Хочу поделиться своим опытом покупок в магазине Пандора в горизонте 2.10.24
Мне помогала с выбором Оксана - внимательно выслушала мои пожелания и помогла выбрать идеальное ювелирное украшение, учитывая мой стиль и предпочтения, рассказала о наличии и об акциях
Также показала украшения, которых нет на стендах
Но самое главное, что консультант не навязчивый и приятный к общению, не ходит за вами по пятам, как в других магазинах ювелирных украшений…
Хочу выразить благодарность Оксане за то, что она помогла с выбором, приобрела сережки с лунным камнем, очень красивые🫶🏻
Также благодаря Оксане приобрела кольцо в марте, из всех консультантов нравится только она , потому что выходишь с легкостью и радостью!
Сразу видно, что человек любит свою работу и хочется возвращаться снова и снова🫶🏻
Добрый день, крайне не советую посещать и что либо покупать в данном магазине, покупал именно в бутике не на островке, покупал девушке браслет, я понимал что браслет будет большой, но продавец и управляющая лишь бы впарить, уверяли меня что уменьшить его, это пустяковое дело, за которое берется любой мастер где угодно и стоит это до 1000, я сразу обозначил что из другого города и я не смогу обратится к их ювелиру, в итоге приехав к себе, мне говорят, что за такую работу браться не будут, очень опасно уменьшать такой вид изделия, возврата в магазине конечно же нет!
Настоятельно не рекомендую посещать этот магазин
Сегодня зашла в магазин в горизонте, поздоровалась, в ответ приветствия не услышала. Подумала, ну может не услышала. Ладно. Дальше-лучше. Один взгляд продавцов чего стоил: посмотрели как на го..но! Управляющая, особа крайне невменяемая ходила и в прямом смысле дышала мне в затылок, оценивающе откровенно обсматривала меня, с пренебрежением поднимая свою косую бровь! хотя обслуживал меня другой продавец. Я определилась с покупкой, у меня был сертификат, который действителен 1 год и до конца срока действия оставалось 3 дня! Когда продавец стал пробивать мне товар, управляющая услышала слово сертификат и подскочила к кассе, оттолкнув продавца. После этого мне было объявлено что мой сертификат не действителен, программа выдает ошибку!!!! На мои просьбы разобраться с этим вопросом, позвонить на горячую линию например, она ответила что никуда звонить не собирается! Такого отвратительного обслуживания как в Пандоре в горизонте я еще не встречала! Поняв всю бесполезность и огромное отвращение от общения с продавцами я вышла из магазина и отправилась на "островок" Пандоры в этом же торговом центре. И каково было мое удивление, когда мой сертификат без труда пробился в программе и никаких проблем с ним не возникло. Мне удалось приобрести нужный мне товар. Я требую незамедлительно разобраться с данным случаем и наказать персонал за некорректное общение с покупателями, а также ВРАНЬЕ! Требую уволить виновных лиц!
4
Show business's response
И
Ирина Б.
Level 3 Local Expert
March 3
Совершенно разный уровень обслуживания в магазине и на островке рядом с Золотым яблоком. Консультанты на островке настроены на клиента, доброжелательны и главное профессиональны. Всего этого не скажешь о персонале магазина. Консультанты вялые, не помогают с выбором, возвращаться в магазин не хочется и когда пришла к ним вынужденно (т.к. кольцо нужного размера было только в маназине) перед оплатой даже не проверили есть ли карта клиента.
Сервис посредственный , по факту продукция не от Пандоры, а от сторонних производителей о чем естественно не говорят , будьте внимательны при покупках в данной точке , смотрите на то что указанно на бирке. Поспешили, не проверили во первых что за бренд на бирке, так ещё и обе серьги на одно ухо(так расположены камни)
Хочу оценить работу консультанта. Я не вижу смысла держать недовольных и жизнью убитых консультантов на работе, ничего не хочется покупать, но покупаем, с сохранением неприятных воспоминаний с покупок. Так вот,когда я спрашиваю про количество товара, мне говорят что осталось одно изделие, забавно наблюдать лица консультанта когда она сначала подумала что сказать и затем соврала, настоящее наличие я увидела на сайте магазина! Ей не стыдно впаривать витринные варианты? А может я хочу те которые не примерял никто?!) И упаковала в помятый пакет, не похож на новый. Да и вобщем в целом диалог с ней не задался! Консультанты с второго магазина возле золотого яблока намного лучше, покупайте только там!
Пришла купить браслет маме. Говорю она у меня хрупкая, хочу взять 16 размер, меня отговорили, сказали что 16 это детский, возьмите 17. Повелась, в итоге браслет велик, к большому сожалению. Уже давно покупаю в вашей сети украшения, но таких неприятных консультантов я еще не встречала у вас🤷🏼♀️ Обычно максимально удачно все подбирали мне. Раздутое самомнение у этих консультанток, будто я к ним домой без спроса пришла)
Магазин отличный, девушки консультанты очень внимательные , ассортимент хороший, у меня маленький размер кольца 15, все показали подобрали , я довольна ,спасибо , ношу с удовольствием.
Продавцы очень не приятные! Второй раз заходить уже не захотела, хотя вещица приглянулась и есть желание приобрести. Только поеду теперь в другой магазин.
Такое впечатление, что у них зарплаты по тыщ двести, а тут я зашла браслетик примерить... Крайне неохотно достали, на вопросы о размере отвечали сквозь зубы. Настроение испортили.