Отзывчивый персонал, 7.07.24 попал в неприяиную ситуацию и сломал свою любимую оправу. Оперативно подобрали новую, предложили варианты решения проблемы, безумно благодарен специалистам данного заведения, спасибо Вам большое🫂
Обращаюсь именно в эту сеть оптик не в первый раз и не первый год и с каждым годом это все более внимательное и качественное отношение к каждому клиенту независимо от
финансовых возможностей. Чаще всего
обращаюсь в салон на Вокзальной и результат превзошел все ожидания.Персонал каждый
раз поржает своей компетентностью,очень
приятно когда они делают свое дело с такой любовью.по отношению к своим клиентам.Вот и
26 сентября посетила салон на Вокзальной
заказала три пары осталась очень довольна всем.Отдельное спасибо руководству сети за
удобное расположение салонов, за стильное
оформление и за квалифицированных специалистов.Так держать!👍👍👍
Вежливый, ненавязчивый персонал! Большой выбор моделей очков на любой вкус. Приятный интерьер салона.Хорошее соотношение цены и качества. Скидки и бесплатное обслуживание очков!
Заказал очки 12.08.24г.Подбирала очки оптометрист Валентина. Очень приветливая и доброжелательная девушка. Год назад посещал "Реал вижн", где мне была сделана полная оптометрия. Показал выписку Вале, но она настояла на доплнительном замере, т.к. прошёл год и зрение могло измениться. У меня на одном глазу 5 лет назад была замена хрусталика + астигматизм.Вобщем подбор не из простых. Валя скрупулёзно произвела все необходимые замеры.На выходе были получены очки с линзами на 0,5 диоптрий меньше чем были до этого, в которых я вижу гораздо лучше и глазам комфортнее. Отличный специалист. Выражаю свою благодарность всему коллективу этого салона оптики.
Обращаюсь именно в эту сеть оптик не в первый раз и не первый год и с каждым годом это все более внимательное и качественное отношение к каждому клиенту независимо от финансовых возможностей. Чаще всего обращаюсь в салон на Первомайском проспекте и всегда довольна а сегодня была необходимость посетить салон на Вокзальной и результат превзошел все ожидания. Отдельное спасибо руководству сети за удобное расположение салонов, за стильное оформление и за квалифицированных специалистов.
Салон классный, большой, подобрали для меня и для парня очки, ответили вообще на все вопросы и помогли с выбором. Большое спасибо Дарье за её работу и отзывчивость! 🥰
В итоге заказали очки, очень довольны. Панда оптика в принципе дроее приятный по сравнению с другими салонами оптики.
Обращаюсь в Панду не в первый раз и всегда персонал готов помочь, подсказать и дать ненавязчивые рекомендации. Очень хороший выбор оправ на любой вкус и кошелек.
У ребенка плохое зрение, много лет пользуемся услугами "Панда-оптики". Раньше очки были из пластика, ломались душки, замена была без проблем. Ребенок подрос перешли на металлическую оправу (средняя ценовая категория). Консультант при покумке сказала что есть гарантия год. Через месяц использования сломалась душка, отнесли в салон, но увы, случай как нам сказали не гарантийный. В гарантию входит мелкий ремон (подкрутить или заменить винтик).Замена не дорогая, но возникает вопрос.... Зачем говорить что есть гарантия? Винтик и сами в состоянии подкрутить. Вывод из всего следующий, оправы не соответствуют качеству, гарантии по факту нет и желания возвращятся в данную оптику тоже.
Была тут 4.07. Прихожу именно в панду, потому что здесь ориентированный вежливый персонал, хороший выбор и есть ещё очень актуальные дополнительные услуги, например чистка очков. Большое спасибо!)
Заказываю здесь уже 2-ую пару очков. Потому что здесь большой ассортимент на любой кошелёк. Очень вежливый и доброжелательный персонал. Помогли с выбором оправы, проверили зрение. Предыдущую оправу носила 3 года, когда подрастянулись дужки бесплатно подкорректировали. Здесь чувствуешь, что искренне хотят помочь, а не "впарить " дорогую оправу. Рекомендую однозначно)).
