PanClub
30 reviews
December 10, 2024
Прекрасный магазин и ассортимент! Очень вежливые сотрудники ,знающие весь ассортимент и готовые помочь с выбором.Были сегодня в магазине и вышли не только с покупками ,но и с прекрасным настроением! Спасибо огромное консультанту Надежде за помощь в выборе,высокий профессионализм . Процветания и успеха желаем !
April 8
Значит, перед праздником 23 февраля, я сделала электронный заказ на 2 изделия для цепочки (дополнение и коннектор). Приехала забирать. Изделие дополнение было очень сильно окислено, на мой вопрос «почему так ?» . Мне ответили «это серебро - это для них нормально» . Да это нормально, но только не для нового изделия. Дальше мне предложили сдать к ним на чистку. Естественно, за доп.плату. А почему я должна сдавать изделие новое на чистку ? . Итак, в итоге я оформляю возврат. Дальше начинается интересное действие. Я с изделием не выходила из салона. Я его взяла, пару минут подержала и оформляю возврат. На что мне сотрудник данного салона говорит. 1. Изделие отправляется на проверку и после нее вам вернут деньги. И скорее всего вам ее одобрят и потом вернут деньги. Проверка занимает до 10 дней.
2. День будут возвращены в течении 30 дней.
Такой расклад меня не устроил от слова совсем. Я начала писать на горячую линию. На горячей линии мне пообещали разобрать и разобрались. В тот же день оформили возврат. НО! Чека о возврате нет, скрина от том что они провели тоже нет. Ждать до 30 дней. Ситуация интересная. Дальше я хотела все таки получить изделие со склада. Мне на горячей линии несколько раз говорили, что там есть возможность заказать со склада. В итоге, оказалось, что нет. Оформлять только доставкой + 600 рублей. Если изделие не устроит, надо ехать к ним. И там опять проверка и не факт что одобрят. Сервис для людей.
27 марта. Я приезжаю за еще одним коннектором. Это уже подарок к дню рождения. КСТАТИ, меня удивляет почему я должна диктовать код для получения сразу? Я хочу сначала осмотреть и решить буду я забирать или нет. Ведь я могу сделать отмену в личном кабинете. Так вот, я открываю конверт, там изделие которое не закрывается. И открывается плохо. Дали другое, которое было норм. Дома обнаружила, что в конверте не от этого изделия бирка, а от другого. Возвращаться нет желания, хотя большинство изделий из этой компании. Спасибо за такое отношение к покупателям🤝🏻
March 6
На сайте указано наличие товара в этом магазине, я приехала конкретно за ним, выделив конкретное количество времени (я приехала в Москву на несколько дней), товара там не оказалось, времени ехать в другой магазин нет, доставка - 1000 рублей. Поддержка налила воды и поблагодарила что я им сообщила о несоответствии информации о наличии:) один из самых ужасных сервисов в рф. Я и время свое потратила и заплатить теперь должна, ошибаются они, а плачу я. Круто.
January 5
Уважаемые руководители Pan Club - будьте добры внести полные корректные изменения в своих картах по наличию товара и работающих магазинов , ездить тратить по пол дня не имею ни малейшего желания и говорю вашей продукции пока.
С таким отношением к клиентам вам только закрываться по всей России!!!
Заходишь на сайт - продукция в наличии приезжаешь на место , тематика любимая Россия 6 шармов в 3 магазинах!!!!!!
Делайте выводы люди.
July 6, 2024
Была в магазине и как же мне понравилась сотрудник Елизавета. Очень чуткая и доброжелательная, помогла с выбором и подобрала идеальные браслеты для меня! Сам магазин уютный, чистый, светлый. Если бы можно было оставить чаевые - оставила бы без раздумья!
July 7, 2024
Лучшая сеть ювелирных украшений, в особенности данный магазин. Отличный работницы, знающие свою работу. Всегда подскажут и подберут украшения на любой вкус и цвет. Особая благодарность Управляющему Виктории🔥
August 14, 2024
Хороший магазин, консультанты очень милые и отзывчивые, помогли определиться с выбором.
