Давно хожу в этот салон и видела многих мастеров и работников ресепшн. И всегда это были прекрасные девушки, которые улыбались, были внимательны не только к клиентам в салоне, но и по телефону. Последнее время , а со мной так случилось дважды я записалась к одному мастеру по телефону, а по факту пришла и посадили к другому мастеру без предупреждения. Неприятно, потому что мастеру к которому я хотела попасть тоже записали клиента. Пришлось адаптироваться. Второй эпизод сегодня, когда в руках курка, сумка, и нет возможности вам это никуда поставить, потому что стул исчез от стойки оплаты года три назад, принести свободную вешалку девушке Ксении в голову не пришло. Зато она на вопрос: как справиться с бахилами и всë удержать в руках ответила :как то так! Клиентоориентированность уровень бог. Ну мне кажется воспитания девушке Ксении, и уж явно профессиональных качеств не хватает.
Посещала салон вот буквально в предпоследние выходные месяца, мне все понравилось, обслуживание на уровне и оказанием услуги довольна (маникюр, мастер Мика), в итоге дизайном довольна. Особую благодарность хочу выразить администратору Кире за оперативность и вежливое обслуживание, она создала приятную атмосферу, предложила чай/кофе, поскольку немного пришлось подождать, а также помогла корректно подобрать необходимую услугу и мастера.
Ходили в эту студию с мамой 1,5 года. В целом было неплохо, по педикюру иногда возникали моменты, но не критично.
Были записаны 15 декабря днём, вроде до ногоднего сумасшествия рано, специально записались заранее. Обычно я делаю педикюр, мама комплекс в 4 руки. Так вот в этот раз как обычно пришли, немного задержались. Администратор предложила раздеться и немного подождать - окей, не проблема. Пока я ходила в туалет, обратила внимание что свободных кресел нет, есть только одно. Когда выходила из туалета, увидела , что освободилось еще одно, но туда уже следовала девушка, которая пришла после нас и сразу прошла на процедуру. На мой вопрос, почему девушка пришла позже и уже идет на педикюр в обход нас , администратор сказала «я же не вижу, кто проходит. Я же здесь стою»
И тут возникает закономерный вопрос , зачем там в целом стоит администратор. Не для того, чтобы видеть проходящих ?)
Так же нам предложили сделать пока маникюр маме ( а я видимо должна была сидеть и смотреть на них с мастером) или позвонить управляющей. Никаких извинений или реальных решений этой ситуации мы не услышали. Очень жаль, мы были клиентами не только раз в год , по праздникам. Больше в эту студию не вернемся, тем более что качество педикюра за такую цену вообще не соответствует.