Очень довольны работой Пан Моторс и отдельная благодарность руководителю кузовного цеха Виктору за внимательное и доброжелательное отношение, за быструю готовность обсудить и решить все проблемы.
Виктор всегда был на связи, а также высылал фото текущих работ.
Ремонт сделан быстро и качественно, спасибо всем, кто принимал в этом участие. Машинка стала как новенькая))
Отличный сервис! Обратился с ремонтом и окраской трех деталей на BMW X5F15. Мастер Виктор, отличный специалист, чуткий и отзывчивый человек, всё изначально объяснил, произвёл калькуляцию необходимых работ, оговорили сроки. По результатам каждого вида работ присылают видео отчёт, что позволяет контролировать ход выполняемых работ. Всё сделано качественно и в установленные сроки, сегодня это редкость. Всем рекомендую, при необходимости смело обращайтесь!
Хочу поблагодарить мастеров из цеха кузовного ремонта на Магистральной, и отдельно Виктора.
Отдавал на ремонт машину (Tucson 2009 г.в.) после ДТП - нужна была замена двух дверей +работы по заднему крылу и бамперу.
Пан-Моторз нашел через интернет (недалеко от дома) посмотрел отзывы и примеры работ, связался и приехал на оценку, пообщались с мастером Виктором, после чего принял решение делать машину здесь.
По итогу - ни разу не пожалел о своем решении (до этого опыт обращения в кузовной ремонт был негативным). Во первых - все этапы работ сопровождались фото и видеоматериалами, если возникали какие то вопросы - Виктор всегда выходил на связь и консультировал - вот тут надо делать так-то и так-то, есть вот такие варианты. Т.к. машина не новая, были проделаны и дополнительные работы по ней, которые сделать собирался, но не знал где именно.
Сами работы делались быстро, но при этом не халтурно, как и говорил выше- каждый этап сопровождался фото и видео. Это очень большой плюс.
По итогу были заменены две левые двери, сделана задняя левая арка и часть крыла + отремонтирован бампер и проведена покраска практически всей левой боковины. Причем покраска так же сделана отлично, хотя цвет у машины довольно труден был в подборе, Виктору и ребятам пришлось приложить немало усилий для точного подбора. Но результат - отличный!
В итоге хочу сказать огромное спасибо всем тем, кто работал над машиной и отдельно Виктору! Теперь знаю, куда могу обращаться и кого могу советовать другим!
Обратилась в Пан Моторс с ремонтом задних арок на Фрилендер. Машину принимал Виктор. Мы обсудили объём работ и согласовали стоимость.
Ремонт выполнен быстро и качественно. Виктор постоянно был на связи, присылал видеоотчеты, отвечал на вопросы. Я очень благодарна ему за профессионализм и внимательнось.
Так же хотела бы поблагодарить жестянщика Николая, за высокое мастерство и отлично выполненную работу. Он настоящий мастер своего дела.
Я очень довольна ремонтом и планирую обратиться еще раз. Большое спасибо.
По Филиалу на ул. 2-я Магистральная:
Жестянка на 4+
Покраска на 3
Арматурщик 0 баллов (по итогу именно он испортил общее впечатление от сервиса)
Сроки соблюдают
Вежливый мастер
Цены высокая
Контроль качества отсутствует, поэтому будьте готовы, что придется вернуться по рекламации (и, возможно, не один раз)
Поясню про арматурщика:
1) как позже выяснилось, у него нет набора мелких специальных инструментов. В моем случае у него не оказалось ключа Торекс Т5.
2) после выдачи авто одно из стекол на ремонтированной двери стало заедвть. Пришлось ехать на исправление.
3) выяснилось, что замок в двери перестал закрываться. Нужно снова разобрать дверь.
4) обнаружил, что после ремонта в Пан Моторс внутри двери отсутствует часть заглушек и винтов. Видимо, арматурщик Пан Моторс просто не стал заморачиваться на то, чтобы аккуратно сложить в одном лоточке все, что он разобрал, и соответственно, часть деталей при сборке он просто не смог найти и не установил.
