Pandora
32 reviews
January 23, 2022
Когда давно хотелось (2009), а приобрелось в ноябре 2021. Интересно как устроена «взрослая жизнь» - забывать «хочушки». Получилось собрать свою коллекцию «звездное небо» - привет из детства. Когда была в ТЦ «Охотный ряд» уже знала, что именно нужно (как ни как присматривалась неделю онлайн). Консультант кассир оказался внимательным и приветливым, вот только эквайринг не вовремя пришел проверить мастер. Спустя 15 минут ты уже счастливый обладатель выбранного, да еще и максимальной скидкой (на тот момент). Странно, что упаковка для хранения идет за дополнительную плату, а не уже в цене и «бесплатно». Так как это первая покупка начисли «300 приветственных бонусов» как-то маловато, но тем не менее… Вторая покупка была совершена в каникулярный период январских выходных… И вот 16.01 входящее смс «успей до 22.01». Прям мифические бонусы, которые как бы есть, но в тоже время не списали при оплате в магазине. Или учитываются только при покупке онлайн, почему представитель не сообщил… Да в любом случае если предоставляются, то к чему ограничения? Уже лучше без бонусов вовсе.
1
November 12, 2021
Я ничего не могу сказать против очных магазинов. Все всегда было хорошо! Приветливые продавцы, ассортимент и прочие условия для комфорта клиента… но тут вдруг обстоятельства вынудили заказать срочно пару шармов с доставкой… может, я избаловалась другими сервисами, конечно!.. но сначала этот недешёвый магазин предложил мне экспресс-доставку с разбегом по времени в полдня (с 18 до полуночи)… так ещё кто-то работает? Затем мне позвонили и сообщили, извинившись, что доставка будет ещё на день позже и не первой с утра, а «у нас стандарт 4 часа», то есть с 9 и до 13 сиди и жди милости курьера! Ну как так-то?! Солидный магазин может позволить себе такую работу с клиентами? Либо я что-то не понимаю, либо надо Пандоре переработать свою политику доставки…
Вы работаете с живыми людьми. В итоге, благодаря доставке Пандоры я поеду дарить подарок в неясное время…
И я бы не капризничала, но за то же время малый бизнес успел получить от меня (на секундочку!) индивидуальный заказ, обработать, разработать макет, согласовать и доставить!!!
Уважаемая и любимая Pandora, что у вас не так с доставкой случилось? Просто стыдно!!!
3
February 11, 2022
ничего плохого про оффлайн магазины, и в частности о сотрудниках магазина сказать не могу (вежливые, готовы помочь, подсказать - в целом, свою работу выполняют хорошо), мне не понятна политика магазина Pandora (включая и их интернет магазин), которая идёт в разрез с законами РФ. Дорогие мои, а как же репутация? а как же клиентоориетированность? Почему покупатель вернувший не подошедший товар должен ждать месяц (а по факту больше месяца, ведь 10 дней рабочих они только думают, вернуть деньги или нет, и если соблаговалят все таки вернуть, то несчастному покупателю придётся ещё 30 рабочих дней ждать, пока ему соблаговолят перевести его же денежные средства). И не надо мне рассказывать про банки, ТРИ дня - это срок в течение которого другие магазины возвращают денежные средства покупателю. И никаких проблем с банком не возникает. А тут вам ещё придётся побегать, чтобы добиться от магазина хоть какого-нибудь ответа, чтобы просто получить хоть какую - нибудь информацию. В общем, единственное, что меня удивляет, как этот магазин, с его отношением к собственным покупателям, держится. Тут два варианта : либо приверженцы пандоры мазохист, либо самому магазину глубоко плевать. Хотя в реальности, это очень удобный тандем. я глубоко разочарована, и я не мазохист, а потому больше не ногой туда, где не уважают своего покупателя и плюют на законы!
1
1
June 17, 2023
Ужасные консультанты !!! Относятся к клиенту на пофигизме !!! Руководству во внимание !!! На вопросы вечно отвечают не знаю !!!даже смешно , вы их хоть обучаете при устройстве на работу?????
January 2, 2022
Качество все хуже и хуже, а цена только растёт. Перед Новым годом покупала подарок, который упаковали в дешманскую коробку(серо-розовая), ребят, раньше хоть было приятно распаковывать подарок в красивом пакетике и коробке, которую можно в дальнейшем использовать для хранения изделий, а сейчас и на этом экономия.
Дарить из-за упаковки было стыдно, если честно. Персонал не обучен работе с клиентами, на кассе общаются как на рынке, когда случайно встал не в ту линию,жесть.
