PandaOptika
163 reviews
March 18
Пользуюсь услугами этого магазина уже много лет.Очки готовы за несколько дней.Обращался к ним по гарантии,сломал подушечки очков,поменяли сразу,бесплатно,так как очки на гарантии,хотя сломал их сам и хотел заплатить деньги,но сказали что это бесплатно
1
1
October 13
Спасибо за качество! За профессиональное и вежливое обслуживание!
1
October 27, 2023
Замечательный салон на октябрьской. Я там постоянный клиент, благодаря Папоян Ирине Вячеславовна. Профессионал своего дела! Мне нравится Panda оптика, а с таким персоналом это восторг вдвойне!
1
1
February 18
Отлично! Отремонтировали дужку очков за 5 минут и за 200 рублей. При том, что с аналогичной проблемой Мой взгляд отправляет покупать новую оправу.
Красивый интерьер, ассортимент оправ самый широкий. Отлично.
1
June 3, 2022
Заказывал очки в данной оптике. Осталось только положительное впечатление. Довольно большой ассортимент оправ разной ценовой категории, также много линз на выбор. Работа выполнена качественно, в очках комфортно находиться, стильно смотрятся. Отдельно стоит отметить высокий уровень профессионализма персонала: за умение найти подход к клиенту, дать грамотный совет и помочь определиться с выбором, который подходит индивидуально тебе. Однозначно рекомендую!
1
1
April 26
Погнулся кронштейн на одной стороне. Думал заберут очки минимум на сутки. На самом деле, пока писал на бумажке свой номер телефона - девушка успела починить их и принести мне обратно. Я удивился, спасибо за клиентоориентированность.
1
August 21
Отличный салон. Оперативно поменяли сломанную дужку на очках, буквально за 2 минуты.
January 7
Хорошая оптика. Проверили зрение и подобрали очки... Изготовление очков заняло четыре дня. Остался доволен сервисом, могу смело рекомендовать.
1
April 13
Уже второй раз обращаюсь в этот салон. Очень хороший выбор оправ. Внимательные и грамотные сотрудники.
1
1
March 11, 2023
Отзыв довольно отсрочен по времени. Год назад заказывала здесь очки. Первым тревожным звоночком было то, что они приехали на другой конец города вместо точки, куда я их заказывала. И продавцы меня жуть как порадовали: "Да, мы понимаем, что заказ срочный, но вот мы ошиблись, случайно, мы не можем обеспечить быстрое перемещение заказа. Вам придётся подождать. А давайте вы сами съездите на другой конец города - заберёте. В рабочее время, неважно, что вам это не удобно, и это не ваша ошибка".
Но то ладно, с этим разобрались. Хотя осадочек остался.
Интереснее то, ЧТО я купила. Специально предупредила якобы врача, что мне нужна пластиковая оправа, т. к. на металлы у меня аллергия. Якобы врач всячески убеждал меня, что вот именно эта металлическая оправа лучше (естественно, дороже раз в 5),она из медицинского сплава, на него ни в коем случае не будет аллергии. На медицинский сплав у меня действительно нет аллергии, а вот на эту изумительную оправу - есть. Вся в изумительной сыпи по контуру. Так что на ветер выброшены немалые деньги.
Персонал абсолютно бездарен. Зато не забывают лишний раз позвонить, прорекламироваться.
2
1
April 8
Делали очки. Они не подошли. Деньги не вернули. Отправляли по другим филиалам этой панды. Заказывать очки больше не будем в панде и другим не советую. Потеряли время и деньги.
2
March 19
Очень хорошее и приятное обслуживание. Панда центр пользуюсь не первый раз и советую знакомым.
1
1
January 20, 2023
В ноябре 2022 покупала очки ребенку, все устроило сделали очки даже быстрее чем обещали, что очень порадовало. В январе 2023 обратилась вновь, ребенок при падении на асфальт деформировал оправу, очки отлетели и немного искривились. Обратилась в салон все исправили, в тот же день. Мое общение с салоном оптики на ул. Вокзальной оставило только хорошее впечатление, девушки на ресепшене очень воспитанные, все пояснили, да и работа мастера по исправлению оправы тоже понравилась. Спасибо!
