Papa Dzhons
609 reviews
July 11, 2021
3,14-здец! 11.07. В 13:50 сделал заказ на сайте, с доставкой. Спустя час, начал звонить в ресторан - трубки не берут. Прождал 2 часа (по сайту заказ готовился), затем появилась надпись, что задерживаются. Спустя некоторое время, наконец-то позвонили сами, сказали, что заказ срочно готовится и будет ещё через 40 минут!... В 16:00 пошёл отсчёт 40 минут. Эксперимент продолжается!
16:56 - курьера нет! ))))
3
January 24, 2021
Всё прекрасно. Горячая и вкусная пицца. Доставлена курьером горячей.
Но. Но только если вы совсем никуда не торопитесь и ничего не ждёте. Заказ доставили только через четыре часа (4 часа) после оформления. Если бы не оплатил заказ через интернет при оформлении, то просто бы отказался от него и не стал бы забирать.
Дозвониться до этой точки невозможно, трубку не берут, просто сбрасывают звонок. Никакой обратно связи нет.
Больше не буду заказывать в ПапеДжонс и другим не советую.
Если всё таки будете здесь заказывать, то выбирайте самовывоз и оплату по факту доставки.
12
September 1, 2023
Пицца как и персонал оставляют желать лучшего
March 7, 2023
Самая лучшая пицца, которую я когда либо пробовала! Теперь только тут ем🥰
May 27, 2024
Всегда вкусно
May 26, 2022
пицца бомба, очень вкусная, всё понравилось, обязательно приду ещё раз
1
2
January 28, 2022
За последние 3 месяца подвели 3 раза! Первый раз предложили забрать самим, второй раз вообще не приняли заказ, а третий раз принесли заказ не к 19, а в 21:20... Больше экспериментировать желания нет. А жаль... Раньше регулярно заказывали тут пиццу.
3
May 10, 2021
Не заказывайте тут ! Ждал пиццу 2 часа 50 минут и так не приехала , 13 минуты дозванивался до менеджера этой конторы , менеджер Георгей просто 0 , за заказ ничего не знает , то что заказа уже на 40 минут задерживается его не смущает, говори ну так бывает и всё не пытается даже решить проблему, возрат денег ток через 3 дня . Вообще самое ужасное место где я только заказывал и заказ так не приехал. На клиентов просто всёравно каждый ресторан сам за себя , единой поддержки нет !
3
October 30, 2023
Быстро, вкусно, не дорого.
1
October 10, 2020
Самая худшая пиццерия в Москве. Меня просто обманули. Сделал два заказа, оплатил онлайн. Мало того, что ждал два с половиной часа, так по приезде курьер попросил заказ оплатить наличными. Курьер сказал, что не отдаст один из заказов, так как я его обязан оплатить наличными прямо ему в руки (пытался развести меня). Я отказался от заказа, прошу вернуть мне деньги!!!!!!!
Не первый косяк от вашей сети, больше не буду пользоваться вашими услугами. Хотя заказов оплаченных более 100. Очень разочаровался вашими действиями и поступками менеджеров в ресторанах. То приедет не та пицца не того размера, то приедет всё холодное, то горелая
Аналогичное сообщение оставил три раза в форме обратной связи, но никто за две недели так и не ответи (деньги, соответственно, тоже не вернули). Прошу провести профилактическую беседу с персоналом данного ресторана и вернуть мои деньги
13
1
September 23, 2023
Не внимательные сотрудники долгое время ожидания
March 1, 2023
Очень хороший персонал, помогают в случаи чего 10 из 10 :))))
1
May 6, 2024
хорошая пиццерия
2
January 1, 2022
Доставка больше 2 часов, в ресторан не дозвониться - сбрасывают. Воспользовались Додо, доставка в 3 раза оперативнее и дешевле. Жаль только сырных бортов нет, но думаю переживу, так хоть с голоду не помрешь в ожидании.