По итогу можно констатировать, что есть большие вопросы к организации работы и к контролю качества.
Итак расскажу свою историю.
Предистория:
На машину падала ветка в далеком 2013-2014 году. На полный перекрас с ремонтом решался лет 5. Ну уж если и перекрашивать, то уж и менять цвет, негоже ездить в серо-черно-бело-коричневом потоке серым холодильником. Цвет был выбран и начался поиск сервиса для этих работ. Запросил КП в нескольких, в том числе и в ПанМоторос. По всем параметрам удовлетворил только данный сервис, т.к. цена была +/- ниже, так еще и предложили бонусы в виде полировки всей оптики и антикоррозийной обработки скрытых полостей.
История:
5го января съездил во второе отделение ПанМоторс на Каховке и сделали выкрас. Сдал машину 06.01.25г. Парни молодцы, работали в праздники. 6-7го числа была произведена дефектовка, мне обозначены все проблемные места, да есть нюанс, что цена немного выросла по результатам вскрытия, но это не проблема, была обозначена финальная сумма, на которую я готов разориться, все было согласовано. Были обозначены все вопросы по гарантии на элементы. 08.01 возникла необходимость вскрыть обшивку потолка и там тоже ожидал сюрприз, но парни с достоинством все выполнили, вписываясь в обозначенную сумму. Также по низам дверей выполнили обработку преобразователем ржавчины. К 09.01 весь пластик был уже подготовлен к нанесению ЛКП и поехал в камеру. По ремонту самого кузова и предпокрасочной подготовке работы продолжались. Парням удалось срезать стекла без деформаций за что огромный им респект! 14.01 сам кузов и часть навесухи по железу были уже открашены. 16.01 скрытые полости были уже обработаны антикором на цинковой основе. Посетил сервис лично 18.01. Возникли вопросы по некоторым моментам, но они решились прям очень оперативно - на следующий же день. Ну и в итоге очень оперативная сборка без потери качества.
Финал:
Во вторник 21.01.25г. приехал в обозначенное время на приемку. Машина в этот момент была на мойке у соседей в очереди, но сходили посмотрели без проблем. Как только зашел - можно сказать потерял дар речи. По качеству прям все устроило, зазоры вывели так как надо, ЛКП все чётенькое. Блестит, все ровненько. Очень доволен работой мастеров и управляющего персонала. Каждый шаг согласовывается, задаются вопросы. Выполнили работу грамотно, профессионально, качественно. Все обещания сдержали. Очень доволен. В этот же день поехал в ГАИ на переоформление замены цвета. От инспектора и техника по ЛКП тоже никаких вопросов не было. В общем, полный перекрас с проемами (без подкапотки и салона) за 2 недели - это уровень!!!! Фотоотчет прилагаю.
Обратился в данное месте совершенно случайно и не пожалел. Необходимо было покрасить крышу, боковые стоики, капот и лобовое стекло. Подъехав в первый раз все обсудили и назначили конкретную дату постановки на покраску (сезон однако). В указанное время машину приняли и выписали наряд-заказ с указанием всех стоимостей на работы и расходные компоненты (окончательная стоимость изменилась не значительно). При этом ни какой предоплаты не было взято, даже за лобовое стекло. На следующий же день машину помыли (мойка авто идет бонусом) и прислали видео и фото отчеты по приемке автомобиля и конкретно по всем деталям. В процессе покраски возникли затруднения с подбором цвета (авто почти ретро и есть различия в оттенках цвета). Но коллектив во главе с Виктором смог справиться со сложной задачей совместимости оттенков соседних деталей - приходилось делать несколько выкрасов. После того, как машина была почти готова, клиент-то есть я, созрел на покраску заднего бампера. На что Виктор (руководитель кузовного цеха) спокойно сказал: "Сделаем". Машину забрал, работой доволен. Большое спасибо Виктору за стресоустойчивость
(постоянно спокоен) и клиентоорентированность, именно через него шла вся коммуникация.
