Panavto City Mercedes-Benz
627 reviews
August 8
Несколько дней назад купил автомобиль в автосалоне "Панавто Сити". Все процессы организованы на высшем уровне, прекрасный вежливый и грамотный персонал! Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Александру за доброжелательность, профессионализм и помощь в выборе автомобиля Honghi. Александр отлично разбирается в автомобилях и всегда готов грамотно развернуто ответить на интересующие вопросы, его компетентность и опыт позволили мне принять решение о покупке без сомнений. И конечно же, эффектной точкой в покупке автомобиля была его выдача!!!
Буду рекомендовать "Панавто Сити" своим друзьям и знакомым!
1
October 4
Большой чистый автосалон, очень приличное и вкусное кафе, опрятные уборные, приветливый персонал. Езжу сюда уже несколько лет, после того как сюда перевели мастера приемника Бунина Виктора из Панавто на МКАДе, всем советую. Во всем остальном стандартный дилер Мерседас, понятно что в современных реалиях они скорее сервис Мерседес, а продажами занимаются в основном китайских машин.
June 26
Приятно приезжать в это место, всегда чисто, шикарно пахнет, «техническая» мойка машины после т/о - часто лучше чем мойка в хорошем авто спа - вот так держать!!! И вопросы и недопонимания реально решаются, спасибо вам! Продолжу заезжать и рекомендовать.
Всё-таки Мерседес лучше чинить в официальном сервисе🙏
2
1
April 21
Я недавно посетил автосалон для проведения регулярного технического обслуживания моего Mercedes и остался крайне доволен уровнем сервиса. Специалисты проявили высокий профессионализм и внимание к деталям. Каждый этап работы был выполнен качественно и в оговоренные сроки.
С момента приема автомобиля до его выдачи я чувствовал заботу и индивидуальный подход. Мастера провели полную диагностику, консультировали по всем вопросам и дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации авто. Особенно хочется отметить, что в процессе обслуживания мне предоставили подробный отчет о состоянии машины и выполненных работах.
Цены на услуги были вполне разумными, учитывая высокий уровень сервиса и использование оригинальных запчастей. Я остался полностью удовлетворен визитом и буду рекомендовать этот автосалон всем владельцам Mercedes, которые ценят качество и профессионализм.
3
1
June 17
Не однократно делал техническое обслуживание, все было великолепно, качество работ всегда устраивало, планировал продолжать обслуживать авто. Но пришло время, к моему сожалению, поменять дилерский центр мерседес. Обратился для замены масла в 9g акпп с просьбой провести обслуживание по аукционный цене, но со своим маслом. Отказали, со словами мы не можем провести операцию в программе)). Хорошо, что в Москве остались вменяемые дилеры, которые могут из стоимости акционной услуги вычесть стоимость масла и заработать на других запчастям и работе!
2
6
February 29
Отличный автосалон. Очень красиво и эстетично все сделано. Но самое главное там ооо очень добрые работники, которые не смотрят на тебя как на г, а со всеми общаются как на равных. При том, что я когда зашел, сразу сказал, что я не покупатель, а просто посмотреть зашел и поснимать машины на телефон, тк я видеограф и практикуюсь в съемке машин, и ко мне подходили неоднократно, интересовались все ли хорошо, и все ли у меня получается. Когда заработаю себе на Мерседес, 100000% поеду туда покупать ❤️
8
1
August 6
Выбор хороший. Есть разные варианты, комплктация, цвета. Обслуживание понравилось, менеджер все внятно объяснил по условиям трейд ина, который нас интересовал. Единственное, от нас далековато этот центр находится. За покупкой думаем вернуться в ноябре.
1
June 18
Сразу к делу: личная искренняя благодарность Сергею Казакову, руководителю подразделения сервиса!
Крутая работа со мной, как с заказчиком сервисных работ! По моему обращению (детали опускаю специально) мгновенно организовал проверку автомобиля, погрузился в детали, постоянно был на связи и настолько грамотно разрешил, казалось бы патовую ситуацию!
Я был приятно удивлен, как быстро можно найти дефицитную нынче деталь немецкого автопрома, в моменте переместить ее в нужный сервисный центр и установить, учитывая загруженность сервисной зоны!
