Доброго времени суток! 22 декабря приходили в ресторан отметить праздник ( ресторан на Малышева). Заказали еду. Всё было хорошо и когда я стала размешивать салат увидела волос. Мой молодой человек пошел говорить об этом девушкам, которые были на кассе. Одна из них забрала этот салат, ни извинений, ни вариантов решения проблемы. Через 15-20 мин принесли новый, в чем я сильно сомневаюсь, салат другая девушка. Без извинений, ничего, ни слова никто не сказал. Аппетит пропал. Очень не приятно было. Фото и чек у меня есть . Поговорите с сотрудниками, объясните, что извинятся нужно иногда и как-то по проще вести себя. Ну и так же, сотрудницы сразу же поняли в каком салате нашли волос, очень странно это было. Раньше приходили и было всё хорошо.

Show business's response

Георгий Шульгин

Level 9 Local Expert

Вкусные блюда, хороший ассортимент, обслуживание среднее, зависит от официанта, достаточно быстрая подача, вкусные и недорогие обеды. Заскочить по-быстрому вполне можно)

Show business's response

Виктория Пятыгина

Level 4 Local Expert

Ходим к вам на постоянной основе, нравится место, блюда - очень вкусно, сытно и красиво выглядят. Но в последний наш визит - 17 июля, в мой день рождения! Мы столкнулись с ужасным обслуживанием со стороны молодого человека, он принимал заказ на кассе и приносил нам блюда. Все началось на кассе, когда я показала паспорт, он увидел, что у меня день рождения, и все равно начал негативить. При том, что я культурно и уважительно всегда общаюсь. Я диктовала ему заказ, он смотрел на меня словно я у него в долг беру. Причем заказ был весьма крупный, у нас был большой стол забронирован. Он на протяжении заказа грубил и поправлял мои слова, кто так именниникам день портит? Я очень расстроилась. Также нам принесли сначала горячее, закуски, а салаты самым последним блюдом (?) я сама работала в этой сфере и знаю, что первым приносят напитки, салат. Было некомфортно. Ещё и уронил тирамису. Нам стало неловко и мы сказали ему: ничего страшного, спасибо. По итогу он даже не извинился, а с недовольным лицом отвернулся и ушёл. Нормальный сервис? Я впервые привела сюда друзей, а они наблюдают такую картину. Они тоже заметили, что официант грубый. Смутила также уборщица, которая повесила на дверь туалета табличку о уборке, которая по итогу висела там час, пока уборщица прибирала вообще зал. Короче, очень некомфортно и неприятно стало находиться у вас из-за такого сервиса. Я очень расстроилась, что всё это произошло именно в мой день рождения. К блюдам претензий нет, всем очень понравилось. Кстати, сегодня увидела этого молодого человека у вас в телеграм канале, пост 10 августа в 12:47. Он на первой фото справа, темненький. Я его сразу узнала и решила все же написать вам отзыв.

Pan Pizza

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

809 reviews