Обращался на переделку заднего крыла после, мягко говоря некачественного кузовного ремонта в другом сервисе, изначально приехал на осмотр, машину в ремонт взяли в тот же день, во время самого ремонта обсуждается каждый дальнейший шаг по работам и озвучиваются рекомендации, как сделать лучше, в том числе поэтапно присылают фото и видео отчеты о проделанной работе и можно наглядно видеть результат до/после и само качество исполнения. Отдельное спасибо мастеру Виктору, за индивидуальный подход, обратную связь и желание помочь в решении также сопутствующих нюансов с автомобилем. В заключении могу сказать, что побывав в 2 филиалах компании Пан-Моторс, всегда оказывается индивидуальный подход к клиенту, тщательно выслушают, всегда дадут обратную связь и постараются максимально решить проблему, за что отдельное спасибо всем мастерам компании!
Отличный сервис!
Приехал на замену, покраску дверей и ремонт стойки. Сделали все быстро, в процессе ремонта связывались со мной в вотсапе для согласования деталей, присылали фото/видео отчёт по процессу ремонта. Оперативно отвечали на вопросы. Очень точно попали в цвет! Дополнительно ещё решил сделать лёгкую шумоизоляцию - сделали быстро. Результатом доволен.
Цены очень приятные! Большое спасибо вам!
Рекомендую!
Выражаю огромную благодарность коллективу Пан Моторс за качественный и оперативный ремонт Хендай Санта Фе (заднее крыло). Все этапы ремонта мне присылались на WhatsApp. Мастер всегда был на связи. Рекомендую
Ребята молодцы. Ауди Е-tron. Сделали всё все отлично, капот алюминиевый поправили на ура, хотя в трёх местах говорили только замена, здесь всё сделали отлично. Молодцы, спасибо, рекомендую. К сожелению фото удалил.
Огромная благодарность ребятам за проделанную работу, оставляли авто (VW Touareg) на перекрас всех деталей кроме крыши.
Помимо отличного качества работы приятно удивил подход к авто и постоянная коммуникация (фото и видео отчеты в процессе работ + консультации)
Виктор постоянно был на связи все вопросы решались быстро.
В процессе приезжал общался с мастером Ригатом по проделанным работам, огромный опыт и проффесионализм в деле.
Автомобиль выдали отполированный и в салоне чище чем он был сдан. Первая малярка с которой было приятно забирать машину
Успехов в дальнейшей работе!
Профессиональный быстрый и качественный ремонт.
Кузовной ремонт, как оказалось, мероприятие недешёвое, поэтому проблемные детали лучше делать один раз и в одном проверенном месте.
Отремонтировали крышу и крышку багажника. Остальные детали планирую делать здесь же.
По глупости случайно помяла задний бампер на Мерседесе. Хочу отметить, что цвет моей машины капризный, белый перламутр. Обратилась к ребятам и поставила задачу починить мне бампер за 2 дня. Это как раз то время,через которое муж должен был вернуться с командировки.
Ребята справились с задачей на все 100%. Сделали все качественно, комар носу не подточит. Привели в порядок не только мою ласточку но и сохранили идиллию в семье за что я им очень благодарна 🫶🏻🫶🏻🫶🏻. Теперь я Ваш преданный клиент ☺️
Желаю успехов и больше благодарных клиентов ✊
Посоветовал знакомый, надо было покрасить бампер, ребята всё сделали быстро и на отлично, весь процесс присылали на просмотр, ремонт - покраска - установка-конечный результат. Буду ли советовать своим друзьям и знакомым, однозначно да.
Очень хороший сервис. Качественно и быстро работают, комунникация с заказчиком, клиентоорентирванность на высоте. Отчеты на каждом этапе. Рекомендую этот сервис.
