Очень не порадовало, что нельзя за баллы взять газировку без калорий.
Пепперони очень мало кладут в пиццу. Заказал двойную пепперони, иногда на куске пиццы была 1 пепперони.
Так бы 4 поставил, но не доставляют где я живу (ЖК Гагаринские высоты), нет доставки на голованова (где я работаю). В приокском районе рекламируетесь, а доставку не делаете. Да ещё и конкуренты имеют рестораны дальше вашего, но доставку делают. И при этом горячую. Да ещё и начинку им жалко.
Сделали сегодня заказ на доставку через сервис яндекс еда
Время доставки было указано 60 минут
Привезли через полтора часа.. но это пол беды
Пиццу курьер отдал уже холодную,хотя достал из термосумки
Пришлось догревать в духовке..
Заказывали пиццу "Любимая Пицца Джона"
На сайте грамовка 750 гр
Дома взвесил вместе с коробкой оказалась 675 гр
Заказывали первый и последний раз.
Ужаснейшее обслуживание! Сделал второй раз в жизни заказ в папа джнос, и пожалел тысячу раз, лучше бы я его не делал! 17 января в 21:08 час оплатил и заказал пиццу через приложение, думал все будет хорошо, тем более что в приложении после заказа появился баннер что доставка 30 минут. Для подтверждения и прочего никто мне не перезвонил. Спустя час звоню сам в 22:12 в пиццерию которая по приложению занимается доставкой по моему адресу. После полуминуты гудков кто то поднимает трубку и сразу кладет. Сразу же перезваниваю - трубку вообще не берут. В 22:23 звоню еще раз и наконец, о чудо! отвечает живой человек, девушка. Я объясняю ситуацию и интересуюсь когда же приедет моя пицца, в ответ на что она мне сообщает что ничего не готово, заказа моего нет и вообще сайт не работает у них и поэтому к ним ничего не поступило, хотя при чем тут сайт если я заказывал через приложение? Мне предлагают вернуть деньги дня через три либо еще ждать полтора часа заказ. Так как денег на карте уже не было, а вернуть мне моментально деньги не могли, я был вынужден ждать пока мне ее теперь точно сделают и привезут. Еще раз все ей рассказать пришлось что я заказывал, за сколько и куда. Спросил будет ли какая то компенсация за эту ситуацию и столь долго ожидание, на что мне был дан отрицательный ответ. Заручился у девушки гарантиями что теперь она точно приняла мой заказ и он будет приготовлен и доставлен. Спустя полтора часа в 23:41 звоню убедиться что все хорошо - трубку никто не берет. Звоню еще раз, трубку уже поднимает молодой человек. Я у него интересуюсь кода мне ждать мой заказ, он уточняет телефон и адрес и заявляет что заказа такого не было и ничего мне не привезут. Я ему еще раз объяснил всю ситуацию, что девушка мне обещала что заказ точно приняли вручную, на что он так же утверждает что ничего не было. Спустя 4 минуты разбирательств он вдруг замечает что вроде бы как по моему адресу что то отправили и выясняет, что действительно это мой заказ и он уже едет. Я спросил как скоро будет курьер, на что молодой человек мне сообщил что уже должен подъезжать ко мне, так что ждать около 10 минут. Через пол часа в 0:08 мне звонит курьер и в 0:11 я получаю свою остывшую пиццу. На чеке время приготовление числилось как 22:45. Все фактуры времени звонков и записи разговоров имеются. Я не потерплю такое отношение к себе как к клиенту, я вынужден был три часа ожидать заказ достоверно не зная привезут мне его или нет! Больше никогда не буду заказывать у вас пиццу и расскажу всем друзьям и знакомым про такое ужасное обслуживание, чтобы они тоже больше никогда у вас не заказывали и им не пришлось ждать по три часа свой заказ. Это просто ужасно, никакой обратной связи, никакой уверенности в заказе, никаких компенсаций за косяки компании. Никому больше не пожелаю у вас заказывать. Даже через сайт нельзя отзыв оставить! Вводишь код проверки, пишет что неверный, хотя буквы там простые. Уже 20 раз попробовал, ничего не помогает, сайт похоже так и не починили и никому это не надо. Через приложение вообще ограничение на длину отзыва, и там не получается его оставить! Никакой клиент ориентированности!
Заказывали много раз! Но после сегодняшнего заказа больше заказывать точно не будем! Сделали пиццу не самого лучшего качества и еще спорят, вместо того чтобы по-хорошему исправить свою ошибку! Испортили настроение на весь вечер! Сервис отвратительный! После такого больше заказывать точно не будем и никому не советую!
Это не пицца, а кусок сухого теста.
А если хотите соевый фарш как доп начинку, то выбирайте "мясо свинины". Всегда знала, что пицца в папа джонс плохая, но пришлось заказать и убедиться самой.... Люди очнитесь, есть как минимум 3 пиццерии в нн где хорошо и вкусно готовят.
Вкусная, сытная пицца. К доставке претензий нет - привезли тёплой и вовремя. Из недостатков: положили не тот соус (или забыли отдать?), ну и цена могла бы быть немного ниже.
Ужасно долгое обслуживание. На бизнес ланче просидели час после заказа- ничего не принесли, а потом “еще подождите минут 5-10». Обращаюсь к сотрудникам - уважайте чужое время!!!