3
October 4, 2023
Курьер вежливый быстро привизли
1
May 26, 2022
Пицца бомба, вежливый персонал, чистое помещение. Все понравилось☺️
1
2
November 13, 2021
Без горячих напитков (чай, кофе) как-то некомфортно, особенно в холодное время года. Пицца вкусная, ассортимент пиццы хороший.
3
1
May 10, 2021
Добрый вечер! Заказ сделали в 19.30 (заказ №29408) Время доставки стояло 70 мин. Приехали через полтора часа в 21.00. Заказывали дополнительно 2 шт. соуса барбекю. Когда приехал курьер, спросили про соусы, он сказал, что в коробках. И ускакал. Посмотрели ....нету соусов. Связаться как-нибудь никак. Можно оставить только сообщение. Оставили сообщение. Обещали связаться....наверно, завтра, когда уже вообще ничего не надо. Раньше была одна из лучших пиццерий. Теперь и на вкус всё совсем не то😞. Просто печалька. Овечкину привет!
3
August 7, 2023
Хороший папа Джонс, в целом как везде 🤭
September 19, 2021
Ждал пиццу 3 часа. Звонил два раза, чтобы узнать, где моя пицца, отвечали не с первого раза. В итоге доставил курьер, который "15 минут назад вышел на работу". Что происходило все остальное время - без понятия. Два балла за то, что пицца горячая и вкусная. Но 3 часа!!!
3
June 22, 2023
Кафе отличное. И все вкусно
March 20, 2023
вкусно, тесто тонкое. правда доставку ждать долго иногда
1
April 2, 2023
Хорошая пицца вкусная доставка быстрая
2
March 24, 2023
Доставка очень быстрая,пицца горячая! спасибо
1
July 31, 2023
Пицца вкусная, сервис - очень так себе.
1
1
June 15, 2021
Никогда не берут трубки!стояла внутри кафе и наблюдала как они игнорируют звонки!!!самый отвратительный филиал кафе жто Алтуфьевский!!!!никогда не признают вину пиццу задержали на 40 мин и даже не позвонили и не извинились и трубки не брали я успела от дома доехать пиццерии и повторить звонок на месте и они не берут трубки а телефон орет!любила раньше это место,теперь всем буду говорить что бы там не заказывали !
5
June 22, 2021
Плохо, хуже не бывает. Долго заказывала на дом или на вынос, а потом начали откровенно обманывать - не докладывают ингредиенты в пиццу, очень мерзко все это, когда понимаешь, как раньше было, а состав знаешь наизусть. Устраивали где-то полгода акцию -«пицца в подарок». Я не брала. Не думаю, что этим можно помочь бизнесу. Нужно восстанавливать доверие и качество еды - тогда люди в очереди будут стоять
3
February 20, 2022
Пицца самая лучшая из всех. Цены приемлемые,да и скидки и акции бывают.
September 22, 2021
Заказали пиццу в 00.20 на две с лишним тысячи. Имели неосторожность сразу оплатить заказ, т.к. наличных не было. На сайте написано, что работают до 1.00, доставка два часа. В итоге: через час отменили заказ, даже не уведомив нас об этом. Теперь ждем возврат денег. Есть сомнения, что увидим их обратно. Даже не извинились.
3
December 1, 2022
Очень вкусное меню )
Прекрасная обстановка
3
September 24, 2022
Ужасный сервис! На телефон не отвечают, заказы опаздывают даже без обратной связи, без предупреждения по времени
July 12, 2021
Отвратительно. Перепутали пиццы (размер и наименование), в чеке всё правильно. Кассир утверждал, что всё пробил правильно, но чек говорит об обратном. Тот же самый кассир впоследствии сказал, что пиццерия работает до 22 часов, здесь указано до 23 часов. Приехать разобраться попросту не успеваем в итоге. Испорченный вечер и настроение. Больше тут заказывать не будем.
4
July 27, 2022
А мне нравится заказывать пиццу отсюда домой. Вкусно и клиентоориентированно
1
1
February 12, 2021
Вообще не заинтересованы в клиентах, по телефону никакой поддержки,пиццу привезли через 3 часа, мы отказались забрать, хотя и голодные остались.
Ни извинений, ничего!!!
