PandaPark
706 reviews
July 8
К сожалению, пришлось разочароваться.
Сотрудники не были заинтересованы, чтобы вы получили максимум удовольствия, вопросы и просьбы были встречены с равнодушием, инструктаж по безопасности был проведён, но на этом всё и закончилось, в дальнейшем ты был кинут сам на произвол судьбы, куда хотел - не пускали, либо кидали по тем маршрутам, которые просто были ближе, даже не пытаясь вникнуть в просьбу.
По мне, идея панда парка и таких вот организаций - создание весёлых и приятных впечатлений, жаль было сталкиваться с реальностью и уходить с осадком.
1
1
March 22
Прекрасное место для отдыха, особенно в плохую погоду, закрытый панда парк великолепная альтернатива открытым площадкам. Удобно, чисто, хороший, вежливый и отзывчивый перснонал.
February 4
Отмечали день рождения сына (10 лет). Ставлю 5 звёзд всем, кто с нами сегодня был: куратору Полине, инструктору Егору, аниматору Наде и всему Панда парку в Ривьере!
Огромное спасибо за праздник, атмосферу драйва и позитив! Ни одна просьба не осталась без внимания, все пожелания учтены. Дети и родители остались очень довольны.
1
1
January 8
Проводили в парке на новогодних праздниках детский день рождения. Дети в восторге и от организации и от формата. Большое спасибо всему персоналу - аниматору, менеджеру, инструктору за внимательное отношение к детям. Вернемся еще!
3
December 27, 2023
В декабре 2023 праздновали в этом парке день рождения сына, пятеро детей и 10 взрослых. Нам всё понравилось, претензий нет. В стоимость входит аренда комнаты для праздника, столы сервированы и украшены воздушными шариками. Персонал внимательный, всё показали, объяснили, отдельное спасибо Полине и инструктору Михаилу. После окончания времени аренды комнаты (через 4 часа), мы переместились в кафе "Панда парка" и ещё часа два ожидали, пока дети и некоторые взрослые насладятся интересными веревочными маршрутами.
Рекомендуем!
3
November 25
Приходить нужно к открытию.потом по мере увеличения людей увеличивается время ожидания в очереди на дорожку.если видите что перед вами "неуверенный в себе человек"то лучше за ним не становиться!А так всё круто!
May 31, 2023
Были в будний день вечером (30 мая). Людей мало, лазить комфортно, трассы понравились.
Отдельное огромное спасибо хочется сказать инструктору Насте! Она быстро и ловко помогала детям, а потом и мне, взрослому человеку. Я недооценила свой страх, который охватил меня на высоте 7 метров. Я бы сошла с трассы, без возврата денег, так её и не начав, но Настя успокоила, подбодрила и помогла преодолеть себя и всю трассу. Понимаю, что мне повезло, что людей практически не было, но не каждый инструктор так бы себя повел. Еще раз спасибо! Получила порцию адреналила и приятных эмоций!
1
March 3
Отмечали день рождения дочери , 12 лет!!! Все в восторге и дети и взрослые!!! Персонал отзывчивый, все рассказали, провели инструктаж. Чудесное место для активного отдыха!!!!!
November 3, 2023
Проводили день рождения в этом панда парке. Ни разу не пожалели, что выбрали это место для важного события! Организация на высшем уровне. Менеджер всегда была на связи, куратор, который был за нами закреплён всегда старалась помочь, помогала со всей организацией. Всем сотрудникам было важно, чтобы гости и виновник торжества остались довольны и у них это получилось! Еда вкусная, подают в коробочках для удобства. Ребёнку исполнилось 7 лет, думали, что по росту может куда-то не попадёт, уже смирились с этим, но как оказалось ему доступны не только маршруты, но и скалодром с прыжком. Инструктора помогали ребятам, если были какие-то трудности,объясняли всё. По окончанию мероприятия куратор вынес нам тортик под музыку! Ребёнок сказал, что новый год с классом хочет праздновать тут😂😃
1
March 19, 2023
Добрый день, сегодня отмечали в панда парке в трц,, ривьера,, день рождения дочери, остались в диком восторге, не только детки, но и взрослые. Замечательный, профессиональный персонал, чудо администраторы, внимательные, ответственные. Аниматор -Ваня панда, настоящий товарищ, артист, и просто очень симпатичный юноша. Все очень продумано, и развлечение и кухня, отдельное спасибо 🙏💕администратору Елена, за то что она посоветовала кондитерскую, где нам очень вкусный приготовили торт. Спасибо огромное всему персоналу за то что вы есть, и за то что вы дарите нашим деткам чудо.