В текущей ситуации лично он и ПАНАВТО в целом действительно держат слово, обеспечивают запчастями и выполняют гарантийные обязательства. Ключевое: выполняют (!) а не обещают. И уже про ПАНАВТО в целом - содержать авто в идеальном состоянии нужно только с официалами и конкретно в этой компании. Дорого...., но вовремя, с наличием запчастей, расходников и мгновенным поиском и доставкой. Чтобы не быть голословным: на трехлетней машине, стоящей на гарантии в ПАНАВТО, "приговорили" помпу в сборе, сами же ее признали гарантийным случаем, сами же нашли и привезли за месяц и поменяли за 0,00 руб!
Круто? - нет, закономерно и вполне ожидаемо для компании такого статуса, уровня и положения на рынке.
Помните, как у В.Каверина в повести "Два капитана"? - "Если быть, то быть лучшим!"
4
1
February 21
Хороший сервис, рекомендую! Диагностика, ремонт, ТО - всегда всё быстро и качественно, сотрудники компетентны, мастера своего дела. Запчасти можно заказать в сервисе, можно привезти свои. Оплачивать можно онлайн картой или через СБП, удобно! Шикарный шоурум, зона отдыха для клиента во всем салоне, много переговорных, можно назначать встречи по работе в салоне. Кофе очень вкусный! ПАНАВТО СИТИ пять баллов из пяти!
2
1
December 27, 2023
По работе сервиса - Шикарно!
Особенно хочется отметить работу Александра Сорокина, всегда на позитиве, старается максимально быстро помочь, в курсе какие смены когда работают, какая специфика работы каждой.
Одним словом профессионал своего дела!
Также хочется отметь, что в салоне стало очень немного MB относительно бюджетных китайских машин по соседству, что не добавляет привлекательности немецкой марке.
2
1
June 27
Побываете в этом автосалоне обязательно,если хотите понять,что сейчас происходит в авто продажах.Я,честно говоря,был шокирован.Большинство мест,которые раньше занимал Мерседес,теперь занимают автомобили из Поднебесной.Внешне ничем не хуже европейских.Они же заняли и ценовые места.Стоимость автомобиля определенного класса из Поднебесной равна теперь стоимости европейца,года 2021.
1
1
April 11
Все очень понравилось. От момента сдачи автомобиля в ремонт до получения машины. Консультант - Тарасов Артем Игоревич - отработал очень хорошо, был на связи. Четко объяснил все проблемы автомобиля, все документы подготовлены четко, без нареканий. Профессионал! В кассе тоже все прошло быстро и четко. Вообщем очень хорошая работа целой команды. Офис новый, прекрасный. Желаю вам много клиентов и процветания!!! Спасибо за работу!
5
1
July 30
Роскошный авто-центр, оборудованный по последнему слову техники. Грамотный и вежливый персонал. Чисто, комфортно, масштаб впечатляет.
2
December 28, 2023
Современный, высокотехнологичный автосалон, с широким ассортиментом автомобилей различных марок, способным удовлетворить самый взыскательный вкус. Квалифицированные, доброжелательные сотрудники помогут определиться с выбором и предложат удобную программу оплаты вашего выбора.
4
1
May 12
Не давно смог посетить авто салон, изнутри это очень красивое шикарное место, много разных моделей Мерседеса, и всё идёт по истории от самых старых до самых новых, впечатление просто супер,
4
1
October 1
Прекрасный сервис. Обслуживание на высочайшем уровне. Менеджеры прекрасно подготовлены и предоставляют лучший в Москве сервис! Лучший автосалон и автосервис в Москве!
1
October 23
Посещение Панавто Сити доставило первоначально эстетическое удовольствие…! Приветливость, корректность и профессионализм сотрудников компании приятное добавление увиденного! Спасибо!🙌🙌🙌
May 29
Да... *дорого*)) НО!!! фирменные родные запчасти "оттуда" в наши времена то))!и гарантия, и масла и жидкости родные!!всё по минутам: знаешь когда приехать ,когда забрать когда сдать !!стоимость озвучивается сразу и мнительные могут и отказаться сразу !!!! неустойку никто не взымет )) там 90-е уже закончились )) не как в гаражах у дяди Васи))
4
April 16
Я всю жизнь обслуживаюсь только у официальных дилеров, и впечатление от Панавтосити очень достойное . Демократичные цены, оригинальные запасные части, качественный сервис. Все устраивает. Планирую и дальнейшем пользоваться услугами данного центра.
5
1
October 16
Не первый раз брали Мерс. В августе взяли дочери. Вообще ожидали, что сейчас это будет очень сложно. Но выбор Мерсов у дилера очень хороший. Приобрели также страховку от поломок на год. Выгодные условия. Сам обслуживаюсь здесь. Запчасти ставят оригиналы.
