Всегда была рада быть клиентом этого магазина, до этого года. Мелочь, а неприятно, без моего ведома, у меня аннулировали бонусную карту, ссылаясь, что два года покупок не было. Самое интересное, что последняя покупка была сделана в 2022 году, осенью, сотрудница магазина просто напросто не зафиксировала мою покупку. На что руководитель магазина и продавец пожали плечами и ответили, что ни чем помочь не могут, обращайтесь в головной офис. То есть ошибка их сотрудника, но карту восстановить должна я сама. Ладно, я пыталась несколько дней подряд дозвониться до из офиса, ноль эффекта, написала письмо на эл.почту, мне никто так и не ответил.
Мягко говоря, получается, что им всё равно на клиентов, а может просто не хотят делать свою работу. Очень жаль видеть такое отношение.
Отличный магазин с хорошим выбором и приятными ценами. Всегда можно выбрать что-нибудь на подарок родным и близким, да и себя найдётся чем порадовать. Приветливый и вежливый персонал. Всем рекомендую. Посетить хотя бы раз.
Брали у них чемодан,при продаже нам расказали про гарантию.Думали это очередной трюк ,но когда нам по горантии произвели замену, мы были приятно уливлены. Теперь только к вам!
3
Show business's response
С
Светлана Е.
Level 3 Local Expert
October 13, 2020
Не первый год покупаем сумки в магазине " Пан чемодан " в городе Набережные Челны, дольны качеством. есть изделия на любой кошелек.
1
Show business's response
Л
Лейла
Level 3 Local Expert
August 27, 2020
Очень большой выбор чемоданов, брали для всей семьи, остались довольны .