Palma Allama group
428 reviews
September 8, 2023
Отель три звезды, оправдывает себя, балконы есть толко в нескольких номерах, фен, гель доя душа, шампунь. Полотенце и купальник не высох за ночь, еда на уровне, типа шведский стол, три салата, три гарнира, три супа, и тд не очень большой выбор, все быстро съедется, люди из скромности не просят принести еще, окна выходят на соседние дома, поэтому я лично окно зашторила. Есть перекусы, кто приобрел все включено. Бассейн отдельная песня, 12 на 3, закрытый думаю все поняли. Персонал доброжелательный, аниматоры скучают. До моря 2-5 минут, городской пляж, народу жуть жуткая.
August 20, 2023
В принципе, всё понравилось, но были нюансы, вроде, всё решали, по питанию»Всё включено «- вкусно, разнообразно, но промежуточные приемы пищи подкачали-сладости невкусные, а фруктов почти никаких. Персонал доброжелательный. Администраторы прекрасные!!!
1
3
March 25
Отличная гостиница номер супер бассейн бомба
February 8
Отзывчивый персонал, чистота, очень близко к морю.
1
1
November 18, 2024
Отель ужасный.Номера испорченные,кровати сломанные,а матрасы ну очень не комфортный, все ободранное и грязное.Жили в отеле 10 дней, за это время ни разу не убрались и не убирали мусор.В туалете всегда ужасно воняет невозможно находится.
Столовая находится в 100м от отеля.Еда очень жирная и масляная невозможно есть.Никому не советую данный отель
1
2
June 12, 2023
Все очень понравилось! Очень внимательный и вежливый персонал! Всегда чисто и очень вкусно в столовой, очень большой выбор... Хочется вернутся ещё! Спасибо вам!
4
2
November 11, 2023
Не жила в этом отеле, но проходила мимо каждый день. Территория благоустроенная, расположен отель не далеко от моря, да и сам район Адлер очень интересный. Думаю что стоит его рассматривать для отдыха.
1
July 13, 2024
Милые приятные номера. Приняли большой компанией, за что большое спасибо. По возможности приедим еще, до моря 30м))
June 30, 2023
Отдыхали в июне месяце, отель вроде хороший, а сотрудники не очень, особенно на баре, то что все включено, оказывается не все включено, что хотят, то и творят, отношение к нам изменилось, сразу, как начали требовать свое, единственное что понравилось, это детские аниматоры, с утра до вечера занимались с детьми, дети очень рады, Ещё хотелось бы сказать про столовую, очень быстро заканчиваются блюда, администратор, ходит здесь же видит все и не добавляют, некоторые, уходят, не дождавшись, блюд, это большой минус, не советую этот отель Пальма!!
,
3
5
August 2, 2024
Замечательный отель, гостеприимный и вежливый персонал, демократичные цены
3
August 18, 2024
Старые допотопные номера, постельное белье с волосами комплектов не хватает, напора воды нет, кондиционер шумит как трактор, чайник в коридоре один на весь этаж.
3
1
September 14, 2023
Отдыхаю с 8.09 2023. Это самый ужасный отдых из всех моих. Пляж забит людьми, ступить негде, но самое отвратительное - вонь канализации на пляже вместо морского воздуха. В столовой посуда грязная и мокрая. Все в отеле болеют ротавирусом разной тяжести, у меня рвота, диарея и потеря сознания.никакой дезинфекции нет при уборке. По дороге к морю жидкие экскрименты не добежавштх до туалета людей. Номер убирается кое-как, за 8 дней не сменили ни белье ни полотенца. В ванной вонь канализации - не зайти утром, проветриваем. Еда холодная и видно что разогревали после столовой рядом (отдельно их столовая не для отельных отдыхающих) и пересушили, твердое. Единственный плюс - нам достался неплохой номер. Никогда не писала отзывов - но просто жалко что так желанный отпуск превратился в сплошное мучение и разочарование.