Хочу сказать спасибо Виктору и маляру Ригату 🙏 работа превзошла все мои ожидания, ч не верила, что получится хорошо, потому что до этогл меня не брал ни один сервис, голврили, что только замена( А ребята взяли машину, психологически поддержали )))) еще и отличный результат вышел! Я очень довольна! Спасибо!🙏
Замечательный кузовной сервис!
Ребята всё делают по высшему разряду, присылают отчёт после каждого этапа выполненных работ
Отдельная благодарность мастеру - приёмщику Виктору Сергеевичу, помог с выбором и подбором всех необходимых запчастей и разъяснил все нюансы
Цена и качество полностью соответствуют друг другу
Смело рекомендую это место, приезжайте, останетесь довольны!
Ребята вытянули переднюю стойку на стапеле, подобрали и заменили детали (дверь, крыло, порог), произвели сварочные работы, ремонт, покраска, удаление ржавчины. Все обсудили и согласовали, держали в курсе (фото/видео, а также всплывшие моменты).
Не забыли и про антикор, и про антигравий, и наклейки, и даже пивка предложили :)
Могут и бонусом кое-что сделать, за что отдельное спасибо :)
Огромная благодарность мастерам за их работу. Ремонт произведен на высоком уровне и за короткий срок. Мастера постоянно на связи: присылали фото и видео отчеты ежедневно. Автомобиль вернули в идеальном состоянии.
Заказ-наряд ШП 00000043 от 19.03.2025 г. Задний бампер с юбкой ремонт и покраска. Дождь, грязь, мойку после ремонта прошел. Просто хорошая работа. Коллективу сервиса благодарен.
Show business's response
Natalia B.
Level 7 Local Expert
May 2
отличный сервис! было сложное повреждение крышки багажника+ржавчина под молдингами. сделали все идеально! в течение ремонта всегда получала актуальную информацию о стадии. у меня такое впервые, что сама ни разу не звонила. уровень сервиса выше чем 5 звезд. если честно, не ожидала даже. понимала, что сервис хороший, но что такой уровень обслуживания даже предположить не могла. это тот самый случай, когда сделали как свою машину. однозначно рекомендую и однозначно, если потребуется, буду обращаться только туда. позднее дополню отзыв фото до и после.
Обслуживаю несколько автомобилей в этой компании и всегда на высоте качество и общение мастеров приемщиков! Ребята всегда держат в курсе процесса, скидывают фото и видео работ в середине ремонта, всегда знаешь каким образом все происходило . Виктору и Илье отдельное спасибо каждый раз подробно объяснят и распишут весь ремонт по полочкам . Единственный минус корый был, это далеко ездить с северо-запада, но благодаря открытию нового филиала Шелепиха, мне гораздо ближе! Удачи вам и процветания
Красила деталь на своем автомобиле в данном сервисе. Осталась под глубоким впечатлением от мастерства специалистов и от общения с мастером. Виктор грамотно меня проконсультировал и дал необходимые рекомендации по уходу за автомобилем. Однозначно приеду еще. Рекомендую!
Большое спасибо команде Пан Моторс за качественную работу. Привели в порядок мой автомобиль, стала как новая. Нигде ничего не скрипит, не болтается, очень качественная сборка. Окраска вообще отдельная история, шагрень идеальная, ни мусора , ни подтеков я не нашел, хотя очень старался) и не первый раз крашу авто,маляр Ригат мастер своего дела. Всем рекомендую
Прекрасный сервис , грамотные специалисты, все объяснили и показали , в процессе ремонта присылали фото и видео . Цена справедливая и соответствует качеству , в подарок отпаривали фары . Очень рекомендую!
Show business's response
Gleb V.
Level 19 Local Expert
March 20
Профессиональные, добросовестные и вежливые мастера и руководитель!
Задержались после работы, но закончили всё на отлично!
Очень рекомендую!