1
October 23
Пока идёт первое знакомство: смена колес на зимние, но уже очень приятно впечатлен- Рушан Айсин, Буров Александр - четкие, внятные, все комментарии по делу. Вся работа делается оперативно, чтобы клиент не сидел часами. Молодцы. Надеюсь, что так будет и дальше.
August 25
Обслуживаю здесь авто, очень все приятно, люди , атмосфера , сервис . Консультанты не навязывают товары и услуги , оставляя право выбора за мной .
1
2
September 15
Все очень круто , от быстроты обслуживания при записи до качества сервиса . Отдельное спасибо за кофе и культуру обслуживания .
1
August 29
Это практически один из самых лучших салонов и сервисных центров мерседес .
Высокий уровень обслуживания , качество выполнения работ все в лучшем виде.
1
July 12
Покупали в семью второго «немца».Времена для покупки Мерса не самые лучшие. Но другую машину просто не хочу. Пусть это будет обходится дороже. Тем более смотрю под шумок и многие китайские стали стоить не меньше.
1
September 12
Исключительно высокий уровень обслуживания за адекватные деньги - отличное соотношение цена/качество. Рекомендую.
1
January 9
Недавно посетил этот шикарный диллерский центр , конечно был поражен атмосферой и доброжелательностью менеджеров . И хочется отметить очень современный интерьер и оснащенность салона
1
June 29
Красивый, огромный ,сделанный по максимальным стандартам автосалон ! Но из-за санкций и наплевательского отношения к поклонникам марки ,думаю тяжело будет Mercedes Benz в России в перспективе ,особенно после захода сюда китайцев ))
1
September 16
Для GLE 400 особое место в моем сердечке! Обожаю!! Как я рада, что сбылась моя мечта! Спасибо Панавто!
December 24, 2023
Замечательный автосалон. В декабре покупала в этом автосалоне Hongqi HS5 у менеджера Алены Гладченко. До этого в течении 6 месяцев пыталась выбрать автомобиль в разных салонах. Начиная с парковки, автосалона и заканчивая самой сделкой все было великолепно. Показали авто, проехала хороший тест драйв, не 10 минут. Времени было достаточно, что бы почувствовать машину. Было сделано отличное предложение по цене и дополнительные подарки! Автомобиль был куплен. Очень красивая выдача авто!!! Огромное спасибо менеджеру Алена, за ее внимательность, точность, слаженность. На протяжении всей сделки Алена была на связи, на все дополнительные вопросы я сразу получала ответы. Если честно давно не видела такого замечательного отношения и сервиса.
5
August 21, 2023
Лучший дилерский центр Москвы!
Туда стоит приезжать не только за качественным обслуживанием, но и за неизменным уровнем сервиса. За 2 года обслуживания автомобиля ни одного негативного впечатления.
Профессиональные приемщики (всегда внятно и доходчиво объясняют проблемы и пути их решения, не навязывают услуги, идут навстречу и стараются предпринять все возможные и невозможные шаги для решения любого вопроса), вежливый хостес и бармен в кофе-поинте, кассиры.
Доверие и искренняя благодарность центру!
5
June 7
Уютный, комфортный, светлый автосалон. Приветливый персонал, делают быстро и чётко.
3
August 8
Приехали и попросились на тест CLA купе. Подписали договор, поехали кататься. Менеджер не отвлекал, не мешал. Но на вопросы при этом очень хорошо ответил, заметно что шарит в них. Пока взяли паузу на подумать. Может добавим и возьмем внедорожник.
October 17, 2023
Великолепный салон. Максимально клиентоориентированный персонал. Небольшое время ожидания, но очень комфортное с вкусным кофе и десертом. Качество оказанных услуг на высоком уровне. Рекомендую именно этот салон.
3
June 26
Обслуживание качественное, место комфортное, расположение удобное,кофе максимально кислый
1
November 28, 2023
Отличный автосалон. Привилегированной уровень. На 2 этаже просторное кафе. Даже детский уголок. Машины представлены бизнес сегмента. От 6 до 35 млн... Сотрудники профессионально подготовлены.
