День защиты детей в заведении Панаката у нас оставил очень большой осадок. Произошло это следующим образом.
Моя дочь, вместе с подружкой, пришли в кафе 1 июня отметить праздник. В Панакоте бывают часто, обычно их обслуживает девушка. На сей раз обслужил их парень, да так, что любимое кофе стало не в радость. Не спросил нужен ли сахар, не спросил, где присядут, кофе было подано в бумажных стаканах, на просьбу детей, перелить в кружку им ответили, что так попьете. С одной стороны это ничего, но только они туда пришли именно для того, чтобы посидеть в атмосферой обстановке, а не за кофе на вынос. Вкусного кофе в Брянске много, мне например вчера на заправке подарили. Так вот продолжаю, дети увидели кондиционер и по интересовались, можно ли включить им сказали, что открыто окно и этого достаточно. Дети пришли с пирожными из Вкус Вил, тк не едят ничего животного происхождения. Панакоте не имеет в меню подобного выбора. Парень сказал, что со своим нельзя. Некоторым может показаться, что мы придираемся и ничего страшного не произошло, прибавьте ко всему этому очень негостипреимный тон.Только вот девушка, которая обычно обслуживает, знает что такое клиентоориентированность. И раньше обслуживание дарило радость, девушка им все это разрешала. Знаю, что работники - это хозяева, тогда вообще непонятно в чем причина такого отношения: клиенты не нужны, у парня травма связанная с детьми или просто зажрались.
Я собиралась зайти вчера не одна и не на позитиве. Ребёнок попросил "забить", будет ходить в смены девушке. Ей спасибо за сервис. А парню и ему подобным скажу, что это трусость и отсутствие воспитания позволять себе так относиться к 13 летним посетителям. Моя дочь более лояльна, я к вам не ногой. В Бекерстрит кофе такое же по вкусу, но дешевле, а в плане десертов, вам ещё долго их не догнать. Плохое место Панокота. Уважающим себя, там не место! И тем более не отпускайте туда ваших беззащитных детей одних.
Хорошая комфортная кофейня, открыта уже несколько лет, интерьер прикольный. Когда мы заказали кофе - перед нами даже была небольшая очередь, что говорит в пользу заведения. Но бариста делал кофе ооочень долго, но хорошо, видимо и долго поэтому.
Очень хорошее место. Приятная обстановка. Организаторы позаботились о том чтобы посетители остались довольны. Кофе очень понравился. Подходящее место для спокойного отдыха. 😊
Спасибо все хорошо , вкусные кофе и приятная атмосфера и это главное 👍🙌
2
sorrento
Level 4 Local Expert
February 7, 2024
Уютное очень место,всегда нравилось его посещать.Но в последний раз,очень разочаровали пироженые:цена не соответствует качеству,было очень все сухое(((
Хорошый кофе и тортики, но цены выше среднего. Стандартный капучино 170-200. Средняя цена десерта 250. Половина столиков расположено не удобно. Летом есть веранда -это плюс.
Работающий телевизор отвлекает, лучше бы играла непринужденная музыка. Кофе латте очень молочный, но мороженое просто супер. Обстановка супер, много стилей сразу, эпохи переплетаются, каждый может себе найти уголок по душе. Цены не дешевые.
Очень вкусное кофе. Прекрасное отношение к работе 👍 советую
1
Neizvestno
Level 7 Local Expert
April 19, 2022
Заказали недавно сырный кофе,вы вот правда считаете его таковым?😁 бурда какая то - никому не советую даже тратить деньги,просто кофе+много молока! Уважаемые владельцы кафе, ради своего же блага попробуйте хотя бы в «Щебетун» сырный кофе или кофейня «Крема» (и капуччино тоже)! Когда кофейня открывалась кофе был на 5+ , сейчас же водянистый,либо много молока добавляют. Цены,считаю,высокие- учитывая, что это не самый центр города! Чтобы было ясно центр - это Карла Маркса и близлежащая территория…но для проходного места зашкаливает ценник.
На торты цены никогда не указаны. Чаще всего кофе делают в стаканах,даже если пришёл посидеть в кафе-это какой-то принцип заведения,не мыть посуду.
По итогу: если не хотите меняться,то сделайте средние цены хотя бы. А то у меня создалось впечатление , что после стольких отзывов, не с лучшей оценкой, вы только повысили стоимость на меню, а сервис и качество остались такими же н е о ч ё м
Сегодня решили посетить данную кофейню и были разочарованы. Кофе без сахара, его даже не предложили. Салфеток на столе нет, к заказу их тоже не дают.
Ценников на торты не обнаружили, сначала сказали один торт 220, другой 240. После оплаты торты стали каждый по 240.
Заказали сэндвич, и это какой-то ужас. Сочетание сладкого джема(о котором не говорилось) и ветчины не совсем удачное. Помидоры и огурцы нарезаны были чуть ли не по 2см в толщину. Дома и то симпатичнее нарезают!
Цена на сэндвич 160р (не совсем понятно,что входит в стоимость) + 60 ветчина, а ещё и без сыра не могут продать, это ещё +50р. Ценник завышенный,а ещё так ужасно все нарезано.
Книги жалоб и предложений в кофейне не оказалось. В чеке цены не расписаны, просто итоговая стоимость.
Никому не рекомендую это заведение!
Кофе больше похоже на вспененное молоко, нет вкуса. Заказали деревенский завтрак и два сэндвича. Цены завышенные, при этом на вкус достаточно пресно. Не очень хорошее сочетание в сэндвиче ветчины и сладкого джема (на баре об этом не было и слова). Хоть и достаточно комфортно, но интерьер оставляет желать лучшего. Ставлю лишь из-за того, что недалеко от дома и уютность внутри самого здания.
Издалека вывеска показалась симпатичной, решила зайти. Вблизи обнаружились искусственные растения а-ля старое кладбище. Кафе узкое и вытянутое, зашли несколько человек, и стоять пришлось друг на друге. Какая уж там дистанция... Кстати, бариста без маски и перчаток, кто соблюдает, учтите. Интерьер — дикая смесь стилей.
Баллы даю исключительно за кофе, хотя ценник и завышен. Торты охлажденные, и позже стало понятно, почему. Очень много жира. Напоминают тошнотворные советские, те дешевые, с кремовыми розами... Кстати, их вы себе несете сами — самообслуживание.
Не рекомендую.
Обстановка внутри кофейни и снаружи странная — кажется, будто создатели не определились со стилем. Эйфелева башня на вывеске, портреты Илона Маска и Билла Гейтса на бирюзовых стенах, подушки с котиками, стильная светлая мебель, настольные игры, телеканал ТНТ в телевизоре — по отдельности, вроде бы, смотрится неплохо, но всё вместе взрывает мозг. В меню встречаются ошибки (просто по неграмотности). Цены чуть выше среднего, но чашки кофе немаленькие — даже если заказываешь минимальную порцию. Кофе очень молочные: капучино похож на латте, а латте — на вспененное молоко.