4 сентября была на приеме у невролога Втехина Антона Павловича. Хочу оставить свой положительный отзыв.
Что главное для пациента, когда он пришел со своей физической болью на прием к врачу? Правильно – внимание. Выслушать пациента, успокоить, дать рекомендации по лечению, при необходимости назначить диагностику.
Именно это я и получила на приеме у Антона Павловича. Доктор внимательно выслушал меня, задал уточняющие вопросы и подробно объяснил, что у меня за симптомы, что нужно делать, а что ни в коем случае делать нельзя, назначил диагностику и первичное лечение.
Внимательное отношение к пациенту – доверительное отношение к доктору.
И хочу сказать, по тому, как врач принимает, общается с пациентом, можно судить о его личной профессиональной опытности, навыках и компетенции.
Пожелаю Антону Павловичу здоровья, благодарных пациентов и рекомендую его как профессионала своего дела.
Обратились за консультацией по вопросу брекетов в МЦ Палитра к ортодонту Зарати Марьям Саид очень понравилась врач! Грамотный, тактичный, профессионал своего дела!Всё подробно объяснила, на все вопросы ответила. Рекомендую! Побольше бы таких специалистов. Успехов вам!
Хорошая частная клиника. У меня она недалеко от дома, поэтому иногда сюда обращаемся. Всегда все вежливы, в помещении чисто. Непонятно только зачем записываться через сайт, а потом обязательно нужно дождаться звонка от оператора, иначе запись считается недействительной. Один раз на такое нарвались, было неприятно, когда время, когда мы запланировали визит и записались, оказалось занято. А отпросились с работы. Поэтому надо учитывать этот момент.
Отличная многофункциональная клиника. Адекватные цены. Удобное приложение на телефон. Можно без проблем записаться. В приложении посмотреть результаты анализов и заключение врачей. Быстро и комфортно сдавать кровь. Приятный персонал.
Мне Палитра очень нравится! Хочу отдельно слова благодарности выразить администратору Забродиной Ксении. Спасибо огромное за ваше чуткое отношение, профессионализм, внимание!
Руководителю мед центра палитра на улице Добросельская. 21 февраля меня не приняли по талону электронной очереди оператор Громова. Когда на табло появился номер моей очереди она продолжала обслуживание предыдущего клиента и после того как она ушла сразу вызвала следующий номер талона. Такое обслуживание Просто недопустимо. Времени ожидать Когда пройдёт ещё неизвестно сколько клиентов при таком обслуживании у меня нет. Вы теряете деньги из-за таких сотрудников.
Активно Посещаю Палитру вместе с семьей. Волею судьбы попала на прием в московскую частную клинику и ощутила заметную разницу в сервисе.
Человеческое доброе отношение, желание помочь, чуткость и отзывчивость-это только про Палитру❤️
Огромная благодарность всему персоналу клиники, всем сотрудникам и руководству за прекрасную организацию работы медицинского центра
Профессионализм, доброжелательность, забота - на всех этапах посещения клиники. Особую благодарность выражаю врачу Канаеву и медицинской сестричке Насте.
Добрый день. Была записана к врачу за неделю, Приехала к назначенному времени, мало того, что отстояла очереди, когда подошла наша очередь, девушки в регистратуре сказали, что надо взять талон и снова отстоять ещё в очереди. Я была с ребёнком, поэтому снова мы ждать не стали. Таким образом , к сожалению мы не попали к врачу (( с таким отношением к клиенту , да ещё за мои деньги, такое хамское отношение непозволительно.
Хочу выразить огромную благодарность врачам клиники Палитра . Профессионалы с большой буквы . Игнатьев Дмитрий Сергеевич хирург от Бога! Золотые руки! Провел мне две операции блестяще! Сошитова Ольга Вячеславовна терапевт. Отличный специалист! быстро и точно поставила диагноз. Сама сделала УЗИ . Репина Надежда Аркадьевна гастроэнтеролог очень внимательный и грамотный специалист .В клинике работают отзывчивые и добрые сотрудники от ресепшена до специалистов любящих свое дело и своих клиентов ! МОЛОДЦЫ! Рекомендую всем!