1
October 1
Уважаемые коллеги-потенциальные покупатели! При покупке автомобиля внимательно читайте договор на приобретение ТС. В моём случае вместо четырёхлетней гарантии на Honghqi оказалась двухлетняя, которая при этом обеспечивается ЗАВОДОМ-ИЗГОТОВИТЕЛЕМ, который не является стороной договора😱🤣🤣
October 29, 2023
Удобное расположение. Достаточно большой салон. Мне понравилось обслуживание, персонал, как и положено в подобных местах. Чувствуется профессионализм, сервис. Ну, что касаемо цен, то, сами понимаете, Мерседес, не дешевое средство передвижения)))
В целом, я доволен визитом. В ноябре буду проводить здесь ТО B)
1
June 14, 2023
Отличный салон, персонал ведет себя очень интеллигентно от менеджеров до кассиров. Встретили, угостили вкусным чаем бесплатно. Я приезжал на развал-схождение, сделали здорово, машина катится как часы. Денег заплатил 12 тыс, хотя у всех таких же офицалов по Москве я обзванивал около 18 тыс. Работу выполнили качественно и дешево. Отмыли и пропылесосили машину, я даже не узнал, и снаружи и внутри, как с химчистки была. Был приятно удивлен. Отличный салон.
4
July 18
Всё сделали отлично, качество как всегда на высоте, лучший салон по моему мнению.
3
November 19, 2023
Большой, красивый стильный автосалон Мерседес и в последний год не только … Уютно внутри , очень любезный персонал, большая парковка, есть банкомат Альфа-Банка.
2
December 1, 2023
Отличный выбор все тех же Мерседесов на 2 этаже. Есть немного Аито китайских.
Внизу теперь Хуннцзы, почти весь модельный ряд. Есть возможность тест драйва. Сервис после пандемии восстановил свою работу, как и кафе.
November 25, 2023
Прекрасный новый автотехцентр! Высококлассное обслуживание, высококлассные внимательные специалисты! Удобная запись на сервис! Выполняют все работы как и прежде по стандартам Мерседес! Наверное единственные кто сейчас это делает в Москве или одни из немногих!
3
March 5
Отдали машину с вопросами на диагностику, проблему не нашли, зато нашли неправильный "тон клаксона"- машина сигналит не в той тональности, в которой ожидалось. платный ремонт. как только оказалось, что машина на гарантии - ремонт сразу же отменился, ничего не требуется делать.
В этот же визит обещали назначить время на диагностику, когда будет свободное окошко - забыли на три месяца, пока служба качества не вспомнила, что мы посещали салон - позвонили уточнить впечатления от сервиса.
Повторно отдали машину на диагностику с проблемами, которые не решили в предыдущий визит. вторую неделю не приступают к работам, вероятно ждут окончания гарантии на авто. - все диагностики платно. но клаксон все-таки пришлось поменять (видимо в качестве оправдания почему машина две недели в сервисе без прогнозов по ремонту или возврату).
3
1
May 17, 2023
Всегда приветливы, и внимательны. Встречают хорошо. Дальше от приемщика. В основном все держит в курсе, сопровождает, но на какие то мелочные уступки не идут (типа при втором ТО залить бачок незамерзайки как презент, при условии покупки доп опций - не залили, от доп опций отказался). Гарантийку тоже делали по отзывной. Кофе предлагают всегда. Если надо поработать - предложат переговорку. Еда в кафе вкусная. Цены правда сейчас на обслуживание ахтунг… но запчасти вроде есть.
April 12
На сервисе сломали люк бака, и сказали что это он был уже сломан, хотя машина была месяц назад на ТО в этом же сервисе. показали кучу видео с камер, но почему то отказались показывать видео запись первого открытия люка бензобака при приемке. Позвонил в клиентский сервис, они пообещали разобраться в течении 10 рабочих дней, отзыв дополню в зависимости от оперативности и эффективности работы клиентского сервиса
Обновление, связался клиентский отдел, сказал что мы посмотрели видео и ничего там не сломалось, но видео мы вам прислать не можем
4
December 23, 2023
Обслуживал свой мерседес GLS 167, больше сюда не вернусь. В феврале 2023 года по гарантии приговорили какую то деталь в сигнализации, деталь шла 6 месяцев и за это время закончилась гарантия и следовательно мне дали отказ по гарантии, далее на 75000 пробега мне сказали нужно менять колодки, датчик при этом не горел, менять не стал, приехал на то 90000 и оказалось колодки стерлись всего на 50 процентов. В общем разводилы там, не рекомендую.
Почту которую вы предоставили она не работает
2
1
June 15, 2023
Хороший автосалон, отличные специалисты, на территории две быстрые зарядки для электромобилей, пока заряжаешься можно посидеть на диванчике попить чай или кофе и посмотреть классные тачки
3
September 23
Пользовался услугами сервиса. Профессионализм на высшем уровне, но цена надо понимать недемократичные))
April 29
Оставил положительные впечатления. Все четко, профессионально и качественно. Еще очень вкусная еда. 🤤
2