Палестра
Address
Contacts
+7 (915) 076-52-93
Show phone
Business hours
Open until 21:00
Directions
Zorge
1.14 km
3rd Peschanaya Street
116 m
13 reviews
January 19
Тренер по плаванию с малышами - потрясающий человек! Наталья - профи в своем деле, быстро наладила контакт с дочкой, плавали несколько месяцев, ушли из-за проблем со здоровьем, лор запретил плавать(
Малый бассейн - замечательное место, много игрушек, тепло. Душ и раздевалка тоже ок.
Но только если ребенка приводит мама. Мужу стало непонятно, почему для людей с детьми нет отдельного помещения переодеться. Он привел дочку на тренировку, тут же переодевается другой клиент и как бы не учитывает, что трехлетке не обязательно видеть его гениталии во всей красе...
А вот администрация - это что-то. Лично возвраты средств не делают, "пишите в электронном виде на такой-то адрес". Пишу - не отвечают. Иду на ресепшен разбираться. Мне отвечают и скидывают анкету для возврата средств только после возмущений у ресепшена! Почему я должна выбивать обратно свои деньги??? На анкету тоже отвечают долго, возврат средств проводят долго, у меня вообще сложилось впечатление, что мне их скинули обратно до НГ (а я начала требовать обратно деньги за блок тренировок ещё в ноябре!) только после моего обещания в середине декабря написать в соцсетях, КАК они работают. Деньги пришли перед самым новым годом, как по волшебству.
Плюс, на ресепшене отвечают медленно, постоянно консультируются в телефонах с админами, админы вечно переправляют с воаросами на электронную почту, лично общаться не хотят, наверное боятся, что лично их кто-нибудь стукнет за сервис.
В общем, только золотой тренер и близость к дому вынудит меня когда дочка вылечится, ещё раз туда пойти.
November 17, 2024
Водил сына в этот клуб н а тренировки по плаванию. Все нравилось. Но в очередной раз пришли с сыном и хотели оплатить блок тренировок. Выяснилось что цена выросла в 1.5 раза, и оплату на ресэпш не принимают - только в приложении. Обратились как оплатить в приложении, но никто даже не знает как это делать. Пришлось уйти с разочарованиями. Клиенто-ориениторванность и дружелюбие ниже некуда.
May 4, 2024
В зале много места и тренажеров, хожу т.к. живу поблизости, единственное что не нравится, так это персонал. Очень неулыбчивые люди, что менеджеры по продажам, что охрана, что девушки на входе итд. Всегда все и всех встречают с кислым лицом, как на каторге работают, или в поликлинике. Тоже самое в СПА, там вообще создается впечатление, что ты в гости к мастерам пришел, причем неожиданно и теперь они вынуждены с тобой возиться.
2
1