Были в ресторане с целью отметить день рождения и за одно поиграть в Квиз. Прекрасная игра, занимательная, интересная, отличная атмосфера, вкуснецкое пиво, бомбические колбаски и гренки к пиву. Все в высшей степени и вкусно и интересно. Но вот пятерку не поставлю. Только 3. А всё потому, что едва подойдя к нашему столику официант объявила, что у них 10% надбавка к чеку за обслуживание.
А позвольте, граждане рестораторы, узнать, а на каком основании в чек уже добавлены чаевые за обслуживание. Это моё право оставлять чаевые или нет. И только я буду решать оставлять их официанту или нет. А статус Вашего заведения(ресторан) по умолчанию подразумевает подачу блюд до столиков. С 01 января 2021 года действуют «Правила оказания услуг общественного питания», в которых четко прописан запрет на включение в одностороннем порядке в счет дополнительных платежей: чаевые, комиссии, доплаты, и другие вознаграждения для заведения. Соответствующее постановление утвердило правительство РФ. Так, согласно документу цена на услуги общественного питания должна определяться исключительно стоимостью продукции, указанной в меню. Иными словами, включать плату за еду и напитки. Хотите 10% надбавку переквалифицируйтесь в столовую("Столовая Пальма") и тогда сможете на полном основании просить плату за дополнительную услугу в виде подачи блюд до столика, ибо в столовой это действительно не предусмотренный сервис.
14 сентября 2024 были гостями ресторана Palma. Обслуживание на высоком профессиональном уровне. Заказы принесли максимально быстро. Все блюда вкусные, свежие. Сам ресторан уютный и современный. Чувствуется забота о каждом посетителе. Особенная благодарность официанту Илье за терпение, вежливость и улыбку. Рады будем вновь вас посетить . Рекомендуем