Зашли в пиццерию после 18 ч,ребенок захотел пиццу,в пиццерии на входе компания людей странная,может персонал,но формы не было и не поздоровались с нами,поэтому думаю что всё-таки посетители...,ни одного официанта в зале ,зал пустой,за стойкой бара никого,при пустом зале 2 стола просто завалены остатками еды и упаковками еды. Конечно,мы не стали оставаться,раньше заведение нравилось(
Пицца вкусная, но... За четыре часа до получения пиццы сделала заказ в приложении к определённому времени, с 17:45 до 18:00. Сейчас 18:20 и до сих пор жду свою пиццу. Не можете выполнять определённый объем работ, так не беритесь. Это отвратительно, когда человек пришёл, зная что сейчас заберёт и уйдёт, а в итоге ждёт пока сделают для других. Ещё и не известно когда те заказали, перед тобой или после. Выбирают для себя приоритеты, кому готовить раньше, а кому позже. В итоге, кто пришёл с улицы - доволен, а кто заранее заказал - стоит ждёт больше 20 минут. Отвратительная работа 05.05.2023. Позаботьтесь, чтобы работа шла как надо.
Сегодня 14 февраля и хотел заказать доставку на дом.
Заказал пиццы утром к 21:00. Сейчас уже 11й час, на телефон никто не отвечает.
Спасибо за испорченный вечер.
Ждем дальше, так как заказ оплачен.
Время 22:40. Написал письмо о возврате.
Ужасный клиентский сервис.
Сегодняшний заказ odintsovo-1-46075745-iP, на это пицца явно не стоит 800 рублей, далеко не первой свежести шампионы, что они стали черные после термической обработки, и дешманский сыр… разочарована, не рекомендую эту сеть, по крайней мере в Одинцово точно…
Самое ужасное место - заказа сделали 19.10.23 в 20:39, привезли в 21:50. Так еще и без соусов и перчиков, а без них эту пиццу есть невозможно. Я заказала 4 соуса и 3 перца. В итоге сказали курьеру- он ответил довезет. На какой фиг я прождала 1час 20 минут , чтобы фиг знает какую холодную пиццу есть еще через час. Звонила сто раз в ресторан- трубку не берут. Не советую, это мягко сказано. Сейчас 22:33 до сих пор никто не приехал.
Вкусная пицца! Отличный ресторан в Одинцово! Быстрое обслуживание и приветливый коллектив!
1
Show business's response
С
Соня Камаева
Level 3 Local Expert
March 11
место отличное, народу не много, расслабляющая обстановка и вкусная еда! приятно проводить время с друзьями и близкими, цены доступные и еще раз скажу, что еда потрясная!
Очень приветливый персонал, подскажут, какую пиццу лучше заказать по акции. Есть много столиков.
Show business's response
Е М
Level 11 Local Expert
November 21, 2023
Вкусная пицца. Народу не много. Посидеть можно с детьми и компанией спокойно. Для меня лично , ассортимент кофе разочаровал. Только американо. Но рядом есть автоматы, где можно купить кофе. А так чисто , тепло, вкусно. Есть туалетная комната. Мы ходим с ребёнком.
Ставлю три звезды,
в большей степени за отлично работающую службу доставки, не бывает проблем с оплатой и в общение с сотрудниками доставки, приятный и вежливый оператор готов решить любую вашу заминку с заказом и сама пицца всегда доезжает горячей.
Недовольство вызвали интерьер пиццерии(он вгоняет в тоску и вызывает депрессию), чистота столов и помещения в целом, постоянное отсутствие перчиков халапеньо и довольно скудный ассортимент десертов! Сомневаюсь что кому-то захочется возвращаться сюда снова) Имея выбор остановитесь на доставке.
Заказали доставку ПапаДжонс в первый раз. Ужасно на самом деле. Пицца невкусная, начинки мало, картошка-фри пресная, крылышки полусырые. 3 голодных взрослых человека; бОльшая часть заказа, к сожалению, на выкид. Очень хочется верить, что это скорее исключение, чем правило. Т.к. судя по отзывам - в самой пиццерии если брать, то качество еды намного лучше.
Отвратительная служба доставки, из-за которой пиццу получить так и не удалось, заказ был сделан в около 12 часов дня, время доставки выдало 40 минут (всё логично, время на готовку и от ресторана ехать 16-17 минут, скрин из навигатора приложил), после более часа ожидания позвонил в ресторан, чтобы уточнить, не заблудился ли где-то курьер (13:31 на скриншоте), оператор ответила, что связалась с курьером и он будет через 15-20 минут, по прошествии и этого времени снова правился позвонить в ресторан, но после перевода звонка в ресторан меня удачно сбрасывали 6 раз (отличный сервис), на 7 раз оператор же ответила и на вопрос, нормально ли, что курьер вместо 17 минут едет уже около 2 часов (а в 12 часов дня воскресенья за это время можно проехать всю Москву и вернуться обратно) ответила, что с курьером связаться не может, но может дать личный номер, чтобы я сам ему звонил (то есть от неё он телефон не берёт, а от меня должен взять) и сколько будет ехать пицца неизвестно, пришлось отказаться от пиццы, потому что ждать еще неопределенное время пиццу, которая уже более 1.5 часа после изготовления в машине курьера и будет холодная никому не нужно и у людей есть свои планы на день, а не ждать 2-4 часа пиццу из соседнего микрорайона
Худшая пицца, обожаю папа Джонс, но тут она хуже всех, и это очень обидно что приходиться аж в Москву ездить, чтобы поесть нормальную пиццу, тут экономят как будто на всем и получается сухой кусок теста а не пицца, соусов мало, все пересушено, ингредиентов мало, даже когда мы попросили переделать пиццу, нам сделали такую же не очень пиццу, вообщем я надеюсь что мой отзыв поможет руководству навести в этом ресторане порядок
Забрал заказ 12.05.23 в Ресторане Одинцово, приготовили заказ вовремя, хорошо и очень качественно обслужили, хорошие и вежливое обслуживание персонала!)
Преимущество это вкусная пицца .
Обслуживание и отношение к клиенту отвратительное . В моменте был сбой у них какой-то - не дозвонится ни понять что с заказом , по приезду нас ещё и сделали виноватыми - что-то в духе вы сами могли понять .