Были в оптике 20.06, выбрать более тонкую оправу на новые диоптрии. Выбор большой, специалисты грамотно проконсультировали по различиям в линзах/оправах/преимуществах той или иной линзы) особенно в желаемой ценовой категории☺️
Лучшие, всегда на высоте. Часто ломаю очки, все чинят быстро, консультируют по любым вопросам максимально подробно. Сотрудники вежливые и приятные, с некоторыми уже почти знаком и всегда приятно ходить туда, где тебя помнят ахаха. Большой ассортимент, рекомендую однозначно.
Отличный, высококвалифицированный персонал! Хороший выбор товаров. Всегда хожу за очками сюда. И зрение провнрят и помогут с уходом за вашими очками. Рекомендую данное место!
Ужасный магазин и ужасный сервис! Обратились в магазин по адресу Рязань,вокзальная 55б. Сразу продавцу сказали, что нужны очки ребенку, попросили не предлагать дорогую оправу. Продавец очень негативно и с психом отреагировала на это. Уже был звонок-уйти, но мы решили остаться.
Заказали ребенку очки,выбрали антивандальную оправу . Через неделю очки были готовы,забрали вечером в воскресенье, в среду протирая линзы,я заметила,что оправа начала облазить. Обратилась в магазин с претензией, приняли. Через 4 дня сообщили о готовности. Приехали забирать. Нам сообщили что оправа повреждена механически.что очки роняли. Но нам пошли на встречу и поменяли оправу. Я начинаю ее проверять в магазине и вижу что она так же не качественная,краска треснута. Пишу снова претензию. На следующий день поступает мне отказ в ремонте и замене. начинают говорить,что мы сами повредили очки. Как итог, они предлагают вернуть стоимость за оправу,а линзы утверждают что не возвратные. В итоге, с боем получилось вернуть всю стоимость очков и линз! Когда пришли получать возврат средств, нам продавец сообщила,что у нас больше заказ принимать не будут. Типа мы в черном списке теперь у них! Да мы сами больше ни за что не придет.
Получив средства, поехали в другой магазин и нам сделали за час новые,стильные очки и дешевле в два раза!!!
Очень милая девушка- консультант! Чистота и удобная локация магазина на +5 звезд. А мастеру по ремонту очков отдельные аплодисменты и все стоя!!! Он лучший в нашем городе💯.
Заказываю уже 2 очки, все нравится! Сегодня мне помогала девушка Дарья, проверила мое зрение, помогла определиться с оправой, ответила на интересующие меня вопросы, было познавательно!) Качество очков меня устраивает, предыдущие сломала по своей неосторожности! Спасибо "Панда оптика" за удобство, качество и ассортимент!)
Посетил салон оптики Панда на Вокзальной. Девушка Валентина консультант проверила мое зрение здесь же и тут же заказал очки . Все очень оперативно,профессионально,здорово.
Обратилась в первый раз.Встретили меня выжливый и знающий персонал,все проверили,подобрали классные очки.Сделали все быстро,буквально через 40 минут.Я очень довольна.
Заказ 253746, повторное обращение. После первого дефекта оправы (облезла краска, рытвины на металле) была произведена замена на аналогичный товар (оправа). Сейчас не ответили на мою претензию, которую составил в магазине. Сотрудник сообщил фамилию Зайцева Т. как лицо принимавшее решение.
Генеральный директор ООО Сонтина г-жа Горбенко Н.В. попросите подчиненных составить письмо-ответ для меня, скан претензии отправил на почту director@pandaoptica.ru (ваш сайт).
Заказываю очки только тут. Качество на высшем уровне. Персонал приветлив, все доходчиво объясняет и рассказывает. Цены радуют своей демократичностью. Качество товаров выше всех похвал.
Мой самый любимый магазин! Сегодня заказала уже 4ые очки! Солнцезащитные очки со скидкой всего за 13000 руб.! Оправа улет! Всем рекомендую магазин! Обращайтесь, не пожалеете!