Все было хорошо, пока не ввели талоны в холле. Это ужас какой то и полная неразбериха. Для посетителей никакой необходимости и удобства в этом нет, а ощущение от посещения осталось неприятное - пойди туда возьми талон, потом пойди сюда, хотя эти же сотрудники сидят тут же и до этого прекрасно и дружелюбно и оперативно принимали и решали вопросы с записью и без талонов. Минус в плане клиентоориентированности.
Клинику посещаем всей семьей, молодцы, всегда все на высоте. Единственное замечание, когда пациент оплатил анализы и администратор их называет в слух для перепроверки перед всей толпой посторонних людей -это неправильно. Сделайте как в беби-бум ,они дают распечатку анализов ,пациент сверяет и ставит подпись . А то порой очень неудобно получается 🙈
Впервые столкнулась с таким отвратительным забором крови ребёнку. До того дня все было прекрасно- ребёнок даже не замечал, что что то больное сделали. Медсестра была очень внимательна и добра. В этот же раз я была поражена отношению персонала к ребёнку и процедуре. Сын знает, что если берут кровь из пальчика, то ему обязательно включат мультик и по окончании сделают " снеговика на пальце", но тут на вопрос почему у мультиков нет звука нам ответили - чтобы тебя громче слышно было. Это вообще как так можно такое говорить четырехлетнему ребёнку? Они же все принимают за чистую монету в таком возрасте. Не буду описывать, как он плакал во время всего процесса - плакала вместе с ним. Если бы я хотела, чтобы мой ребёнок так расстраивался из за забора крови - мы бы пошли в городскую поликлинику. Одним словом- шок да и только! Ходим туда теперь только из за нашего педиатра Сарафановой Натальи Анатольевны. А в общем.... Ни ногой бы туда больше.
Невозражаю про платные клиники и услуги, Но простите меня, за не допонимание, как можно, за 10-15 мин находиться на приёме врача и после платить от 1400р до ~ 2000р за один приём, В Москве, самый дорогой профессор,доктор мед.наук за 40 мин приёма пациента стоит 2500р . А наши доктора, Владимирской губерни!Кандидаты мед.наук и проффессоры. Считаю ,что суммы завышены. С медициной, вообще нужно разбираться. Обычные граждане не могут в обычных поликлиниках попасть к врачу . Все врачи в частных клиниках.
Поблагодарю всех, все работают слаженно, но особенно Рыбакова(гинеколог) ей огромное спасибо!!!проблема только с парковкой, во время не чистят и мало места.
В Палитру приехали сделать рентген, быстро, оперативно, результат через несколько минут получили на руки, цена приемлемая. В этот же день попали к терапевту. Спасибо!.
Сначала кажется что все хорошо, пока не оплатишь весь протокол лечения. А дальше начинается кошмар. Приём легко могут отменить. Если что то пошло не так и вам срочно нужна консультация специалиста придётся побегать, поунижаться. Видимо, многие люди стали ходить лечиться платно и данная клиника стала очень похожа на государственную только за большие деньги.
Разочарована тем, как администрация организовала работу в праздничные январские дни .
Даже возмущена, и не я одна. Чудом попала на прием к терапевту в клинику, где мне помогли, где была очередь, в очереди люди говорили о том, что в Палитре до 8-9января не принимает ни терапевт, ни лор.
В городе вирусная эпидемия, нужен очный осмотр врача, направление на рентген, направление на антибиотики. Как же вы так рабочие графики составляете?
Таже история с БебиБум.
В июле мама была на первичном приеме у ортопеда Качесова ( прием стоит 3000) степень заболевания у нее тяжелая. После беседы отправил на снимок, после просмотра снимка сообщил, что нужно срочно оперироваться. Ну и как бы все.
Что операция требуется мы и с ней и так знали, а что вот врач после снимка не дал никакую рекомендацию /рецепт на лекарства -меня очень удивило! Она хромает, ходит через боль сильнейшую, неужели нельзя назначить препараты ???! Прием 5 мин!
Далее идем в отдел госпитализации, там с нас берут документы и вроде как она встает в очередь на операцию в Нижний Новгород. Девушки там сказали ждать звонка.
