Pandora Alarm
205 reviews
December 16, 2024
Обратился за установкой сигнализации на лексус, приняли в этот же день, быстро и профессионально все сделали, объяснили и рассказали все нюансы. Персонал вежливый. Рекомендую!
Дополняю отзыв. Расхождение показаний температуры двигателя по факту составляет 45 -60 градусов. Крайне низкое качество монтажа сигнализации, температурный датчик двигателя закрепили на пластиковую стяжку за верхний патрубок на радиаторе охлаждающей жидкости. Все сделано на скрутках. Может быть для Москвы это норма крепить таким образом тсп. Заехал на исправление в другой сервис, сказать что там были очень удивлены - это мягко!
На скрине фото машина проработала 25 мин температура двигателя-6 по приложению, а по обд +55 градусов.
Приложение сырое постоянно тупит, не обновляется, пока не сделаешь какое либо действие с машиной - открыть закрыть или подобное показания будут все не актуальны.
1
March 1
Установил сигнализацию на Кутузовском 88. Сотрудники центра подробно и понятно все разъяснили и предложили различные варианты. Сделали оперативно и качественно. Дали детальные инструкции по управлению системой. Результатами доволен. Хочу там же установить видеорегистоатор. Рекомендую всем.
1
February 23
Классный техцентр. Встретели доброжелательно. Вежливый персонал. Ответили на все вопросы. Работу по установке блокиратора на АКП п ровел Алексей быстро и качественно. Большое спасибо менеджеру Андрею за его отношение ко мне как клиенту.
1
October 30, 2024
Очень подробно проконсультировали, помогли подобрать сигнализацию.
Записали на следующий день. Все сделали, объяснили.
Вообще, персонал приятный, вежливый и отзывчивый)
Гарантия на работу есть год.
Расположение очень удобное.
Рекомендую.
November 21, 2024
Мое впечатление приятное завершилось ужасным осадком !
Вначале все было прекрасно, попросили заехать на мойку ( обязательная процедура перед установкой сигнализации) мойка прям рядом, ребята доброжелательные , гостеприимные , классно все помыли , просушили- супер! Подъехала к Alarm Pandora, поставила машину , менеджер начал рассказывать что да как, менеджеру +, шел на контакт, поддерживал диалог, просьбы учитывал 👍
Все было хорошо, до момента получения машины уже с установленной сигналкой !
Сигнализация Pandora VX-3100 v2 ( денег не маленьких стоит)
Если менеджер пытался рассказать , объяснить , показать ( я девушка, первый раз столкнулась с установкой сигналки) то мужик который именно устанавливал ( к сожалению имя не узнала) общался с таким недовольным отношением... Приятное впечатление - было испорчено не приятными высказываниями в адрес хозяина машины и самой машины. Ничего сверх естественного не просили сделать !!
Просили проверить изначальные функции автомобиля , остались ли или совместились с сигнализацией... После выслушивания негатива - хотелось от туда просто уехать и не возвращаться !!! Зачем вы работаете с клиентами , если ваше общение переходит в личный негатив , недовольство.
Я покупаю у вас услуги вы должны про нее рассказать, показать , научить - а не «вот ключи» и на этом хорош.
Порекомендовала бы ? Из за этого установщика наврятли !!!!
Даже охранник - милашка!!!
1
February 23
Добрый день всем!)
Посетили данное место… Купили авто с пробегом и с установленной сигналкой Пандора. Стали звонить именно в этот сервис, так как он был ближе к дому. Стали звонить и узнавать как нам под нас переделать приложение, нужно было поменять номер. По телефону с нами общался менеджер, разговаривал мягко говоря неприятно. Не ответил нам ни на один вопрос, сказал подъехать можно прямо сейчас, все что смогут, то сделают. Приехали. Обслуживание на 0. Ни здравствуйте, ни до свидания. Что-то перепрошили. Все в тихую, никаких объяснений что сделали, как сделали, зачем сделали. На все вопросы отвечают тоже вопросами. Сказали, что не работает сирена. Заменить не предложили, пришлось самим упрашивать. На это сказали «ну если вам надо, то поменяем». Ребят, вы где работаете то? Это ваша непосредственная работа устанавливать/чинить автосигнализации. Мы попросили помочь разобраться с приложением, что там можно делать, как управлять. Все так сухо, ничего толком непонятно, потому что никто ничего и не объяснил. Само приложение долго не обновлялось. На наши вопросы что делать если будет что-то не так с приложением, ответили «а что должно быть не так?». Вот и весь диалог. Также на вопросы о том, какие функции есть в этой сигналке нам ответили «ну мы не устанавливали, мы то откуда знаем».