4
1
May 13
Несколько раз сходили с ребенком, ему нравилось. Сам парк классный. Если бы не инструктора, на третьем визите, в конце маршрута ребенок сам все время отстегивал карабин. Подбежал инструктор, по сути стала на ребенка кричать "Сюда дай, руки убрал, дал сюда и т.п." отдернула ему руки, сама отстегнула этот несчастный карабин и еще добавил "смотри, понял как надо". Ребенок в слезах, еще три меня меня спрашивал, почему на него накричали. В парке идти этот теперь категорически отказывается. Так что вижу уже отзывы про инструкторов. Таких инструкторов к детям лучше близко не подпускать. Ну и места где их позволяют работать с детьми, явно хороших отзывов не заслуживают.
4
1
February 13
Плюсы. Стоимость билетов. (Сэкономили с помощью биглиона в 2 раза!)
Есть инструктажи перед маршрутами, как пользоваться карабинами , тросами и тд.
Минусы. Отношение. Я понимаю, что с подругой мы выглядим гораздо моложе своих лет. Подошли на кассу, сказали, что у нас билеты с биглиона, тут же следует вопрос "вы с родителями или в сопровождении?", мы честно не ожидали такого вопроса и даже переспросили, я говорю, что нам есть 18 (а нам на минуточку даже 24 и 23). Администратор попросила паспорта, ссылаясь на то, что мы, действительно, выглядим очень молодо. Можно как то аккуратнее подходить к такому роду вопросов.
Администратор объясняет все очень быстро, не до конца, после того, как нам отсканировали билеты и выдали карты, мы ещё 2 минуты стояли и пытались понять, что нам делать.
Раздевалки у них нет, если только ТЦшный туалет, недалеко от парка, предлагают идти туда переодеться...
Куртки пришлось заталкивать в шкафчики, обувь мы побоялись оставлять на общих полках, тоже убрали в шкаф...Не сказали (либо она протараторила), что карты нужно брать с собой и они нужны будут на каждом маршруте.
Практически, все дети не соблюдают правила и инструктажи, в связи с тем, что инструкторов мало, они и не успевают следить за всеми. Создают пробки и долгое время ожидания. Из-за того, что ты понимаешь, что сейчас будут ждать ещё и тебя, приходиться ускоряться.
Морально, в общем, тоже устаёшь.
В какой-то момент (на 7 метрах), моя карточка начала тупить и показывать, что у меня на счету 0, за меня моя подруга картой проводила(точнее это делали инструктора, просто без спроса брали и проводили), но у неё ведь тоже списывалось... Инструктора говорят, что нужно подходить на кассу, выяснять почему так, а это надо спускаться, терять свою очередь, время, потраченное на эту очередь, ещё у кассы очередь отстаивать.
На 2 маршруте на 7 метрах, карта заработала, на прыжке тоже она работала, но вот на троллейном пути она перестала снова работать, а я остояла очередь, прошла инструктаж, остояла снова очередь и мне инструктор говорит: "ой, вы что зря очередь остояли?" Я уже уставшая, разочарованная, вынужденная пойти на кассу, иду, мне говорят, что мой прыжок засчитался, как троллейный
путь, мне там все сделали, но желания идти туда уже не было, снова отстаивать очередь не хотелось.
А насчёт 2 карты у подруги, так она вообще пустая оказалась(хотя как?), а на моей был прыжок и скалодром, хотя прыжок уже был, а на скалодром мы просто ещё не ходили. Короче, с картами у них какой-то треш творится, лишние нервы.
Инструктора все тоже уставшие, мы пришли туда в обед, задавая им вопросы по маршрутам, они как-то нехотя отвечали...
3
1
October 31
Очень классный парк ! Много разных трасс от легких до сложных . В парке есть кафе и туалет . минимальный дост 110 см .