3
2
March 4, 2022
Качество интернет-магазина равна 0, а цена только растут не важно как Вы оформляете заказ на сайте одна цена в магазине другая. При Вас сразу срывают ценник и говорят, что цена не актуальная даже при заказе через сайт и оплате онлайн уже заказа.
Пару раз сразу заказывал в магазин и оплачивал в итоге приезжая в магазин заказа нет. Хотя уведомление на почту пришло.
Тех поддержка только робот. Трубку по телефону никто не берёт.
December 14, 2021
11.12 мною был совершён заказ на товар, который учавствовал в распродаже со скидкой 50%. Заказ был оплачен сразу же и была указана плановая дата доставки ТК. В день плановой доставки утром получила сообщение о том, что ожидается курьер с доставкой. Прождала весь день, вечером звоню в ТК с вопросом, где мой курьер. ТК сказала: «ой, а ваш заказ отменён. Курьер проставил «отказ от заказа». На мой вопрос «почему?!» внятного ответа я не получила. Звоню в Pandora, а в ответ: «ой, это ошибка у системе, заказ будет возвращен нам на склад и вам уже доставлен быть не может. Мы вышлем вам промокод на те же 50%, который будет действовать 2ое суток и вы сможете купить все, что вам захочется. Естественно, промокод мне прислали в 13.12 в 18:33, с пометкой, что он действует 2ое суток до 14.12. Двое суток я, конечно, посчитать не смогла, но и комментарий «купите все, что захотите» я тоже не поняла, так как на сайте купить то уже нечего, так как под любым более менее приличном изделии стоит пометка «узнать о поступлении». На мой вопрос: почему вы не можете получить мой заказ на складе от ТК и сразу же отправить его мне? Ответ был: мы так не можем. Вот и думаете теперь, для кого все эти распродажи!
5
December 4, 2021
Работа интернет магазина отвратительна.
Дважды отменяют заказ. Второй раз сообщают, что заказ отменен после двух сообщений, что отправлен в доставку.
Видимо, отобрали для срочной продаж в розницу. Ну или сами не знают, что есть на складе, что нет, и врут про передачу в доставку.
Не заказывайте ничего на сайте. Надо - идите в магазин, и не выпускайте из рук, иначе ваш заказ отдадут другому.
3
December 29, 2021
Работа интернет-магазина отвратительная. Курьерская служба «Dalli “-это дно. Прождав свой заказ 3-е суток и так его и не получив, пытаясь дозвонится и в Пандору и в курьерскую службу безрезультатно я осталась с испорченным настроением, без подарка близкому человеку и не получила ни одного извинения. Вы теряете клиентов. Руководству бы обратить внимание на такую работу сервиса
2
February 22, 2022
Интернет - магазин просто ужасен, направляют покупателю бракованный товар - кольцо, у которого уже выпал камень, полное неуважение к покупателям. Не советую
December 14, 2021
Как и любой магазин красивый, ассортимент как везде в подобных магазинах.
3
September 11, 2021
Красиво,но никогда не понимала за что такие деньги😉,просто дань моде,не более. Одно время молодежь скупала там все,сейчас ажиотаж спал,но цены не снизились.Итог:не мое это😁
2
2
December 17, 2019
Очень приветливые продавцы и отличный ассортимент. Несколько раз ездила за конкретными шармами именно сюда, т.к. в других магазинах их не было.
2
2
September 2, 2021
Магазин очень понравился. Вежливо обслужили, сделали скидку на покупку.
1
1
December 31, 2021
Приобрела 2 кольца: из одного выпали камушки на следующий день, из другого - через месяц
1
December 15, 2021
Мне понравилось купил супруге сережки.
1
1
January 3, 2022
Браслет из розового золота выцвел
2
September 10, 2021
Никакого внимания! Хамство
1
December 18, 2021
Не соответствует фото
2
June 28, 2020
Не плохо и даже шикарно, но дороговато, однако.
4
1
July 25, 2020
Брала тут себе браслет с мужем очень нравится ножу уже год
2
1
March 16, 2020
Покупала подруге на день рождения шарм. Она осталась довольна, а значит и я
1
1
November 8, 2019
Замечательное обслуживание.Очень чистенько и красиво !
3
2
May 4, 2021
Есть интересные вещи, иногда заходим.
1
1
March 25, 2019
красивый магазин в светлом оформлении. изысканые ювелирные изделия .
3
1
June 15, 2020
одна из подружек очень любит эти украшения.
2
1
December 19, 2019
всё необоснованно дорого ; но без ящика
3
4
July 3, 2021
Большой ассортимент.
2
1
December 2, 2019
Сотрудницы салона Просто молодцы
4
1
December 6, 2019
Приятная обстановка
2
3
March 29, 2020
Качественная ювелирка!
1
1
July 10, 2020
большой выбор украшений
1
1