September 16, 2023
Прежде, чем спрашивать персональные данные покупателя, нужно предупреждать зачем эти данные запрашивают. Я не давал согласия на размещение моих персональных данных на сайте acuvue и рассылку сообщений. Телефон сразу же слили мошенникам для спам-звонков! Удалите мои данные с сайта, удалите мои данные из базы мошенников! И прекратите мне присылать сообщения!
1
November 20, 2022
Отличный магазин,подбираем очки уже не первый раз.Консультанты отзывчивые,проверяют зрение,помогают с выбором оправы.Сегодня нас обслуживала Елена в салоне на ул.Гагарина,выражаем ей благодарность за приветливое отношение и подробную консультацию по подбору очков.
1
March 22
Покупали очки первый раз в жизни, нам всё подробно объяснили, были очень вежливы, будем обращаться еще
1
May 1
Вежливый персонал.Мастер быстро отремонтировал дужку,все превосходно.
1
November 29, 2022
Вежливый персонал, профессионально знающий своё дело, очень точно измерили зрение и подобрали очки, цены очень даже адекватные, заходил туда летом был недоволен, сейчас всё изменилось
December 7, 2022
Мой отзыв крайне негативный и на то есть обоснование. 25.11.2022г мы с сыном сделали заказ на линзы в данной оптике, и так как на номер телефона сына в оптике заведена личная электронная карточка. Для уточнения, это важно, через номер телефона сына, дабы увеличивалась сумма баллов, мы всей семьёй пользовались его личным кабинетом и личной электронной картой, заказывая и очки и линзы не единожды. При заказе лизн 25 ноября, высококлассный специалист на ресепшн, НЕ УТОЧНИВ ДАННЫЕ линз, просто ПО ПОСЛЕДНЕМУ ЗАКАЗУ автоматом продублировала заказ. Т.е. последний заказ линз был от апреля месяца на -4, -3.25, а у сына зрение - 0.75 и -0.5. Специалиста не смутило ни сколько, что в списке предыдущих заказов несколько отличаются данные по зрению!!!!! НЕ СПРОСИЛА!!!! НЕ ЗАДАЛА НИ КАКИХ ВОПРОСОВ!!!!! Оформила. Да, сын оплатив и приняв квитанцию не посмотрел что там написано. Да, так бывает, что мы не всегда проверяем за специалистами. В связи с этим у меня вопрос к руководителю сети аптек, насколько компетентны сотрудники оптики? К слову, год назад у меня был негативный опыт заказа оправы в данной оптике, на оправе через 2 месяца носки краска просто отошла. Заменили со скрипом и скандалом причём сотрудник небрежно поковыряв оправу сказал, что возможно это я сделала специально. Ладно, со скрипом заменили оправу. И надо было тогда прощаться с Пандой, но нет, мы остались её клиентами. И вот снова!!!!! Не слишком ли много косяков за мои деньги?? Вишенкой на торте отмечу, что мой отзыв по прошлой претензии был удалён вами с яндекса!!!!! Почему??? У меня сохранены скрины с перепиской в облаке, добавлю. Почитав отзывы, обратила внимание, что остались отзывы только с 5 звёздами. Вот 3 дня назад девушка написала претензию и поставила 1звезду, специально отскринила и отслежу сколько он просисит. Вы целенаправленно просеиваете отзывы, не порядочно. Следовательно и оценки у вас накрученые, с этой претензией я обращусь в Яндекс, проверят ваши манипуляции со отзывами и звёздами.