Пора им закрываться или менеджеров менять. Также, нужно проверить поваром на соблюдение правил гигиены, видели как они делали пиццу, потом этими же руками разгружали ящики, а потом снова пиццу делали...
Очень испортились, а жаль, одно из немногих хороших заведений были в районе.
8
October 29, 2022
Филиал на алтуфьевское шоссе, крайне косячный, то они вместо 88 минут доставляют пиццу 2.5 часа, то путают заказ, то ещё что-то. Последний раз когда заказывали они очнулись только после звонка менеджеру ресторана, который судя по всему спал и не контролировал раблту доставки. Не рекомендую этот филиал p. J.
April 10, 2021
Делал заказ, ждал два часа, уточнить время поставки невозможно, кол центр не отвечает. Бот - издевательство над клиентами. В итоге через два часа позвонили и сказали, что сломалась печка и ждать ещё два. Конечно отменил заказ. На утро позвонил менеджер и спросил, почему я отменил заказ, пришлось популярно объяснить. Возможно зависит от района, в любом случае перед заказом рекомендую почитать отзывы. Признаться, пицца у них вкусная, но все остальное - катастрофа.
4
April 30, 2023
Хорошая и вкусная пицца молодцы
1
June 7, 2022
Замечательное место!!! Персонал на опыте!!!
Всем советую именно это место👍👍👍
3
December 6, 2022
Вкуснейшая пицца, всегда отличное качество
3
April 23, 2024
Все понравилось
June 14, 2022
Из меню половину нет, даже соусов. Взяли сырные палочки, одно тесто. Соусов обещанного в меню нет и заранее не сказали.
November 25, 2021
Два раза заказывали пиццу, ждали 40 минут, оператор утверждал, что курьер будет через 5 минут раз шесть. Во второй раз привезли вообще чужую пиццу, курьер говорит, что такую ему выдали, а оператор сбрасывает трубки
2
June 26, 2022
Спасибо Папе за бомбическую пиццу, и отличный сервис под руководство директора Илоны!!! Ребята заказывайте пиццу
не пожалеете!
3
1
April 26, 2023
Спасибо большое за аппеоативную доставку 5*
1
April 26, 2023
очень вкусная пицца, всем советую))
1
August 17, 2020
Если ваш район обслуживает эта пиццерия, несколько раз подумайте, прежде чем заказать. Заказ сделали в 9 часов, оплатили онлайн. Привезли его только после 12-ти. Больше 3-х часов доставка! За это время мы успели заказать и получить в другом месте. Курьер на претензии начала орать на весь подъезд (12 часов ночи), что она тут не при чем. Никаких извинений конечно мы не получили, пожалели что оплатили, а то бы поехала курьер с пиццей назад. Дозвониться в пиццерию нельзя, там никто не подходит. Общей поддержки у Папы Джонса нет. Дозвонились в другую пиццерию, там долго искали того, кто говорит по русски и сможет хоть что-то сказать по поводу нашего заказа. Еле нашли русскоговорящего, толку все равно не было.
Столько жалоб на эту пиццерию, реакции от представителей сети ноль.
9
February 20, 2023
Все очень вкусно, доставили быстро
1
May 24, 2021
Мной 23 мая в 22:02 создан и оплачен заказ. Он до сих пор не доставлен. Статус у заказа со вчерашнего дня- Принят.
По телефону дозвониться не возможно. На сообщения через форму обратной связи, никто не отвечает. Просил вчера отменить заказ и вернуть деньги. Ни то, ни другое не сделано. Хотел сегодня получить заказ, тоже не смог этого сделать.
1
March 1, 2023
Вкусная пицца. Классная пепперони!
1
May 30, 2021
Самое ужасное место, где я когда либо заказывал пиццу.
1. Невозможно дозвониться до этой конторы, элементарно не берут трубку;
2. Живу не далеко, но курьер не мог добраться минут 20;
3. В целом пиццу доставили с опозданием, при чем приличным;
4. Пицца пришла холодная, да и ещё как будто ее с пола подобрали.
Отвратительное место
3