Не первый раз проверяю зрение и заказываю очки в салоне.Все на высшем уровне,помогут и подобрать оправу и линзы. Спасибо большое за грамотный подход к каждому клиенту🤝
Прекрасная девушка консультант, быстрый подбор и рекомендации по линзам. Помогла выбрать комфортные линзы и раствор, который мне подошёл. Буду приходить к вам снова ☀️
Я хотел бы выразить свою безграничную благодарность и восхищение вашему магазину оптики. Опыт, который я получил здесь, был просто великолепным. С самого начала мне был оказан теплый и профессиональный прием со стороны вашего приветливого персонала.
Магазин предлагает широкий ассортимент очков и других оптических товаров, что делает его настоящим райским уголком для всех, кто нуждается в качественной оптике. Каждый раз, когда мне требовалась помощь или консультация, сотрудники были крайне внимательны и профессиональны, учитывая мои потребности и предпочтения.
Что касается качества продукции, я могу только сказать, что оно безупречное. Очки, которые я приобрел здесь, надежны, стильны и оказались идеальными для моих потребностей. Надолго останусь вашим постоянным клиентом, так как доверие, которое ваш магазин выработал у меня, просто непередоваемое!
Отличный салон оптики , большой выбор товаров.
Грамотные и профессиональные специалисты. Пришла заказать очки , и осталась очень довольна. Все на высшем уровне :)
Удобное для меня расположение. Встретили как родного ) Помогли с выбором, очень тщательно проверили зрение и помогли с выбором линз учтя мои пожелания. Очки сделали за 5 дней. Линзы под заказ.
В общем только положительные впечатления.
Персонал вежливый и отзывчивый. Очки изготовления быстрое. Наблюдаюсь постоянно в течении 5 лет. Всем рекомендую.
Show business's response
Галина А
Level 2 Local Expert
July 11
Была в салоне Панда Оптика на Вокзальной 11 июля. Сотрудница Валентина быстро и грамотно проверила зрение и все подробно объяснила, обязательно приду в ближайшее время за новыми очками. Мастер очень быстро поченил очки, все прекрасно держится . Спасибо за профессионализм, обязательно буду рекомендовать данную оптику!
Чудесный персонал, конкретно со мной общалась девушка Надежда. Всё очень грамотно, быстро и по делу. Была 30 апреля. Заказываю очки не первый раз, всегда остаюсь довольна, как слон. В ближайшее время собираюсь сделать новый большой заказ.
Заказывал очки в Панде в Приокском. Здесь сидят мастера по ремонту. Приехал поменять носоупоры, заменили за 10 минут. Очень хорошо получилось. Рекомендую.
Отличный персонал, высокое качество оправ. Быстро и четко выполняют свою работу с большим вниманием к клиентам и помогают с выбором оправы по вкусу клиента, остались очень довольны!
Отвратительный сервис! Продают некачественный товар! Приобретали оправу, через полгода дужки разболтались, при ремонте отказываются давать гарантию, что оправа не лопнет и нам за свой счет придется покупать новую.
Обратилась в оптику поменять линзы в брендовые очки. Татьяна, грамотно, вежливо все разъяснила. В течении часа мне уже отдали очки!!!! А еще приятные цены, в два раза дешевле, чем в оптике ТЦ Глобус. Рекомендую!!!
В Панду Оптику зашёл, супруга плохо видит.
Ей очки там починили, чтобы нас с ней сблизить.
Мастер быстро привинтила винтики и душки.
И теперь жена все видит и печет ватрушки!
Упаси Бог обращаться в эту контору. Цены запредельные. Срок изготовления очков 3 недели. В срок заказ не готов. Обратная связь отсутствует. Программа лояльности отсутствует.
Пользуюсь услугами этого магазина уже много лет.Очки готовы за несколько дней.Обращался к ним по гарантии,сломал подушечки очков,поменяли сразу,бесплатно,так как очки на гарантии,хотя сломал их сам и хотел заплатить деньги,но сказали что это бесплатно
Замечательный салон на октябрьской. Я там постоянный клиент, благодаря Папоян Ирине Вячеславовна. Профессионал своего дела! Мне нравится Panda оптика, а с таким персоналом это восторг вдвойне!