Прошло почти пол года! Люди, делайте выводы сами. Если вам за 60 , то операцию по ОМС вам не видать!
Неплохой, современный медцентр! Приятная обстановка, вежливый персонал, дороговато конечно, но попасть бесплатно к узкому специалисту, фактически ,как попасть в космос. По этому пользуемся не от больших денег, а когда приспичит, когда нет сил ждать.
Хочу выразить огромную благодарность высококлассному специалисту врачу неврологу
Втехину Антону Павлович, за высокий профессионализм, за чуткое и очень внимательно отношение к больному. Пригласили его к своему родственнику, который оказался прикован к постели. Антон Павлович нам очень помог, осмотрел больного, помог в необходим процедурах, дал необходимые рекомендации,. Посещение больного провел спокойно и на высоком профессиональном уровне. Наш родственник просто воспрчл духом, захотел жить дальше. Мы очень рады, что что доктор помог нам. Спасибо Вам огромное, земной Вам поклон. И хочется пожелать Вам успехов в Вашей работе и продолжать дальше с успехом дарить людям надежду на выздоровление
Ужасно!!!! Конкретный случай про ДМС. Был на приеме у врача 27.07.2023 направили на колоноскопию! Подошел в окошко ДМС, записали на колоноскопию 12.08.2023 дали брошюрку как подготовиться и все! Я подготовился ( всю ночь бегал в туалет), приехал с деревни ко времени, подхожу в окошко ДМС, а мне говорят у вас нет гарантийного письма, мы вот сейчас отсылаем его а вы звоните и ускорьте процесс в субботу когда у страховой суббота, воскресенье выходной! Вот как так???? 1 у меня в этой клинике прямой доступ, как и в других аналогичных, у которых нет никаких проблем с этим ( все сами отсылают) 2. Если даже им нужно было это гарантийное письмо, нельзя было сразу сказать, столько времени прошло, поставили перед фактом! В итоге: 3 дня придерживался диеты, на кануне бегал всю ночь в туалет, приехал за 50 км, развернулся и поехал домой! Так что судите сами, какое отношение к пациентам в этой клинике! Всем здоровья, не болейте!
2
Show business's response
msn-33
Level 16 Local Expert
October 8, 2024
Ну как то в этот раз не очень, во первых поднялись цены на анализ с 800 рублей до 1000, во вторых из за неполадок с оборудования услуга оказана не была, очень жаль личное потерянное время. В третьем обращении было отказано в виду заболевания врача, персонал данную проблему по замене специалиста ни как не решил
1
Show business's response
П
Печенька
Level 9 Local Expert
May 3, 2024
Отличная клиника. Уже долгое время хожу к неврологу. Всем довольна. Чисто, аккуратно. Персонал вежливый, приятный. Кабинеты уютные, для меня это важно. Одним словом 10/10
Я с ребёнком посещаю Палитру. Нам нравится. Вежливый , приятный в общении персонал. Особенно , хотелось бы выразить слова благодарности врачам и мёд сёстрам 8 кабинета. Были у них не один раз и в помощи отказа не было. Спасибо.
Хорошая клиника, всегда пользуюсь их услугами и платно, и по полису ДМС. К сожалению, столкнулась с тем, что терапевт отказался принимать по полису ДМС. В клиниках, у которых заключены договора со страховыми, на мой взгляд, это просто неприемлемо. Какая разница кто платит клинике: я или моя страховая, которой заплатила я? Кроме того, я записалась заранее, потратила на это время,но мне за 1 день до визита позвонили и сообщили об отмене, поэтому пришлось снова тратить время и спешно искать другого специалиста. Причину отказа мне не объяснили, но я знаю, что для страховых врачу нужно делать больше писанины. Надеюсь руководство палитры прочтет мой отзыв и пересмотрит свою политику в отношении таких врачей (пусть ведут частную практику в своих кабинетах) или хотя бы сэкономит время клиентов и добавит на портале пометку «не принимает по ДМС».