February 16
Дорого во всех смыслах. Слишком маленький маршрут для детей не высокого роста. На чуть бОльшую высоту конечно уже не пустили. У каждого ограниченное количество проходов, это просто смешно. Мы были на детском дне рождении, и если ваш ребенок захотел перекусить или выйти в туалет (больше двух раз выйти и зайти на площадку нельзя). Инструкторов в десятки раз меньше, чем детей. Обещают быть рядом, по итогу каждый сам за себя. Но больше всего меня возмутила женщина , которая без извинений пришла в очередь к туалету и просто «все туалет не работает идите туда то». Где ваша клиентоориентированность? Вас вообще учили общаться с родителями и детьми? Что значит не работает? Мы стояли ждали,когда предыдущий человек выйдет из туалета, чтобы зайти туда. Эта (редакторы против такого слова) перед носом залетает в туалет и всё на этом? Научите её фразе «извините пожалуйста, мы вынуждены закрыть туалет по техническим причинам». А не махать руками и прогонять народ из парка в ТЦ.
Ужасное место, больше никогда туда! Рядом есть очень хорошие места
2
3
September 28
Один сплошной минус. Очередь невозможная, только час стоишь у кассы где еле еле работают две уставшие дамы. Потом еще час стоишь в очереди для того чтобы появилась экипировка и тебе могли ее одеть. На территории инструктора нужно искать, никто не закреплен на своей зоне, все шатаются по разным местам!
Не парк развлечений, а сплошная нервотрепка.
1
2
November 2, 2023
Посетила Панда-парк с подругой. Мы прошли 4 маршрута, тарзанки и прыжок. Очень понравилось, маршруты действительно необычные и интересные, особенно сложные. Инструктора всё объясняют, в случае чего помогают. Это немного успокаивает) Потому что даже если запаникуешь и не сможешь идти дальше, то инструктор может открепить с маршрута и увести!
May 16, 2023
Добрый день! Были с ребенком 7 лет в Панда Парке в ТЦ Ривьера, нам очень понравилось!!! На ресепшен встретили приветливый кассир, все подробно рассказал, помог пройти процедуру оформления. Далее поэтапно инструктора помогли надеть снаряжение и пройти ознакомительный инструктаж. На маршрутах везде инструктора, хорошие и доброжелательные ребята. В итоге, провели почти там целый день: 4 маршрута, 2 прыжка и еще скалодром попробовали! Эмоции и впечатления переполняют! Вернёмся туда обязательно теперь с друзьями.
3
1
November 20, 2023
Заказывала программу на день рождения ребёнка. Всё прошло без каких-либо нареканий, менеджеры и кураторы, и инструкторы очень вежливы, гибко подходили к разным возникающим непредвиденным ситуациям. Все остались довольны и рады! Благодарю Дарью - менеджера, Анну - куратора, Дмитрия - инструктора, фотографа - Людмилу!
Вернемся к вам с удовольствием 🤗🎉
3
November 25, 2023
25.11.2023 отмечали в ПандаПарк (ТЦ Ривьера) день рождения сына 7лет. Детвора в восторге. Интересно, занимательно, весело. Настолько всё организовано. Благодарим за эмоции детей и их родителей. Процветания 🤩💐
3
December 25, 2023
Отмечали день рождения ребёнка, дети остались очень довольны, было весело и интересно! Я сама довольна организацией праздника начиная от общения с менеджером при бронировании (которая всегда была на связи, если возникали вопросы), куратор Роза на протяжении всего праздника была с нами и во всем помогала, все инструктора на площадке так же отзывчивые! Спасибо за организацию праздника!
1
February 10
Хороший, интересный парк с отличным персоналом.
Виктория самый лучший кассир!
Отдельное спасибо инструктору Егору за ответственность и прекрасное, но иногда пугающее, чувство юмора)
June 30
Очень странное место. Были два раза. С разницей в 5месяцев. Туалеты так и не работают. Это говорят на ресепшене,а сами видели,как люди ходят. Инструкторов не найдешь,постоянно где-то шатаются. Организация праздников на низком уровне
1
July 12
Рекомендую, очень интересно не только детям, но и взрослым. Ребёнок не хотел уезжать. Полет на аэробусе - это просто супер!!!
February 25
Интересное место. Маршруты и для маленьких детей и для взрослых. Очень понравился троллей. Есть скалодром. Думаю каждый сможет найти, что ему по душе. Конечно в выходные много посетителей, и бывают очереди. В целом всё понравилось
3
March 15
Ездили сегодня с классом, всем очень понравилось! Вежливый персонал, классные маршруты, уютная атмосфера, было страшно и весело, но больше всего страшно
1
1
April 27
Ходила на день рождение к друзьям, это просто вау!! Сначала конечно боялась проходить высокие маршруты, очень помог проходить инструктор Костя, спасибо ему)) шикарные работники, идеально все организованно, короче круто!!