1
July 16, 2023
Хорошее местоположение, хорошая еда, но мало салатов, отличные аниматоры на 2023 год, чистые номера, но вечно отсутствие сигнала тв, вайфай не везде ловит, всего 5л воды на 5 этажей, отсутвие куллера и питьевой воды на этажах, нормальный бассейн, но он только для купания и в самую жару с 13 00 до 15 00 он не работает
1
1
July 7, 2024
Обслуживание никакое, администратора не найти. Персонал по русски не понимает тем более не говорит. За 7 дней отдыха ни разу не поменяли ни постель ни полотенце
3
August 17, 2023
Большие молодцы аниматоры ,занимались с детьми на 5+!Уборка каждый день ,белье меняли через 3 дня,питание устраивало ,так же можно было брать пиво и домашнее вино ,море очень близко.Минус в том что бассейн закрывали с 13.00 до 15.00
3
1
June 26, 2024
Отдохнули просто отлично, чистота, красивый вид с балкона , а главное море рядом
1
June 2, 2023
Отдыхали в мае 2023г., поэтому пишу по горячим следам. Были тут в прошлом году, было не плохо, поэтому поехали снова, но больше сюда не приедем ни за что!!! Сменилось руководство, поменялась концепция отеля, одним словом все на уровне «0». Номер у нас был стандарт с балконом. С балконом выбираем, потому что муж курит, не удобно бегать постоянно ему вниз курить, но тут нам сказали: курить нигде нельзя, в т.ч. на балконе!!! Весело!!! Почему на сайте при бронировании это не пишите??? Скачите, дорогие гости, вниз и курите в каких то специально отведённых местах. Где они эти места?? Пепельниц нигде нет!!! Короче муж измучался… Далее, в номере все не продумано от слова совсем: розеток у кровати нет, т.е. если вам охота поваляться с гаджетом и он разрядился, запасайтесь повербанком, иначе никак!!! Телек есть, но чтоб настроить приставку, нужно с бубном поплясать часок. В душе вообще полный треш: в душевой кабине лейка, но… включить воду для душа нужно в раковине для умываний и переключить ее на душ!!! Первый раз такой видим!!! Т.е. если вам нужно похолоднее сделать или потеплее, то намыленным нужно выйти из душевой кабинки и регулировать воду в раковине, это полный отстой, мне вот интересно они прежде чем такое смонтировать сами то пробовали так помыться??? Ни одной полочки и крючочка в душе нет, мочалку, мыло и гель только на пол класть или опять же как то изощриться и тянуться из душевой кабины до раковины. Далее, пол в плитке, ледяной, без тапочек никак, берите с собой. Решили погладить вещи, утюги не на каждом этаже, нашли на другом, но… утюг весь пригоревший, белые вещи легко можно испортить если не посмотреть, доска ужасная, чехол весь рваный, сначала его надо разгладить и разложить ровненько, чтоб на вещах не было складок… и самое интересное что розетка на этаже тоже одна и она за входной дверью!!! Т. е. чтоб включить утюг, нужно перекрыть людям вход, потому что доску надо задвинуть прям за дверь, это атас полный, пока гладила, прислушивалась, не поднимается ли кто по лестнице, чтоб не снесли на меня дверью доску с утюгом. Тумба у кровати перевёрнута ящиками к кровати, т.е. ей не попользуешься, а развернуть нельзя, т.к. нет для этого места, прибзднули как говорится «чтоб было». На балконе 2 стула, столика нет, посидеть попить что то вечерком и поставить на столик бокальчик не удастся, шланг от кондиционера выведен прям на балкон, льёт водища прям на пол. Ну и вишенка на торте: по новой концепции отеля, оказывается и есть в номерах то нельзя 🙈🙈🙈 (фото концепции прилагаю). Хотелось прям у руководства спросить, у вас все в порядке?? На отдыхе люди не могут что то покушать в номере??? Попросила нож внизу у сотрудников, хотела фрукты в номере порезать, тетка вытаращила глаза на меня с фразой: а у нас нет приборов… 🙈🙈🙈 Боже мой… а в том году были…
Раньше у входа в отель было их кафе, там были недорогие напитки: пиво, кофе, снеки разные, рыбка, мороженое, диванчики, столы, там многие проводили время, было очень мило и уютно, теперь его просто закрыли, и откроют ли неизвестно и будут ли там такие же приятные цены, сомневаюсь. Пиво было от 60р. за 0,5л. разливное. Про бассейн: он есть, но ходить туда не хотелось совсем, во первых он не удобный, если на улице прохладно, то туда не вариант идти, зоны для раздевания нет, раздеваешься на улице, отодвигаешь загородку и сразу лестница, все!!!! Плаваешь и снова надо отодвинуть дверку, выкарабкиваться наружу и там уже вытираться. В жаркий период ещё как то, но вот когда прохладно, не вариант. Плюсы, что море в шаговой доступности, 2 минуты и ты там, но в этом году течёт какая то речка вонючка прям в море, вонь стоит ужасная, думаю если купаться в море, но подцепить ротовирусную инфекцию элементарно, будьте осторожны. Мы в шоке, короче,руководство поменялось, отель скатился до низшей планки. Больше сюда не поедем и никому не порекомендуем!!! Не портьте себе отпуск!!!