Хорошая клиника,много специалистов,немного не понравилось то,что когда я подошла в окно в регистратуру,то администратор стояла рядом со мной,и было не комфортно,как будто она меня сопровождала
Большой, чистый, современный центр. Приятное обслуживание. Только в палитре сдаю анализы, так как удобно заказывать и оплачивать их сразу в мобильном приложении, так ещё и за результатами можно не ходить - все в личном кабинете, даже можно самой распечатать, если понадобиться. Ещё и каждый месяц хорошие скидки на некоторые виды анализов.
Очень внимательный и отзывчивый персонал, врачи - специалисты высокого уровня, удобное расположение, есть парковка, только несколько смутило самообслуживание в гардеробе,
Очень люблю клиники Палитра. Цены нормальные. Персонал всегда вежлив. Специалисты к которым я обращалась все очень приятные, компетентные. Из всех платных клиник считаю Палитру лучшей. А корпус на Добросельской самый большой и удобный.
записался на узи органов брюшной полости, 3 дня соблюдал диету и почти ничего не ел, опоздал на 5 минут к Эфрос, в регистратуре сказали не примет! никакой клиентоориентированности
Однозначно рекомендую. Одна из лучших клиник нашего города. Большой спектр услуг врачи профессионалы своего дела. Врачи терпеливо и дотошно занимаются каждым пациентом.
Впервые была в мед. центре Палитра. Была записана на УЗИ матки и придатков и пришла на УЗИ, но вместо него мне был оказан прием гинеколога. Теперь, чтобы продолжить лечение мне нужно дождаться следующего менструального цикла, так как УЗИ нужно делать на определенный день цикла. Приехала на другой конец города с полным мочевым пузырем зря. Спасибо!
В октябре 2023 года сдавала анализы. Всё очень понравилось. Организована электронная очередь. Очень удобно. Вызывают по талонам, в том числе в процедурный кабинет. Кровь взяли отлично, никакого синячка от укола. Очень понравилось как в клинике организовано обслуживание. Всё быстро, чётко.
Самая худшая клиника из всех по Владимирской области, даже в бесплатных клиниках запись на прием ведется лучше и надежнее. У меня запись в московской клинике, но перед ней мне нужно пройти 5 врачей и пройти их я решила в Палитре. Вы уже 2 раза перенесли мне запись врачей по своей ошибке, из-за чего я не могу пройти других врачей и не успеваю сделать свой осмотр к необходимому мне времени. Вы запись ко врачам ведете или на ноготочки? Такое отношение к клиенту и его здоровью за его же деньги?
Замечательная клиника, врачи к которым обращалась- профессионалы своего дела. Особенную благодарность хочется выразить врачу, неврологу Смирновой Наталье Викторовне. Это Врач с большой буквы! Всегда внимательно выслушает, осмотрит и максимально грамотно назначит лечение, обследование , даст необходимые рекомендации. Лишних назначений на обследование не даёт, только на те которые нужны для постановки более точного диагноза. Это врач который искренне хочет и старается помочь своему пациенту. Спасибо Вам большое Наталья Викторовна.
Был просто запрос, делают ли они ортопедические стельки при приеме врача ортопеда. В запросе было отказано. Очень странно. Как будто клиника застряла в каменном веке. Не смотря на то что список услуг(операций) у ортопеда вызывает только почтение…
Очень понравилась клиника. Быстро, всё по записи. На ресепшене народ, а когда идешь к специалисту, очереди не наблюдала, хотя всё время расписано, правильно распределено время приёма врачей.
3
Show business's response
А
Александр Соловьев
Level 8 Local Expert
October 17, 2024
Хорошая клиника, замечательные врачи. Отношение к тебе великолепное, все расскажут и обьяснят. Жаль что такое отношение только в платной медицине. Если есть деньги, то только сюда.
Удобное месторасположение, но вот с парковкой проблемы. Она есть, но закрыта для посетителей клиники. В самой клинике благоприятная атмосфера, чисто и комфортно
Здесь всё с лоском, доброжелательность и учтивость персонала и врачей. Были у хирургов Рузаух Марии Игоревны и Минасян Марата Ашотовича по одной проблеме, работают с душой, доброжелательны, ответили на все вопросы, чувствуется уважение к пациенту. На все сто