1
September 28
Отличное место для отдыха детей. Достаточно сложные маршруты. Справляются. Асе здорово!!!
March 24
Панда Парк- это чудо! Все на высшем уровне! Брали пакет на др сына 10 лет. Дети в диком восторге! Мы второй раз посещаем этот парк и он не последний!) В следующий раз планируем пойти взрослым составом ! Это очень увлекательно) отдельное спасибо всему персоналу ! Все доброжелательные, отзывчивые и с юмором)
1
1
March 20
Впечатлений и эмоций осталось куча!
Инструктора душки, очень ловко помогают и поддерживают в случае небольшой заминки (решились на последний уровень, но на старте словила паничку и уже думала разворачиваться, но инструктор привел в себя и настроил на легкий путь).
Интересно провести время с детьми, повысить адреналин - в ПандаПарк 🐼
May 7, 2023
Присоединяюсь ко всем плюсам, описанным выше. Хорошее оборудование, интересные маршруты дляасех возрастов, приемлемые цены.
Но!!!! ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ УЧАСТИЯ ПЕРСОНАЛА В ДЕЛАХ НА ПЛОЩАДКЕ. Конкретнее: на входе взяли деньги, переодели, обучили, провели инструктаж (👍 до этого момента все отлично), а дальше каждый сам за себя. Дети застревают на маршрутах, путаются в карабинах, висят, плачут, взывают о помощи…. Инструкторов нет, ни одного. Если одного двух и находят родители - они индифферентно , но вежливо кивают и исчезают в неизвестном направлении. Одним словом, идея замечательная, реализация, инвестиции на высоте, но HR двойка с минусом
4
3
August 9
Долго ехать, долго идти по территории, указателей нет. На сайте нет предупреждения, что после дождя не работают. Приезжаешь с кучей детей, а нет... Едешь обратно... Замечательный сервис
2
1
October 24
Хороший парк. Безопасно. Интересно детям любого возраста. И взрослым. Провели в парке около 4 часов
February 5
Были всей семьёй на День рождения Дочери. Вполне удобно и полезно проводить здесь такие праздники. В парке могут развлекаться люди с ростом от 110см.
3
May 9
Потрясающие место,очень понравилось,хорошие инструкторы,особенно понравилась Олеся,цены хорошие не большие,приду ещё раз обязательно
1
July 28, 2023
Хороший парк. Были в июле народу мало. Работники внимательные, вежливые. Все хорошо показывают, рассказывают детям и взрослым. Здорово что парк под крышей, а то в такое дождливо лето, под открытым небо сложно попасть. Дети прошли свои маршруты все понравилось. Сказали что два маршрута это маловато. Гам понравилось, приедем ещё.
March 9
8 марта были в этом парке с детьми. Взяли по 4 трассы. Администратор сказала, что завтра карты сгорят, нужно отходить сегодня. Все поняли. Дети полазили, но все трассы конечно не прошли, захотели есть. Мы их забрали, они поели и чуть позже был у нас зарезервирован боулинг. В боулинг поиграли и хотели перед отъездом до пройти трассы. Но сотрудник, который одевал экипировку отказал и сказал, что ее они одевают один раз, если Вы не прошли трассы это Ваши проблемы 😳. Нормально так? При чем при оплате не единого слова, что экипировка одевается один раз. Дети ушли расстроенные. Почти 4 тыс практически потрачены зря. Но чувство, что ты был обманут сильнее потраченных денег.
1
1
March 8
Отличное место для отдыха, лучше конечно посещать на буднях, меньше людей, удовольствие не из дешевых, но того стоит. Все достаточно неплохо организовано.
November 16, 2023
Отличное место для развлечений, находится в торговом центре, удобная парковка, разные уровни сложности, маршруты для детей помладше тоже 👍🏻 Отмечали День Рождения, дети довольны.
September 28
Пол часа в очереди стоял на оплату, кассир почему-то работает еще и инструктором. Плюс 50 минут ждали экиперовку, работает 1-2 человек и то постоянно куда-то бегают. Администраторы крайне не компетентны в организации всего этой очереди.
2
2
March 7
Слодные трассы реально сложные, остальные классные и местами тоже тот еще челенж. Рекомендую троллей. Для первого раза лучше брать 4 трассы. Персонал замечательный
February 27
Были приглашены в Панда парк на день рождения. Девочки в возрасте 10-12 лет. Отличный парк! Все дети были в восторге. Некоторые маршруты были страшноваты, но все справились.