9
9
August 9, 2023
Сказать что разочарованы это ничего не сказать... ожидания не оправдались.
1) Бассейн холодный не поплавать с ребенком, время работы бассейна с 8:00 до 20:00, НО перерыв технический с 13:00 до 15:00 в то время когда можно было бы вместо пляжа под раскаленным солнцем провести в бассейне, бассейн закрыт. Сидят и наблюдают за тобой постоянно персонал возле бассейна приставленный, чувствуешь себя некомфортно, как в магазине когда за тобой начинает следить консультант, собственно из 9 ночей наших там проведенных, в бассейн заходили мы на 15 минут 2 раза, лежаков возле нет, выходишь из прохладного бассейна во двор с тенью, в общем бассейн это большой минус.
2) Номер мы брали с балконом, заселили нас на 5 этаж, такого номера ни на одной фотографии на сайте не было представлено нигде, стыдно за гостиницу (убитые покоцанные стены, над балконом насверлены отверстия в которые разумеется забрались птицы и стали там жить, никогда бы не подумали что птицы так грохочут и днем и ночью как слоны, дискомфорт.
3) Еда, еда разнообразная был шведский стол в достаточном количестве всего, НО что нас очень расстроило, то что в предпоследний вечер мы взяли на гарнир ребенку гречку, слава Богу она ее не стала доедать, потому что там оказался настоящий камень, а если бы она его проглотила, или зубы поломала, это ни в какие рамки!
4) Пол отеля заболел ротавирусом. Отель не соизволил закрыться на карантин. Каждый гость, который приезжал, сразу же заражался.
5) Запах канализации на улице, особенно в вечернее время, балкон не возможно открыть из-за запаха.
Очень жаль что мы не стали обращать внимание на негативные отзывы при выборе гостиницы
7
2
October 9, 2024
Номера пожившие. Территории нет. Рядом с морем. Снизила балл за отсутствие посуды в номере вообще. Когда спросили сказали нету.
August 18, 2024
Приехали на сутки ,номер не такой как на фото не соответствует требованиям! Краны грязные, вонь стоит, белье не стиранное подушки в крови как будто комаров били!!ужасссссссс
1
1
October 16, 2023
Из +:близко к морю, из -: грязно, ужасный корпус "А", воняет брагой т. к под ним подвал с вином, уборка оставляет желать лучшего, пыль не вытирали, только докладывали комплект геля и шампуня, нет ни тапочек, ни халатов, в столовой просто ужасные завтраки, типо шведский стол, накладывает персонал, из ассортимента 2 вида каши(не всегда свежие), яйцо жареное, вареные, блины и иногда булочки деревянные, за неделю видела два раза салат из капусты и винегрет, кофе машина, чай, и напиток приготовленный из сухого концентрата и всё больше ничего, и это мы были в октябре, боюсь представить, что там летом
2
October 4, 2024
Не приезжайте сюда, грязь, мерзость, безразличие и кишечная инфекция в море! Все фикалии сливают в море, а туристы там купаются
Отель отвратительный, -100 баллов
September 1, 2023
Отдыхали с семьей, вообще не понравилось. Нас поселили на 4 этаже, но здесь ни лифтов, ни услуги донести чемоданы до номера. В итоге мы попросили помочь нам с этим, а сотрудники отеля сказали, что это не входит в услуги. Сам номер оказался отвратительный: оторванные обои, порванная мебель, грязная ванная комната. Зарядки две на весь номер, кондиционер находился в гостиной, поэтому приходилось оставлять дверь открытой. Внешне отель напоминал пивнушку. Из хорошего — близость к морю и милая горничная.