July 9, 2024
Ассортимент👌чистота и уют магазина радуют! А настроение сотрудников нереальное! Спасибо
April 5, 2024
Серебряное украшение с жемчугом оборвалось спустя неделю, просто спало с руки. Отдали на экспертизу и нам отказали, аргументируя тем что это механическое повреждение нанесли мы сами. Сплав очень плохо качества, нашу проблему никак не решили и отказали в возврате или замене, даже не дав никакую скидку. Обещали что должно прийти смс о готовности проверки изделия на экспертизе, но ничего не пришло, даже не позвонили, пошел самостоятельно и оказалось, что проверка закончилась. Пришлось самостоятельно оплачивать ремонт. Вот тебе и подарок на 8 марта :(
August 21, 2023
Отличный магазин, прекрасная Елизавета консультант! По приветствовала, рассказала, показала, нашла то, что мы искали! Везде бы были такие продавцы! Приятно в общем было!
4
September 13, 2024
Две девушки , нахамили и попросили выйти меня из магазина . На то что я высказал свои предпочтения о ПЛАТИНЕ .
-пятница 13 сентября 15-07 по Московскому времени .
Просьба управляющего обучить персонал как необходимо общаться с потенциальным клиентом .
Конечно после такой встречи, в этот магазин я не посоветую обращаться .
December 26, 2022
Хорошенький магазин для нас-девочек)) столько красивых аксессуаров на разные случаи)) консультанты не все знают ассортимент, иногда приходится самой искать, но возможно они новички и пока не знакомы со всем ассортиментом) не критично.
3
May 4, 2023
Приехал отдать украшения на чистку, мне говорят что не работает аппарат для чистки, вопрос это мои проблемы ? Я ехал тратил время, чтобы услышать этот ответ ? Езжайте в другой магазин говорят сервис вышка 👍
1
3
January 14, 2023
Всем советую, приятный девочки консультантки, знают весь ассортимент, подскажут, мне очень понравилось, зайду еще
2
2
January 27, 2022
Очень разочарована консультантом, она абсолютно не знает ассортимент... Пришла за двумя конкретными шармами, назвала их название, именно то как они называются в каталоге, но консультант сказала что не знает таких 🤷♀️ Один в итоге я нашла сама на витрине, второй шарм она даже не удосужилась проверить, сказав "ой, такого у нас наверное нет".. Наверное?) А по базе вообще никак нельзя проверить? Pandora, пожалуйста учите лучше ваших консультантов..
May 28, 2023
Нормальный магазин, выбор небольшой. Обслуживание показалось немного высокомерным.
May 27, 2022
Очень понравилось. Великолепный консультант Марина все объяснила отвечала на все интересующие вопросы не только мне нр и моему ребёнку. очень рекомендую
February 19, 2023
хороший магазин, всегда приветливые продавцы!
1
November 12, 2023
Цены хорошие, но фасоны средненькие.
July 20, 2023
вежливый персонал,хороший выбор
January 27, 2022
Полное отсутсвие сотрудников помочь с выбором, шла с желанием сделать покупку, придётся искать другой магазин
February 10, 2022
Рассказали про условия использования сертификата после покупки, его нельзя использовать за несколько раз
March 4, 2020
Не раз покупал товар в этом магазине. Оптытные продавцы знающие каталог и чутко понимающие пожелания клиента.
February 26, 2020
Приветливый персонал, всегда помогут с выбором и подскажут то что необходимо
March 19, 2019
Мне не понравилась упаковка товара в обычный бумажный пакетик. Раньше всегда были мешочек или коробочка. Консультантов мало, заинтересованы больше продать, чем соориентировать в выборе украшений. Качество обслуживания в данном салоне оставляет желать лучшего.
1
2
October 10, 2020
Очень квалифицированный персонал)
July 26, 2020
Улыбчивые, вежливые продавцы.
January 20, 2021
Отличное место для покупки подарков!
February 28, 2017
Заходя в магазин, будьте сразу готовы. что в вас будут видеть потенциального воришку. Сотрудница с табличкой "Анна" (28.02.2017) попросит охранника присмотреть за Вами, так как вы стоите рядом с прилавком. Вы купите у нее товар, она получит свою комиссию, пожелает Вам приятного дарения подарка.....Противно
3
March 15, 2019
стандартная пандора, однако консультанты не надевают на покупателя пол магазина
1
1