С закрытием аэропорта Анапа, не пользуюсь. Ранее пользовалась для изменения даты вылета. Мне поменяли субсидированный пенсионный билет по цене ранее купленного билета., когда муж пошел проделать ту же операцию, а он старше меня и ему было более 75 лет, его заставили доплатить три тысячи рублей. Позже на горячей линии Аэрофлота, нам сказали, что доплачивать он не должен был - это неком петентная работа конкретного работника. Теперь все авиабилеты покупаем онлайн в телефоне в личном кабинете Аэрофлот Российские Авиалинии, сложные вопросы решаем по горячей линии.
В отсутствии офиса Аэрофлота в Анапе, пришлось ехать в Краснодар. Офис не большой. Девушки очень приветливые. Подробно все рассказали, помогли заполнить бумаги ( сопровождение ребенка ). Недалеко от автовокзала, есть небольшая парковка.