December 3, 2023
И детям и родителям очень понравилось! Мы прекрасно отметили День Рождения. Спасибо большое Камиле , которая помогала и следила за всем! Все было очень организовано. Дети были в восторге
3
October 24, 2023
Мне понравилось, приятный и понимающий персонал , не дорогие услуги, чистое и светлое место, класная атмосфера, интересная, увлекательная программа, праздник проход чудесно
1
March 19
Добрый день, заинтересованные родители. Впечатление от парка и сотрудников сугубо прекрасные и позитивные. Праздновали день рождения дочери и все прошло хорошо
February 19
18.02.24 отмечали день рождение ребенка 8 лет. Группа детей у нас была от 7 до 14, но всем очень понравилось. Конечно экстремально. Надо быть готовым к высоте. Спасибо организаторам !!!!
3
August 31, 2022
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу ПандаПарка за великолепный подарок для моего сына! Мы отмечали его день рождения в детской комнате в Ривьере и ,уже уходя,проходили мимо данного парка,я не планировала его туда вести,тк раньше он очень боялся,но тут остановился и заинтересовался. Нас очень радушно встретила администратор Александра,рассказала о том,что он может попробовать пройти маршрут абсолютно бесплатно,тк у него день рождения,сын очень захотел пойти ,и я не смогла ему отказать-о чем ни разу не пожалела! Ребята,работающие там очень гостеприимные,позитивные! Все рассказали,показали,сопровождали! Сын остался в восторге от такого подарка! Он прошёл маршрут,чем был несказанно горд,тк он победил свой страх в 5 лет! Ещё раз спасибо всему персоналу, вы-большие молодцы! Так держать!
6
May 19
Отвратительное, грубое, потребительское отношение к посетителям в ответ на законные вопросы. Оказывается, если ты покупаешь два маршрута (850 руб каждый), то можешь только одного ребенка на них пустить. Про продаже билета девушка на кассе подробно рассказывает обо всех правилах, КРОМЕ этого, по чистой случайности, видимо. А потом, когда ты уже заплатил и возник этот вопрос, чудесным образом выясняется, что оно написано мельчайшим шрифтом в самом низу прайс-листа. Ах, как удобно! В чистом виде недобросовестная практика и нарушение прав потребителей. Претензия написана, и если не будет адекватной реакции, то пусть подключатся специалисты и служба по защите прав клиентов
1
4
August 11, 2022
Отличное место для отдыха в летнюю жару, внутри хорошо и прохладно) для детей несколько вариантов маршрута - 2 для совсем маленьких от 110 см, 2 маршрута на среднем уровне от 125 см, но лучше быть чуть повыше, тк тяжеловато передвигать страховку. И дальше от 140 все остальные. Всего 3 уровня высоты- самый трудный под потолком около 7 метров от пола. Есть маршрут с троллеями, прыжок с высоты и скалодром. Выгоднее брать сразу комплекс маршрутов, чем докупать потом отдельно. Но убедитесь, что ребенок не боится высоты. Мой давно мечтал, но в итоге испугался и отказался идти дальше на середине маршрута. Инструкторы очень внимательные, сразу спешат на помощь. Вот и к нам сразу прибежал замечательный молодой человек, я его даже не звала - сам увидел, что ребенок плачет и поспешил на помощь. Помог довести самым легким для ребенка путем обратно на стартовую площадку, и нам разрешили пройти детские маршруты вместо одного неиспользованного среднего. Берите с собой бейджи, куда можно положить карточку, чтобы прикладывать для входа на маршрут. Есть сменная обувь- спортивные тапочки, но в кроссовках будет удобнее. Есть кафе, туалеты. На входе можно заказать фото и купить сувениры. Можно заказать проведение мероприятия ( день рождения, корпоратив и тп) Большое спасибо сотрудникам парка за отличную работу!
4
April 6
Были с 2 мя детьми 17 и 11 лет, оба ребёнка в восторге. Персонал доброжелательный и общительный. Брали билеты на биглион со скидкой. Детям понравилось
May 12
Несколько раз были в этом месте. Детям всегда нравится. Единственное, мне кажется, для маленьких ухудшили условия: на самом нижнем уровне теперь только со 110см ростом. Раньше можно было с меньшим ростом там полазать.