Уважаемая директор оптики, вы замечательно отписались нам на претензию как нам объясняла и просила внимательно проверить данные в квитанции ваша сотрудница, вы видеонаблюдение то смотрели?? Точно? Так ознакомьтесь, как работают сотрудники и что они говорят. И ещё, линзы мы не забрали, хоть и заплатили 4000 руб, мы дарим их вашей отпике как напоминание о некомпетентности и безграмотности ваших сотрудников. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ СЕТЬ ОПТИК!!!!!
10
2
February 9, 2023
Странная контора мягко говоря. Позвонили спросить, сколько будет стоить проверка зрения? Нам сказали бесплатно, единственное условие, чтобы человеку было 18 лет и старше и внимание -К ПОКУПКЕ МЫ ВАС НЕ ОБЯЗЫВАЕМ. Муж пошел, хорошо что рядом эта оптика. Спрашивает вы рецепт даёте? Ему для работы нужно так как очки будут заказывать там рабочие. Нет, рецепт они не даю и даже КАКОЕ ЗРЕНИЕ ОНИ НЕ ГОВОРЯТ. Он спрашивает, так вы для меня проверяете или для себя я не пойму, если вы не что рецепт не даёте, даже просто на словах не говорите результат 🤦♀️ они говорят- ну если вы у нас закажите очки тогда мы скажем. Но ему не нужны ваши очки ему от работы это сделают бесплатно! И оплатят по чеку проверку зрения. Он говорит давайте я оплачу сколько нужно проверку и всё, очки мне не нужны. Нет у нас так нельзя типо только если ещё и очки закажешь. Короче, не ходите к ним,бредовие акции я не видела еще
2
2
August 30, 2023
Всё очень нравится.
Девочки очень вежливые.
Можно выбрать очки, на любой вкус и цвет.
И по ценовой политике тоже.
March 2
Приятное обслуживание, большой выбор, выбрали оправу, проверили зрение и выдали готовые очки в течение часа
1
1
August 13, 2023
Удивилась, что мне перезвонили сразу же, как я не дозвонилась на Октябрьской улице.
Рассказали как работают, где мне будет удобно, искала я мастера.
Мастер работает в тоже время, как и салон. А не как Твой взгляд. По своему непонятном графику.
Пришла,мгновенно починили оправу. Приветливая девушка.
June 24, 2023
Всё отлично. Быстро и качественно! Консультация на высшем уровне! Цены отличные, обслуживание безупречное!
1
November 27
Все очень качественно. Довольны
November 7, 2022
Отличная оптика, где мне помогли подобрать прекрасные очки!! Большой выбор оправ, терпеливые консультанты, грамотные специалисты и отличный сервис!
2
April 22, 2023
Замечательное место, отличный персонал!!!
Очень внимательное отношение к покупателям восхищает каждый раз!
Спасибо вам огромное!
September 12, 2023
На Гагарина 69 приобрела очки благодаря специалисту алене спасибо за чуткое внимательное отношение побольше бы таких специалистов
1
May 31, 2023
Чудесный салон оптики! Огромный выбор оправ, внимательные, чуткие сотрудники. Хочется возвращаться сюда снова и снова!
February 17
Отличный и квалифицированный персонал, грамотно подобрали очки.
June 5, 2022
Прекрасное место. Второй раз покупаю очки и очень рада. Хороший сервис, красивый салон. И очки всегда радуют долго. В этот раз, кроме очков для зрения, еще и солнцезащитные присмотрела очень красивые и стильные.
4
January 18, 2023
Отзыв отрицательный. Заказала очки для чтения, а получила для дали. Написала претензию, получила отказ, с формулировкой, обращение после 14 дней. При заказе акцент делала, что для чтения очки нужны более сильные, чем сейчас. При получении сотруднице сказала, что не комфортно мне читать, в ответ она сказала - не знаю... Не посмотрев в компьютер какой у меня рецепт, при том что для чтения определены диоптрии ...для чего только не понятго мне. Деньги за не дешевые линзы "на ветер". .