2
1
August 25, 2021
Отель очень понравился! Моря рядом и это самое главное, 1 минута и ты на пляже! Всё вроде просто, без шика, но очень чисто, номера убирают каждый день со сменой полотенец! персонал приветливый! Мы очень довольны! Рекомендуем! Спасибо отелю Пальма!
Но хотелось бы обратить внимание на столовую отеля. Хороший ассортимент, вкусно, но цены космические. За что? !Обычная домашняя простая еда! И ещё, мы кушали только в столовой, но с диареей промучились все. Часто попадали кислые салаты и тушеные овощи не первой свежести. Овощи не рекомендую брать там вообще ни в каком виде. И половина посуды битая, со сколами. Причём большими и острыми. Вот это все немного подпортило впечатление.
5
8
March 29, 2024
Обслуживание хорошее, номера убирают. Персонал отзывчивый. Чисто. Парковка была возле
1
June 21, 2023
Встретили хорошо, все показали , рассказали, в номере убирали каждый день , только не докладывали ванные принадлежали без напоминания, в низу в туалете нет бумаги , а если есть то она мокрая . Уборщица в столовой грубит посетителям. Обманывали посетителей на промежуточных станциях, было сказано , что пиво , вино и шампанское разливают с 10:30 по 12:30 но наливали только 2 стакана, а в конце заезда сказали , что все закончилось . Большой плюс в анниматорах очень отлично провели открытие сезона , с детьми проводили очень много времени и очень интересно было детям.
3
April 9, 2024
Все было в том году хорошо, а в этом видимо руководство поменялось, питания трех разового нет, а цена почти как в том году с питание . даты сравниваю одни и теже июль !!!
1
October 22, 2022
Прекрасное место. Внимательный обслуживающий персонал. Море в минутной доступности. Еда вкусненная домашняя. Бассейн чистый. Недалеко есть магнит, аптека, фикс прайс, фруктовый и овощной рыночек.
2
5
November 13, 2024
Жили в отеле Пальма. Не долеко от моря. Вид из окна на фото. Номера так себе.
May 17, 2023
Отдыхали восемь дней, расположение очень удобное, близко к морю и к центру Адлера. В номере убирали каждый день. Персонал вежливый и внимательный.
1
November 22, 2023
Отель старый, мебель еле живая. Номера не убирались, пока не попросишь. И то после просьбы через раз. Уборка заключалась в помахивании шваброй. Сантехнику, за 8 дней пребывания не мыли ни разу!? В столовой персонал безумно недоброжелательный. Разнообразия блюд нет, изо дня в день одно и тоже. Вытяжки нет, выходишь из столовой и пахнешь как жареный пирожок.
Из плюсов море рядом и прачки без проблем стирали вещи
3
4
September 24, 2023
Хорошая гостиница, до моря 1 минута, есть бассейн. Отличная столовая, шведский стол, блюда всегда разные и вкусные.
1
July 2, 2024
Отличный отель, администратор 5 из 5. Спасибо за хороший отдых, вернёмся еще
August 13, 2023
Отличный отель уборка каждый день море рядом кухня супер всем рекомендую по поводу ротовируса о котором все пишут ненужно пить воду с моря и все будет норм
2
1
August 2, 2023
Единственное от отеля что море шаговой доступности!