Крайне не рекомендую данную шарашкину контору. Ребята очень смутные. Мы разочарованы.
September 18, 2024
Сделали все быстро и качественно.
Отношение доброжелательное.
Предварительно дали исчерпывающую консультацию по выбору сигнализации.
Удобное место расположения.
Советую!
March 1
Устанавливал новую сигнализацию с демонтажом старой 01.03.2025!!! Ребята профессионалы!!! Объяснили, показали, посоветовали!!! Всё быстро и четко!!! Удобный подъезд!!! Рекомендую 100%!!!
1
February 28
Ставил в 23г сигналку Пандора с автозапуском на ауди ку3. Ребята всё сделали быстро и качественно. После установки всё рассказал и объяснил доходчиво менеджер Андрей. Спасибо ребятам
1
November 24, 2024
Персонал знающий, расположение удобное, выбор устройств под различные требования и пожелания. Работы выполняются профессионально. Можно было бы на время ожидания кофейный автомат поставить.
February 15
Приобрел б/у авто с меткой и приложением Пандора.про. Все нравится. Аккаунт предыдущего собственника. Записался к ним чтобы поменять. Цену назвали 6.000₽, время работы 2ч, записался. Приехал в назначенное время, сказали что нужна карта с пин-кодом. Объяснил что не сообщали мне об этом, когда записывался на перепрошивку, что сказали метки взять с собой и всё. Предложили поменять номер телефона в приложении, в итоге номер телефона поменяли и сказали больше ничем не помогут, нужно ставить новую (50т₽), это старая сигнализация. Сошелся на чем есть. Время прошло минут 15, мне объявили 6.000₽ за смену номера телефона в приложении. Проходит 20 минут, как уехал от них, хотя как мне говорили что работы по мне на 2 часа, общее время работ 15 минут. Звоню, сообщить что карта с пинкодом найдена. В ответ тишина.
November 18, 2024
Отличный сервис ,супер качественная работа и профессиональные сотрудники !!
Спасибо за работу ,обязательно всем рекомендую !
December 30, 2024
Отличный ребята!) вежливые, адекватные и делают все со знанием дела! Устанавливал сигнализацию с автозапуском и отслеживанием, справились буквально за пару часов с перерывами на поговорить! Рекомендую к сотрудничеству!
September 5, 2024
Обращаюсь второй раз к Пандора Аларм, с новым авто. Сигналка Pandora vx 4G, проконсультировался, записался, установили за 3 часа, сотрудники всё рассказали, зарегили приложение. Удобно, комфортно, надежно. Рекомендую однозначно)) Спасибо!
1
April 26, 2024
Приезжаю в данную организацию уже второй раз, так как здесь очень хорошие специалисты.
Из плюсов:
• сотрудники с большим опытом, которые всё объяснят и дадут советы;
• быстрая установка сигнализации;
• хорошая цена.
Из минусов:
• нужно заранее убедиться, куда конкретно нужно ехать (вход в организацию в неочевидном месте);
• плохое соединение с мобильным интернетом, так как организация находится под землёй (но есть бесплатный очень быстрый wifi).
Минусы совершенно незначительные, качество потрясающее
2
1
November 24, 2024
Долго искал где могут сделать сигнализацию на мою КИА Селтос (Китайская сборка).
Созвонился сказали приезжайте посмотрим. 2,5 часа и готово. Показали как пользоваться, все объяснили. Спасибо мастеру и менеджеру все работает. Я доволен!
Ставили пандору.
December 27, 2024
Сегодня устанавливал сигнализацию Pandora ,по общался с профессионалами своего дела. Все объяснили показали и продемонстрировали все возможные примеры работы сигнализации. Хороший сервис буду приезжать ещё!
Советую!!
February 28
Установили быстро и качественно, порекомендовали оптимальный вариант, дали скртификат и гарантию на установку, очень доволен, рекомендую
1
January 19
Все супер, помогли перенастроить сигнализацию за 10 минут. Приняли раньше назначенного времени и объяснили подробно, как пользоваться всеми фишками.
January 14
Была произведена установка сигнализации Pandora с автозапуском, установили быстро, объяснили как пользоваться, профессионалы своего дела. Рекомендую!
December 8, 2024
Отличный сервис!!! Профессиональный, вежливый персонал! Прекрасный сервис. Всем советуем!!
