Отличное заведение, пицца вкусная и готовят ее быстро)
Очень отзывчивые и приятные кассиры.
Из минусов размер помещения, для большой компании это место не подойдет. Да и если хотите поесть в заведении тоже не получится, пиццерия работает в основном на доставку и самовывоз.
Отличная пиццерия, можно посидеть за столиком или взять на вынос. Есть доставка. Можно купить не только пиццу , но и роллы, суши . Все свежее. Заказы выполняются быстро.
Оператор-кассир быстро решил вопрос с работой сайта и принял заказ в ручном режиме. Быстро доставили, заказ привезли горячим. Курьер с хорошим настроением. Отличный персонал и пицца :)
Доставка быстрая, вовремя. Курьеру Александру отдельное спасибо за вежливость и доброжелательность. Все понравилось!
Посмотреть ответ организации
Z
zero_1632
Знаток города 5 уровня
6 сентября 2024
Нив коем случае не заказывайте пиццу здесь. Каждый раз, при заказе через приложение, с доставкой или с самовывозом, для них это каждый раз новость. Готовят долго, от 40 минут, в приложении уже может быть статус готово - в реальности даже не начинали.
Доставка ужасна. Курьеры яндекс отказываются доставлять и отменяют заказ, в приложении отменить заказ невозможно, поддержка не отвечает ни в час,ни на звонок по телефону.
1
M
Max
Знаток города 4 уровня
10 июля 2024
Пицца вкусная, тут вопросов нет...
А вот с сервисом проблемы, причём не только в этом ресторане...
Ребята, ну не только на заготовках же продукта надо выезжать, но и сервис подтянуть. В первую очередь по работе с обратной связью.
- Не привезти заказ вообще отменив его через 2 часа молча?
- Привезти не то?
- Вернуть деньги за недоставленный заказ даже после 3х напоминаний?
Это всегда, пожалуйста...
А вот достучаться до горячей линии или ресторана...
Кому он этот клиент нужен...
Горячая линия не отвечает или автоответчик в ресторан посылает.
Найти телефон ресторана? Надо заметно постараться...
А дозвониться туда это ещё +10 к сложности квеста.
Обратная связь на сайте? Да кому эти клиенты нужны)
Очень порадовала МГНОВЕННАЯ доставка и вежливый курьер с отменным чувством юмора! Заказали 6 сыров и пепперони. Всё очень вкусно! Дети довольны, родители счастливы!
Моя любимая пиццерия, доставляют всегда очень быстро, спасибо большое курьеру! Привез намного быстрее чем я ждал, пицца даже не успела начать остывать!
Вкусная пицца, доставили вовремя, приветливый курьер. Ожидания совпали с реальностью. Будем заказывать ещё. Единственное неудобство - просят прислать скрин своего отзыва для их внутренней отчётности. В дальнейшем прошу не создавать клиентам неудобств и своими отчётами заниматься самостоятельно.
Отзыв не о вкусе и качестве еды - потому что ее так и не попробовали.
Везли 2 часа.
Когда на сайте закончился таймер в 90 минут, начал звонить в ресторан, меня сбросили 4 раза, понял что не дозвонюсь.
Поэтому пришлось разворачивать курьера прям у подъезда. Не вижу смысла забирать пиццу которая ехала почти два часа.
Но спасибо большое, за возможность заказать без оплаты.
Из трёх заказанных пицц, 2 горелые, сухие, доставка, одна не на тонком тесте как в заказе и это за самую дорогую доставку пиццы! Отвратительно! Писать в поддержку бесполезно, никто не реагирует! Когда то была вкусная она, было понятно за что платишь в 2 раза больше, чем например в доминос или транспицце. На фото не передаёт точный темный цвет, а запах горелого тем более.
Очень удобно, рядом с домом. Зашли, заказали, принесли во время. Но очень странно, что пицца через 10 минут была холодная, даже не тёплая. Вкус пиццы совсем другой. Вряд ли ещё захочется заказывать. Очень неприятно, что почти за 1 000 рублей ешь не пойми что и холодное! Не рекомендую. Это уже не та пиццерия, которая была, когда открылась! Жаль деньги, выброшенные на ветер! Как же вы столько лет существуете? Никому не рекомендую данное заведение! Пиццу принимал муж, если бы сама забирала из рук курьера, ни за чтобы не забрала, она была просто холодной!Сплошное разочарование, да ещё и за 989 рублей!
Отличное обслуживание. Предварительно созвонились, уточнили детали, в момент доставки держали в курсе по времени прибытия, без задержек. Сама пицца на уровне. Спасибо!
Два раза подряд ресторан продемонстрировал отвратительное отношение к клиентам. Вчера сделали заказ через яндекс еду, ресторан взял заказ. Ждали 2,5 часа вместо 1 часа, как было обещано, ни поддержке яндекса, ни мне лично не удалось связаться с рестораном и узнать, в чем причина задержки. В результате заказ пришлось просто отменить. Сегодня ситуация повторилась. Ресторан взял заказ, я ждала 1,5 часа, при звонке напрямую в ресторан трубку скидывали, через почту и поддержку яндекса на связь тоже не вышли. Заказ отменила, больше здесь заказывать не планирую.
Никакая загруженность не позволяет так обращаться с клиентами, либо не берите заказы, либо четко указывайте время ожидания и отвечайте на звонки.
Сделали заказ в 20:40. Заказ принят, приготовлен. Прошло 2 часа 40 минут ни пиццы ни ответа в чате, ни ответа по телефону. Время 23:20, сидим голодные.
Ужасный сервис.
Номер заказа
moscow-37-46772472-A
P.S.: спустя 3 часа привезли пиццу, мы ее схватили не посмотрев. Оказалось что вместо традиционного теста, как заказывали, пиццу привезли на тонком тесте!!! Причем на шильдиках на коробках указано (трад.)
Это финиш!
Курьер так быстро привез пиццу после заказа, что аж пар еще шёл при открытии коробки. Неоднократно заказываем пиццу с сырными бортиками-самая вкусная получается. А промокод на пиццу в подарок ещё больше порадовал.
Последнее время доставка из этой пиццерии стала ужасной. В предпоследний раз курьер Яндекса вёз пиццу вертикально.
В последний раз вообще везли 2.5 часа и оказалось, что в заказе из 3х разных пицц, вместо томатной с креветками подсунули пиццу пепперони. Обман на 250 рублей.
Чат поддержки не работает.
Вкусная пицца, веселый курьер, пицца еле теплая (как в додо-пц, не понятно почему не могут доставить горячей как из алло-пц) пришлось греть. Перчики топ у них, только ради них можно заказывать.