Номер так себе, чувствуется влажность, запах, простыни в пятнах, кондиционер еле-еле работает, за 5 дней Н кто в номере неубрался, бассейн холодный, столовая ну скажем нам не по вкусу пришлась, кушали а других местах. Развлечений для детей и взрослых ноль.
Думаю отдых подойдёт пенсионерам которые любят тишину, и малоактивный образ жизни, море-сон, без излишеств.
5
August 23, 2023
Из плюсов только наличие бассейна.
Питание никакое, одно и то же на протяжении 8 дней. Вторые блюда постоянно ледяные. Девочки в ресторане совсем ничего не делают, столы вытирают плохо. Лишний раз и просить не хочется, увидев их физиономии. Ни разу никто не улыбнулся.
Бильярд закрыли по неизвестным причинам. Пляж напротив отеля просто сточная канава.
4
3
August 27, 2022
Приветливый персонал. Номера на 4, в номере нет чайника и нет столовых приборов, в ванной комнате надо подделать лейки в душе. Расположение отличное, до моря 2 минуты) уборка делают 1 раз в 4 дня, бассейн есть, парковка есть, есть своя столовая в пешей доступности, но мы там не кушаем, нашли столовую от нашей гостинице в 5 минутах, там нам понравилось больше. В номерах есть кондиционеры, что большой плюс. В принципе все хорошо. Данную гостиницу можно советовать))
2
3
August 17, 2024
Все классно было все в шаго доступности нам очень понравилось
2
1
March 29, 2023
Отличное расположение, до моря 1 мин. Обслуживание на 5+. Персонал приятный, чистота в номере, бассейн большой, вода чистая, еда вкусная и разнообразная.
1
September 29, 2024
Отличный отель, отдыхал, всё понравилось
До моря 2 шага
September 15, 2024
Номер хороший, бельё меняют, уборка. До моря 50метров, персонал вежливый
1
July 18, 2024
Очень круто,всем рекомендую,персонал вежливый,в номерах порядок
1
June 28, 2023
У меня ужасная ситуация, ранее бронирование 5 декабря 2022 года, на июнь 2023 и август 2023 года, при ранем бронировании яндекс путешествий делает скидку 50%, взяла 2 путёвки со 100% предоплатой. Приехала в июне, брони нет, руководство поменялось, денег не видят. Показываю подтверждение бронирования, оплату, их не интересует, нервы сделали конкретно . После скандала нашли номер в другом отеле. У меня давление поднялось, глаз в кровяных потеках. За августовский путёвки вернули деньги, покрутил мои 10 тыс.руб., 9 месяцев и вернули, теперь надо ворачивать билеты на поезд, которые были куплены за 90 дней, опять потери . Не бронируйте в отель Пальма места заранее, Вы их не получите
3
3
May 20, 2023
Номера удобные, чисто. Пожелание - нет посуды в номерах, чайник и микроволновку желательно поставить на каждый этаж с четвёртого этажа не находишься за кружкой чая в течении дня, бассейн - работает, персонал приветливый
August 6, 2023
В следующий раз собираемся туда, в этом году ходили туда в кафе, жили в соседнем отеле. Спасибо бармену Земфире и шаурмисту, жаль не помню его имени. Очень приятные и добрые люди, всё вкусно и недорого. Всё вкусно и свежее, но можно было увеличить асортимент. Успехов вам, ребята!
3
1
September 5, 2024
Отлично. Южный калорит плюс близость мотя. Есть бассейн
September 20, 2023
Нормальный отель. Море 100 м. Домашняя еда. Бассейн. Сантехника работает . Интернет хороший Рядом магазины. Претендует на 3 *
July 17, 2024
Номера очень хорошо сделаны, есть бассейн и кресло массаж, мороженое в низу.
1
May 29, 2023
Очень доброе отношение,благдарю за столь тёплый приём ,наших детей с футбольной команды города Волгоград ФК"Олимпия".Процветания и всех желаемых успехов!
4
August 3, 2023
Добрый вечер!Отдыхала мама в возросте с дочкой!Очень понравилось все,территория,все чисто,море просто супер рядом!
4