December 22, 2024
Ребята — суперпрофессионалы! Сделали скидку, дешевле чем везде, и вместо 2–3 часов, как обычно, установка заняла у них буквально 30 минут. Рекомендую на все 100%!
November 29, 2024
Отличный сервис ! Четко в срок выполнили сложную работу, машина редкая , много кто просто отказался делать ! Благодарю! 10 из 10!
December 7, 2024
Устанавливал сигнализацию, сделали все быстро, учли все пожелания по автозапуску и доп функциям. Приятные менеджеры и установщики.
January 24
Установили, всё работает. Ожидал сервис уровнем повыше, вроде официальные представители. Цены скачут, по телефону одно, при встрече второе в итоге третье. И причем в разные стороны .
February 28
Устанавливал сигнализацию Pandora DX4GA с автозапуском всё сделали хорошо отдельно спасибо Андрею👍
1
November 10, 2024
Отличное место для установки сигнализации, быстро и качественно! Цены адекватные.
February 28
Ребята профи своего дела , работают четко и в короткие сроки . Работой доволен . Спасибо
1
December 12, 2024
Ребята оперативно и качественно все установили и проконсультировали !!
Спасибо
1
July 27, 2024
Устанавливал сигнализацию на новый автомобиль который находится на гарантии. Сделали всё отлично. Дали все чеки и сертификаты. В установочном центре можно выбрать сигнализацию на любой вкус😉
1
February 28, 2024
Установили без проблем. Как будто все здорово. Ставил еще трос на капот. Пришли морозы, АКБ разрядился в 0 и тут началось самое интересное. Спец на выезд не едет из-за морозов, машину эвакуировать тоже не могу, звоню в этот сервис выяснить где аварийный трос искать. Кое-как за несколько дней выбил из сотрудников место где обычно прячут трос. По итогу там его не было. Оказалось, что его вообще не прятали. АКБ заменил, но видимо перегорел предохранитель где-то. В сервисе спецы убедили, что перегорел предохранитель главного блока сигналки. Начал искать его, разобрал всю оплетку вплоть до самого блока, а оказалось, что предохранителя и нет там вовсе. Вроде должен быть, но его нет, так как сигналку запитали напрямую в пин. Естественно написал им об этом, но никакой обратной связи. Морочили мне голову только. Объяснить тоже толком не смогли. Больше к ним не поеду и другим не рекомендую.
5
1
October 17, 2024
Все отлично. Установили сигнализацию с автозапуском. Быстро и качественно
June 26, 2024
Ужасное качество услуг. Гарантийное обслуживание осуществлять не хотят. Даже проконсультировать не могут, очень заняты.
Плюсы:
Ставил Pandora DX9X. Поставили быстро, на следующий день после обращения.
Минусы:
Гарантийное обслуживание - отвратительное. Проконсультировать не могут. Записывать на диагностику (хоть платную!) не хотят. Начинают сходу спорить и доказывать, что проблема в машине, рассказывают как сильно они сейчас заняты, и чтобы я перезвонил на следующий день. Не забывая при этом, уточнить свое отношение к качеству марки авто (Nissan), насколько старая или новая у меня модель, и в каком состоянии у нее провода (за пол года, пол их мнению, могут проржаветь и отвалится).
Первая проблема (была простенькая, с настройками автозапуска), 3 недели не могли проконсультировать или записать и принять. В итоге приняли. Решили за 20 мин.
Вторая появилась через полгода, раз в 2-3 дня стал глючить запуск (то срабатывает то нет). Если не срабатывает, то после 20-30 попыток пуска, вдруг начинает работать (хорошо акум новый).
Попросил подсказать может ли это быть связано с сигнализацией, меня попросили перезвонить так как заняты. Потом попросили записать видео чтобы быстрее локализовать проблему (я 4 дня потратил, чтобы словить момент). Потом сказали что видео им нафиг не нужно, а нужно в режим ТО перевести (еще 5 дней ловил момент) :D Когда поймал момент, сказали что дело точно в машине. Смотреть сигналку смысла нет, нужно проверить всю штатную проводку (Выездной мастер, на которого меня переключили, предположил что ее крысы грызут. Весельчак :D).
Понимая что толку от них все равно не будет, записался, потратил еще несколько дней (в том числе 2 дня в сервис центре, до проявления проблемы). Выдали диагностические карты, что все исправно, словили момент зависания – выявили блокировку сигнализацией ключа зажигания.
