Сделала заказ на сайте. Хотела оформить доставку до пункта выдачи Яндекс. Но оформить можно только после оплаты. Оплата на сайте, пришла даже квитанция на почту об оплате с номером заказа. Далее ни звонка менеджера, ни смс что товар поступил в пункт выдачи. Телефон указанный на сайте не отвечает. Пыталась дозвониться с разных телефонов. Написала на указанную на сайте почту- без ответа. По итогу: ни денег, ни товара.
Почему данный сайт вообще существует? Кому и куда уходят деньги оплаченные за заказ? Разве это не воровство в чистом виде
Прекрасный магазин. Всегда заказываю подарки для друзей и близких только тут. Всегда быстрая доставка, приветливые операторы, адекватные курьеры. Спасибо Вам за работу. Процветайте.
Хороший магазин. Заказывали товар на подарок,остались очень довольны. Рекомендую.
Show business's response
A
Anonymous review
August 8, 2018
Я заказала 5 товаров с доставкой. На сайте и в письме было написано, что перед доставкой со мной обязательно свяжется менеджер. Менеджер не связался. Курьер позвонил предупредить, что задержится, он не предупреждал меня, что он привезет мне только 3 позиции из пяти заказанных. Я оплатила три товара и курьерскую доставку. Так как мне нужно было именно 5 товаров, если бы меня предупредил менеджер об отсутствии остальных двух товаров, я бы выбрала другие товары или сделала бы заказ на другом сайте. После этой ситуации я сразу позвонила в магазин и получила ответ менеджера, что курьер должен был меня предупредить, но так как он этого не сделал, помочь мне ничем не могут. На мою просьбу об оформлении бесплатной доставки остальных двух товаров мне ответили отказом."Приезжайте и забирайте товары самовывозом". Это неприемлемое отношение к клиентам!
Дополняю свой отзыв: Через полчаса-час после моей жалобы на почту магазина, со мной связались, извинились и сказали, что доставят оставшиеся товары бесплатно. Намного приятнее заказывать в магазине, который работает на удержание клиентов.
2
2
A
Anonymous review
April 17, 2018
Сделала заказ (286456) на набор магнитного конструктора, в комментариях четко указала, какие детали мне нужны (дуги и прочее), менеджер перезвонила и сказала, что в том, который я выбрала (а на сайте очень неудобный и не наглядный каталог с ценами!) нет дуг и мне нужен совсем другой, дороже; ок, заказываю другой по совету менеджера, еду за самовывозом (расположен в ужасно неудобном месте) и мне выносят набор без единой нужной мне детали!
Сервис на 2, каталог на 2. Удивляюсь, что до сих пор существуют такие магазины....
Категорически не рекомендую!
Плохой магазин.
Сделал заказ.
1) Не привезли часть заказа.
2) В накладной менеджеру было крупным шрифтом написано созвониться со мной и предупредить, что части заказа не будет. Но мне так и не позвонили и не предупредили.
3) Из-за уменьшения суммы заказа доставка стала платной. Содрали денег с тех, кто принимал заказ (меня не было дома), свою вину как-либо признавать отказались.
4) Курьер валит на менеджера "она мне сказала, что звонила", а менеджер валит на курьера "вам разве курьер не позвонил". Кто из них врёт - даже не интересно разбираться.
Наумов Сергей
Level 5 Local Expert
December 23, 2019
Прикольный магазин, в котором можно найти интересные вещи. Доставили на след. день.
Хороший магазин. Курьер быстро и чётко всё доставил. Спасибо!
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 9, 2014
Заказала подарок ребенку. Доставили быстро, я оплатила товар и доставку. При распаковывании выяснилось, что положили в заказ другую модель товара, более дешевую и с худшими параметрами. На мое обращение ответили: приезжайте сами, заменим. На мое недоумение и ссылки на Закон о защите прав потребителей - игнорирование и тишина. А сейчас выясняется, что и заменить не могут, так как в наличии нужного товара нет. Ах, да, и чеков при оплате не дают.
Сделала заказ через интернет 22 декабря 2014 года,пришло подтверждение на почту,но со мной так никто и не связался,чтобы подтвердить заказ.Дозвониться в эту контору просто нереально!Постоянно делаю покупки через интернет, но с таким безразличием к клиенту сталкиваюсь впервые.Заказ мне так и не оформили.Зачем тогда создавать сайт,если он не расчитан на потребителей.
Название им "Хам Подарок". Забирала товар на месте. Прождала 40 минут. Выносили по очереди: товар, сдачу, чек, замена товара. Все это делалось с видом большого одолжения! При мне двое заказчиков ушли без товара! Товара не оказалось. На наши высказывания, что оставим отрицательный отзыв, ответили безразлично: " пишите". И так, кто ищет хамтво, вам сюда. 18.12 2014.
Сделал заказ и оплатил в ноябре 2014! ребёнку на НГ. к НГ ничего не пришло, Связался с ними уже в январе 2015, из магазина заявили что оплата не прошла. Сходил в банк и получил подтверждение того что оплата прошла успешно. Отправил им документы - молчок! Кидают на деньги, не заказывайте у них ничего!
Сделал заказ, №84782, 2.01.15 через сайт, в течении 3х дней никто не удосужился связаться. Дозвонился сам 5.01.15, заказал доставку товара на 9.01.15. Утром 9.01.15 позвонили из магазина и заявили, что данного товара в наличии нет.
Отвратительное качество.