1
December 4, 2022
Заказали очки, дома увидели, что линзы выступают за оправу и края линз не отполированны, обратилась с претензией в салон, очки забрали 23.11, должны были быть готовы 30.11, но только 4.12 мне позвонили из оптики и сказали, что с очками ничего не смогли сделать, что говорит о непрофессионализме мастера, который не смог отполировать края линз и продавца-консультанта, который посоветовал к покупке оправу с этими линзами. Впечатление от салона испорчено, хотя ранее уже заказывала очки здесь и всё понравилось.
1
1
August 21
Хороший персонал! Дали пробник после проверки зрения
February 26
Быстро сделали очки,в течении 30 минут.И произмели ремонт 2 очков быстро и не дорого.Все супер.Рекомендую
June 10, 2023
Хороший ассортимент , легко подобрать очки. Консультант все расскажет, посоветует, что лучше выбрать.
3
August 21
Второй раз обращаюсь в эту компанию. Рекомендую!
April 29, 2022
Заказывала двое очков: для постоянного ношения и солнцезащитные с диоптриями. Очень довольна. Профессиональный подход, высокое качество материала. На Первомайском проспекте - отличный персонал!!!
1
June 10, 2023
Купила маме 2 пары очков на 60 тысяч рублей, сроки не выдержали, чехлы на очки дали самые дешёвые китайские как с рынка, в других салонах очки всегда идут в брендовых пыльниках и очечниках.
1
1
November 4, 2023
Приехали с рецептом и за час получили очки. Выбор больший, цены приемлимые! Вежливый персонал.
1
July 10, 2023
Прекрасный персонал, большой ассортимент, качественная работа, приятные цены.
1
October 25, 2023
Отличная оптика, огромный выбор оправ.
Вежливый персонал.
April 17, 2022
Хорошая оптика, подобрали оправу и поставили линзы за 40 минут. Быстро и качественно. Выбор оправ большой. Поставили на старые очки душки бесплатно. Спасибо
March 30, 2022
Заказывали ребёнку очки,на Первомайском проспекте. Спасибо Ксении и Анне,что помогли подобрать очки. Все доходчиво объясняли. Хорошие и приятные девчонки!
September 6, 2022
К качеству очков ПОКА претензий нет,но к обслуживанию клиентов есть. Заказывала очки ( 29.08.22)в салоне на Станкозаводской(ТЦ КИТ). Началось с того,что приехала в офис,(17.30)а он закрыт на тех.перерыв. Сколько ее не было до этого не знаю,но салон открыли в 17.45. Далее, очки должны были быть готовы 5.09.
Пыталась позвонить по горячему номеру. Меня перевели на этот офис,но никто трубку не брал. Пришлось ехать. Вижу, менеджер стоит на улице с подругой и курит.
Интересуюсь ,почему я до вас не могла дозвониться. В ответ удивленные глаза и хлопание ресниц.
Что самое не приятное-ОЧКИ НЕ БЫЛИ ГОТОВЫ.
Далее,я провела эксперимент. Отойдя в сторону позвонила опять по горячему номеру в этот офис. Менеджер по прежнему стояла на перекуре, а телефон никто не брал. Спрашивается, какого фига, вы тут делаете?
Жду звонка с офиса о готовности очков. Прошло уже более недели.
Просьба, проверяйте персонал на качество обслуживания клиентов.
3
May 20
Уже не раз выручает это отделение, спасибо большое! )
December 8, 2022
Второй раз ( после "ремонта" буквально через неделю )обращаться повторно не стала, чтобы не слышать всякую ерунду, по типу "они у вас падали" или "вы на них сели". И я уверена, что после "ремонта №2" они также будут ломаться, видимо это брак!
1
October 17
Все прекрасно 👍👍👍
June 4, 2023
7200 заплатила за очки, чахла над ними как Кащей на яйцом, попала в аварию ,думала разбила,нет они по царапались,оказалась паласмаска ,а не стекло.
1
4
June 5, 2022
Очень хороший салон. Квалифицированный подход, приятная атмосфера, большой выбор. Спасибо Панда Оптика!!!