Связался с официальным производителем Pandora. Через пол часа мне перезвонил тех специалист, посмотрел онлайн! как именно у меня что подклченно, и что нужно сделать для дальнейшего решения! Подсказали другой сервисный центр, да и возвращаться в этот я больше не собираюсь.
И другим не советую!
Уважаемое руководство сети, объясните пожалуйста специалистам сервис центра, хотя бы как нужно нормально представляться, когда отвечают на звонок:
- «Добрый день, дорогой друг! Тебя приветствует компания Пандора-Аларм! Меня зовут ……, чем я могу помочь?!»,
а не
- «что вы хотели?» или «ало, говорите».
(К горячей линии это не относится, там общаются нормально).
Может такое обслуживание только на Кутузовском. А может во всей сети у них «крысы что-то грызут».
4
2
March 14, 2024
Проводили установку сигнализации Pandora VX4G GPS v2 на машину GAC GS8 (1 ревизия)
Изначально начал общаться с сервисом через whatsapp проконсультировался какая сигнализация подойдет для моей машины, мне посоветовали и через пару месяцев я её купил. Дальше написал в их телеграмм мне сказали можно приезжать, установка 12500. Я приехал 7 марта к 10 часам, помыл машину там же на подземном паркинге (~500р). Дальше мастер начал работу, закончили в районе 15:00 (изначально говорили что работы занимают 6-8 часов), считаю сделали работы быстрее это плюс. Выяснилось что цена 15000, ну ладно я решил сильно не спорить, в ватсапе 2 месяца назад действительно писали 15000, в телеграмме другая цена. Все на первый взгляд работало (на подземном паркинге плохо ловит мегафон, сложно было все проверить). Все работает и поставил бы я отзывы сервису 4-5 звезд не смотря на цену. Даже порекомендовал человеку с гаком установку этого сервиса, но.
Через неделю поехал менять магнитолу, электрик сразу же посмотрев на машину сказал что под торпедой отходит панель где водитель, я попросил его починить. Выяснилось что отломана клипса. Делаю справедливый вывод что горе мастер из этого пандоры, в тихую сломал и ничего мне не сказал. Не починив и содрав еще деньги. Машина новая, была один раз на ТО, в ту часть машины залазили только ребята из сервиса пандоры, другой никто не мог сломать клипсу.
Если приедете в этот сервис, проверяйте чтобы они не сломали вашу машину.
Мастер электрик в другом сервисе посадил эту клипсу на жидкие гвозди.
5
January 19, 2024
Спасибо огромное , большие молодцы . Обращалась по пандоре сделали на раз два в лучшем виде. Другие представители пандоры не желали даже занться моей проблемой или предлагали сразу установить новую, а мастера без проблем и очень быстро, не впаривая не нужных мне услуг поняли в чем проблема и исправили всё. Идеально работает сигнализация и автомобиль. Спасибо большое этому центру. 👍🏻 Рекомендую 100%
2
1
November 5, 2024
Всё очень удобно, оперативно. Полная лояльность клиентам! Рекомендую!
November 7, 2024
Клиентоориентированность на высоком уровне - подобрали сигнализацию удовлетворяющую потребностям при этом адекватную по стоимости, оперативно и качественно выполнили монтаж.
1
January 26, 2024
Приехал на установку сигнализации. В комплекте шла симка мегафон. Нужен был МТС. Поехал в ближайший салон, купил симку с тарифом, который посоветовал мастер. Сигнализацию установили. Вечер. Установщики находятся в подвале. Сигнализация с приложения не управляется. Сказали, что тут плохо ловит МТС (хотя телефон ловит), езжай на улицу, жди 20 минут и пробуй. Прождал полчаса на улице, управление с приложения не заработало. Возвращаюсь. Один из установщиков (который ставил сигнализацию) уже ушел. Второй вскрывает все, достает симкарту. Пытаемся проверить в чем дело. В телефоне моя симка работает. Меняют на свою сим мтс. Езжай, проверяй. На улице начинает работать через раз, возвращаюсь. Второго установщика уже нет, проверять некому. Уезжаю. Время 20:00, работают до 21:00. Доезжаю до дома, управление с телефона перестает работать совсем. Звоню в поддержку Пандоры, узнаю как достать их сим МТС, заезжаю к другим установщикам, посоветовали обратиться к первым установщикам и поменять gsm блок. Звоню, пытаюсь договориться о времени. Нехотя записывают. Приезжаю. Сразу наезд, что виновата моя сим, замена сим стоит денег и что будем делать, если не заработает. На момент первой установки у Пандоры вышло обновление с возможностью управления климатом. При первой установке новую прошивку не установили (должны устанавливать с последней прошивкой). Прошу исправить проблему с управлением с телефона и обновить прошивку до последней версии. Со спором меняют блок, с недовольством обновляют прошивку, устанавливают и управление с телефона начинает работать. Установщик со скандалом и матом включает необходимые функции, хотя и не все. Мат, скандал и никаких извинений за косяк (хоть и производителя). Никакого интереса к исправлению косяка, ведь деньги за установку уже получены, а в очереди уже 2 машины. Не рекомендую, лучше обратиться в другой установочный СЦ.
