Номер заказа moscow-36-39958593-AP В указанные сроки не привезли, в чате поддержки никто не отвечал. Через полтора часа дозвонились до пицерии, ответили ждите скоро будет. Отвратительное отношение к клиентам, больше заказов в этой фирме не будет
Заказ: moscow-36-41257054-iP
Отвратительный отношение к клиентам и ужасный сервис! Заказ доставили через 2,5 часа и еда вся остыла! При оформлении в приложении заявлялось доставка до 90 минут, а после оформления и оплаты выдало 120 минут! В чате поддержки никто не отвечал, по телефону обещали, что привезут максимум за 1,5 часа, после 90 минут ожидания по телефону сообщали, что очень много заказов, а у них всего 2 курьера, привезут через 20-25 минут. Спрашивается зачем брать так много заказов?! Очень разочарован и больше не буду здесь заказывать!!! Прикладываю фото остывшей пиццы с корочкой.
Оформила заказ за день. Пришло сообщение на почту о принятии заказа и отслеживание. Дозвониться по телефону нереально, в день заказа не получилось, в день доставки отчаявшись и начитавшись негативных отзывов наконец-то на другом конце провода приятный голос девушки подтвердил что заказ в работе! Курьер приехал вовремя)) не подвели! Пицца горячая, вкусная! Спасибо))
В шоке!!! Три с половиной часа назад оформили заказ - естественно ничего не привезли!!! Номер заказа moscow-36-36781470, пиццерия №5036 м. Деловой центр. Дозвониться до пиццерии невозможно, от слова СОВСЕМ НЕВОЗМОЖНО! 40 минут на телефоне безрезультатно! Я понимаю что предпраздничный день, но хотя бы какую-нибудь информацию о заказе предоставили. Жаль что нет оценки -10! Никогда больше не обращусь! "Спасибо" ребята, накормили от души!
Заказал три пиццы через приложение в пиццерии на ул. Садовники д.3 самовывозом. Пришло сообщение, что заказ принят в 10-34 - время самовывоза через 15 минут. В 10-50 пришло сообщение, что пицца готова. Зашел в пиццерии, а там один мальчик бегает и говорит, чтобы подождали еще 15 минут. Прошел и этот срок - снова захожу и вижу, как этот мальчик веником подметает пол, затем не помыв руки собирает коробки. Тут заходит еще один молодой человек и говорит, что это он сотрудник и пекарь, а первый мальчик - это водитель и потому никто еще не готовил пиццу. Подождите еще 15 минут и мы вам вынесем... Но это было выше всех моих сил, отказался от своенго заказа, благо оплата предполагалась наличкой я ничего не платил. Это просто ужасно, чем нас кормить собирались и почему водитель бродит в пекарне с веником...
Жаль что нельзя поставить 0 звёзд, а лучше -10! Сорвали День Рожденья на работе! Заказал в 8 утра пиццу к 12 часам, до сих пор не привезли, судя по отзывам думаю и не привезут, трубки не берут, оплатил по незнанию онлайн, теперь и пицца не нужна, как деньги вернуть не понятно! Никогда больше не буду заказывать здесь пиццу и не буду никому рекомендовать!
Заказ приняли в 10 утра, с доставкой на 11:45. В указанное время пришло сообщение, что заказ задерживается. Прошёл ещё час, так и не доставили!
Уже актуальность в пицце отпала, а когда привезут - не понятно. Жаль, что за такую работу нельзя поставить ноль. НЕ ПЛАТИТЕ СРАЗУ, РАСПЛАЧИВАЙТЕСЬ ПО ФАКТУ. Дозвониться до них нереально, чтобы отменить или перенести.
Заказывал пиццу, ресторан на телефон не отвечал, через 1 час 40 минут позвонили сказали уже везут через 20 минут привезут, время прошло так и не привезли на телефон снова не отвечали, через 2 часа и 40 минут привезли холодную пиццу и не вкусную пиццу а на телефонный звонок снова не отвечают
Сделали заказ в 10-00 на 12-15. Сейчас уже 15-00 - заказа нет. В приложении он еще готовится. По итогу сорвали поздравления коллег с 23 февраля. Заказ оплатили и теперь не понятно, как вернуть деньги. Сейчас поедем голодные по домам. В общем жесть! Не заказывайте здесь пиццу никогда!