробку - пицца холодная!! Так как были уже голодные, съели. Менеджер объяснил, что пицца была готова вовремя, но стояла и ждала, когда освободится курьер(то есть почти 2 часа!!). Почему такое отношение к клиннтам?
С моего последнего посещения, которое было в прошлом году, качество еды очень изменилось в худшую сторону. Всё не вкусно!!!! Обслуживание оставляет желать лучшего
Плюсы: Вкусно.
Минусы: Цена не соответствует качеству предоставляемых услуг. Почему ваш курьер ещё у вас работает!? Привозит холодную пиццу через 2,3 а то и больше часов. Каждый раз извиняется. Наелся его извинениями, спасибо.
За такие цены, получать холодную пиццу в конце дня....
Зааказали пиццу и картошку фри, ждали час, они начали задерживаться. Позвонили в поддержку, там сказали, что ничего не знают. Больше не буду заказывать.
Особенно хороши Пападиас и кофе. Кафе чистое и, уютное. Последнее посещение пиццерии 7 марта ужасно расстроило. Заказ прождали больше 20 минут, так и не дождались. Подростки, работающие там официантом и кассиром, практически дети, объяснили факт "сбоем системы"? Но нас предупредить об этом забыли.
Оператор обещает привезти за полчаса заказ. В итоге курьер приезжает через 2.5 часа, вся еда холодная, кофе пить невозможно. Очень пожалели, что заказали.
Сегодня отдыхал там с компанией, нас очень удивило качество обслуживания. Я сомневаюсь что я после этого посещу сторонние рестораны. Это самый лучший оказался! Прошу руководство не вмешиваться и изменение регламента по обслуживанию. В данный момент оно самое лучшее
Заказали 2 пиццы 5.01.24, заказ был в 18:23, привезли в 20:00, естественно холодную, нигде не было указано об увеличении времени ожидания(заказали бы в другом месте) менеджер предложил в качестве извинений сладкий комплимент при следующем заказе🤦🏾♂️🤦🏾♂️🤦🏾♂️мы отказались так как заказывать больше не будем у вас!!!! Вопрос решили очень «тупо» просто переделали заказ и индивидуально привезли нам, но тут проблема в том что в общем времени ожидание составило 2:30 часа!!!!!
Очень разочаровало обслуживание сотрудника Дарьи ,сидел ждал пока принесут меню минут 15 потом еще 20 что бы приняли заказ, такого обслуживания нигде не видел, если вы хотите потерять свое время и нервы то приходите туда
Отвратительное обслуживание!
заказ состоял из 1 пиццы 4 сыра и 2 чашки кофе, с оговоркой- подача кофе сразу.
спустя 30 минут принесли пиццу, но нет кофе. При этом принесли заказы трем соседнем столикам. На вопросы почему нам не могут принести кофе ответил «администратор» тем что официант занят, делает коктейль следующим посетителям 🤯 следующим!!!
Администратор от бога! который только и можем сказать, что официант один и не успевает.
Возврат денег занял еще минимум 30 минут.
Администратор не умеет работать с терминалом 😨
Одним словом Какой администратор такие и официанты
Сделали заказ 21.10.2023, в приложении было указано, что заказ будет доставлен через час.
Через час позвонил оператор и сказала, что заказ задерживается, и если что, мы можем от него отказаться или подождать еще полчаса.
Мы согласились подождать еще полчаса.
Через полчаса позвонил водитель и снова сказал, что заказ задерживается, что пицца приедет холодная, и если мы хотим, то можем отказаться.
Это нормально вообще?