8
1
October 17, 2024
Приехал, было время, приняли и сделали сразу. Все работает, установили дополнительные функции в подарок.
Рекомендую 5*
October 8, 2023
Всем Рекомендую , обращайтесь в эту компанию ! Все четко и профессионально !
Хочется отметить , с самого начала встречи и до полного завершения процесса , связанного с установкой Pandora, абсолютно грамотно и терпеливо, поясняют и помогают во всех вопросах, связанных с эксплуатацией в дальнейшем !
Желаю Вашей компании, больше хороших Клиентов !
6
1
October 8, 2024
Поставили сигнализацию, всё отлично. Рассказали, показали, объяснили, настроили
1
January 12, 2024
Реализовали мечту, за которую не все готовы были взяться, так как авто не новый и с особенностями! Сделали быстро, все объяснили показали. Счастливая довольная теперь на теплой машинке выезжаю! Спасибо!
Менеджеры оперативные и профессионалы в своем деле.
3
August 17, 2023
Отличный сервис, профессиональные специалисты. Все сделали быстро и качественно. Вечером позвонил, обрисовал проблему. Записали на утро на 9:00. Приехал пораньше, специалисты были уже там. Через 4 часа позвонили, сказали: Готово! После этого инструктаж, демонстрация системы и все - уехал очень довольный. Расположение тоже удобное, на Кутузовском 88 в ТЦ Квадро.
3
1
August 6, 2024
Ставили сигналку и выдеорегистратор, договорились о конечной сумме, в итоге когда все поставили, оказалось, что якобы поставили «климат контроль» за 4 к, которые ни в договор, ни в гарантию не вписан. Деньги переводи перевели Игорю. Очень не приятно!
2
1
December 3, 2024
Встретили достойно, понравился подход к клиенту, спасибо большое,
June 12, 2023
Место супер! Настоящие профессионалы своего дела! Любая машина от жигулей до премиум авто ставят любую Пандору с всеми возможными допами. Пользовался их услугами несколько раз, ни разу не пожалел. На пару тысяч дороже чем в гараже у дяди Васи, но здесь точное знание правильности своих действий в зависимости от авто и главное гарантия и последующее обслуживание и поддержка!
3
October 2, 2024
Прекрасное место! Работают быстро и профессионально!
April 28, 2023
Хотите установить грамотно и качественно ?
Тогда в пандору аларм!
Очень подробно все объяснили, проконсультировали на месте
Сам выбрал другую сигнализацию на сайте, приехал на месте объяснили плюсы минусы, предорлиои более интересный вариант, даже немного дешевле!
Хотя я экономить не планировал )))
5
2
October 19, 2023
Нашёл компанию в поисковике, чётко обозначили фронт работ и стоимость.
Локация удобная, справились с работой за 40 мин. Установка модуля GPS/GSM.
ВСЁ КРУТО! Рекомендую
4
October 22, 2023
По качеству пока ничего сказать не могу,а по остальному пробегусь вкратце:
1. Снобизм. С вами тут разговаривают как с неандертальцем и нехотя.
2. Запросто не вернут вам ваши же детали от старой сигналки пока не попросите сами.
3. Также легко "забудут" отдать вам ,например, дополнительный пульт от сигналки, который идет в комплекте. И скорее всего кучу переходников и кабелей, которые они не использовали, "сев" на старые кабели от прошлой сигнализации того же бренда .
4. Настроят сигналку так , как захочется им. А когда вы спросите почему так, то получите ответ в стиле "вы же не сказали как вам ее надо настроить". Так может вы перед установкой будете спрашивать об этом, а не считать каждого первого идиотом, который не достоин консультации?
Вывод: клиентов полно- к черту внимание и чесность.
Вернуть время назад - не поехал бы к ним однозначно
4
1